AV - ADMINISTRACAO DE SISTEMAS DE INFORMACAO

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Avaliação: ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 
Professor: GILBERTO CORREA LUCAS JUNIORSUELI MOREIRA MARQUET SILVA Turma: 9004/AB
Nota da Prova: 5,6 Nota de Partic.: 2 Data: 16/11/2013 14:09:21
1a Questão (Ref.: 201101059835) Pontos:0,0 / 0,8
Com base no conhecimento da ferramenta de negócio CRM, são aplicações comuns, EXCETO: 
Características desejáveis de produtos
Recuperação de informações por similaridade 
Manutenção de perfis de clientes
Situação pré-venda 
Aplicações de vendas baseadas em casos
2a Questão (Ref.: 201101051269) Pontos:0,0 / 0,8
A presença dos padrões e produtos da internet nas empresas é inegável. Sendo assim, responda ao que se pede: 
Em que categoria se enquadra o SIA (Sistema de Informações Acadêmicas) da UNESA? Justifique a resposta.
Resposta: Seria um Sistema de Informações ao Aluno da Estácio, pois lá o aluno tem acesso a todas as informações 
acadêmicas.
Gabarito: O aluno deverá tangenciar os seguintes pontos: Trata-se de uma extranet, pois a UNESA pode 
disponibilizar informações específicas para aqueles que podem ser considerados seus clientes (alunos e 
professores).
3a Questão (Ref.: 201101199318) Pontos:0,8 / 0,8
No que se refere à análise dos negócios e às aplicações empresarias, poucos conceitos revolucionaram tão 
profundamente os negócios como o e-commerce. A seguir, são descritas três formas básicas das modalidades desse 
comércio. I. Venda eletrônica de bens e serviços entre clientes como em leilões via Web, por exemplo. II. Venda de 
produtos e serviços no varejo diretamente a consumidores individuais via lojas virtuais e catálogos multimídia, por 
exemplo. III. Venda de bens e serviços entre empresas e instituições do mercado de consumo via intercâmbio 
eletrônico de dados, por exemplo. Essas modalidades são conhecidas, respectivamente, por:
G2G (governo a governo), C2C (consumidor a consumidor) e B2C (empresa a consumidor). 
C2C (consumidor a consumidor), B2C (empresa a consumidor) e B2B (empresa a empresa). 
B2G (empresa a governo), G2G (governo a governo) e G2B (governo a empresa).
B2B (empresa a empresa), B2G (empresa a governo) e G2G (governo a governo).
B2C (empresa a consumidor), G2B (governo a empresa) e C2C (consumidor a consumidor).
4a Questão (Ref.: 201101183778) Pontos:0,8 / 0,8
Clientes, Especialistas, Dados, informação e conhecimento foram conceitos estudados em aula. Assinale nas 
alternativas a seguir a única que é INCORRETA:
Especialistas são pessoas que utilizam o sistema ou a informação que ele produz;
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Conhecimento Capacidade de resolver problemas, inovar e aprender baseando-se em experiências prévias;
Informação são dados que foram convertidos em contexto significativo e útil para os usuários.
Clientes são os usuários finais de sistemas de informação
Dado é qualquer elemento identificado em sua forma bruta, que por si só não conduz a compreensão de 
determinado fato ou situação. 
5a Questão (Ref.: 201101183815) Pontos:0,8 / 0,8
Em qualquer tipo de Sistema de Informação podemos identificar cinco componentes em ação São eles: pessoas, 
hardware, software, dados e redes. Quando nos referimos ao grupo necessário para operação de todos os sistemas 
de informação estamos nos referindo a:
pessoas
hardware
redes
software
dados
6a Questão (Ref.: 201101076543) Pontos:0,8 / 0,8
O tipo de sistema de informação que fornece apoio interativo e específico à tomada de decisão por gerentes 
usuários finais é considerado um:
Sistema de informação executiva. 
Sistema de relatório de informações. 
Nenhum dos anteriores.
Sistema de apoio à decisão. 
Sistema de processamento de transações.
