PROGRAMA BEM RECEBER COPA APRESENTAÇÃO JEAN CLAUDE RAZEL (ABETA)

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PROGRAMA 
BEM RECEBER COPA DO ECOTURISMO E 
TURISMO DE AVENTURA
ABETA – Associação Brasileira das Empresas de 
Ecoturismo e Turismo de Aventura
Marcella Balsamo
Stamp
O PROJETO
• Convênio no.724440/2009
• Objeto: Qualificação da linha de frente do 
Ecoturismo, Turismo de Aventura e Viagens 
para a Natureza
• Vigência: Dezembro de 2009 a Abril de 2013
Marcella Balsamo
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DUAS GRANDE METAS
Qualificação Comunicação
Articulação
Mobilização
Marcella Balsamo
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META QUALIFICAÇÃO
• Oferta de 215 frentes de qualificação, sendo:
 121 cursos presenciais;
 86 turmas de ensino à distância (e-learning);
 08 cursos em WebTV (vídeoaulas).
• Total de 2.840 vagas em cursos presenciais, 3.440 
em cursos à distância e -learning, 1.720 nos cursos
em WebTV
• Meta de 8.000 qualificados
• Material didático: apostilas impressas ou em meio
digital, e material disponível para download no 
site
SOLUÇÕES DE APRENDIZAGEM
Curso e Carga Horária (Presencial) Presencial E-learning WebTV
1. Gestão Empresarial (24 h/a) 12 cursos 09 turmas
2. Sistema de Gestão da Segurança (24 h/a) 12 cursos 16 turmas
3. Aprimoramento de Produto (32 h/a) 12 cursos
20 turmas
4. Acesso a Mercado (24 h/a) 12 cursos
5. Sustentabilidade no Ecotur. e Tur. Aventura (32 h/a) 25 turmas 01 curso
6. Competências Mínimas do Condutor (60 h/a) 12 cursos 16 turmas
7. Primeiros Socorros (32 h/a) 12 cursos
8. Rafting (32 h/a) 05 cursos 01 curso
9. Arvorismo, Tirolesa e Rapel (32 h/a) 10 cursos 01 curso
10. Caminhada de Longo Curso (32 h/a) 05 cursos 01 curso
11. Fora-de-estrada (32 h/a) 05 cursos 01 curso
12. Canionismo e Cachoeirismo (32 h/a) 05 cursos 01 curso
13. Observação de Vida Silvestre (32 h/a) 07 cursos 01 curso
14. Gestores de Unidades de Conservação (32 h/a) 12 cursos 01 curso
TRILHA DE APRENDIZAGEM 
1. Gestão de Empresas – Curso presencial de Gestão 
Empresarial, Sistema de Gestão da Segurança, 
Aprimoramento de Produto, Acesso a Mercado. Curso 
E-learning - Gestão Empresarial, Sistema de Gestão 
da Segurança, Aprimoramento de Produto, Acesso a 
Mercado, Sustentabilidade e Vídeo aula de 
Sustentabilidade.
2. Condução em Turismo de Aventura e Ecoturismo
– Curso presencial de Competências Mínimas do 
Condutor, e de Primeiros Socorros. Curso E-learning
de Competências Mínimas do Condutor.
Marcella Balsamo
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TRILHA DE APRENDIZAGEM
3. Condução de Rafting – Curso presencial de 
Competências Mínimas do Condutor, e de Primeiros 
Socorros. Curso E-learning de Competências Mínimas 
do Condutor. Curso presencial e Vídeo aula de 
condução na atividade.
4. Condução de Arvorismo, Rapel e Tirolesa - Curso 
presencial de Competências Mínimas do Condutor, e 
de Primeiros Socorros. Curso E-learning de 
Competências Mínimas do Condutor. Curso presencial
e Vídeo aula de condução na atividade.
5. Condução de Canionismo e Cachoeirismo – Curso 
presencial de Competências Mínimas do Condutor, e 
de Primeiros Socorros. Curso E-learning de 
Competências Mínimas do Condutor. Curso presencial
e Vídeo aula de condução na atividade.
