Gestão da Qualidade. apol 03

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Gestão da Qualidade
Gestão de Micro e Pequenas Empresas
Questão 1/5
Criar um novo negócio é um grande desafio, que aumenta com a preocupação por reduzir as discrepâncias sociais e ambientais deixadas pelo progresso. Assim, o empreendedor também tem um desafio bioético. Nesse sentido assinale a alternativa que apresenta de forma correta o que é a bioética.
	
	A
	A bioética diz respeito à humanidade de cada ser humano.
Você acertou!
Na bioética, a preocupação diz respeito à humanidade de cada ser humano. Salles (2010) afirma que a bioética resgata a dignidade da pessoa, dando ênfase à qualidade de vida, e procura estabelecer a proteção da vida humana, ancorada na tolerância e solidariedade. (SCHNEIDER; BRANCO, 2012, p. 99).
	
	B
	A bioética é um manual de conduta para as organizações.
	
	C
	A bioética diz respeito ao planejamento do negócio.
	
	D
	A bioética está ligada ao estudo filosófico.
Questão 2/5
A diferença de Produto Interno bruto (PIB), Índice de Desenvolvimento Humano (IDH), coeficiente Gini e de outros indicadores demonstra uma distribuição de riqueza e de qualidade de vida altamente desigual tanto entre países quanto dentro de um mesmo país. Assinale a alternativa que apresenta de forma correta a medida do PIB:
	
	A
	Mostra o valor da produção realizada dentro das fronteiras geográficas de um país, em um determinado período, sintetiza o resultado final da atividade produtiva, expressando monetariamente a produção.
Você acertou!
O PIB é o principal indicador da atividade econômica, mostra o valor da produção realizada dentro das fronteiras geográficas de um país, em um determinado período, independente da nacionalidade das unidades produtoras. O PIB sintetiza o resultado final da atividade produtiva, expressando monetariamente a produção. (SCHNEIDER; BRANCO, 2012, p. 99).
	
	B
	Inclui em sua medição da qualidade de vida de uma população, os aspectos econômicos, sociais, ambientais, culturais e políticos.
	
	C
	É a medida de desigualdade de renda ou riqueza.
	
	D
	É a medida que nos permite conhecer o grau de inflação ao qual a economia esteve submetida trimestralmente.
Questão 3/5
O PDCA é um método de melhoria contínua que não esgota sua aplicabilidade com uma única utilização no processo, visto que implementa, na organização, uma cultura de melhoria que permeia todos os processos. O método apresenta uma sequência que, como em toda prática administrativa, começa pelo planejamento. O método está dividido, para melhor compreensão, em quatro partes:  
I.              planejar; 
II.            fazer, executar; 
III.           verificar; 
IV.          agir.  
Assinale a alternativa que indica, corretamente, qual das partes do PDCA é descrita no trecho a seguir. 
“É utilizado para se definirem os objetivos a serem alcançados na manutenção ou na melhoria dos métodos e dos processos que servirão para se atingirem as metas propostas.”
	
	A
	Verificar.
	
	B
	Planejar.
Você acertou!
O planejar é utilizado para se definirem os objetivos a serem alcançados na manutenção ou na melhoria dos métodos e dos processos que servirão para se atingirem as metas propostas (SELEME; STADLER, 2012, p. 28). Pelo exposto admite-se a seguinte alternativa como correta: “planejar”.
	
	C
	Agir.
	
	D
	Fazer, executar.
Questão 4/5
A sustentabilidade é um conceito novo e muito difundido nos dias atuais. Sobre a sustentabilidade, analise as afirmativas a seguir:
I. Para uma organização ser considerada sustentável, ela ignora o ganho financeiro no longo prazo para ser socialmente justa e ambientalmente correta.
II. O desenvolvimento local sustentável é de responsabilidade das organizações e dos governos, tendo o cidadão apenas a incumbência de seguir as ordens impostas sobre o cuidado com o meio ambiente.
III. As organizações comprometidas com o desenvolvimento local sustentado planejam ações a longo prazo, estão envolvidas com o bem-estar social da sociedade, são éticas e têm valores claros e condizentes com a sua forma de atuação.
IV. O desenvolvimento local sustentável está relacionado a atender demandas do presente, sem impossibilitar as próximas gerações de atender às suas futuras demandas.
 
A respeito dessas afirmativas, assinale a opção correta.
	
	A
	Afirmativas I, II e III, apenas.
	
	B
	Afirmativas III e IV, apenas.
Você acertou!
I. Para uma organização ser considerada sustentável ela ignora o ganho financeiro no longo prazo para ser socialmente justa e ambientalmente correta. Schneider e Branco (2012, p. 105 e 107), consideram também que a viabilidade econômica, assim como a justiça social e a postura quando ao ambiente em que a organização está inserida, são itens que compõe a sustentabilidade, portanto afirmativa incorreta.
II. O desenvolvimento local sustentável é de responsabilidade das organizações e dos governos, tendo o cidadão apenas a incumbência de seguir as ordens impostas sobre o cuidado com o meio ambiente. De acordo com Schneider e Branco (2012, p. 111), não é apenas uma responsabilidade das pessoas e das empresas, mas também do governo, portanto afirmativa incorreta.
III. As organizações comprometidas ao desenvolvimento local sustentado planejam ações a longo prazo, estão envolvidas com o bem-estar social da sociedade, são éticas e têm valores claros e condizentes com a sua forma de atuação. De acordo com Schneider e Branco (2012, p. 114), as organizações comprometidas com o DLS são aquelas que planejam suas ações a longo prazo, são proativas, transformam problemas em oportunidades, estão envolvidas com o bem-estar da sociedade, são éticas e têm valores claros e condizentes com a sua forma de atuação, portanto afirmativa correta.
IV. O desenvolvimento local sustentável está relacionado a atender demandas do presente, sem impossibilitar as próximas gerações de atender às suas futuras demandas. De acordo com Schneider e Branco (2012, p. 102), o desenvolvimento local sustentável é aquele que satisfaz as necessidades do presente, sem comprometer a capacidade de as futuras gerações satisfazerem suas próprias necessidades, portanto afirmativa correta.
	
	C
	Afirmativas I e III, apenas.
	
	D
	Afirmativas I, II e IV, apenas.
Questão 5/5
O desejo de qualquer organização é a sobrevivência. Nos contratos sociais das instituições organizacionais, no que se refere ao “prazo de duração”, encontramos, invariavelmente, uma determinada informação que mostra que o desejo dos investidores é o de que as organizações durem o maior tempo possível, ou que exista a possibilidade de se “perenizarem” no mercado.   
De acordo com o que estudamos sobre os atributos da qualidade, assinale a alternativa que determina, corretamente, esta informação.
	
	A
	A organização foi constituída por prazo determinado.
	
	B
	A organização não foi constituída por prazo indeterminado.
	
	C
	A organização foi constituída por prazo indeterminado.
O desejo de qualquer organização é a sobrevivência. Nos contratos sociais das instituições organizacionais, no que se refere ao “prazo de duração”, encontramos, invariavelmente, a seguinte informação: “a organização foi constituída por prazo indeterminado” (SELEME; STADLER, 2012, p. 18). Pelo exposto admite-se a seguinte alternativa como correta: “a organização foi constituída por prazo indeterminado”.
	
	D
	A organização foi constituída com prazo fixo de encerramento.