Av2 Administração Estratégia Empresarial

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1) Leia a seguinte descrição:
"Com relação às estratégias genéricas de Porter a estratégia de _____________________ procura oferecer ao consumidor um produto ou serviço diferenciado, isto é, que seja único e tenha valor para o consumidor".
Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE a lacuna acima:
Alternativas:
a) Liderança em custos.
b) Diferenciação.
c) Integração vertical.
d) Integração horizontal.
e) Joint venture.
2) Assinale a alternativa CORRETA:
I – Com relação à inovação, podemos dizer que na "inovação incremental" há o desenvolvimento de novos produtos com base em novas tecnologias, até então inexistentes.
II – Com relação à inovação, podemos dizer que na "inovação radical" existe a promoção de pequenas melhorias nos produtos e serviços existentes.
III – Com relação às estratégicas genéricas de Porter, a Estratégia de liderança em custos enfatiza a redução nos custos.
Alternativas:
a) Apenas a alternativa I está correta.
b) Apenas a alternativa II está correta.
c) Apenas a alternativa III está correta.
d) Apenas as alternativas I e II estão corretas.
e) Apenas as alternativas II e III estão corretas.
3) Leia a seguinte descrição:
"O(a) ___________________________ é um sistema gerencial estratégico que contribui para o alinhamento estratégico de todos os níveis da organização. Esse sistema permite que os objetivos e estratégias definidos no nível funcional, isto é, nos departamentos da organização, estejam alinhados com os objetivos e as estratégias do nível corporativo e de unidades de negócios".
Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE a lacuna acima:
Alternativas:
a) BSC (Balanced Scorecard).
b) Inovação incremental.
c) Inovação radical.
d) Integração horizontal.
e) Integração vertical.
4) 
O Balanced Scorecard é um sistema de gerenciamento que permite o alinhamento estratégico da organização em todos os níveis, desdobrando-se em quatro perspectivas. Fazem parte dessas 04 perspectivas, EXCETO:
Alternativas:
a) Perspectiva financeira.
b) Perspectiva dos clientes.
c) Perspectiva dos processos internos.
d) Perspectiva da integração diagonal
e) Perspectiva da inovação, crescimento e aprendizado. 
5) Podemos dizer que os seguintes itens: "participação de mercado", "retenção de clientes", "imagem e reputação" são medidas de desempenho associadas à qual perspectiva do Balanced Scorecard?
Alternativas:
a) Perspectiva financeira.
b) Perspectiva dos processos internos.
c) Perspectiva do cliente.
d) Perspectiva do aprendizado e crescimento.
e) Perspectiva da inovação incremental.