OBJETIVA G2

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Atividade Avaliativa Objetiva para G2 (10 pontos)
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1. O processo de estratégia é um processo de mudança. Não se pode gerenciar o que não se pode medir. E é preciso medir parapoder controlar. O controle é essencial na realização da estratégia. Como controlar? Assinale a alternativa considerada correta sobre os passos do controle estratégico, na ordem em que acontecem.
Peso: 1.0
    Segundo a missão e os objetivos da organização, determinar necessidades que devam ser monitoradas, avaliadas e controladas. Estabelecer padrões. Mensurar o desempenho. Comparar o desempenho com padrões. Agir se houver harmonia entre desempenho e padrões. Não tomar medidas corretivas se o desempenho não se harmonizar com os padrões. 
    Segundo os objetivos e a missão da organização, estabelecer padrões. Determinar necessidades que devam ser monitoradas, avaliadas e controladas. Mensurar o desempenho. Comparar o desempenho com padrões. Não agir se houver harmonia entre desempenho e padrões. Tomar medidas corretivas se o desempenho não se harmonizar com os padrões. 
    Segundo a missão da organização, determinar necessidades que devam ser monitoradas, avaliadas e controladas. Estabelecer objetivos. Mensurar o desempenho. Comparar o desempenho com padrões. Não agir se houver harmonia entre desempenho e padrões. Tomar medidas corretivas se o desempenho não se harmonizar com os padrões. 
    Segundo a missão e os objetivos da organização, determinar necessidades que devam ser monitoradas, avaliadas e controladas. Estabelecer padrões. Mensurar o desempenho. Comparar o desempenho com padrões. Não agir se houver harmonia entre desempenho e padrões. Tomar medidas corretivas se o desempenho não se harmonizar com os padrões. 
    Nenhuma das alternativas apresentadas a esta questão apresentam os passos corretos na ordem em que acontecem. Nesse caso assinale essa alternativa. 
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2.Tendo em vista o direcionamento do esforço estratégico e colocando a estratégia em prática, escolha a resposta correta:
Peso: 1.0
    È hora de pensar para não errar. 
    É hora de pensar e de planejar. 
    É hora de preparar 
    É hora de avaliar. 
    É a hora do direcionamento de esforços no sentido de gerir a estratégia escolhida, congregando todo o potencial da organização de forma a direcioná-lo para um sentido único 
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3. Tratando  de  como  implementar  a  estratégia,  Oliveira  (2007)  considera  cinco  grandes  partes  interdependentes  e  interagentes,com  abordagem  sistêmica  e  com  unidade  de  tratamento,  e  desempenhadas  de  tal  forma  que  visam  o  objetivo  comum  daempresa. Escolha a resposta que relaciona estas partes.
Peso: 1.0
    Planejamento estratégico; organização estratégica; direção estratégica; visão estratégica; desenvolvimento estratégico. 
    Visão estratégica; organização estratégica; direção estratégica; controle estratégico; planejamento estratégico. 
    Planejamento estratégico; operação estratégica; direção estratégica; conformidade estratégica; desenvolvimento estratégico. 
    Planejamento estratégico; organização estratégica; direção estratégica; controle estratégico; desenvolvimento estratégico. 
    Visão estratégica; organização estratégica; direção estratégica; controle estratégico; desenvolvimento estratégico. 
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4. Leia com atenção os dois textos sucessivos. 
(I) O Balanced Scorecard é um novo sistema de medição de desempenho que dá à alta gerência uma visão mais abrangente daempresa. Inclui medidas financeiras que indicam o resultado de ações passadas. E ele complementa  aquelas  medidas  financeiras  com  três  conjuntos  de medidas  operacionais  que  estão  diretamente  relacionadas  com  a satisfação do cliente, processos internos e capacidade da organização de aprender a melhorar.
POR CONSEQUÊNCIA
(II) Conclui-se que o método de gestão Balanced Scorecard, não é uma simples ferramenta de medição, mas ideologicamente é uma ferramenta motivadora com objetivo de incentivar a excelência nos resultados. Entende-se aqui por resultado não apenas o financeiro, mas abrange satisfação interna dos colaboradores, que atuarão melhor preparados para executar os processos internos,  resultando  em  produtos  e  serviços  de  melhor  qualidade.  Este  conjunto  de  pontos positivos  proporcionará  satisfação  dos  clientes,  revertendo-se  em  resultados  também financeiros.
 
