Revisão Comunicação Empresarial (RESPONDIDA)

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Revisão Comunicação Empresarial
1.Defina o que é comunicação formal e comunicação informal dentro de uma empresa.
Comunicação Formal: É toda a comunicação feita através dos canais oficiais de comunicação da empresa, e quase toda ela é feita através de documentos, formulários, e etc.
Comunicação Informal: é toda comunicação que se desenvolve fora dos canais oficiais de comunicação. Vai desde a “Rádio Corredor”, até o bate papo do cafezinho, e ele ocorre com a participação espontânea dos membros dessa empresa.
2.A comunicação formal pode apresentar 4 fluxos: ascendente, descendente, horizontal e transversal. Como podemos apresentar cada um deles?
Comunicação Ascendente: Trata-se da comunicação entre o subordinado ao superior. Geralmente são opiniões, sugestões, criticas, e conversações entre as equipes e suas lideranças, auxiliando na tomada de decisões na empresa.
Comunicação Descendente: é aquela que parte de um superior para o subordinado, geralmente se trata de recomendações, instruções, procedimentos, e etc.
Comunicação Horizontal: É a comunicação entre funcionários de um mesmo nível hierárquico. Seja ela de forma oral ou escrita.
Comunicação Transversal: É toda comunicação feita entre níveis organizacionais mais altos e mais baixos de departamentos diferentes.
3.O que podemos entender por endomarketing e qual a sua principal função?
Se trata de um conjunto de ações de marketing voltada para o público interno. E tem a função de consolidar a sua boa imagem junto aos funcionários. 
4.Apresente 4 exemplos de ferramenta de comunicação interna.
Manuais, Jornais, Campanhas motivacionais, Workshops.
5.Quantas etapas constituem a elaboração do plano de comunicação e como podemos apresentá-las?
Fase Diagnostica: é a fase onde fazemos um levantamento sobre a atual situação sobre a comunicação da empresa.
Fase Estratégica: é a elaboração do plano propriamente dito, através de métodos que visam corrigir as falhas e aprimorar os acertos.
Fase Operacional: é onde executamos o Plano de comunicação.
6.O que é um plano de comunicação?
É um documento no qual se estuda melhores alternativas para o aprimoramento da comunicação de uma empresa.