FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

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1
        Questão
	
	
	Todo e qualquer sistema é formado por 5 componentes básicos, qual desses 5 componentes que trata a seguinte definição: "Refere-se ao monitoramento e avaliação do feedback, determinando se o sistema está atingindo o seu objetivo".
		
	
	feedback
	 
	controle
	
	saída
	
	entrada
	
	processamento
	Respondido em 16/09/2020 13:11:42
	
Explicação:
Controle: Refere-se ao monitoramento e avaliação do feedback, determinando se o sistema está atingindo o seu objetivo.
	
	
	 
		2
        Questão
	
	
	Por que começaram a serem usados sistemas automatizados no lugar dos manuais.
		
	
	Porque podemos identificar tipos de sistemas conforme o nível em que atuam nas organizações.
	
	Porque na automação de tarefas existe um esforço muito grande e não compensa transferir essas rotinas para serem automatizadas.
	
	Porque nos sistemas automatizados, a informação é gerada de forma anômala aos sistemas manuais.
	 
	Porque na medida em que o volume de dados é grande, os sistemas tendem a ser automáticos produzindo informações mais precisas e de melhor qualidade, possibilitando às empresas uma administração mais eficiente.
	
	Porque nos sistemas automatizados são usados recursos simples como lápis e papel.
	Respondido em 16/09/2020 13:13:06
	
Explicação:
Nos sistemas automatizados, a informação é gerada de forma automática, usando-se recursos de processamento eletrônico tais como calculadoras ou computadores (tecnologias de hardware e software).
Na medida em que o volume de dados é grande, os sistemas tendem a ser automáticos produzindo informações mais precisas e de melhor qualidade, possibilitando às empresas uma administração mais eficiente.
A automação de tarefas rotineiras não só reduz os custos como também melhora o controle sobre as operações que, por sua vez, torna possível a melhoria no processo decisório com informações mais confiáveis.
	
	
	 
		3
        Questão
	
	
	Temos três atividades em um sistema de informação, onde produzem as informações que as organizações necessitam para tomar decisões, controlar operações, analisar problemas e criar novos produtos ou serviços. Estas atividades são:
		
	
	Planejar, Controlar, Desenvolver
	
	Monitoramento, Teste e Entrada de Dados
	 
	Entrada, Processamento e Saída
	
	Entrada, Retroalimentação e Controle
	
	Concorrentes, Acionistas e Agências Regulamentadoras
	Respondido em 16/09/2020 13:11:52
	
Explicação:
Três atividades em um sistema de informação produzem as informações de que as organizações necessitam para tomar decisões, controlar operações, analisar problemas e criar novos produtos ou serviços
	
	
	 
		4
        Questão
	
	
	Um dos grandes desafios dos gerentes de Sistemas de Informação é fazer com que toda a informação gerada tenha os atributos básicos da qualidade em termos de atualização, confiabilidade e acuidade.
Dessa forma, marque a alternativa que NÃO representa qualidades da informação valiosa:
		
	
	Acessível e Segura
	
	Simples e Verificável
	 
	Agradável e Informativa
	
	Precisa e Econômica
	
	Flexível e Confiável
	Respondido em 16/09/2020 13:16:06
	
	
	 
		5
        Questão
	
	
	Sistemas de Informação (SI) pode ser definido como um conjunto de componentes inter-relacionados que coleta, processa, armazena e distribui informações destinadas a apoiar a tomada de decisões, além de fornecer suporte à tomada de decisões. De acordo com esta visão, os SI são parte integrante de uma organização e é produtos de três componentes.
		
	
	Planejar, Controlar, Desenvolver
	
	Entrada, Retroalimentação, Controle
	
	Concorrentes, Acionistas e Agências Regulamentadoras
	 
	Organizações, Pessoas, Tecnologia
	
	Organizações, Entrada, Controle
	Respondido em 16/09/2020 13:18:53
	
Explicação:
Uma outra abordagem para definir Sistemas de Informação (SI) leva em conta as pessoas, as organizações e a tecnologia.
	
	
	 
		6
        Questão
	
	
	Em Fundamentos de Sistemas de Informação encontramos vários conceitos amplamente utilizados pelos profissionais de TI. De uma forma simples e direta podemos definir sistema de informação como um sistema cuja finalidade é prover informação a alguém na medida certa. Desta forma, podemos avaliar que um sistema de informação pode ser
I. Um conjunto de partes desordenadas que buscam prover a empresa com informações cujo objetivo é melhorar a tomada de decisões.
II. Um conjunto organizado de pessoas, hardware, software, redes de comunicação e recursos de dados que coletam, transformam e disseminam informações em uma organização (O¿ Brien, 2009).
III. Manual - Nesse caso são usados recursos simples como lápis e papel.
IV. Automatizado - a informação é gerada de forma automática, usando-se recursos de processamento eletrônico tais como calculadoras ou computadores (tecnologias de hardware e software).
É correto, apenas, o que se afirma em
		
	
	I, III e IV
	 
	II, III e IV
	
	I E III
	
	I E II
	
	II e IV
	Respondido em 16/09/2020 13:23:37
	
Explicação:
Nessa questão é importante que o aluno conheça o conceito de Sistemas e de SI (Sistemas de Informação).
O item I está incorreto porque não é *desordenadas* e sim *ordenados, inter-relacionados*.
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		7
        Questão
	
	
	O papel do sistema de informação nas empresas torna-se cada dia mais relevante.
Podemos identificar inicialmente três tipos de sistemas conforme o nível em que atuam nas organizações. Quais são eles do nível mais baixo até o nível mais alto?
		
	
	SPI, SPG e SIE.
	 
	SPT, SIG e SIE.
	
	SPE, SPT e SIG.
	
	SPT, SPI E SPG.
	
	SIG, SPT e SPE.
	Respondido em 16/09/2020 13:25:58
	
Explicação:
Essa resposta está correta porque o SPT são tipos de sistemas que atuam no nível operacional. Os SIG são tipos de sistemas que atuam no nível gerencial e os SIE são tipos de sistemas que atuam no nível estratégico.
	
	
	 
		8
        Questão
	
	
	A 'TEORIA GERAL DE SISTEMAS' forneceu uma base para a unificação dos conhecimentos científicos e tecnológicos nas últimas décadas. Ela em por finalidade:
Analisar a natureza dos sistemas e relação entre suas partes.
Identificar as propriedades, princípios e leis característicos dos sistemas em geral.
O que representa cada uma dessas características relevantes?
1- Cada parte (elemento) que compõe um sistema deve desempenhar uma parte da função maior 'que é o objetivo do sistema'.
2 - Todos os sistemas se compõem de subsistemas (sistemas menores) e seus elementos estão inter-relacionados.
		
	 
	1- Funcionalismo; 2- Holismo.
	
	1- Simples; 2- Holismo.
	
	1- Holismo; 2- Funcionalismo.
	
	1- Simples; 2- Adaptavel.
	
	1- Funcionalismo; 2- Adaptável.
	Respondido em 16/09/2020 13:29:22
	
Explicação:
Essa resposta está correta porque representa corretamente a definição do conceito mostrado no enunciado da questão.
	
	
		1
        Questão
	
	
	Das tecnologias apresentadas a seguir, apenas uma não é considerada um aplicativo de SI, sendo ela
		
	
	PHP
	
	PYTON
	 
	LINUX
	
	JAVA
	
	ASP
	Respondido em 05/10/2020 19:51:07
	
Explicação: LINUX é um sistema operacional
	
	
	 
		2
        Questão
	
	
	Os Recursos Humanos são um dos principais componentes de um Sistema de Informação (SI). Além dos usuários finais, incluem também aquelas pessoas que gerenciam, desenvolvem, mantém e dão suporte aos sistemas e aos usuários que os utilizam para desenvolver suas atividades. As pessoas são componentes fundamentais dos SI, pois são eles que fazem tudo acontecer a tempo e a hora. Como exemplos de recursos humanos, avalie as afirmações seguintes:
I. Gerente de TI, gerente de projetos e gerente de CPD: área de Gerência.
II. Analista de negócios, analista de sistemas, projetista de sistemas, designer, webdesigner e programadores: área de desenvolvimento e manutenção.
III. Analista de suporte de rede, analista de suporte de sistemas e equipes de apoio: área de suporte.
IV. Usuáriosfinais, ou seja, pessoas dos setores das empresas que usam os Sistemas de Informação. Eles conhecem as rotinas e os procedimentos da empresa e usam o sistema para prover as informações de que precisam.
São VERDADEIRAS SOMENTE as afirmações:
		
	
	I, III e IV.
	
	I e II.
	 
	Todas as afirmações são verdadeiras.
	
	II e IV.
	
	I, II e III.
	Respondido em 05/10/2020 19:52:58
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		3
        Questão
	
	
	Sobre servidores de sistemas de informação, é incorreto afirmar que
		
	 
	Deve possuir unidade de processamento ágil como por exemplo um processador celeron de 1,6 Ghz
	
	Devem estar disponíveis 24 h por dia e 365 dias por ano
	
	Devem possuir capacidade de memória superior como por exemplo acima de 32 GB de RAM
	
	Podem ser configurados por microcomputadores,computadores de médio porte ou mainframes
	
	Devem ser individualizados de acordo com a demanda da empresa
	Respondido em 05/10/2020 19:52:53
	
Explicação: O Celeron é um processador fraco, recomenda-se I7
	
	
	 
		4
        Questão
	
	
	Quais são os cinco recursos necessários para que um sistema de informação seja considerado um SI Computadorizado?
		
	
	Recursos de Dados, de Processamento, de Formatação, de Infraestrutura e de Manutenção.
	
	Recursos de Infraestrutura, de Conhecimento, de Nível Operacional, de Nível Gerencial e de Nível Estratégico.
	
	Recursos de Dados, de Informações, de Conhecimento, de Sabedoria e de Retroalimentação.
	 
	Recursos de Software, de Hardware, de Dados, de Rede e de Pessoas.
	
	Recursos de Hardware, de Software, de Processamento, de Dados e de Redes.
	Respondido em 05/10/2020 19:49:54
	
Explicação: Pentágono da Infraestrutura definido por O¿Brien na Aula 2.
	
