APOL 1 S.I.G e G.M.P

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APOL 1 S.I.G. e G.M.P
Questão 1/5
“Para as operações de uma organização, são necessários uma série de conhecimentos e habilidades, em todos os níveis da hierarquia organizacional. Os gestores precisam entender a lógica por trás das muitas situações que são vivenciadas pela empresa”. Com este enunciado, estamos falando:
	
	A
	Da dimensão “organização”
	
	B
	Da dimensão “pessoas”
	
	C
	Da dimensão “tecnologia”
	
	D
	Das dimensões “organização” e “tecnologia”
Questão 2/5
Tal qual se pode definir um objeto em várias línguas, o mapeamento de processos pode ser representado através de várias notações, ou linguagens. Em um comparativo mais técnico, o desenho técnico mecânico está para engenharia mecânica como as linguagens (ou notações) de mapeamento estão para o mapeamento de processos, ou seja, são ferramentas essenciais. Dentre as notações estudadas para mapear processos, analise as afirmativas a seguir:
I. O VSM (mapeamento do fluxo de valor) é uma ferramenta que ajuda a enxergar e entender os fluxos de materiais, informações e de processos/pessoas para eliminação dos desperdícios e agregação de valor ao cliente
II. O VSM (mapeamento do fluxo de valor) é uma notação introduzida por Michael Porter e tipicamente aplicada em Planejamento Estratégico, pressupõe um fluxo simples da esquerda para a direita dos processos que contribuem para gerar valor aos clientes.
III. O fluxograma funcional é uma notação que representa como o fluxo de trabalho cruza unidades organizacionais (departamentos, setores, áreas ou cargos da organização).
IV. Business Process Modeling Notation (BPMN) é um padrão de notação relativamente novo para modelagem de processos bastante utilizado por profissionais de “BPM”.
 Agora assinale a alternativa correta:
	
	A
	Afirmativas II e III, apenas.
	
	B
	Apenas a afirmativa II é correta.
	
	C
	Afirmativas I , II e IV, apenas.
	
	D
	Apenas a afirmativa III está correta.
	
	E
	Afirmativas I , III e IV, apenas.
Questão 3/5
Assinale a alternativa correta quanto às funções de um sistema de informação:
	
	A
	SI são úteis para todas as outras funções organizacionais, não sendo 
necessário constituí-la como uma função propriamente dita.
	
	B
	As carreiras na área de SI e tecnologia estão saturadas devido à grande 
demanda de profissionais da área
	
	C
	SI são um componente chave para a tecnologia
	
	D
	SI são uma importante fonte de informação e apoio, necessários para promover 
a tomada de decisão eficaz pelos gerentes e profissionais da empresa.
Questão 4/5
Para definição de como iniciar um trabalho de mapeamento dentro de uma empresa, dois principais modos de abordagem podem ser utilizados. Tanto um como outro, cumpre o objetivo de ser uma alternativa de trabalho. Assinale a alternativa correta:
	
	A
	( ) Efeito bidê (bottom-up ou de baixo para cima): nesta abordagem, são 
definidos quais são os processos organizacionais por meio de reuniões, 
brainstorm com a direção ou determinação de executivos.
	
	B
	b) (  )  Abordagem direta (bottom-up):  É a abordagem mais comum e a mais 
utilizada na condução de mapeamentos, através de fluxogramas.
	
	C
	(  ) Efeito chuveiro (top-down ou de cima para baixo): nesta abordagem, 
são definidos quais são os processos organizacionais por meio de reuniões, 
workshops, brainstorm ou por determinação de executivos.
	
	D
	d) ( ) Abordagem baseada em gestão por processos (top-down), sem 
interferência hierárquica.
Questão 5/5
Desenvolver o planejamento em uma empresa envolve diversas etapas e estas têm sua devida importância em um planejamento integrado dentro da companhia. As informações se apresentam em diferentes tipos e formatos, dependendo do nível funcional e das situações de decisão enfrentadas pelos gestores.
Identifique na coluna da direita o nível que corresponde à coluna da esquerda.
Assinale a sequência correta.
	
	A
	2 – 2 – 1 – 3 – 1 – 3
	
	B
	3 – 2 – 1 – 3 – 2 – 3
	
	C
	2 – 1 – 1 – 2 – 3 – 3
	
	D
	3 – 1 – 2 – 3 – 3 – 2
	
	E
	1 – 2 – 1 – 3 – 1 – 3