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6. Condução de Turismo Fora de Estrada (4X4) –
Curso presencial de Competências Mínimas do 
Condutor, e de Primeiros Socorros. Curso E-learning
de Competências Mínimas do Condutor. Curso 
presencial e Vídeo aula de condução na atividade.
7. Condução de Caminhada de Longo Curso – Curso 
presencial de Competências Mínimas do Condutor, e 
de Primeiros Socorros. Curso E-learning de 
Competências Mínimas do Condutor. Curso presencial
e Vídeo aula de condução na atividade.
8. Condução para observação da vida silvestre –
Curso presencial de Competências Mínimas do 
Condutor, e de Primeiros Socorros. Curso E-learning
de Competências Mínimas do Condutor. Curso 
presencial e Vídeo aula de condução na atividade.
TRILHA DE APRENDIZAGEM 
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9. Gestão da visitação em Unidades de 
Conservação – Curso presencial e Vídeo aula de 
gestão da visitação em Unidades de Conservação.
TRILHAS DE APRENDIZAGEM 
Marcella Balsamo
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• Gestão de Empresas – Empresário ou profissional
atuante na gestão de empresas de Ecoturismo e Turismo 
de Aventura;
• Condução em Ecoturismo e Turismo de Aventura e 
atividades específicas – Condutor atuante de turismo de 
aventura. No caso dos cursos específicos, ser condutor
na atividade específica; 
• Gestão da Visitação em Unidades de Conservação –
Gestores atuante de unidades de conservação federais, 
estaduais e municipais.
PÚBLICO-ALVO POR TRILHAS DE 
APRENDIZAGEM
Marcella Balsamo
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DISTRIBUIÇÃO DA OFERTA
COMUNICAÇÃO
Ações de comunicação por:
• Público-Alvo
• Trilha de Aprendizagem
• Cursos 
• Destinos e Regiões
• Mídias (E-learning, WebTV, presencial)
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COMUNICAÇÃO – Aplicativos
• Cadeia de Distribuição do Turismo –
Informação, sensibilização e premiação
• Plataforma de Empregabilidade –
Relacionamento, negócios, acompanhamento
da evolução profissional e base histórica
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Geração e Disseminação de Informação
• 06 Espaços Educativos para divulgação das ações de 
qualificação e comunicação:
 Salão do Turismo – Roteiros do Brasil 2010
 Encontro Comercial Braztoa 2011 (1o. e 2o. Semestre)
 ABAV – Feira das Américas 2011
 Encontro Comercial Braztoa 2012
 ABAV – Feira das Américas 2012
COMUNICAÇÃO 
ESTRATÉGIA DE MOBILIZAÇÃO E EXECUÇÃO
1. COMUNICAÇÃO DO PROJETO PARA TODOS OS PÚBLICOS
• Continuidade de ações que reforcem a qualificação iniciada pelo 
Programa Aventura Segura;
• Trilhas de Aprendizagem - Novos cursos de qualificação presenciais e a 
distância;
• Ampla utilização de ferramentas de educação a distância (Vídeoaulas, E-
learning) que oferecem flexibilidade de horário e acesso;
• Maior oferta de vagas;
• Foco no desenvolvimento humano;
• Utilização de metodologia experiencial;
• Oportunidade de integrar o banco de empregabilidade do segmento;
• Uso amplo de redes sociais na internet.
Marcella Balsamo
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ESTRATÉGIA DE MOBILIZAÇÃO E EXECUÇÃO
2. COMUNICAÇÃO E MOBILIZAÇÃO DE SEBRAE FEDERAL E ESTADOS
• Envolvimento na iniciativa de qualificação;
• Alinhamento de expectativas;
• Foco na melhoria do produto e no acesso a mercado.
3. COMUNICAÇÃO E MOBILIZAÇÃO DAS COMISSÕES ABETA
• Continuidade do Programa Aventura Segura;
• Envolvimento na iniciativa de qualificação
• Alinhamento de expectativas;
• Foco na melhoria do produto e acesso a mercado;
• Representação institucional regional e fortalecimento das Comissões.