Escolha a alternativa relativa aos dois textos e a consequência de um em relação ao outro. 
Peso: 1.0
    O primeiro texto é verdadeiro e o segundo é falso. 
    O primeiro texto é falso e o segundo é verdadeiro. 
    Ambos os textos são falsos. 
    Ambos os textos são verdadeiros e o segundo não é consequência do primeiro. 
    Ambos os textos são verdadeiros e o segundo é consequência do primeiro. 
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5. Dentro  da  perspectiva  da  gerência  e  da  dinâmica  do mercado  Ansoff (1993)  prescreve algumas  características  necessárias  a  um  bom  gerente,  com  vistas  a  conduzir  processos estratégicos em tempos turbulentos e de grande competitividade, tais como:
I - a abrangência da gerência na amplitude institucional deverá ser muito mais ampla: explica-se  este  novo  nível  de  exigência,  considerando  a  diversidade  de responsabilidade  das  empresas  com  o  mercado,  cujos  objetivos,  já  vai  longo  o tempo em que eram meramente de resultado. 
II - a abrangência tecnológica que atualmente gera demandas múltiplas, originadas pela microeletrônica  e  suas  constantes  inovações  e  do  escopo  da  empresa  e  seu envolvimento, hoje raramente local ou regional mas,qualquer que seja seu porte, sempre há relações internacionais mesmo que indiretas. 
III - a  abrangência  produzida  pela  complexidade  da  empresa  vista  como  um  sistema comportamental,  aspecto  que  envolve  clima  e  cultura,  motivação  e  engajamento, que ogerente do momento deverá estar apto a conduzir e conviver com.
IV - a  abrangência  proporcionada  pela  dinâmica  do  ambiente  que  promove  mudanças constantes  e  desafios  diários.  Não  há  nada  menos  certo  do  que  a  existência  de processos de mudança constantes.
Assinale a alternativa que contempla os textos corretos.
Peso: 1.0
    Estão certos somente os textos I e II 
    Estão corretos somente os textos II e III. 
    Estão corretos somente os textos III e IV. 
    Estão corretos somente os textos I, II e III. 
    Estão corretos somente os textos II, III e IV. 
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6. O  caminho  do  sucesso  depende  de  apoio  e  liderança. O  comandante  do  processo  deve  obter  respostas  positivas  a  questões  como: (assinale as respostas positivas corretas).
Peso: 1.0
     
pode-se esperar que os membros das equipes não estejam dispostos a abrir mão de interesses pessoais em favor dos interesses coletivos?
     
as equipes têm conhecimento ou preparação adequada para a empreitada que os aguarda?
     
o número de participantes-chave é suficiente?
     
os gerentes estão preparados para tomar as decisões acertadas e executar suas tarefas de forma descentralizada, porém focada nos objetivos maiores?
     
os gerentes têm crédito insuficiente frente suas equipes e estas os levam a sério?
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7.  (I) Algumas  ferramentas  na  área  de  gestão  são  utilizadas  para  disseminar  a  estratégia  às equipes,  visando  obter-se  sucesso  na  sua  aplicação. Uma  delas  é  a  criação  de  grupos  de identificação e publicação das melhores práticas, através de um sistema de premiação de idéias inovadoras, com foco na estratégia da organização.  
PARA TANTO
(II) É necessário criar-se um sistema abrangente que reconheça as boas práticas e que  as  remunere,  objetivando  incentivar  as  equipes  ao  engajamento  na  estratégia  da organização.  Deve  haver  comunicação  organizada  para que  todos  acompanhem  o  processo, revertendo-se assim em favor dos objetivos estratégicos. 
Leia com atenção os dois textos (I e II). Verifique se os textos são verdadeirose se a relação entre eles pode ser como a estipulada: "PARA TANTO".
Assinale a alternativa correta.
Peso: 1.0
    O primeiro texto é verdadeiro e o segundo é falso. 
    O primeiro texto é falso e o segundo verdadeiro. 
    Ambos os textos são falsos. 
    Ambos os textos são verdadeiros e o segundo não completa (PARA TANTO) o primeiro. 
    Ambos os textos são verdadeiros e o segundo completa (PARA TANTO) o primeiro.
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8. BENCHMARKING. O  acompanhamento  da  estratégia  deve  ser  efetivado através  do  uso  de  padrões  de comparação  que  podem  ser  tanto  com  termos  comparativos  internos,  quanto  externos.  A abrangência de cada item a ser avaliado, dependerá da sua importância estratégica delineada no planejamento da organização. Por exemplo, se o foco em determinado período é a evolução dos lucros  acima  da  média  e,  para  tanto  foi  planejado  crescimento  forte  nas  vendas  de  alguns produtos  que  apresentam  maior  margem  de  contribuição,  cabe  estabelecer  critérios  de acompanhamento e divulgação diária às equipes envolvidas. Da mesma forma se, para obter o lucro programado a estratégia é reduzir despesas emdeterminada área, o procedimento deve ser o mesmo relativo à receita, anteriormente citado. 
O que se entende por critérios internos e por crirérios externos? Assinale as alternativas que explicam corretamente estes termos.
Peso: 1.0
     
