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Questão 1/5 Os principais desafios tanto de fornecedores de software quanto de clientes são questões relacionadas às melhores práticas (controle, transparência e previsibilidade). (Aula 6/SLIDE 22) No que tange ao desenvolvimento ou aquisição de software, quais seriam as preocupações alinhadas a estes melhores práticas? Questão 2/5 Qualidade é um ponto importante quando falamos em competitividade na produção de bens e serviços. (Aula 4 / SLIDE 9) Quais são as principais características que garantem a qualidade? Questão 3/5 A Lei Sarbanes-Oxley estabelece uma ampla reforma nas normas contábeis e de governança das empresas, com o objetivo de proteger investidores e demais stakeholders das organizações. (aula 1) Qual é o papel dos executivos, tanto principal quanto financeiro em relação à esta lei? Questão 4/5 Arquitetura de TI e Infraestrutura de TI fazem parte das principais decisões da Governança de TI. (Aula 2) Quais as diferenças entre ambas? Questão 5/5 Processos de Entrega de Serviços, Controle, Liberação, Resolução e Relacionamento fazem parte dos macro processos de qual ISO IEC? Aula 4 / SLIDE 28
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