Aula 04 gestão empreendedora no setor público

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GESTÃO EMPREENDEDORA NO SETOR PÚBLICO
Aula 4 – Accountability inovação na
administração pública
Tema da Apresentação
Accountability e inovação na administração pública – Aula 04
GESTÃO EMPREENDEDORA NO SETOR PÚBLICO
Relembrando a aula 03 – Governança pública e globalização
Análise da importância da atuação do gestor público como um protagonista da mudança;
Identificar as barreiras e obstáculos relacionados à disseminação de uma gestão pública empreendedora;
Verificar os conceitos referentes à criação de políticas públicas de fomento a atividade empreendedora no setor público.
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Tema da Apresentação
Accountability e inovação na administração pública – Aula 04
GESTÃO EMPREENDEDORA NO SETOR PÚBLICO
AULA 04 – ACCONTABILITY E INOVAÇÃO NA
 ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
Verificar os conceitos do termo “accountability”;
Reconhecer a importância da inovação na administração pública;
Identificar as questões que envolvem o gerenciamento direcionado ao atendimento das necessidades do cidadão.
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Tema da Apresentação
Accountability e inovação na administração pública – Aula 04
GESTÃO EMPREENDEDORA NO SETOR PÚBLICO
INTRODUÇÃO
Accountability – responsabilidade dos gestores e cidadãos
Em todos setores públicos e privados
Compromisso com resultados
Desempenhando bem as tarefas
Alcançando as metas
Melhorar a eficiência na gestão dos recursos
Ultrapassar obstáculos e promover as mudanças
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Tema da Apresentação
Accountability e inovação na administração pública – Aula 04
GESTÃO EMPREENDEDORA NO SETOR PÚBLICO
ACCOUNTABILITY
Não possui uma tradução perfeita para o português;
Objetiva proteger a população da burocracia e os direitos do cidadão;
Cabe aos governos:
Proteger os direitos dos cidadãos dos “condôminos”;
Agilizar a burocracia;
Melhorar e fortalecer a gestão pública;
Ter responsabilidade pelo bem público.
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Tema da Apresentação
Accountability e inovação na administração pública – Aula 04
GESTÃO EMPREENDEDORA NO SETOR PÚBLICO
Ser responsável pelo pleno exercício da democracia;
É fazer os controles serem efetivamente respeitados, mas não os utilizando para negar direitos ao cidadão;
É não criar dificuldades, “útero” ideal para a corrupção;
É respeitar os princípios, valores e aplicar a ética;
É buscar a participação coletiva;
É tratar todos os contribuintes igualmente;
Quanto maior o tamanho do estado, maior sua responsabilidade.
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Tema da Apresentação
Accountability e inovação na administração pública – Aula 04
GESTÃO EMPREENDEDORA NO SETOR PÚBLICO
Quanto maior for o tamanho do estado, mais pesado, mais caro e mais lento ele fica, dificultando a transparência da sua gestão;
Governo não tem “concorrente”, logo, o cidadão contribuinte não tem opção;
Cidadão refém;
Accountability é determinada pelas relações entre:
Governo e cidadão;
Burocracia e clientes.
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Tema da Apresentação
Accountability e inovação na administração pública – Aula 04
GESTÃO EMPREENDEDORA NO SETOR PÚBLICO
Campos (1990) cita que accountability é:
“É a necessidade de proteger os cidadãos da má conduta burocrática”
Como fazer?
Atendendo as necessidades reais da população e NÃO aos desejos pessoais dos dirigentes públicos ou de seus assesores de má fé;
Verificar se as normas vigentes geram facilidades e se são bem aplicadas.
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Tema da Apresentação
Accountability e inovação na administração pública – Aula 04
GESTÃO EMPREENDEDORA NO SETOR PÚBLICO
E prosseguindo...
“A economia de recursos públicos, a eficiência e a honestidade requerem especial atenção, mas há outros padrões... qualidade dos serviços, maneira como são prestados; justiça na distribuição de benefícios como... dos custos... e bens produzidos; ... resultados... às necessidades das clientelas... padrões da acoountability... não garantidos pelos controles burocráticos.”