	
	 
		5
        Questão
	
	
	Com relação ao SOFTWARE, um dos principais componentes dos Sistemas de Informação (SI), podemos dizer que são VERDADEIRAS as afirmações abaixo, EXCETO:
		
	
	Muitas pessoas usam os termos sistemas e programas como sinônimos.
	
	A um conjunto de instruções com sentido lógico e com objetivo em comum damos o nome de programa.
	
	Exemplos de software vão desde os aplicativos de planilha eletrônica, editores de texto e editores de apresentações (PowerPoint), passam pelos sistemas operacionais que gerenciam o hardware (Windows e Linux), pelas linguagens de programação com as quais os SI são desenvolvidos (C++, ASP e Delphi) até os próprios aplicativos que dão vida aos SI.
	
	Um sistema pode ser entendido como sendo um conjunto de programas que, de forma integrada e ordenada, realiza cada qual uma tarefa específica.
	 
	São meios físicos (mídias) para armazenamento não só dos dados como também das informações existentes nos Sistemas de Informação.
	Respondido em 05/10/2020 19:49:31
	
Explicação:
Essa afirmativa está errada porque Software não são meios físicos.
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		6
        Questão
	
	
	O componente de um Sistema de Informação responsável por exibir as informações resultantes o processamento são:
		
	
	Rede
	
	Hardware de Armazenamento
	 
	Hardware de saída
	
	Software
	
	Usuário
	Respondido em 05/10/2020 19:46:47
	
Explicação: Todo e qualquer dispositivo utilizado para dar retorno ao usuário, como um monitor ou uma impressora
	
	
	 
		7
        Questão
	
	
	Nos Sistemas de Informação, a informação
		
	
	é qualquer dado coletado e mantido por uma pessoa ou organização, de forma não contextualizada
	
	tem o mesmo significado que dados
	
	é qualquer dado coletado e mantido por uma organização, de forma não contextualizada
	 
	tem conexão com a geração de conhecimento
	
	é o conjunto de dados presentes em um contexto, sem significado
	Respondido em 05/10/2020 19:48:24
	
	
	 
		8
        Questão
	
	
	A transformação de entrada para saída em um sistema é conhecido como:
		
	
	Retroalimentação
	
	Controle
	
	Sinergia
	
	Meio Ambiente
	 
	Processamento
	Respondido em 05/10/2020 19:47:43
	
Explicação: Processamento converte entrada em saída.
		1
        Questão
	
	
	Um Sistema de Informação (SI) pode ser definido como o processo de transformação de dados em informações que são utilizadas na estrutura decisória e proporcionam sustentação administrativa para as empresas. Como deve ser classificado um SI que trabalha com dados agrupados ou sintetizados auxiliando nas atividades do corpo gestor e da média gerência?
		
	
	SAD
	
	NDA
	 
	SIG
	
	ERP
	
	SPT
	Respondido em 05/10/2020 19:58:15
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		2
        Questão
	
	
	24) Analise as alternativas abaixo e responda. Os sistemas de Informação computacionais têm como características: i. Entrada de Recursos de Dados; ii. Transformação de Dados em Informação; iii. Saída de Produtos de Informação.
		
	
	Todas estão erradas.
	 
	As três estão corretas
	
	Somente i e ii estão corretas;
	
	Somente ii e iii estão corretas;
	
	Somente i e iii estão corretas;
	Respondido em 05/10/2020 19:58:43
	
Explicação: Conceitualmente um sistema de informação computadorizado trabalha com entrada e processamento de dados e tem como saída produtos de informação.
	
	
	 
		3
        Questão
	
	
	Existem vários tipos de Sistemas de Informações para serem aplicados em uma organização.
A afirmação "Sistema de computação que tenta imitar o conhecimento humano aplicando metodologias de raciocínio ou conhecimento sobre uma área específica" define um sistema de que tipo?
		
	
	SPT-Sistema de Processamento de Transações
	
	SIE-Sistema de Informação Executiva
	
	SAD-Sistema de Apoio à Decisão
	
	SIG-Sistema de Informação Gerencial
	 
	SE-Sistema Especialista
	Respondido em 05/10/2020 19:59:40
	
	
	 
		4
        Questão
	
	
	Uma transação consiste na troca de valores que afetam a lucratividade ou o ganho global de uma organização. O _________________________pode ser considerado o centro do sistema da empresa, apoiando a realização e monitorando as negociações. Na maioria das empresas, esse sistema está ligado fortemente às atividades da rotina diária, no curso normal dos negócios. Desempenha um papel específico de suporte às atividades empresariais, também é uma valiosa fonte de dados para outros sistemas de informação da organização.
		
	
	SAD - Sistema de Apoio as Decisões
	
	SIO - Sistema de Informação Operacional
	
	SIG - Sistema de Informação Gerencial
	 
	SPT - Sistema de Processamento de Transações
	
	SI - Sistema de Informação
	Respondido em 05/10/2020 19:59:57
	
Explicação: SPT - Sistema de Processamento de Transações
	
	
	 
		5
        Questão
	
	
	Os Sistemas do Nível de Conhecimento são pertinentes a áreas que criam, distribuem e usam conhecimento e informações em prol da empresa. Qual o propósito dos Sistemas de Nível de Conhecimento?
		
	
	Processar imediatamente uma transação por completo no ato de sua ocorrência.
	
	Oferecer suporte interativo, permitindo que usuário faça simulações.
	
	Oferecer relatórios e consultas pré-definidas.
	
	Realizar e registrar as transações rotineiras necessárias ao funcionamento da empresa.
	 
	Auxiliar a empresa a integrar novas tecnologias ao negócio e ajudar a organização a controlar o fluxo de documentos.
	Respondido em 05/10/2020 20:00:03
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		6
        Questão
	
	
	Um dos recursos básicos dos sistemas de informação são os "Recursos de Hardware", que em geral são caracterizados pelas:
		
	
	Áreas de Operação e programação;
	
	Redes de Conectividade e sem fio;
	 
	Máquinas e Mídias.
	
	Redes e Servidores;
	
	Redes e Comunicação;
	Respondido em 05/10/2020 20:02:39
	
	
	 
		7
        Questão
	
	
	Um Sistema de Informação consiste em cinco recursos básicos, que são:
		
	 
	Humanos, Hardware, Software, Dados e de Rede;
	
	Controle, Humanos, Entrada, Procesamento, Saída e Armazenamento;
	
	Humanos, Controle, Entrada,Procesamento, Saída e Dados;
	
	Controle, Entrada, Procesamento, Saída e Armazenamento;
	
	Controle, Humanos, Entrada, Procesamento, Saída e Dados.
	Respondido em 05/10/2020 20:01:18
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		8
        Questão
	
	
	Um dos três componentes básicos de um sistema é a entrada, que envolve:
		
	
	as informações obtidas quando da análise do hardware e software, necessárias para o sistema;
	
	processos de transformação que convergem insumo (entrada) em produto.
	
	somente a organização das informações operacionais que deverão fazer parte do sistema;
	
	os processos obtidos no levantamento dos dados e requisitos operacionais;
	 
	a captação e reunião de elementos que ingressam no sistema para serem processados;
	Respondido em 05/10/2020 20:01:50
		1
        Questão
	
	
	É uma plataforma de software desenvolvida para integrar os diversos departamentos de uma empresa, possibilitando a automação e armazenamento de todas as informações dos negócios. Não é o tipo de software que é comprado na prateleira de uma loja para depois ser instalado em um computador e, em seguida, estar pronto para o uso. Acontece que cada empresa, em face de suas atividades e de suas estratégias operacionais, possui necessidades distintas das outras. Essa afirmação refere-se à:
		
	
	BI - (Business intelligence)
	
	CRM - (Customer Relationship Management)
	
	SAD - Sistema de Apoio as Decisões
	 
	ERP (enterprise resource planning)
	
	SCM (supply chain management)
	Respondido em 05/10/2020 20:06:39
	
Explicação: ERP (enterprise resource planning): sistema de gestão empresarial
	
	
	 
		2
        Questão
	
	
	As empresas estão usando cada vez mais Sistemas de Apoio a Decisão (SAD) para suas empresas. Para isso elas estão usando o conceito de Intranet. Esse conceito representa:
		
	
	Permitir acesso externo controlado para negócios específicos ou projetos educacionais.
	
	Rede externa à organização, construída sob a estrutura da internet.
	
	Melhorar a comunicação entre empresa e parceiros, acumulando uma base de conhecimento para o relacionamento comercial produtivo entre ambos.
	 
	Uma rede privada dentro de uma organização que está de acordo com os mesmos padrões da Internet, acessível apenas por membros da organização, empregados ou terceiros com autorização de acesso.
	
	Uma rede privada dentro de uma organização que está de acordo com os mesmos padrões da Internet, acessível por todos os membros da organização, empregados ou terceiros
	Respondido em 05/10/2020 20:04:15
	
Explicação:
Intranet,é uma rede interna, local à organização, construída sob a estrutura da internet
Utiliza a infraestrutura de rede já existente na empresa
As empresas podem a baixo custo e com estrutura já existente, prover informação a seus clientes internos, funcionários e terceiros, controlando os acessos conforme perfil dos usuários autorizados.
	
	
	 
		3
        Questão
	
	
	Um sistema do nível gerencial:
		
	
	apoia as atividades de planejamento de longo prazo da gerência sênior;
	
	ajuda os trabalhadores da informação na criação e na integração de novas informações à organização;
	
	apoia os trabalhadores de dados e de conhecimento em uma organização.
	
	é projetado para aumentar a produtividade de trabalhadores de dados;
	 
	apoia o monitoramento, o controle, a tomada de decisão e as atividades administrativas dos gerentes de nível médio;
	Respondido em 05/10/2020 20:04:31
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		4
        Questão
	
	
	A mineração de dados ou _____________________ é o processo de explorar grandes quantidades de dados, buscando padrões como regras de associação ou sequências temporais e tentar detectar relações entre variáveis, visando consistências nestes padrões.
Qual das alternativas representa a lacuna acima?
		
	
	realidade aumentada
	 
	data-mining
	
	algoritmo genético
	
	lógica difusa
	
	rede neural
	Respondido em 05/10/2020 20:07:07
	
Explicação:
A mineração de dados ou data mining é o processo de explorar grandes quantidades de dados, buscando padrões como regras de associação ou sequências temporais e tentar detectar relações entre variáveis, visando consistências nestes padrões.
	
