Introdução a Administração Av2 2016.1 Janaina Águia

Prévia do material em texto

Fechar 
 
Avaliação: GST0260_AV2_201402186738 » INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO 
Tipo de Avaliação: AV2 
Aluno: 201402186738 - ANTONIO CARVALHO DA SILVA JUNIOR 
Professor: JANAINA DE CARVALHO AGUIA Turma: 9011/AK 
Nota da Prova: 7,0 de 10,0 Nota do Trab.: 0 Nota de Partic.: 0 Data: 25/05/2016 10:17:03 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201403020671) Pontos: 0,0 / 1,0 
Dependendo do foco do planejamento, os planos apresentam características diferentes, podendo ser 
classificados de acordo com o seu horizonte temporal. Em termos de horizonte temporal, como os planos se 
relacionam com os objetivos? Como eles afetam a empresa? 
 
 
Resposta: 
 
 
Gabarito: Quanto ao horizonte temporal: Os planos estratégicos relacionam-se com objetivos de longo prazo e 
com ações para alcançá-los, afetando a empresa como um todo (três ou mais anos). Os planos táticos 
relacionam-se com objetivos de médio prazo e meios de atingi-los, afetando somente uma área funcional 
(geralmente um ano). Os planos operacionais relacionam-se com objetivos de curto prazo e meios de atingi-los, 
afetando somente um setor da empresa (períodos curtos e variáveis). 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201402815392) Pontos: 1,0 / 1,0 
Para a concepção de produtos e serviços e a sua comercialização muitas empresas desenvolvem a 
segmentação de mercado. Porque as empresas que operam em grandes mercados decidem realizar esta 
segmentação? Não seria mais vantajoso praticar o atendimento de massa? Comente sobre estas questões 
justificando o seu entendimento. 
 
 
Resposta: Para muitas empresas de grande porte, o atendimento em massa não é tão vantajoso, já que este, 
exatamente por lidar com um grande contigente, é muito genérico. Por isso, normalmente as organizações 
fazem pesquisas de campo, de forma que possam segmentar o mercado. Dessa maneira, eles conseguem dividir 
a população em nichos e assim, identificar seu público - alvo. Uma vez estabelecido tal público, as empresas 
podem atuar de forma mais específica, oferecendo a seus principais clientes promoções, melhores preços e 
customizações em seus produtos/serviços. 
 
 
Gabarito: 
As empresas que operam em grandes mercados possuem muitos compradores espalhados geograficamente 
e diferentes quanto às suas necessidades e hábitos de compra, não podendo oferecer seus produtos e 
serviços de uma forma igual a todos os tipos de clientes. Em vez de praticar o atendimento em massa, 
buscam então identificar fatias do mercado mais atraentes para seus produtos e serviços, a fim de atender a 
estes nichos de mercado de forma diferenciada. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201402437382) Pontos: 1,0 / 1,0 
A distinção entre atividade meio e atividade fim é uma maneira de separar quais as atividades que estão 
diretamente vinculadas ao negócio principal da empresa. Desta forma, marque a opção que determina 
corretamente a atividade fim que corresponde ao negócio principal da organização apresentada: 
 
 
Supermercados - gerenciamento do estacionamento 
 Universidade - apresentação de aulas pelo professor. 
 
Concessionária - contratação do pessoal de vendas pelo RH. 
 
Fábrica de móveis - compra de computadores para utilização pela administração. 
 
Siderúrgica - elaboração de contracheque dos funcionários. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201402451889) Pontos: 1,0 / 1,0 
O José recentemente aceitou um trabalho como auditor interno em uma empresa de seguros de grande 
dimensão. José descobriu que seu novo trabalho é bem diferente do que teve no estágio em uma empresa de 
consultoria contábil. A empresa de seguros tem definido estritamente responsabilidades de trabalho e linhas de 
comunicação. Parece que para cada decisão que José precisa tomar, a aprovação deve ser obtida a partir de 
gerência superior! Em geral, lhe parece que o ambiente de trabalho é bastante formal, em comparação com o 
estágio. José corretamente concluiu que uma das seguintes opções, caracterizava a organização da empresa de 
seguros: 
 
 
uma equipa de gestão ineficaz 
 
uma grande amplitude de controle 
 um elevado grau de centralização 
 
um desenho organizacional matricial 
 
autoridade descentralizada 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201402381361) Pontos: 1,0 / 1,0 
A função administrativa responsável pela condução e pela orientação da ação empresarial por meio da 
dinamização das atividades realizadas em todas as áreas e níveis da empresa é: 
 
 
Organização. 
 