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Tema da Apresentação
Accountability e inovação na administração pública – Aula 04
GESTÃO EMPREENDEDORA NO SETOR PÚBLICO
E prosseguindo ainda mais...
“Outra questão... se o Executivo pode, isentamente, avaliar seu desempenho... Executivo, Legislativo e Judiciário – só vai ocorrer... se... fiscalizadas pelo cidadão.”
Cidadãos devem ter postura mais ativa, se organizando e cobrando os seus efetivos direitos;
Gera legitimidade;
Reduz desigualdades.
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Tema da Apresentação
Accountability e inovação na administração pública – Aula 04
GESTÃO EMPREENDEDORA NO SETOR PÚBLICO
GESTÃO PÚBLICA DIRECIONADA ÀS 
NECESSIDADES DO CIDADÃO
Accountability
Maior comprometimento e responsabilidades de todos;
Criação de um modelo de gerenciamento ideal;
Cliente é todo aquele que recebe um produto seu;
Logo, cidadão é cliente do governo.
Qualidade é:
Feita através dos detalhes;
O que o cliente percebe.
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Tema da Apresentação
Accountability e inovação na administração pública – Aula 04
GESTÃO EMPREENDEDORA NO SETOR PÚBLICO
BSC (Balanced Scorecard):
Pessoas;
Processos;
Satisfação dos clientes;
Resultados financeiros.
Drucker (1897):
“... há um limite para a boa vontade da população de pagar... mais impostos para... serviço que piora cada vez mais...”
A busca da melhoria da qualidade deve ser uma obsessão.
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Tema da Apresentação
Accountability e inovação na administração pública – Aula 04
GESTÃO EMPREENDEDORA NO SETOR PÚBLICO
Componha um boa equipe (Teoria do T – John B. Quinn)
Mapear processos críticos;
Capture sugestões dos colaboradores internos e dos cidadãos;
Analise as melhorias propostas;
Otimize a aplicação dos recursos;
Estabeleça indicadores de desempenho a ser atingidos;
Implemente;
Faça reuniões de análises críticas;
Busque melhorar sempre.
Respeite o tripé tecnológico, político, cultural (Tichy).
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Tema da Apresentação
Accountability e inovação na administração pública – Aula 04
GESTÃO EMPREENDEDORA NO SETOR PÚBLICO
INSTITUIÇÕES INOVADORAS
Receituário:
Definir diretrizes inovadoras (criar e/ou melhorar);
Crie uma declaração de missão;
Inventarie os projetos em andamento;
Estabeleça metas atingíveis com esforço extra;
Otimize os processos ou crie novas soluções;
Promova o desaprender e o aprender do novo;
Obedeça as leis e normas existentes e/ou busque aprimorá-las. 
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Tema da Apresentação
Accountability e inovação na administração pública – Aula 04
GESTÃO EMPREENDEDORA NO SETOR PÚBLICO
Inovação é uma necessidade constante;
Não esqueça que a administração pública tem concorrentes na distribuição das verbas;
Estimule seus colaboradores a apresentarem sugestões;
Gerencie as mudanças;
Elimine redundâncias de tarefas e funções;
Aceite o desafio de inovar no setor público. É a sua vitrine;
Busque o comprometimento da equipe;
Faça o papel de integrador;
Busque alcançar mais com menos;
Faça da sua gestão um modelo a ser seguido.
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Tema da Apresentação
Accountability e inovação na administração pública – Aula 04
GESTÃO EMPREENDEDORA NO SETOR PÚBLICO
RESUMINDO
Verificar os conceitos do termo “accountability”;
Reconhecer a importância da inovação na administração pública;
Identificar as questões que envolvem o gerenciamento direcionado ao atendimento das necessidades do cidadão.
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Tema da Apresentação
Accountability e inovação na administração pública – Aula 04
GESTÃO EMPREENDEDORA NO SETOR PÚBLICO
Identificar os principais conceitos relacionados à gestão empreendedora nas instituições de serviços;
Reconhecer os instrumentos de gestão utilizados;
Verificar a importância do planejamento estratégico para o setor público;
Relacionar as características das organizações empreendedoras.
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PRÓXIMA AULA:
EMPREENDEDORISMO NO SETOR PÚBLICO
Tema da Apresentação