	
	 
		5
        Questão
	
	
	São considerados tipos de consultas no processamento analítico on-line
		
	
	Consolidação, purificação e testes de mesa.
	
	Consolidação, drill-down, getters & setters.
	 
	Consolidação, drill-down, slicing & dicing.
	
	Consolidação, drill-get-hover, slicing & setting.
	
	Solidificação, hover-cards e gets & sets.
	Respondido em 05/10/2020 20:05:03
	
Explicação:
O aluno deve ter como base os conceitos descritos nas web aulas.
	
	
	 
		6
        Questão
	
	
	Intranet é o nome dado a uma rede de computadores privada que utiliza tecnologias próprias da Internet. Considerando essa informação, assinale a alternativa que apresenta afirmação correta a respeito de uma intranet.
		
	
	A venda de produtos via Web é disponibilizada por meio da intranet de uma empresa.
	
	A intranet é de uso exclusivo de uma empresa e no caso de haver filiais, estas não acessam o servidor da matriz.
	
	A troca de mensagens de correio eletrônico depende do acesso à intranet da empresa.
	 
	As aplicações da intranet são de acesso restrito dos colaboradores de uma empresa.
	
	Os jornais e as revistas de circulação nacional têm usado a intranet como meio de divulgação via Web.
	Respondido em 05/10/2020 20:06:06
	
Explicação:
Intranet é a rede interna, local à organização, construída sob a estrutura da internet.
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		7
        Questão
	
	
	Uma grande empresa de comércio varejista deseja melhorar sua relação com seus clientes. Entendendo quais são suas opiniões com sobre o processo de compra, troca e crédito. O tipo de sistema que essa empresa precisa é um:
		
	 
	CRM - Customer Relationship Management
	
	ERP - Enterprise Resource Planning
	
	SIG - Sistema de Informação Gerencial
	
	CzRM - Citizen Relationship Management
	
	SAD - Sistema de Apoio a Decisão
	Respondido em 05/10/2020 20:09:28
	
Explicação: Como o próprio nome diz, o CRM (Customer Relationship Management) provê meios de gerenciamento estratégico com o cliente.
	
	
	 
		8
        Questão
	
	
	O Sistema de Processamento Transações (SPT) dá apoio à monitoração e à realização das transações operacionais da empresa, gerando e armazenando dados sobre estas transações operacionais, que está intimamente ligado ao dia a dias das empresas. O principal objetivo de qualquer SPT é:
		
	
	Produzir documentos e relatórios em tempo
	
	Assegurar a integridade dos dados e da informação
	
	Determinar uma performance satisfatória desses sistemas para seu usuário final e seus gestores
	
	Aumento da eficiência do trabalho
	 
	Capturar, processar e armazenar transações e produzir uma variedade de documentos relacionados às atividades comerciais rotineira
		1
        Questão
	
	
	Cada vez mais as empresas estão utilizando a IA - Inteligência Artificial para melhorar os seus processos e competitividade. Por isso, devemos conhecer cada vez mais os tipos e os sistemas que se aplicam nestas empresas. A IA pode ser dividido em três áreas de aplicação: Aplicações da Ciência Cognitiva, Aplicações da Robótica e Aplicações de Interfaces Naturais. Sendo assim, são consideradas Aplicações de Robótica:
		
	
	Sistemas Especialistas; Percepção Visual; Reconhecimento de voz.
	 
	Percepção Visual; Locomoção; Condução.
	
	Percepção Visual; Reconhecimento de voz; Redes Neurais.
	
	Lógica Difusa; Locomoção; Reconhecimento de imagem.
	
	Lógica Difusa; Algoritmos Genéticos; Agentes Inteligentes.
	Respondido em 05/10/2020 20:10:21
	
	
	 
		2
        Questão
	
	
	Qual das opções abaixo identifica a ciência que se preocupa com os princípios formais do raciocínio aproximado, que procura modelar os modos imprecisosdo raciocínio que têm um papel fundamental na habilidade humana de tomar decisões, sendo uma ferramenta capaz de capturar informações imprecisas, descritas em linguagem natural, e convertê-las para um formato numérico. Tem por objetivo modelar modos de raciocínio aproximados ao invés de precisos.
		
	
	Algoritmo Genético
	 
	Lógica Difusa ou Fuzzy
	
	Redes Neurais
	
	Realidade Virtual
	
	Agentes Inteligentes
	Respondido em 05/10/2020 20:11:24
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		3
        Questão
	
	
	Sobre Sistemas Especialistas: Analise cada item abaixo, classificando-os como V (verdadeiro) ou F (falso).
I. As aplicações típicas de sistemas especialistas são atividades que envolvem diagnósticos.
II. O desenvolvimento de um SE inicia com a consulta de algumas fontes de conhecimento, tais como: livros, manuais, relatórios técnicos e, principalmente, com a experiência e o conhecimento dos usuários.
III. O processo de coleta e estruturação do conhecimento é chamado de aquisição de conhecimento.
IV. O engenheiro de conhecimento é a pessoa encarregada de construir o SE, enquanto que a pessoa que possui o conhecimento necessário para o desenvolvimento do SE é chamada de usuário.
Assinale a única opção correta que caracteriza a correta classificação em Verdadeiro ou Falso de cada item.
		
	 
	I-V; II-F; III-V; IV-F
	
	I-V; II-V; III-V; IV-F
	
	I-V; II-F; III-F; IV-V
	
	I-F; II-F; III-V; IV-V
	
	I-V; II-V; III-F; IV-V
	Respondido em 05/10/2020 20:14:15
	
Explicação:
O item II é falso porque não é com *com a experiência e o conhecimento dos usuários* e sim com *a experiência e o conhecimento dos especialistas*.
O item IV é falso porque a tarefa do engenheiro de conhecimento é obter o conhecimento do especialista e codificá-lo em uma base de conhecimento usando uma dada técnica de representação e todas as informações sobre o problema que são fornecidas pelo usuário ou inferidas pelo sistema.
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		4
        Questão
	
	
	Tecnologia de inteligência artificial que permite a utilização de interfaces multissensoriais homem-computador para usuários humanos experimentarem objetos, entidades, espaços e ¿mundos¿ simulados por computador como se estes realmente existissem.
		
	
	Agentes inteligentes
	
	Sistemas com algoritmos genéticos
	
	Sistemas especialistas
	
	Sistema de lógica difusa
	 
	Realidade virtual
	Respondido em 05/10/2020 20:17:28
	
	
	 
		5
        Questão
	
	
	O que é Data Mining?
		
	
	É a quantidade exorbitante de dados produzidos diariamente.
	
	É um depósito de dados digitais para armazenar informações corporativas detalhadas.
	
	É mineração de dados. É a mesma coisa que o Data Warehause.
	
	É a imensa quantidade de dados não estruturados que o mundo está produzindo atualmente.
	 
	É o uso de processos para explorar grandes quantidades de dados digitais à procura de padrões consistentes, como regras de associação ou sequências temporais.
	Respondido em 05/10/2020 20:15:04
	
Explicação:
Essa opção está correta porque as outras se referem a Big Data e Data Warehause.
	
	
	 
		6
        Questão
	
	
	Os agentes inteligentes são programas que trabalham, normalmente, sem intervenção humana, executando determinadas tarefas. Os passos da execução das tarefas de um agente estão baseados em uma arquitetura, cujos elementos são:
I - Interação: módulo que faz a interface do agente com o ambiente
II - Fusão da Informação: um agente pode possuir vários módulos de interação
III - Processamento da Informação: utilizando-se da base de conhecimento e das informações do ambiente, o agente pode tomar as decisões necessárias para a execução de suas tarefas, desencadeando, dessa forma, as ações para as quais foi projetado
		
	
	Itens I e II
	
	Somente o item II
	
	Itens II e III
	
	Somente o item I
	 
	Itens I, II e III
	Respondido em 05/10/2020 20:15:11
	
Explicação:
Os agentes inteligentes são programas que trabalham, normalmente, sem intervenção humana, executando determinadas tarefas. O agente pode ter uma base de conhecimento embutida, pode aprender, ou ainda solicitar informações para outros agentes. Existem agentes que percorrem a Internet, por exemplo, em busca de notícias e informações relevantes para a empresa. Cada agente pode ser programada usando outras tecnologias como lógica fuzzy, RBC, ou redes neurais. 
Os passos da execução das tarefas de um agente estão baseados em uma arquitetura, cujos elementos são detalhados a seguir:
Interação: módulo que faz a interface do agente com o ambiente;
Fusão da Informação: um agente pode possuir vários módulos de interação. É necessário que as informações provindas destes módulos sejam analisadas para que sejam eliminadas ambiguidades e incoerências;
Processamento da Informação: utilizando-se da base de conhecimento e das informações do ambiente, o agente pode tomar as decisões necessárias para a execução de suas tarefas, desencadeando, dessa forma, as ações para as quais foi projetado.
	
	
	 
		7
        Questão
	
	
	Recentemente houve popularização de sistemas em áreas da inteligência artificial, como óculos de realidade virtual e telefones celulares controlados por voz. Quais áreas da IA estão inseridas nestes avanços?
		
	
	Percepção visual e faculdades táteis
	
	Sistemas Especialistas e Redes Neurais
	 
	Linguagem natural e realidade virtual
	
	Agentes inteligentes e Linguagem natural
	
	Somente redes neurais
	Respondido em 05/10/2020 20:15:16
	
Explicação: Controle por voz na área de linguagem natural e realidade virtual para os óculos.
	