Planejamento. 
 
Estratégia. 
 Direção. 
 
Controle. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201402232632) Pontos: 0,0 / 1,0 
Das quatro fases (ou etapas) administrativas, presentes no cotidiano de uma organização, a função Controle 
apresenta como uma de suas características: 
 
 gerenciar mudanças e conflitos. 
 comparar desempenho atual com o esperado. 
 
elaboração da estratégia organizacional. 
 
criar estrutura organizacional. 
 
determinação de objetivos e metas. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201402448075) Pontos: 1,0 / 1,0 
Toda organização produz alguma coisa, mesmo que o resultado dessa produção não seja um objeto que se 
possa ver ou tocar. O que pode diferenciar uma organização de outra é a natureza dos bens produzidos. Assim, 
considerando-se este fator natureza dos bens produzidos, sub-dividimos as organizações em dois tipos: 
 
 Organizações de manufatura e Organizações de serviço. 
 
Organizações de manufatura e Organizações táticas. 
 
Organizações de planejamento e organizações de serviço. 
 
Organizações de planejamento e Organizações de controle. 
 
Organizações estratégicas e Organizações táticas. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201402437730) Pontos: 0,0 / 1,0 
Marketing refere-se ao conjunto de atividades desenvolvidas por uma organização para criar e trocar valor com 
os clientes e, com isso, atingir os objetivos organizacionais. Analise as atividades a seguir e identifique as 
Verdadeiras (V) ou Falsas (F) em relação às funções da área de Marketing : 
 
( ) Os profissionais de marketing cuidam da concepção e do projeto de produtos, da quantificação da demanda, 
da definição de preços, da divulgação, da promoção e da assistência pós-venda. 
( ) A atividade de marketing está presente desde o momento da concepção dos produtos e serviços até o ato 
final, quando da sua entrega ao consumidor. 
( ) Uma das atividades sob a responsabilidade da área é a identificação das necessidades que os consumidores 
têm do serviço ou produto a ser lançado. 
( ) A Pesquisa de Marketing considera apenas os Dados Primários, ou seja, aqueles que serão coletados para 
uma finalidade específica ou para um projeto específico de pesquisa. 
( ) A estratégia de marketing de uma empresa pode ou não estar orientada para o cliente, pois esse não é um 
fator relevante para seu sucesso e sustentabilidade no mercado. 
 
 
F, V, F, F e V 
 F, V, V, F e V 
 V, V, V, F e F 
 
V, F, V, F e V 
 
F, F, V, V e F 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201402436407) Pontos: 1,0 / 1,0 
A Área de Recursos Humanos (ARH) cuida das práticas e políticas necessárias à administração das pessoas, 
especialmente as atividades de recrutamento, seleção, orientação, treinamento, desenvolvimento, avaliação e 
remuneração do pessoal. Os três objetivos centrais da ARH são: I. Identificar e atrair pessoas que estejam 
desempregadas. II. Adaptar as pessoas à organização e desenvolver todo seu potencial de crescimento. III. 
Manter os Recursos Humanos comprometidos, motivados e satisfeitos com a organização. Com base nas 
afirmações acima, podemos concluir: 
 
 
somente as afirmações I e II são verdadeiras 
 
todas as afirmações são verdadeiras 
 
somente as afirmações I e III são verdadeiras 
 
somentea afirmação II é verdadeira 
 somente as afirmações II e III são verdadeiras 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201402470524) Pontos: 1,0 / 1,0 
A análise e controle da situação e do desempenho financeiro da organização é função das demonstrações 
financeiras, que são úteis para: 
 
 
acionistas; 
 
Bolsa de Valores 
 
o Estado e acionistas; 
 
acionistas e controller; 
 órgãos reguladores, credores, investidores, acionistas e instituições financeiras;