7a Questão (Ref.: 201101183928) Pontos:0,8 / 0,8
Como estudamos, existem diversas aplicações dos SI nas organizações. Uma delas é relacionada ao monitoramento 
e controle de processos físicos, que podemos integrar aos demais sistemas da organização. Neste caso, estamos 
nos referindo a que tipo de sistema de informações?
Sistemas colaborativos
Processamento de transações
Sistemas de informação gerencial
Sistemas de controle de processos
Sistemas de Informação executiva
8a Questão (Ref.: 201101049871) DESCARTADA
As empresas usuárias da Internet especificam como o principal valor comercial derivado de aplicações empresariais 
nas tecnologias da Internet e baseadas na Internet: I - Reduções substanciais de custo, porque as aplicações que 
utilizam a Internet são normalmente menos dispendiosas em termos de desenvolvimento, operação e manutenção 
do que os sistemas tradicionais. II - As aplicações de intranets são normalmente muito mais fáceis em termos de 
desenvolvimento e manutenção do que o uso de sistemas tradicionais de mainframes centrais ou cliente/servidor. 
III - A Internet e a rede apoiam o marketing e o atendimento ao cliente interativo e outras aplicações de comércio 
eletrônico. Podemos afirmar que: 
somente as alternativas II e III estão corretas.
somente as alternativas I e II estão corretas.
somente a alternativa I está correta.
todas as alternativas estão corretas.
somente as alternativas I e III estão corretas.
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9a Questão (Ref.: 201101049861) Pontos:0,0 / 0,8
Se uma empresa utiliza a Internet para formar empresas virtuais com seus clientes, fornecedores, consultores, 
subempreiteiros e até concorrentes, ela está utilizando a Internet para apoiar:
O escritório virtual. 
O gerenciamento de recursos humanos. 
O comércio eletrônico. 
A comunicação e colaboração nas empresas. 
Alianças comerciais estratégicas. 
10a Questão (Ref.: 201101058200) Pontos:0,8 / 0,8
O desempenho organizacional da empresa Persinex Ltda. depende cada vez mais de um Sistema de Informações 
Gerenciais (SIG) bem estruturado, com capacidade de processamento de informações e de dados, a fim de garantir 
sua efetiva utilidade aos diversos processos administrativos. Para administração da empresa, o SIG é 
particularmente importante em virtude de: 
Possibilitar a avaliação das informações e dos dados inerentes à horizontalização e verticalização 
estratégicas da empresa. 
Incrementar as informações e dados favoráveis à rotatividade organizacional, possibilitando a diminuição do 
quadro funcional da área de informática da empresa. 
Determinar o fechamento dos dados e das informações específicas dos balanços patrimoniais da empresa a 
tempo de serem avaliados gerencialmente antes do processo de auditoria externa. 
Sugerir um redesenho organizacional que possibilite a melhor avaliação do seu potencial de crescimento, 
visando a um aumento de mercado. 
Ajudar a organização a atingir suas metas, fornecendo aos administradores uma visão das operações da 
empresa, de modo a melhorar o controle, a organização e o planejamento. 
11a Questão (Ref.: 201101059795) Pontos:0,8 / 0,8
Avalie as mudanças, em termos de segurança, nos dias atuais, com o uso dos computadores pessoais e das redes 
de computadores que conectam o mundo inteiro.
Resposta: Foram criadas inúmeras ferramentas de segurança nos últimos anos e corrigidas inúmeras falhas nos 
sistemas em computadores e redes no mundo inteiro, porém se o usuário não possui uma "atitude segura" ao 
utilizar esses equipamentos, essas ferramentas serão inúteis.
Gabarito: O aluno devrá tangenciar: Com a chegada dos computadores pessoais e das redes de computadores que 
conectam o mundo inteiro, os aspectos de segurança atingiram tamanha complexidade que há necessidade de 
desenvolvimento de equipes cada vez mais especializadas para sua implementação e gerência. Paralelamente, os 
sistemas de informação também adquiriram uma importância vital para a sobrevivência da maioria das 
organizações modernas, já que, sem computadores e redes de comunicação,a prestação de serviços de informação 
pode se tornar inviável.
Período de não visualização da prova: desde 04/11/2013 até 22/11/2013.
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