Entende-se por critério interno a comparação de desempenhos de itens gerais, relativamente a dois tipos de evolução. Um dos critérios é o de verificação atemporal, ou seja, cria-se o critério e levanta-se o comportamento passado de evolução daquele item em períodos anteriores. O outro é a análise vertical dentro do mesmo período.
     
Critério externo refere-se à utilização de dados secundários do mercado, que servirão de parâmetros de comparação. Por exemplo, comparar o faturamento com o do seu segundo concorrente.
     
Critério externo refere-se à utilização de dados secundários do mercado, que servirão de parâmetros de comparação. Por exemplo, comparar o faturamento com o do seu principal concorrente.
     
Entende-se por critério interno a comparação de desempenhos de itens especiais, relativamente a dois tipos de evolução. Um dos critérios é o de verificação atemporal, ou seja, cria-se o critério e levanta-se o comportamento presente de evolução daquele item e em períodos anteriores. O outro é a análise vertical dentro de dois períodos consecutivos.
     
Entende-se por critério interno a comparação de desempenhos de itens a critério de cada empresa, relativamente a dois tipos de evolução. Um dos critérios é o de verificação temporal, ou seja, cria-se o critério e levanta-se o comportamento passado de evolução daquele item em períodos anteriores. O outro é a análise vertical dentro do mesmo período.
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9. Devemos ter consciência de que a função Marketing cuida de todas  as  etapas  de  um  produto,  lembrando  sempre  que não  estamos  nos  referindo  apenas   a "produtos  manufaturados”  mas  também  de  serviços.  E  que  etapas  são  essas? Assinale as etapas adequadas.
Peso: 1.0
     
1) imaginar uma necessidade no mercado;
     
2) criar um produto ou serviço que possa a vir suprir esta necessidade,
     
3) fabricar um protótipo do produto e lança-lo no mercado ao invés de testá-lo,
     
4) comunicar a sua existência,
     
5) vendê-lo, e 6) entregá-lo
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10. (I) Nenhum  equilíbrio  entre  áreas  de  qualquer  organização  será  possível  se  os  recursos humanos não forem compatibilizados com a estratégia central. E é nas estratégias funcionais, a etapa crucial que fará a diferença. São as pessoas que farão com que os planos sejam cumpridos ou não.  
PORQUE
(ii) Gerir  recursos  humanos  é  desenvolver  um  compromisso  com  suas  equipes, independentemente da posição na escala hierárquica.Que compromisso é esse? A empresa que conseguir transcrever o seu Planejamento Estratégico em termos de compromisso com os seus colaboradores, na forma de convencimento de que aquele é o caminho único e o sentido pra o qual todos os esforços serão direcionados, terá facilitada a implementação das suas estratégias funcionais e, como conseqüência, o atingimento dos objetivos propostos. 
Assinale a alternativa correta que relaciona os dois textos apresentados.
Peso: 1.0
    O primeiro texto é verdadeiro e o segundo falso. 
    O primeiro texto é falso e o segundo verdadeiro. 
    Ambos os trechos são falsos. 
    Ambos os textos são verdadeiros e o segundo justifica e complementa o primeiro.
    Ambos os textos são verdadeiros e o segundo não justifica e complementa o primeiro.