Apol 3 Ética e Gestão Empresarial Simone

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09/10/2016 AVA UNIVIRTUS
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APOL 3
E - Nota: 100 SIMON
Disciplina(s):
Ética Empresarial
Gestão Empresarial
Data de início: 09/10/2016 15:13
Prazo máximo entrega: - 
Data de entrega: 09/10/2016 15:51
Questão 1/5
Os departamentos são áreas ou divisões dentro da organização, os quais possuem um gestor com autoridade para 
comandar as atividades específicas daquele segmento. Os departamentos por ser classificados por tipos. Um deles é 
descrito a seguir: “Os departamentos são definidos conforme os diferentes produtos ou serviços produzidos pela 
empresa. Ex.: departamento de livros, departamento de papelaria.” 
De acordo com o que estudamos, assinale a alternativa que indica, corretamente, o tipo de departamentalização 
que foi descrito.
A Por produtos ou serviços.
B Geográfica.
C Por clientela.
D Funcional.
Questão 2/5
Sobre os estilos de liderança é muito interessante a tipologia proposta por William Hitt, citado por Alencastro (2013), que 
identifica quatro estilos particulares de liderança, que têm correspondência com quatro sistemas éticos distintos: o 
manipulador, o administrador burocrático, o administrador profissional e o transformador. 
Assinale a alternativa que indica corretamente qual sistema ético é definido a seguir. 
“Procura conseguir que as coisas sejam feitas com o propósito de atingir objetivos da organização. Ele vê seu trabalho 
como uma carreira a ser trilhada profissionalmente e seus valores sustentam­se numa ética do tipo contrato social, a 
partir da qual todos se comprometem a atingir os objetivos da empresa, e os recursos e materiais devem ser utilizados 
com eficácia para alcançar esses objetivos.”
Você acertou!
De acordo com Scatena (2011, p. 87), na departamentalização por produtos ou serviços os departamentos são
definidos conforme os diferentes produtos ou serviços produzidos pela empresa.

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A Administrador profissional.
B Líder transformador.
C Líder manipulador.
D Administrador burocrático.
Questão 3/5
Para que o conjunto de informações, que estabelecem as regras e os padrões que a empresa deve seguir seja facilmente 
compreendido, Maria Inês Scatena (2011) sugere a adoção de alguns procedimentos, o PPGS; o PPGP; e o POP, cada 
um deles possui sua função e significados próprios, bem como algumas características específicas que diferem um 
procedimento do outro. 
Dessa forma, analise as características dos procedimentos listados a seguir e assinale a alternativa que 
apresenta a sequência correta de associação. 
Procedimentos 
POP – Procedimento Operacional Padrão.
PPGP – Procedimento Padrão Gerencial de Processos.
PPGS – Procedimento Padrão Gerencial de Sistema. 
Característica dos procedimentos: 
I. Deve conter, além da descrição clara da atividade, o resultado esperado após a execução desta em consonância com 
objetivos e metas estabelecidos pelo plano estratégico da empresa.
II. Apresenta além do título e fluxograma do processo, os resultados esperados para o processo em consonância com as 
metas planejadas para aquele setor e os cargos responsáveis pelo processo.
III. Apresenta o prazo de execução das tarefas, a data de elaboração e os nomes das pessoas que o elaboraram.IV. Seu 
objetivo é produzir e distribuir produtos de limpeza doméstica com boa qualidade, preços acessíveis e que satisfaçam aos 
consumidores.
A I (POP); II (PPGP); III (PPGP); IV (PPGS).
B I (PPGP); II (POP); III (PPGS); IV (PPGP).
Você acertou!
De acordo com Alencastro (2013, CAP.3, p. 115) o administrador profissional procura conseguir que as coisas sejam
feitas com o propósito de atingir objetivos da organização. Ele vê seu trabalho como uma carreira a ser trilhada
profissionalmente e seus valores sustentam­se numa ética do tipo contrato social, a partir da qual todos se
comprometem a atingir os objetivos da empresa, e os recursos e materiais devem ser utilizados com eficácia para
alcançar esses objetivos.

Você acertou!
SCATENA, M. I. C., Ferramentas para a moderna Gestão Empresarial teoria, implementação e prática. Curitiba:
IBPEX, 2010, p. 164­167.

09/10/2016 AVA UNIVIRTUS
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C I (POP); II (PPGP); III (POP); IV (PPGS).
D I (PPGP); II (PPGS); III (PPGP); IV (PPGS).
Questão 4/5
Douglas McGregor, citado por Alencastro (2013), desenvolveu os conceitos denominados de teorias X e Y, que concebem 
o homem de forma totalmente diversa, pois estão baseadas em visões de mundo diferentes e que permitem a 
determinação dos diversos estilos de liderança existente. Analise as sentenças a seguir e assinale a alternativa que 
relaciona corretamente as sentenças como pertencentes à teoria X ou Y. 
I. A maioria das pessoas não tem ambição, não deseja responsabilidades e prefere ser dirigida.
II. Havendo condições favoráveis, o trabalho é tão natural quanto a recreação.
III. A motivação só existe nos níveis fisiológicos e de segurança.
IV. Está amplamente difundida entre o pessoal a criatividade para a resolução de problemas organizacionais.
A Teoria X: I, II / Teoria Y: III, IV.
B Teoria X: I, III / Teoria Y: II, IV.
C Teoria X: I, IV / Teoria Y: II, III.
D Teoria X: II, III / Teoria Y: I, IV.
Questão 5/5
OSM é definido por Rocha (1998) como “função mista de organização e planejamento desenvolvendo­se na construção 
da estrutura de recursos e de operações de uma instituição, assim como na determinação de seus planos, principalmente 
na definição dos procedimentos, rotinas e de métodos” já para Cruz ( 2002) como “estudo das organizações por meio da 
análise de cada uma das suas atividades, a fim de criar procedimentos que venham a interligá­las de forma sistêmica”. 
Com base nessas definições, analise as sentenças a seguir e assinale a alternativa correta.
A A função do estudo e da aplicação de ferramentas OSM está diretamente ligada ao bom
funcionamento da empresa.
B A função do estudo e da aplicação de ferramentas OSM está diretamente ligada à gestão pessoal e
intrapessoal, sendo utilizada como ferramenta estratégica na organização.
Você acertou!
De acordo com Alencastro (2013, CAP.3, p.111) na teoria X a maioria das pessoas não tem ambição, não deseja
responsabilidades e prefere ser dirigida e a motivação só existe nos níveis fisiológicos e de segurança. Na teoria Y
havendo condições favoráveis, o trabalho é tão natural quanto a recreação e a criatividade está amplamente difundida
entre o pessoal para a resolução de problemas organizacionais.

Você acertou!
De acordo com Scatena (2011, p. 161). A função do estudo e da aplicação de ferramentas OSM está diretamente
ligada com o bom funcionamento da empresa.

09/10/2016 AVA UNIVIRTUS
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C É uma ferramenta fundamental para a gestão pessoal uma vez que analisa, soluciona e sistematiza
informações de maneira padronizada.
D O objetivo básico desta ferramenta é maximizar o que é supérfluo, com o intuito de minimizar os resultados e
os custos.