	
	 
		8
        Questão
	
	
	A principal característica desta ferramenta é que o usuário pode fazer a consulta que quiser sem depender de um técnico, e multidimensional compartilhada. Esse conceito se refere à:
		
	
	CRM
	
	SIG
	
	ERP
	
	KDD
	 
	OLAP
		1
        Questão
	
	
	Para definir como uma empresa irá concorrer no mercado é necessário definirmos uma estratégia. Dentre os elementos componentes da estratégia podemos citar:
I - previsão: prever os ambientes tecnológicos, políticos, empresariais, econômicos, etc
II - alocação de recursos: recursos organizacionais que pertencem a uma empresa, estão disponíveis e são controlados por ela. São recursos financeiros, humanos, tecnológicos, informações, etc
III - competência essencial: a combinação de recursos e experiências numa empresa
Assinale a alternativa correta:
		
	
	o item I está correto
	
	o item III está correto
	 
	os itens I, II e III estão corretos
	
	os itens I e II estão corretos
	
	os itens I e III estão corretos
	Respondido em 05/10/2020 20:30:57
	
Explicação:
Todas as alternativas estão corretas
	
	
	 
		2
        Questão
	
	
	O e-commerce ou simplesmente comércio eletrônico é parte integrante do e-business, na qual podemos resumir as atividades de uma transação de e-commerce em 4 partes. São elas:
		
	
	Construção do site, gerenciamento e manutenção do site, layout e investimentos necessários com publicidade;
	
	Produto, preço, promoção e ponto-de-venda;
	
	Produto, preço, fechamento e faturamento;
	 
	Pesquisa, configuração, fechamento e faturamento;
	
	Pesquisa, configuração, construção do site e investimentos necessários com publicidade;
	Respondido em 05/10/2020 20:31:08
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		3
        Questão
	
	
	Tecnologia implementada nos sistemas de informação, que tem como principal finalidade a descoberta de conhecimento que leve ao apoio à decisão, analisando grandes conjuntos de dados históricos da empresa, para encontrar padrões, tendências e correlações ocultas nos dados.
		
	 
	DM Data Mining (mineração de dados)
	
	OLAP (processamento analítico em tempo real)
	
	SQL (linguagem de consulta estruturada)
	
	DW Data Warehouse (armazém de dados)
	
	SGBD (sistema gerenciador de banco de dados)
	Respondidoem 05/10/2020 20:31:15
	
Explicação:
O aluno deve seguir os conceitos ministrados nas web aulas.
	
	
	 
		4
        Questão
	
	
	Atualmente, o comércio varejista está reagindo ao aumento do volume de vendas e da competição acirrada online, acrescentando características importantes a seus sites de e-commerce, a fim de torná-los mais atraentes e encorajar os clientes a comprar online. Assinale a única opção incorreta.
		
	
	Busca avançada de produtos e serviços.
	
	Personalização de serviços, como recomendações especializadas por cliente, conforme seu perfil de compra (análise das últimas compras).
	
	Da inserção de imagens 3-D para exibição de portfólio de produtos.
	 
	A comercialização online deve restringir-se a produtos tecnológicos e demais itens palpáveis e de características tangíveis.
	
	SAC online para atendimento às dúvidas, às reclamações, às sugestões e às solicitações de seus clientes.
	Respondido em 05/10/2020 20:31:27
	
Explicação:
Essa opção está incorreta porque não há restrição para a comercialização online.
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		5
        Questão
	
	
	A Internet abre uma série de oportunidades inexistentes anteriormente para as organizações, como a possibilidade de transcender  os limites físicos de um município, estado ou país. Para que isso seja viabilizado, a Empresa utiliza o e-commerce e o e-business.
Neste contexto, analise os itens abaixo.
I- O e-business pode ser definido como ¿uma estratégia de inserção da empresa na Internet, visando automatizar suas atividades em diversas áreas, como: as comunicações internas e externas, a transmissão de dados".
II- O e-business pode ser definido como ¿uma estratégia de inserção da empresa na Internet, visando automatizar suas atividades em diversas áreas, como: os controles internos, o treinamento de pessoal, os contatos com fornecedores e clientes¿.
III- O e-commerce pode ser definido como ¿uma estratégia de inserção da empresa na Internet, visando automatizar suas atividades em diversas áreas, como: sistemas de informação que auxiliam os processos do negócio".
IV- O e-commerce pode ser definido como ¿a atividade comercial, alavancada pela internet, que faz a conexão eletrônica entre a empresa e o cliente, ou seja, qualquer forma de transação de negócios na qual as partes interagem eletronicamente, sem o contato físico direto¿.
Analisando as sentenças apresentadas acima, assinale a alternativa correta:
		
	
	Apenas os itens I e II estão corretos;
	
	Apenas os itens II e III estão corretos;
	
	Apenas os itens II e IV estão corretos;
	
	Apenas os itens III e IV estão corretos;
	 
	Apenas os itens I, II e IV estão corretos;
	Respondido em 05/10/2020 20:31:35
	
Explicação:
O item III está errado porque o comércio eletrônico ou e-commerce é um tipo de transação comercial feita por um equipamento eletrônico (como um computador), 24 h por dia, 365 dias do ano.
O e-commerce são processos empresariais para apoiar a compra e a venda eletrônicas de bens e serviços.
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		6
        Questão
	
	
	Os gerenciamentos essenciais do comércio eletrônico são classificados como:
		
	 
	Fluxo de Atividades, Processo de Cobrança, e Notificação de Eventos.
	
	Conteúdo e Catálogo, Aquisição e Retenção de Clientes, e Controle de Acesso.
	
	Criptografia, Aquisição e Retenção de Clientes, e Fluxo de Atividades.
	
	Controle de Acesso, Processo de Cobrança, e Notificação de Eventos.
	
	Notificação de Eventos, Aquisição e Retenção de Clientes, e Fluxo de Atividades.
	Respondido em 05/10/2020 20:31:42
	
Explicação:
Gerenciamento de fluxo de atividades: Controlar os principais recursos voltados para o controle e automação do fluxo de trabalho garantindo eficácia e eficiência ao processo como um todo.
Gerenciamento efetivo do processo de cobrança: Mais utilizado para os grandes cobradores: empresas de telecomunicações, instituições financeiras, etc., uma vez que existem cuidados com segurança que não são fáceis e nem baratos de serem implementados e acompanhados.
Processos de notificação de eventos: Todos os envolvidos nesse tipo de serviço (funcionários, fornecedores, clientes, etc.) precisam ser notificados sobre a situação de cada evento que ocorre em cada processo da transação comercial.
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		7
        Questão
	
	
	Presente no Brasil desde 1929, a Unilever é uma das líderes mundiais no fornecimento de produtos de bens de consumo. Com 13 fábricas localizadas nos estados de São Paulo, Goiás, Minas Gerais e Pernambuco, a corporação que atua nos mercados de Higiene e Beleza, Alimentos e Sorvetes é detentora de marcas e produtos que são referência em suas linhas de atuação, como Omo, Rexona, Kibon, Doriana, Seda, Dove, Brilhante, entre outras. Por conta disso, o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) dessas marcas realizou, em 2005, mais de 125 mil atendimentos, entre ligações, cartas e e-mails por mês, com os mais variados níveis de informação, desde elogios ao produto, atenção da empresa com o cliente, até reclamações mais específicas, como a maciez gerada por um determinado sabão em pó. Entretanto, para modificar a fórmula de um produto ou até sua estratégia de marketing, a empresa necessitava de parâmetros mais seguros e concretos para analisar os dados provenientes do SAC e reclamações de seus clientes. O objetivo era encontrar uma ferramenta que auxiliasse no processo de transformação de todos os dados captados no atendimento em informação útil e relevante, garantindo a otimização e a integração dos processos e do sistema de informação organizacional. Esta transformação consiste na elaboração de análises qualitativas e quantitativas. Sobre que processo teremos impacto após a implantação das medidas necessárias?
		
	
	Processo regulatório da organização
	
	Processo de intermediação organizacional
	
	Processo de interconexão de sistemas
	 
	Processo decisório da organização
	
	Processo de reorganização ordenada
	Respondido em 05/10/2020 20:31:49
	
Explicação:
A informação obtida com a análise de dados, será utilizada para a tomada de decisão sobre novos produtos e serviços.
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		8
        Questão
	
	
	Dentre os gerenciamentos essenciais do comércio eletrônico encontra-se o gerenciamento de buscas, que tem como uma das principais características:
		
	
	Apoiar os acordos de colaboração e os serviços comerciais necessários para que os clientes, fornecedores e outros atores participantes do negócio possam executar as transações do comércio eletrônico.
	
	Controlar os principais recursos voltados para o controle e automação do fluxo de trabalho garantindo eficácia e eficiência ao processo como um todo.
	
	Estabelecer confiança mútua e acesso com segurança, através de assinaturas digitais, garantindo que o acesso vem mesmo da pessoa em questão.
	
	Notificar todos os envolvidos neste tipo de serviço sobre a situação de cada evento que ocorre em cada processo da transação comercial.
	 
	Ajudar a empresa a desenvolver, gerar, entregar, atualizar e arquivar dados textuais e informações multimídia em sites de comércio eletrônico.
	Respondido em 05/10/2020 20:34:26
	
Explicação:
Temos quatro tipos de gerenciamento: Conteúdo e Catálogo, Fluxo de Atividades, Notificação de Eventos e Processo de Cobrança. A implementação dos recursos de busca (gerenciamento de busca) é tão importante quanto o controle de acesso nos sites e portais do comércio eletrônico.
O Gerenciamento de Busca ajuda os clientes a encontrar o produto ou serviço específico que desejam.
O software pode incluir um mecanismo de busca ou a empresa pode adquirir um mecanismo de busca personalizado para e-commerce.
	
		1
        Questão
	
	
	Para uma empresa que deseja automatizar, informatizar e integrar os setores de almoxarifado, contabilidade, área financeira e vendas, que Sistema de Informaçãoseria mais indicado?
		
	 
	Enterprise Resurce Planning- ERP
	
	Sistema de Processamento e Transação- SPT
	
	Sistema de Informação Gerencial- SIG
	
	Sistemas de Automação de Escritórios- AE
	
	Gerenciamento Eletrônico de Documetos- GED
	Respondido em 05/10/2020 20:35:49
	
Explicação:
O ERP (Enterprise Resource Planning - Sistema de Gestão Empresarial) é gerenciamento de vendas, processamento de transações, comércio eletrônico, ciência, engenharia, educação e entretenimento.
É uma estratégia de negócio voltada ao entendimento e antecipação das necessidades e potenciais de uma empresa.
Os métodos usados na gestão do negócio, dos serviços e da infra-estrutura baseiam-se normalmente em metodologias consagradas que podem utilizar a TI (tecnologia da informação) e os softwares de ERP (Enterprise Resource Planning) como soluções de apoio, relacionando-a à gerência de serviços e garantia de resultados do negócio. Os passos dessas metodologias incluem: definição da estratégia empresarial, gerência do negócio, gerência de serviços e gestão da qualidade; passos estes implementados através de indicadores de desempenho.
	
