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INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO Aula 2- Planejamento INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO AULA 2 PLANEJAMENTO COMO FUNÇÃO ADMINISTRATIVA O Pensador, de August Rodin 1880 O que vamos estudar hoje Fundamentos do Planejamento; Objetivo e Meta são a mesma coisa? Conceitos de Estratégia e Tática; Etapas do Planejamento; Planejamento Estratégico; Definindo o Negócio; Análise SWOT; Fundamentos do BSC; Valorizando a Cultura. INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO AULA 2 PAUSA PARA UM CINEMINHA INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO AULA 2 É o conjunto de instrumentos que auxiliam os gestores na correta utilização dos recursos da organização. Formado por: Planejamento Organização Direção Controle PLANEJAMENTO PROCESSO ADMINISTRATIVO INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO AULA 2 Organizações devem planejar antes de executar; Evitam-se erros e desperdícios; Lida com o impacto no futuro de decisões tomadas no presente; Tem início com a definição dos objetivos e metas organizacionais. PLANEJAMENTO INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO AULA 2 Primeiro passo antes de se iniciar o Planejamento; O objetivo é a conquista de um resultado final que se pretende alcançar; As metas são objetivos intermediários que precisam ser alcançados e que darão suporte ao planejamento; Devem ser realísticos, quantificáveis e possuir prazo para serem alcançados. DEFININDO OBJETIVOS INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO AULA 2 OBJETIVO E META SÃO A MESMA COISA? INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO AULA 2 Do grego stratègós, que significa “arte do general” Define o campo de atuação, o que a organização é e pretende em um meio maior. ESTRATÉGIA “Estratégia significa fazer escolhas claras sobre como competir. Não se pode ser tudo para todos, não importa o tamanho do negócio ou a profundida- de do seu bolso”. Jack Welch INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO AULA 2 Tática: esquema específico de emprego de determinados recursos para o alcance de metas. BATALHA Hitler desfila com seu exército em Paris após a rendição da França numa batalha que durou 39 dias. (junho de 1940) Ataque japonês a Pearl Harbor. A esmagadora derrota americana colocou os EUA na guerra. (dezembro de 1941) DIFERENÇA ENTRE ESTRATÉGIA E TÁTICA INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO * Estratégia: mobilização de todos os recursos da organização visando objetivos de longo prazo. GUERRA DIFERENÇA ENTRE ESTRATÉGIA E TÁTICA Invasão da Normandia, ou O Dia D (Operação Overlord). Americanos, ingleses e canadenses se uniram para por fim ao domínio alemão. (6 de junho de 1944) Representante do Imperador Hirohito assina a rendição a bordo do navio USS Missouri. (2 de setembro 1945) INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO AULA 2 PLANEJAMENTO TIPOS Planejamento Estratégico (Institucional): Mais amplo; Envolve a organização como um todo; É decidido no nível diretivo (presidência); Procura ajustar a organização ao ambiente instável e competitivo; Elaborado a partir de análises de forças internas e externas. INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO * INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO AULA 2 PAUSA PARA UM CINEMINHA INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO AULA 2 ETAPAS DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Determinação de objetivos Análise ambiental Análise interna da organização Alternativas estratégicas Implantação de estratégia escolhida Acompanhamento dos resultados INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO * PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Definindo o Negócio Em que negócio a empresa está? Negócios não estão baseados em produto, pois estes podem desaparecer. INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO * PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Definindo o Negócio Em que negócio a empresa está? Negócios devem estar baseados em conceitos, isto é, naquilo que oferecem intrinsecamente aos seus clientes: status, conforto, inclusão, sonho, confiança, etc. INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO AULA 2 * PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Definindo o Negócio Quem são seus clientes? A identificação do target tem que ser precisa: gênero, idade, classe social, poder de compra, hábitos de consumo, área geográfica, etc. INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO AULA 2 * PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Definindo o Negócio Qual a abrangência (área ou território) do negócio? Uma vez definidas as características dos clientes, sabe-se aonde eles estão, facilitando as ações de marketing e de vendas para alcançá-los. INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO AULA 2 * PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Definindo o Negócio Que produtos/serviços a empresa tem condições de oferecer aos consumidores? Que produtos/serviços os consumidores querem e a empresa pode lhes oferecer? INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO AULA 2 * PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Definindo o Negócio Que preço eles estão dispostos a pagar? Quais os mecanismos de compra estão disponíveis? INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO AULA 2 * PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Definindo o Negócio Devemos operar em ambiente virtual (internet)? Em caso positivo, entretenimento, vendas, notícias? INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO AULA 2 * PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Definindo o Negócio Qual é a extensão de distribuição? Pode ser: intensiva, exclusiva e seletiva: Intensiva: produtos de massa e de baixo valor. Ex.: refrigerantes, chicletes e balas, etc. Exclusiva: em geral, produtos de alto valor, vendido por distribuidores específicos. Ex.: automóveis, algumas roupas e acessórios de marcas famosas. INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO AULA 2 * PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Definindo o Negócio Qual é a extensão de distribuição? Pode ser: intensiva, exclusiva ou seletiva: Seletiva: em geral, produtos de alto valor onde o fabricante estabelece áreas e/ou vendedores específicos que os distribuirão à clientes especiais. Ex.: alguns produtos de marcas famosas como Rolex, Prada, etc. INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO AULA 2 ANÁLISE SWOT Também chamada de PFOA ou FOFA Forças (strengths) e Fraquezas (weaknesses) da organização Oportunidades (Opportunities) e Ameaças (threats) do ambiente Identificação dos Fatores Críticos de Sucesso INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO AULA 2 BALANCE SCORECARD BSC Metodologia de avaliação de organizações desenvolvida por Kaplan e Norton. Analisa medidas financeiras e não-financeiras, tendências e ocorrências, etc. Serve de medida para os gestores acompanharem o desempenho da organização INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO AULA 2 Fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/Ficheiro:BSC.png Perspectivas Estratégicas INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO AULA 2 O BSC REFLETE O EQUILÍBRIO ENTRE Objetivos de curto e longo prazo; Medidas financeiras e não-financeiras; Indicadores de tendências e de ocorrências; Perspectivas interna e externa de desempenho. INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO * VALORIZANDO A CULTURA INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO AULA 2 CHIQUINHA GONZAGA Francisca Edwiges Neves Gonzaga Faleceu em 28 de fevereiro de 1935, aos 85 anos. Primeira maestrina bra- sileira, compôs diversas músicas como choros e marchinhas de carnaval. Chiquinha nasceu no Rio de Janeiro e teve que enfrentar a sociedade conservadora da época para poder exercer a sua paixão, a música. Em maio de 2012 foi criado o Dia Nacional da Música Popular Brasileira, a ser comemorado no dia 17 de outubro, dia do nascimento da compositora. http://www.youtube.com/watch?v=p3Uk2nenVuo&feature=related
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