ESTRATÉGIA DE MOBILIZAÇÃO E EXECUÇÃO
4. COMUNICAÇÃO E MOBILIZAÇÃO DE CONDUTORES E EMPRESÁRIOS 
• Uso da marca Aventura Segura para comunicar a iniciativa, grande programa 
de qualificação com vistas a Copa do Mundo de 2014;
• Trilhas de Aprendizagem;
• Comunicação de benefícios (acesso a informação, qualificação, 
desenvolvimento humano, empregabilidade, oportunidades presenciais e a 
distância);
• Órgãos estaduais e municipais de turismo e SEBRAEs Federal e Estaduais 
apoiando na mobilização;
• Interface com Comissão ABETA dos Destinos;
• Espaços Educativos para informar e mobilizar;
• Uso do banco de empresas do segmento para mobilizar os condutores por 
atividade;
• Qualificação com foco na certificação;
• Cobrança financeira pelos cursos de qualificação.
ESTRATÉGIA DE MOBILIZAÇÃO E EXECUÇÃO
5. COMUNICAÇÃO E MOBILIZAÇÃO DE GESTORES DE UNIDADES DE 
CONSERVAÇÃO
• Uso da marca Aventura Segura para comunicar a iniciativa;
• Comunicação de benefícios (acesso a informação, qualificação, 
desenvolvimento humano, oportunidades presenciais e a distância);
• Estabelecer parcerias com órgãos estaduais responsáveis pela gestão das UC;
• Alinhamentoprévio e constante com Instituto Chico Mendes de Conservação 
da Biodiversidade – ICMBio .
Marcella Balsamo
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ESTRATÉGIA DE MOBILIZAÇÃO E EXECUÇÃO
6. COMUNICAÇÃO E MOBILIZAÇÃO DA CADEIA DE DISTRIBUIÇÃO DO TURISMO
• Disseminação de informações;
• Parceria com Braztoa – Associação Brasileira das Operadoras de Turismo e 
ABAV – Associação Brasileira das Agências de Viagens;
• Premiação para os participantes (sorteio de viagens para destinos de 
Ecoturismo e Turismo de Aventura);
• Ações (Espaços Educativos) em eventos da cadeia de distribuição;
• Criação de banco de dados da cadeia de distribuição;
• Mobilização do público do segmento que está inserido no banco de dados 
(banco de mobilização).
Marcella Balsamo
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ESTRATÉGIA DE MOBILIZAÇÃO E EXECUÇÃO
7. COMUNICAÇÃO E MOBILIZAÇÃO PARA OS CURSOS PRESENCIAIS DO 
SEGMENTO
• Uso da marca Aventura Segura para comunicar essa nova iniciativa;
• Comunicação das oportunidades para cada público de forma clara e objetiva;
• Comunicação de benefícios (acesso a informação, qualificação, 
desenvolvimento humano, empregabilidade, oportunidades presenciais e a 
distância);
• Uso de banco de mobilização por destino, região e nacional;
• Cobrança financeira pelos cursos de qualificação.
Marcella Balsamo
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ESTRATÉGIA DE MOBILIZAÇÃO E EXECUÇÃO
8. COMUNICAÇÃO E MOBILIZAÇÃO PARA OS CURSOS DE EDUCAÇÃO A 
DISTÂNCIA E-LEARNING (COM TUTORIA)
• Comunicação das oportunidades para cada público de forma clara e objetiva;
• Comunicação de benefícios (acesso a informação, qualificação, 
desenvolvimento humano, empregabilidade; flexibilidade de horários);
• Cobrança financeira pelos cursos de qualificação;
• Ciclos de campanha de divulgação das oportunidades de qualificação.
9. COMUNICAÇÃO E MOBILIZAÇÃO PARA OS CURSOS DE EDUCAÇÃO A 
DISTÂNCIA EM VÍDEO AULAS (WEBTV – SEM TUTORIA)
• Comunicação das oportunidades para cada público de forma clara e objetiva;
• Comunicação de benefícios (acesso a informação, qualificação, 
empregabilidade, flexibilidade de horários);
• Cobrança pelos cursos de qualificação;
Obrigado!
Jean-Claude Razel - Presidente
jeanclaude@abeta.com.br
Gustavo Timo – Coordenador Geral
gustavo@abeta.com.br
Marcella Balsamo
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