	
	 
		2
        Questão
	
	
	No que se refere à análise dos negócios e às aplicações empresarias, poucos conceitos revolucionaram tão profundamente os negócios como o e-commerce. A seguir, são descritas três formas básicas das modalidades desse comércio.
I. Venda eletrônica de bens e serviços entre clientes como em leilões via Web, por exemplo.
II. Venda de produtos e serviços no varejo diretamente a consumidores individuais via lojas virtuais e catálogos multimídia, por exemplo.
III. Venda de bens e serviços entre empresas e instituições do mercado de consumo via intercâmbio eletrônico de dados, por exemplo.
Essas modalidades são conhecidas, respectivamente, por:
		
	 
	C2C (consumidor a consumidor), B2C (empresa a consumidor) e B2B (empresa a empresa).
	
	B2C (empresa a consumidor), G2B (governo a empresa) e C2C (consumidor a consumidor).
	
	B2G (empresa a governo), G2G (governo a governo) e G2B (governo a empresa).
	
	G2G (governo a governo), C2C (consumidor a consumidor) e B2C (empresa a consumidor).
	
	B2B (empresa a empresa), B2G (empresa a governo) e G2G (governo a governo).
	Respondido em 05/10/2020 20:33:31
	
	
	 
		3
        Questão
	
	
	Podemos mensurar os seguintes itens como principais tendências do e-commerce. Associe a coluna da esquerda com a coluna da direita e em seguida marque a alternativa correta, considerando a sequência de cima para baixo:
1. Mudança no perfil do consumidor   (   ) As soluções de busca devem focar produtos e mercados específicos;
2. Crescimento do vídeo                    (   ) O poder de redes como o Facebook e o Instagram é enorme e deve ser explorado nas vendas online;
3. Proliferação dos meios de acesso    (   ) Deve-se aprimorar o conceito de segmentação e personalização;
4. Redes sociais digitais                     (   ) Celulares, iPods, radio e tv entre outros. A empresa deve se preparar para alcançar o cliente quando, onde e da maneira que ele deseja;
5. Busca vertical                               (   ) Na venda de produtos, as empresas devem utilizar cada vez mais o vídeo;
		
	
	5, 1, 3, 2, 4
	
	1, 2, 5, 3, 4
	
	4, 3, 5, 1, 2
	 
	5, 4, 1, 3, 2
	
	2, 1, 3, 4, 5
	Respondido em 05/10/2020 20:33:38
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		4
        Questão
	
	
	Marque a opção INCORRETA em relação a métricas para CRM.
		
	 
	Tempo para upload de materiais
	
	Nível de segurança e confiabilidade
	
	Disponibilidade
	
	Pontualidade no cumprimento de pedidos
	
	Tempo de resposta a consulta de clientes
	Respondido em 05/10/2020 20:33:47
	
Explicação:
A opção INCORRETA em relação a métricas para CRM é Tempo para upload de materiais
	
	
	 
		5
        Questão
	
	
	Quanto às configurações do e-commerce, elas podem ser explicadas em dimensões. Assinale o que é INCORRETO afirmar:
		
	
	o agente de remessa pode ser físico;
	
	um produto pode ser digital;
	 
	o agente de remessa não pode ser digital;
	
	um produto pode ser físico;
	
	o processo pode ser físico ou digital;
	Respondido em 05/10/2020 20:36:22
	
	
	 
		6
        Questão
	
	
	Leia a definição abaixo:
Podemos mensurar os seguintes itens como principais tendências do e-commerce:
Mudança no perfil do consumidor.
Crescimento do vídeo.
Proliferação dos meios de acesso.
Redes sociais digitais.
Busca vertical.
A definição a seguir refere-se à: "Celulares, iPods, radio e tv entre outros. A empresa deve se preparar para alcançar o cliente quando, onde e da maneira que ele deseja."
		
	
	Mudança no perfil do consumidor.
	
	Redes sociais digitais.
	
	Busca vertical.
	
	Crescimento do vídeo.
	 
	Proliferação dos meios de acesso.
	Respondido em 05/10/2020 20:34:05
	
Explicação:
O E-business nada mais é do que NEGÓCIOS NA INTERNET. É composto de: E-COMMERCE, CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT ¿ CRM, E-PROCUREMENT (Eletronic Procurement), SISTEMA DE APOIO A DECISÃO, SUPPLY CHAIN MANAGEMENT ¿ SCM e ENTERPRISE RESOURCE PLAINNING ¿ ERP.
Entre as tendências do e-commerce encontra-se a proliferação dos meios de acesso, que representa a definição solicitada.
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		7
        Questão
	
	
	Atualmente, muitos negócios são realizados de forma eletrônica não sendo necessário sair de casa para fazer compras e pagamentos, já que a Internet trouxe ferramentas inovadoras. Identifique a única alternativa que NÃO das principais tendências do e-commerce:
		
	 
	Somente as grandes redes de lojas de varejo
	
	Redes sociais digitais
	
	Crescimento do vídeo
	
	Mudança no perfil do consumidor
	
	Proliferação dos meios de acesso
	Respondido em 05/10/2020 20:34:13
	
	
	 
		8
        Questão
	
	
	Buscando obter maior conectividade e velocidade de transmissão de dados, a empresa Alfa ¿ uma das maiores empresas citadas na internet pela Rede Contábil do país, implantou recentemente uma intranet. A respeito dessa implantação, é CORRETO afirmar que a empresa:
		
	 
	implantou uma rede local privativa, com funcionalidades similares à da internet, que dará suporte à comunicação, ao gerenciamento e ao planejamento dos seus negócios.
	
	criou uma rede de comunicação para realizar comércio eletrônico com seus clientes sem restrição de horário.
	
	gerou uma rede de comunicação que permite a troca de informações referentes a pedidos e dados financeiros com os seus fornecedores.
	
	criou uma rede de comunicação que permite a integração com sua cadeia de suprimentos, ao possibilitar a interconexão com fornecedores e clientes.
	
	implantou um servidor para conexão com outros servidores de internet, que dá a ela a possibilidade de obter processamento distribuído.
		1
        Questão
	
	
	Para uma empresa que deseja automatizar, informatizar e integrar os setores de almoxarifado, contabilidade, área financeira e vendas, que Sistema de Informação seria mais indicado?
		
	 
	Enterprise Resurce Planning- ERP
	
	Sistema de Processamento e Transação- SPT
	
	Sistema de Informação Gerencial- SIG
	
	Sistemas de Automação de Escritórios- AE
	
	Gerenciamento Eletrônico de Documetos- GED
	Respondido em 05/10/2020 20:35:49
	
Explicação:
O ERP (Enterprise Resource Planning - Sistema de Gestão Empresarial) é gerenciamento de vendas, processamento de transações, comércio eletrônico, ciência, engenharia, educação e entretenimento.
É uma estratégia de negócio voltada ao entendimento e antecipação das necessidades e potenciais de uma empresa.
Os métodos usados na gestão do negócio, dos serviços e da infra-estrutura baseiam-se normalmente em metodologias consagradas que podem utilizar a TI (tecnologia da informação) e os softwares de ERP (Enterprise Resource Planning) como soluções de apoio, relacionando-a à gerência de serviços e garantia de resultados do negócio. Os passos dessas metodologias incluem: definição da estratégia empresarial,gerência do negócio, gerência de serviços e gestão da qualidade; passos estes implementados através de indicadores de desempenho.
	
	
	 
		2
        Questão
	
	
	No que se refere à análise dos negócios e às aplicações empresarias, poucos conceitos revolucionaram tão profundamente os negócios como o e-commerce. A seguir, são descritas três formas básicas das modalidades desse comércio.
I. Venda eletrônica de bens e serviços entre clientes como em leilões via Web, por exemplo.
II. Venda de produtos e serviços no varejo diretamente a consumidores individuais via lojas virtuais e catálogos multimídia, por exemplo.
III. Venda de bens e serviços entre empresas e instituições do mercado de consumo via intercâmbio eletrônico de dados, por exemplo.
Essas modalidades são conhecidas, respectivamente, por:
		
	 
	C2C (consumidor a consumidor), B2C (empresa a consumidor) e B2B (empresa a empresa).
	
	B2C (empresa a consumidor), G2B (governo a empresa) e C2C (consumidor a consumidor).
	
	B2G (empresa a governo), G2G (governo a governo) e G2B (governo a empresa).
	
	G2G (governo a governo), C2C (consumidor a consumidor) e B2C (empresa a consumidor).
	
	B2B (empresa a empresa), B2G (empresa a governo) e G2G (governo a governo).
	Respondido em 05/10/2020 20:33:31
	
	
	 
		3
        Questão
	
	
	Podemos mensurar os seguintes itens como principais tendências do e-commerce. Associe a coluna da esquerda com a coluna da direita e em seguida marque a alternativa correta, considerando a sequência de cima para baixo:
1. Mudança no perfil do consumidor   (   ) As soluções de busca devem focar produtos e mercados específicos;
2. Crescimento do vídeo                    (   ) O poder de redes como o Facebook e o Instagram é enorme e deve ser explorado nas vendas online;
3. Proliferação dos meios de acesso    (   ) Deve-se aprimorar o conceito de segmentação e personalização;
4. Redes sociais digitais                     (   ) Celulares, iPods, radio e tv entre outros. A empresa deve se preparar para alcançar o cliente quando, onde e da maneira que ele deseja;
5. Busca vertical                               (   ) Na venda de produtos, as empresas devem utilizar cada vez mais o vídeo;
		
	
	5, 1, 3, 2, 4
	
	1, 2, 5, 3, 4
	
	4, 3, 5, 1, 2
	 
	5, 4, 1, 3, 2
	
	2, 1, 3, 4, 5
	Respondido em 05/10/2020 20:33:38
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		4
        Questão
	
	
	Marque a opção INCORRETA em relação a métricas para CRM.
		
