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NOTA 80 – NÃO SEI QUAL ESTÁ ERRADA Questão 1/5 Podemos compreender melhor um sistema se estudarmos seus componentes de forma detalhada. Basicamente um sistema apresenta seis componentes, desta forma, relacione a coluna 1 com a de seus respectivos conceitos (Coluna 2) e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de resposta: COLUNA 1 1 – Objetivo 2 – Entradas 3 – Processamento 4 – Saídas 5 - Controles e avaliações 6 – Retroalimentação COLUNA 2 ( ) É a própria razão de ser do sistema, ou seja, é a finalidade para a qual foi criado. ( ) Constituem toda matéria-prima que inicia o processo de transformação, ou seja, o material, a energia ou os dados que dão início ao processo. ( ) É a função que possibilita a transformação de insumos (entrada) em um produto, serviço ou resultado (saída). ( ) Correspondem aos resultados do componente processamento. Podem ser um produto ou serviço e devem ser coerentes com o objetivo do sistema. ( ) São os mecanismos existentes para que seja identificado se as saídas estão coerentes com os objetivos estabelecidos. ( ) Também chamada de feedback do sistema, pode ser considerada uma nova entrada no sistema. A 3 – 2 – 1 – 4 – 5 – 6 B 4 – 5 – 6 – 3 – 2 – 1 C 1 – 2 – 3 – 4 – 5 – 6 D 6 – 5 -4 -3 -2 -1 Questão 2/5 Para o combate aos desperdícios, utiliza-se de uma filosofia denominada “pensamento enxuto”. Alguns princípios, definidos por Womack e Jones dão sustentação a esta filosofia. Entre os princípios desta filosofia, destaca-se o termo valor, que possui o seguinte significado: A ( ) Algo mensurável que pode ser utilizado no relacionamento entre empresa, fornecedor e cliente, proporcionando a cadeia de valores. B ( ) É o ponto de partida do pensamento enxuto e só pode ser definido pelo cliente, caso contrário corre-se o risco de fornecer eficientemente para o cliente algo que ele efetivamente não deseja. C ( ) Trata-se de um processo que será acionado somente quando o processo seguinte solicitar. O objetivo é construir um processo para fazer somente o que o próximo processo necessita e quando necessita, ou seja, o cliente é quem deve puxar o produto. D ( ) Significa aquilo que o cliente pode pagar em termos financeiros, devendo o mesmo se adaptar a filosofia de pensamento enxuto. Questão 3/5 Baseado nos conceitos sobre as características dos sistemas marque V (Verdadeiro) ou F (Falso) e em seguida escolha a sequência correta de resposta: ( ) Um sistema pode ser dividido em partes menores, que, no entanto, permanecem com as mesmas características de sua totalidade: são os chamados subsistemas. ( ) Um conjunto de subsistemas forma um sistema. ( ) Quanto à sua natureza, um sistema pode ser aberto ou fechado. ( ) Um sistema fechado apresenta interação com o ambiente externo e, assim, influencia e é influenciado por ele. A F – V – V – V B V – V – V – F C V – F – V – V D F – V – F – F Questão 4/5 A evolução tecnológica e o uso cada vez mais extensivo de computadores, programas e sistemas de informação, e a manipulação de um volume de dados, nunca antes visto em nenhuma sociedade que nos antecedeu, cria novos conhecimentos e os tornam obsoletos em tempos cada vez menores. Por esta razão afirmamos que o conhecimento dos sistemas de informação gerencial e sua aplicação resultam em um aumento significativo da competitividade individual e organizacional (MUNHOZ, 2007, p.4). No âmbito da gestão da informação e do conhecimento, com base no material estudado na rota e no texto acima, julgue os próximos itens em (C) CERTO ou (E) ERRADO. I) o conhecimento pode ser obtido no ambiente externo da organização, inclusive junto a organizações concorrentes. II) a adoção de uma base tecnológica de primeira linha garante uma cultura do conhecimento no seio da organização. III) dados são entendidos como estruturas sem significado. IV) conhecimento refere-se, portanto, ao dado dotado de significado, tornando-se desta forma compreensíveis. A a) Todas as alternativas estão certas. B b) C; E; C; E. C c) C; C; C; E. D d) E; C; C; E. Questão 5/5 Conforme Dias et. Al., 2005, p. 81, a cadeia generalista de Porter é composta pelos conjuntos de atividades primárias e de atividades de apoio desempenhadas por uma organização, pela margem de valor acrescentado em cada uma das atividades e pelas relações estabelecidas entre si. Baseado nesta afirmação, a empresa Ramos S/A solicitou o mapeamento dos processos da empresa para uma consultoria que optou pela utilização da cadeia de valor de Porter. Assinale a alternativa correta que a consultoria deve utilizar para definição das atividades da empresa conforme afirmações abaixo: I- As atividades de operação, logística de entrada e desenvolvimento tecnológico são atividades primárias II- As atividades de marketing & vendas e operação são atividades primárias, enquanto as atividades de gestão de recursos humanos e aquisição são atividades de apoio. III- As atividades de marketing & vendas e infraestrutura são atividades primárias, enquanto as atividades de gestão de recursos humanos e aquisição são atividades de apoio. IV- As atividades de operação, logística de entrada e logística de saída são atividades primárias. A ( ) As alternativas I e III estão corretas B ( ) As alternativas I e II estão corretas C ( ) As alternativas I, III e IV estão corretas D ( ) As alternativas II e IV estão corretas _1535819356.unknown _1535819360.unknown _1535819362.unknown _1535819363.unknown _1535819361.unknown _1535819358.unknown _1535819359.unknown _1535819357.unknown _1535819352.unknown _1535819354.unknown _1535819355.unknown _1535819353.unknown _1535819348.unknown _1535819350.unknown _1535819351.unknown _1535819349.unknown _1535819346.unknown _1535819347.unknown _1535819345.unknown _1535819344.unknown
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