	 
	Tempo para upload de materiais
	
	Nível de segurança e confiabilidade
	
	Disponibilidade
	
	Pontualidade no cumprimento de pedidos
	
	Tempo de resposta a consulta de clientes
	Respondido em 05/10/2020 20:33:47
	
Explicação:
A opção INCORRETA em relação a métricas para CRM é Tempo para upload de materiais
	
	
	 
		5
        Questão
	
	
	Quanto às configurações do e-commerce, elas podem ser explicadas em dimensões. Assinale o que é INCORRETO afirmar:
		
	
	o agente de remessa pode ser físico;
	
	um produto pode ser digital;
	 
	o agente de remessa não pode ser digital;
	
	um produto pode ser físico;
	
	o processo pode ser físico ou digital;
	Respondido em 05/10/2020 20:36:22
	
	
	 
		6
        Questão
	
	
	Leia a definição abaixo:
Podemos mensurar os seguintes itens como principais tendências do e-commerce:
Mudança no perfil do consumidor.
Crescimento do vídeo.
Proliferação dos meios de acesso.
Redes sociais digitais.
Busca vertical.
A definição a seguir refere-se à: "Celulares, iPods, radio e tv entre outros. A empresa deve se preparar para alcançar o cliente quando, onde e da maneira que ele deseja."
		
	
	Mudança no perfil do consumidor.
	
	Redes sociais digitais.
	
	Busca vertical.
	
	Crescimento do vídeo.
	 
	Proliferação dos meios de acesso.
	Respondido em 05/10/2020 20:34:05
	
Explicação:
O E-business nada mais é do que NEGÓCIOS NA INTERNET. É composto de: E-COMMERCE, CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT ¿ CRM, E-PROCUREMENT (Eletronic Procurement), SISTEMA DE APOIO A DECISÃO, SUPPLY CHAIN MANAGEMENT ¿ SCM e ENTERPRISE RESOURCE PLAINNING ¿ ERP.
Entre as tendências do e-commerce encontra-se a proliferação dos meios de acesso, que representa a definição solicitada.
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		7
        Questão
	
	
	Atualmente, muitos negócios são realizados de forma eletrônica não sendo necessário sair de casa para fazer compras e pagamentos, já que a Internet trouxe ferramentas inovadoras. Identifique a única alternativa que NÃO das principais tendências do e-commerce:
		
	 
	Somente as grandes redes de lojas de varejo
	
	Redes sociais digitais
	
	Crescimento do vídeo
	
	Mudança no perfil do consumidor
	
	Proliferação dos meios de acesso
	Respondido em 05/10/2020 20:34:13
	
	
	 
		8
        Questão
	
	
	Buscando obter maior conectividade e velocidade de transmissão de dados, a empresa Alfa ¿ uma das maiores empresas citadas na internet pela Rede Contábil do país, implantou recentemente uma intranet. A respeito dessa implantação, é CORRETO afirmar que a empresa:
		
	 
	implantou uma rede local privativa, com funcionalidades similares à da internet, que dará suporte à comunicação, ao gerenciamento e ao planejamento dos seus negócios.
	
	criou uma rede de comunicação para realizar comércio eletrônico com seus clientes sem restrição de horário.
	
	gerou uma rede de comunicação que permite a troca de informações referentes a pedidos e dados financeiros com os seus fornecedores.
	
	criou uma rede de comunicação que permite a integração com sua cadeia de suprimentos, ao possibilitar a interconexão com fornecedores e clientes.
	
	implantou um servidor para conexão com outros servidores de internet, que dá a ela a possibilidade de obter processamento distribuído.
		1
        Questão
	
	
	O primeiro entendimento importante para compreensão dos softwares que atuam no contexto da internet é a sua divisão, conforme local em que executam. Eles são divididos em: software frontend e software de background. Com base na afirmativa acima marque a opção correta que define o que é um software frontend:
		
	
	São os softwares executados pelo desenvolvedor. São executados pelo navegador (ou browser).
	
	São os softwares executados pelo provedor. São executados pelo servidor.
	 
	São os softwares executados pelo usuário, ou pelo cliente. São executados pelo navegador (ou browser).
	
	São os softwares executados pelo usuário, ou pelo cliente. São executados pelo servidor.
	
	São os softwares executados pelo desenvolvedor. São executados pelo servidor em nuvens.
	Respondido em 05/10/2020 20:38:19
	
Explicação:
Essa opção está correta porque Frontend são os softwares executados no computador do cliente ou do usuário final; geralmente são executados nos navegadores ou browsers. Geralmente são as páginas ou websites que acessamos e visualizamos, que são recebidos, executados ou interpretados em nossos computadores..
	
	
	 
		2
        Questão
	
	
	Sobre o protocolo HTTP (Hypertext Transfer Protocol, ou Protocolo de transferência de hipertexto): Analise cada item abaixo, classificando-os como V (verdadeiro) ou F (falso).
I. As páginas Web ou estão localizadas sempre em um computador local são disponibilizadas através de um servidor Web.
II. O acesso a elas pode ser restringido a redes locais, apenas ao próprio computador ou, ainda, elas podem ser publicadas na Internet.
III. A requisição e o acesso às páginas Web é feito através do protocolo HTTP (Hypertext Transfer Protocol, ou Protocolo de transferência de hipertexto).
Assinale a única opção correta que caracteriza a correta classificação em Verdadeiro ou Falso de cada item.
		
	
	I-V; II-F; III-V
	
	I-V; II-V; III-V
	
	I-V; II-F; III-F
	 
	I-F; II-V; III-V
	
	I-F; II-F; III-V
	Respondido em 05/10/2020 20:41:38
	
	
	 
		3
        Questão
	
	
	Nas organizações, questões éticas e sociais, assumem papel importante, evidenciado pelasrelações de mercado que ocorrem em nível global utilizando as tecnologias da informação (TI) que fazem a transmissão instantaneamente. (http://www.grupointegrado.br/conccepar2011/?action=anais_resumo&id=974) A TI tornou mais fácil se comunicar, trabalhar em cooperação, compartilhar recursos e tomar decisões, tudo eletronicamente. A tecnologia da informação também tornou possível o engajamento eletrônico em práticas empresariais éticas ou antiéticas em qualquer lugar do mundo. Os itens abaixo são referente as dimensões éticas de controvérsia que você como gerente pode ter de encarar, exceto no item.
		
	
	deixar que os funcionários utilizem seus computadores de trabalho para atividades particulares ou levem cópias de softwares para suas casas para uso pessoal
	
	acessar eletronicamente os registros de pessoal ou as estações de trabalho de seus funcionários
	 
	estabelecer padrões elevados de desempenho pessoal
	
	vender para outras empresas informações sobre clientes extraídas dos seus sistemas de processamento de transações.
	
	monitorar eletronicamente as atividades de trabalho e o correio eletrônico de seus funcionários.
	Respondido em 05/10/2020 20:41:44
	
Explicação:
As 5 Dimensões Morais da Era da Informação são: Direitos e deveres sobre a informação, Direitos sobre a propriedade, Prestação de contas e controle, Qualidade do sistema e Qualidade de vida.
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		4
        Questão
	
	
	Qual das tecnologias abaixo trata especificamente a relação de fidelização e relacionamento com os clientes?
		
	
	Supply Chain
	
	BSC
	 
	CRM
	
	B2B
	
	ERP
	Respondido em 05/10/2020 20:39:31
	
Explicação:
CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT ¿ CRM ¿ Gestão do Relacionamento com o Cliente.
É uma estratégia de negócio voltada ao entendimento e antecipação das necessidades e potenciais de uma empresa.
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		5
        Questão
	
	
	Em relação à classificação dos tipos de sistemas de informação, é correto afirmar que a definição abaixo é de um sistema: "são utilizados na tomada de decisões e no monitoramento de atividades e processos".
		
	
	Sistemas de Trabalho do Conhecimento
	
	Sistemas de Nível Operacional
	 
	Sistemas de Nível Gerencial
	
	Sistemas de Nível Estratégico
	
	Sistemas de Nível de Conhecimento
	Respondido em 05/10/2020 20:42:05
	
	
	 
		6
        Questão
	
	
	Ser capaz de conversar com computadores e robôs em linguagens humanas de conversação e conseguir que eles nos compreendam é uma meta da pesquisa da IA sob a ótica do seguinte domínio:
		
	
	Ciência Cognitiva.
	
	Automação.
	 
	Interfaces Naturais.
	
	Realidade Virtual
	
	Robótica.
	Respondido em 05/10/2020 20:42:22
	
	
	 
		7
        Questão
	
	
	Um Web Service compreende a disponibilização de um serviço, pela internet, que utilize o sistema de mensagens padrão XML, e que não esteja ligado a nenhum sistema operacional ou linguagem de programação (interoperabilidade). Podemos conceituar os Web Services como um tipo de arquitetura funcionando através de protocolos abertos (HTTP e SOAP) e respondendo requisições HTTP vindas de qualquer ponto e plataforma conectada na internet.
Analise cada item abaixo, classificando-os como V (verdadeiro) ou F (falso).
I. Web Services é a tecnologia ideal para comunicação entre sistemas, sendo muito usada em aplicações B2B.
II. A comunicação entre os sistemas é despadronizada, dependente de plataforma e de linguagem de programação.
III. Por exemplo, um sistema de reserva de passagens aéreas feito em Java, rodando em um servidor Linux, pode acessar, facilmente, um serviço de reserva de hotel desenvolvido em .Net e que rode em um servidor Microsoft.
Assinale a única opção correta que caracteriza a correta classificação em Verdadeiro ou Falso de cada questão.
 
		
	
	I-V; II-F; III-F
	
	I-F; II-F; III-V
	 
	I-V; II-F; III-V
	
	I-F; II-V; III-V
	
	I-V; II-V; III-V
	Respondido em 05/10/2020 20:42:26
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		8
        Questão
	
	
	A figura abaixo ilustra os conceitos de aplicativos cliente e de servidor.
Marque a opção correta que completa a seguinte aafirmativa: " ... a página HTML sendo executada de um lado na máquina do cliente (usuário do serviço Web) e, do outro lado, a ___________________________.
		
	 
	aplicação rodando no servidor
	
	aplicação do provedor e do navegador
	
	aplicação do navegador
	
	aplicação rodando no provedor
	
	aplicação do protocolo
		1
        Questão
	
	
	Segundo Porter (1985), uma estratégia competitiva é uma fórmula ampla para se saber como uma empresa irá competir, quais devem ser suas metas e quais planos e políticas serão exigidos para cumprir essas metas. Sendo assim, identifique abaixo o modelo de 5 forças competitivas de Porter para atender a essa estratégia competitiva.
		
	
	Novos compradores, concorrentes novos, setores da empresa, identificação das empresas existente, concorrentes tradicionais no setor.
	
	Novos entrantes, produtos e serviços substitutos, setores da empresa, identificação das empresas existente, concorrentes tradicionais no setor.
	
	Novos produtores, novos compradores, concorrentes antigos, setores da empresa, identificação das empresas existente.
	
	Novos produtos e serviços, setores da empresa, identificação das empresas existente, compradores (clientes), concorrentes tradicionais no setor,
	 
	Novos entrantes, produtos e serviços substitutos, fornecedores, compradores (clientes), concorrentes tradicionais no setor.
	Respondido em 05/10/2020 20:43:31
	
Explicação:
Essa resposta está correta porque o modelo de cinco forças de Porter é representado por:
Novos entrantes - Ameaça de novos entrantes;
Produtos e serviços substitutos - Determinantes da ameaça de substituição;
Fornecedores - Poder de negociação dos fornecedores;
Compradores (Clientes) - Poder de negociação dos compradores e
Concorrentes (tradicionais no setor) - Intensidade da concorrência.
	
	
	 
		2
        Questão
	
	
	Em termos conceituais, os sistemas de informação podem ser classificados de maneiras diferentes. Eles são classificados para destacar os papéis principais que cada um desempenha nas operações e administração de um negócio. O sistema de apoio às operações tem como características:
		
	
	Relatórios padronizados para gerentes e controle de processos industriais
	
	Processamento de transações e apoio intensivo às decisões
	 
	Colaboração entre grupos de trabalho e controle de processos industriais
	
	Controle de processos e informação elaborada especificamente para executivos
	
	Apoio intensivo à decisão e processamento de transações
	Respondido em 05/10/2020 20:41:07
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		3
        Questão
	
	
	A Internet oferece um conjunto de tecnologias disponível universalmente para o comércio eletrônico. Esse conjunto pode ser usado para criar novos canais de marketing, vendas e suporte, proporcionados por algumas categorias, sendo uma delas a B2B, que significa:
		
	
	Comércio fornecedor-consumidor
	
	Comércio empresa- consumidor
	 
	Comércio empresa-empresa
	
	Comércio consumidor-consumidor
	
	Comércio móvel
	Respondido em 05/10/2020 20:41:54
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		4
        Questão
	
	
	Considerando o uso dos Sistemas de Informações Gerenciais (SIG), assinale a alternativa correta de acordo com a respectiva ordem: I. Controlar o processo de produção; II. Checar se as informações estão corretas, isto é, se refletem com exatidão os custos da organização; III. Disponibilizar a quantidade certa no local certo e no tempo certo; IV. Controlar índices econômicos.
		
	 
	SIG &Indústria, SIG & Custo, SIG & Logística, SIG & Custo;.
	
	SIG & Logística, SIG & Indústria, SIG & Custo, SIG & Custo;
	
	SIG &Indústria, SIG & Indústria, SIG & Logística, SIG & Custo;
	
	SIG & Logística, SIG & Logística, SIG & Indústria, SIG & Custo;
	
	SIG & Custos,SIG & Custo, SIG & Logística, SIG & Indústria;
	Respondido em 05/10/2020 20:41:59
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		5
        Questão
	
	
	Para uma empresa que deseja automatizar, informatizar e integrar os setores de almoxarifado, contabilidade, área financeira e vendas, que Sistema de Informação seria mais indicado?
		
	 
	Enterprise Resurce Planning- ERP
	
	Sistema de Informação Gerencial- SIG
	
	Sistemas de Automação de Escritórios- AE
	
	Gerenciamento Eletrônico de Documetos- GED
	
	Sistema de Processamento e Transação- SPT
	Respondido em 05/10/2020 20:44:36
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		6
        Questão
	
	
	Desafios gerenciais da tecnologia da informação - O uso da TI no ambiente corporativo influencia a sociedade e, com isso, abrem-se discussões éticas, especialmente com relação as dimensões éticas da TI:
I. TI e o emprego;
II. TI e a individualidade;
III. TI e condições de trabalho;
IV. TI e a privacidade.
Analise cada item seguinte, classificando-os como V (verdadeiro) ou F (falso).
1. Algumas atividades meramente manuais, que antes eram realizadas por pessoas, foram reformuladas e ganharam dimensões de automação, provocando demissões.
2. Os sistemas de informação, inegavelmente, ao automatizarem determinadas tarefas, fortalecem as relações humanas e também limitam a individualidade e a criatividade das pessoas.
3. Embora cause, muitas vezes, desemprego, a inserção da tecnologia nos negócios eleva a qualidade das condições de trabalho. Com a automação das atividades rotineiras e mecânicas, surgem novas oportunidades em atribuições de nível mais alto, que exigem habilidades específicas.
4. Algumas empresas respeitam a privacidade de cada um e não fazem monitoramento, outras informam que farão apenas se houver alguma suspeita. E existem ainda as que, através de uma política mais agressiva, avisam que monitoram todas as mensagens dos funcionários.
Assinale a única opção correta que caracteriza a correta classificação em Verdadeiro ou Falso de cada item.
		
	
	1-F; 2-F; 3-V; 4-V
	
	1-F; 2-F; 3-V; 4-F
	
	1-V; 2-V; 3-V; 4-F
	
	1-V; 2-V; 3-F; 4-V
	 
	1-V; 2-F; 3-V; 4-V
	Respondido em 05/10/2020 20:44:43
	
Explicação:
O item 1 refere-se a TI e o Emprego;
O item 3 refere-se a TI e Condições de Trabalho;
O item 4 refere-se a TI e Privacidade;
O item 2 poderia se referir a TI e a Individualidade, mas eles não *fortaleceram* e sim *enfraqueceram*.
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		7
        Questão
	
	
	Dentro dessa questão da privacidade, surge a discussão sobre o envio indiscriminado de e-mail a muitos usuários que não fizeram tal solicitação ou não autorizaram tal envio. É um instrumento muito usado como propaganda, de forma gratuita, rápida e de longo alcance. O texto fala sobre:
		
	 
	Spamming
	
	Adware
	
	e-mail bomba
	
	Phishing
	
	DDos
	Respondido em 05/10/2020 20:42:33
	
Explicação:
No texto ¿Privacidade¿ encontra-se a descrição: Dentro dessa questão da privacidade surge a discussão sobre o spamming, que é o envio indiscriminado de email a muitos usuários, que não fizeram tal solicitação ou autorizaram tal envio.
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		8
        Questão
	
	
	Marque a alternativa errada.
		
	
	O modo como você reúne, administra e usa a informação determina se vencerá ou perderá.
	
	O desenvolvimento ou o aperfeiçoamento das tecnologias e dos sistemas de informação para a organização e a administração dos esforços de desenvolvimento de especialistas de sistemas e outros usuários constitui um importante desafio para muitos profissionais da atualidade.
	 
	A utilização estratégica e bem sucedida dos sistemas de informação não depende da ênfase no aperfeiçoamento contínuo e no desenvolvimento de sistemas de informação, visto que um bom sistema de gestão uma vez customizado à organização sempre atenderá suas necessidades.
	
	O sucesso de um sistema de informação deve ser medido pela eficiência em minimizar custos, tempo e o uso dos recursos de informação, bem como pela eficácia da tecnologia da informação no apoio às estratégias da organização, na sua estrutura e cultura, com intuito de aumentar o valor da organização para os negócios e para os clientes.
	
	O uso da tecnologia da informação nos negócios impacta sobremaneira a sociedade, podendo trazer consequências positivas e negativas. Os gestores de TI detêm o poder de influenciar vidas e têm um papel fundamental nessa discussão.
	Respondido em 05/10/2020 20:45:09
	
Explicação:
Essa alternativa está errada porque os fatores que influenciam a utilização estratégica e bem sucedida dos SI são: identificação de áreas decisivas para o sucesso da organização, empenho para melhorar sua produtividade e ênfase no aperfeiçoamento contínuo e no desenvolvimento de sistemas de informação que podem oferecer vantagem competitiva.
		1
        Questão
	
	
	1- A TGS ¿ Teoria Geral de Sistemas foi idealizada inicialmente por:
		
	
	O cientista Norbert Wiener
	 
	O biólogo Ludwick Von Bertalanffy
	
	Idalberto Chiavenato
	
	Charles West Churchman
	
	James A. O´ Brien
	Respondido em 22/10/2020 08:30:50
	
Explicação:
O aluno deve seguir os conceitos ministrados nas web aulas.
	
	
	 
		2
        Questão
	
	
	Uma boa informação
		
	
	A confiabilidade não é um fator preponderante
	 
	É relevante para a tomada de decisão
	
	Seu custo pode ser maior do que os benefícios provocados por ela
	
	Aceita erros que podem ser manipuladoS
	
	Pode apresentar parcialmente os elementos relevantes
	Respondido em 22/10/2020 08:33:48
	
Explicação: A qualidade da informação é primordial para um bom resultado de aplicação de um sistema de informação
	
	
	 
		3
        Questão
	
	
	Em relação à classificação dos tipos de sistemas de informação, é correto afirmar que a definição abaixo é de um sistema que: "subsidiam a direção da empresa quanto às questõs de longo prazo".
		
	
	Sistemas de Nível de Conhecimento
	
	Sistemas de Nível Gerencial
	
	Sistemas de Trabalho do Conhecimento
	 
	Sistemas de Nível Estratégico
	
	Sistemas de Nível Operacional
	Respondido em 22/10/2020 08:33:55
	
	
	 
		4
        Questão
	
	
	Para empresas que buscam melhorar sua efetividade e competitividade, há instrumentos fundamentais da TI e os SI que dispõe de várias alternativas para essas tomadas de decisões. Diante disso, considere as afirmações abaixo:
I - Aumentar o ciclo de desenvolvimento de novos produtos
II - Permite aumentar a redundância das atividades operacionais, melhorando assim o desempenho
III - Aumentar a produtividade e reduzir custos
IV - Melhorar a tomada de decisões
V - Desenvolver novas estratégias
Qual das opções acima fazem parte do suporte oferecido pela TI e SI?
		
	
	Itens I, IV e V
	
	Itens I, II e III
	
	Itens I e V
	
	Itens II, III e V
	 
	Itens III, IV e V
	Respondido em 22/10/2020 08:31:28
	
Explicação:
Para empresas que buscam melhorar sua efetividade e competitividade, a TI e os SIs são instrumentos fundamentais, pois dão suporte aos cinco principais objetivos de qualquer empresa, que são: aumentar a produtividade; reduzir custos; melhorar a tomada de decisões; aprimorar os relacionamentos com os clientes; desenvolver novas estratégias.
	
	
	 
		5
        Questão
	
	
	Todo e qualquer sistema é formado por 5 componentes básicos, qual desses 5 componentes que trata a seguinte definição: "É a apresentação do resultado ao ambiente externo gerado pelo sistema".
		
	
	processamento
	
	feedback
	
	controle
	
	entrada
	 
	saída
	Respondido em 22/10/2020 08:31:38
	
Explicação:
Saída: É a apresentação do resultado ao ambiente externo gerado pelo sistema.
	
	
	 
		6
        Questão
	
	
	Os sistemas que unem e integram os diversos sistemas rotineiros ou transacionais de uma organização, permitindo integrar os departamentos, de forma a agilizar processos, são denominados:
		
	
	PDCA.
	
	CRM.
	
	GIS.ERP.
	
	HRM.
	Respondido em 22/10/2020 08:34:18
	
Explicação:
O aluno deve ter como base os conceitos descritos nas web aulas.
	
	
	 
		7
        Questão
	
	
	Os recursos de Software incluem todos os conjuntos de instruções de processamento da informação. Exemplos de recursos de software são:
		
	
	Software básico, Software pessoal, Software de manipulação .
	 
	Software de sistema, Software aplicativo, Procedimentos.
	
	Software aplicativo, Software pessoal, Procedimentos.
	
	Software de sistema, Software pessoal, Procedimentos.
	
	Software básico, Software pessoal, Procedimentos.
	Respondido em 22/10/2020 08:34:22
	
Explicação:
O aluno deve ter como base os conceitos descritos nas web aulas.
	
	
	 
		8
        Questão
	
	
	Os sistemas _____________________, possuem alguns poucos componentes, sendo o relacionamento entre eles simples e direto. Enquanto que, os sistemas ______________________ possuem muitos elementos altamente relacionados e interconectados.
		
	
	Aberto e Complexo.
	
	Simples e Completo
	
	Aberto e Fechado
	
	Aberto e Simples
	 
	Simples e Complexo
	Respondido em 22/10/2020 08:34:37
	
Explicação:
Os sistemas podem ser classificados de diversas maneiras. As principais e mais importantes classes dos sistemas são:
Aberto ¿ Interage com o seu ambiente.
Fechado ¿ Não possui interação com o ambiente.
Simples -  possuem alguns poucos componentes.
Complexo ¿ possui muitos elementos altamente relacionados e interconectados.
Estável -  As mudanças no ambiente resultam em pouca ou nenhuma alteração no sistema.
Dinâmico ¿ Sofre rápidas e constantes mudanças em decorrência de mudanças no ambiente.
Adaptável - É capaz de sofrer mudanças.
Não-adaptável ¿ Não é capaz de mudar em resposta a mudanças do ambiente.
		1
        Questão
	
	
	Quando nos referimos ao hardware de um computador estamos falando:
I - Dos programas que são executados após a inicialização do computador
II - Dos softwares aplicativos como os processadores de texto
III - Formado pelos componentes eletrônicos
IV - Do principal componente do computador: o sistema operacional
V - Parte física do computador
Assinale a alterativa correta:
		
	 
	Itens III e V
	
	Itens I e V
	
	Itens I, II e III
	
	Itens III, IV e V
	
	Itens I, IV e V
	Respondido em 22/10/2020 08:33:11
	
Explicação:
O hardware compreende os componentes físicos como teclado, mouse, monitor, placas, chips, etc.
	
	
	 
		2
        Questão
	
	
	Qual das alternativas a seguir não faz parte de um sistema de informação?
		
	
	Processamento de dados
	
	Entrada de dados
	 
	Manutenção dos dados
	
	Saída de dados
	
	Armazenamento de dados
	Respondido em 22/10/2020 08:33:15
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		3
        Questão
	
	
	Considere os seguintes itens:
1) Verdadeiro.
2) Falso.
Agora, atribua o item 1 ou 2, de acordo com as frases a seguir:
(   ) Hardware de entrada é o responsável pela exibição das informações resultantes do processamento.
(   ) Hardwares de armazenamento incluem as fitas magnéticas, as unidades de discos rígidos (HD), cartões de memória flash, unidades de CD, DVD, Blue Ray e etc. 
(   ) Recursos humanos são as pessoas que gerenciam, desenvolvem, mantém e dão suporte aos sistemas e aos usuários que os utilizam para obter resultados.
(   ) Hardwares compreendem todos os equipamentos lógicos do ambiente.
(   ) A memória RAM não pode ser classificada como hardware de processamento.
De acordo com as atribuições, a opção que mostra a sequência correta de itens é:
		
	
	1,1,1,2,1
	
	1,1,1,2,2
	
	1,1,1,1,1
	 
	2,1,1,2,2
	
	2,2,2,2,2
	Respondido em 22/10/2020 08:33:21
	
Explicação:
O primeiro item é falso, porque o Hardware de entrada é o equipamento que nos permite informar dados aos sistemas.
O terceiro item é falso  porque os Recursos humanos são as pessoas que gerenciam, desenvolvem, mantém e dão suporte aos sistemas e aos usuários que os utilizam para obter resultados. São componentes fundamentais do SI, pois são eles que fazem tudo acontecer a tempo e a hora.
O quinto item é falso porque a memória RAM faz parte do Hardware de processamento, assim como CPU (Central Processor Unit ou UCP ¿ unidade central de processamento) ou processador (Intel 2 dual core, celeron, Amd e etc), memória RAM (Random Acess Memory ou memória principal), memória cache (memória mais rápida que ajuda o processador).
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		4
        Questão
	
	
	Um dos grandes desafios dos gerentes de Sistemas de Informação (SI) é fazer com que toda a informação gerada tenha os atributos básicos da qualidade. Uma das características da boa informação pode ser entendida como sendo aquela que "é importante para o tomador de decisão". Quando isso acontece dizemos que a informação é?
		
	
	Completa.
	
	Confiável.
	
	Econômica.
	 
	Relevante.
	
	Precisa.
	Respondido em 22/10/2020 08:33:25
	
Explicação:
As características da boa informação devem ser:
Precisa: não tem erros. É exata para o que se deseja;
Completa: contém todos os fatos relevantes;
Confiável: geralmente a confiabilidade depende da fonte da informação;
Relevante: é importante para o tomador de decisão;
Em tempo: enviada no momento necessário;
Econômica: Custo x Benefício. O custo da informação não deve ser maior que os benefícios.
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		5
        Questão
	
	
	Uma das três funções básicas em interação de um sistema é o processamento, que envolve:
		
	
	o fornecimento de aplicações de negócios aos sistemas interconectados;
	
	processos de utilização das aplicações de gerenciamento da informação;
	
	a transferência de elementos processados até o seu destino final.
	 
	processos de transformação que convertem insumo (entrada) em produto;
	
	a captação e reunião de elementos que ingressam no sisteam;
	Respondido em 22/10/2020 08:33:30
	
	
	 
		6
        Questão
	
	
	Um Sistema de Informação (SI) pode ser simplificado por: ENTRADA --> PROCESSAMENTO --> ARMAZENAMENTO --> SAÍDA. A melhor forma de entendermos o hardware, um dos componentes dos SI, é através dessa visão segmentada. Neste sentido, avalie as afirmações seguintes:
I. Hardware de saída: Responsável pela exibição das informações resultantes do processamento.
II. Hardware de armazenamento: Compreende os equipamentos responsáveis pelo processamento dos dados no sistema, transformando-os em informações úteis.
III. Hardware de processamento: É responsável por reter os dados de entrada e/ou as informações processadas, de forma permanente.
IV. Hardware de entrada: É o equipamento que nos permite informar dados aos sistemas.
São VERDADEIRAS SOMENTE as afirmações:
		
	 
	I e IV.
	
	Todas as afirmações são verdadeiras.
	
	I e II.
	
	II e III.
	
	I, III e IV.
	Respondido em 22/10/2020 08:36:05
	
Explicação:
O item II não é verdadeiro porque Hardware de Armazenamento porque compreendem desde as fitas magnéticas, as unidades de discos rígidos (HD), cartões de memória flash, unidades de CD!!!, DVD, Blue Ray e etc.
O item III não é verdadeiro porque compreende os equipamentos responsáveis pelo processamento dos dados no sistema, transformando-os em informações úteis.
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		7
        Questão
	
	
	Os principais componentes do Sistema de Informação (SI) são: recursos humanos, hardware, software, recursos de armazenamento de dados, recursos de rede e procedimentos. Uma deles é descrito da seguinte maneira: "Compreendem as estratégias, os métodos, as técnicas e as regras usadas pelas pessoas para operarem o Sistema de Informação". Esta descrição corresponde a:
		
	
	Software.
	
	Recursos de rede..
	
	Hardware.
	
	Recursos de armazenamento de dados.
	 
	Procedimentos.
	Respondido em 22/10/2020 08:33:38
	
Explicação:
São procedimentos que descrevem e orientam como os Sistemas de Informações devem ser usados e inseridos em seus contextos de uso.