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09/08/2022 17:34 Exercício Avaliativo - Módulo 2: Revisão da tentativa https://mooc38.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=6196520&cmid=127488 1/3 Painel / Meus cursos / Gestão do Conhecimento no Setor Público / Modulo 2 / Exercício Avaliativo - Módulo 2 Questão 1 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Questão 2 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Iniciado em terça, 9 ago 2022, 17:13 Estado Finalizada Concluída em terça, 9 ago 2022, 17:34 Tempo empregado 20 minutos 47 segundos Notas 5,00/5,00 Avaliar 35,00 de um máximo de 35,00(100%) Os modelos de excelência em gestão colocam como um dos mais importantes objetivos a valorização das pessoas que compõem a organização. Uma das formas de praticar essa valorização é por meio da utilização de uma forma de gestão que contribua para o aprimoramento de habilidades técnicas, operacionais e comportamentais dos funcionários, a fim de cumprir com os objetivos e os resultados organizacionais, por meios dos ativos intangíveis. O nome do modelo de gestão que melhor traduz a assertiva acima é? Escolha uma opção: a. gestão compartilhada. b. gestão por resultados. c. gestão por desenvolvimento organizacional. d. gestão participativa. e. gestão por competências. Sua resposta está correta. Os modelos de excelência em gestão de competências e conhecimento colocam como um dos mais importantes objetivos a valorização das pessoas que compõem a organização, por meio do aprimoramento de habilidades técnicas, operacionais e comportamentais dos servidores, com o intuito de atingir os objetivos e os resultados organizacionais. Nas organizações, as competências estão classificadas em quatro categorias. Especificando duas delas, uma está associada à cultura corporativa, como a organização se estrutura e organiza para realizar o trabalho organizacional; a outra, às competências fundamentais para o sucesso da organização em relação aos seus clientes e concorrentes, ou seja, aquilo que a organização sabe fazer de melhor. Assinale a alternativa que melhor corresponde, respectivamente, a essas duas categorias de competências. Escolha uma opção: a. organizacionais e de gestão. b. essenciais e mercadológicas. c. mercadológicas e de gestão. d. organizacionais e essenciais. e. essenciais e individuais. Sua resposta está correta. Competências organizacionais têm a capacidade de combinar, misturar e integrar recursos em produtos e serviços e são aquelas necessárias para a organização funcionar. Além disso, as competências essenciais são definidas a partir do valor percebido pelos clientes, ou seja, são elas que garantem a razão de existir da instituição pública e o seu posicionamento no setor público, sendo difíceis de serem imitadas por outras organizações. https://mooc38.escolavirtual.gov.br/my/ https://mooc38.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=6690 https://mooc38.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=6690#section-2 https://mooc38.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/view.php?id=127488 09/08/2022 17:34 Exercício Avaliativo - Módulo 2: Revisão da tentativa https://mooc38.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=6196520&cmid=127488 2/3 Questão 3 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Questão 4 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Questão 5 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Entendemos que o papel do profissional que fará a articulação estratégica com a operacional para estímulo das práticas e ferramentas de GC é de extrema importância. Sendo assim, marque a alternativa que aborda competências essenciais para esta função. Escolha uma opção: a. Deve gostar de trabalhar sozinho e ser metódico. b. Deve ter uma visão sistêmica da organização e ser multidisciplinar. c. Necessita de formação acadêmica específica. d. Deve ser centralizador e controlador. e. Precisa conhecer uma área da organização e ser pouco comunicativo. Sua resposta está correta. São competências essenciais para o papel do gestor do conhecimento: 1. Deve ser multidisciplinar e moderar equipes multidisciplinares. 2. A formação acadêmica deverá ser diversificada, já que o conhecimento tem de estar alinhado às diretrizes estratégicas do setor público em que atua. 3. Ser capaz de administrar, liderar e articular junto à alta direção. 4. Ter uma visão sistêmica do negócio. 5. Deve ser um facilitador da prática de aprender, identificando, promovendo, dando suporte às redes e sugerindo melhorias no processo. Sobre o tema governança em gestão do conhecimento, assinale a alternativa mais adequada. Escolha uma opção: a. A governança em gestão do conhecimento deve perpassar todos os níveis gerenciais da organização, auxiliando na condução do estabelecimento da política, dos processos, dos regulamentos e da relação entre os diversos atores envolvidos. b. A governança em gestão do conhecimento está restrita aos níveis táticos e operacionais da instituição. c. Para uma boa governança da gestão do conhecimento não é importante que ela esteja no mapa estratégico da instituição. d. A efetiva utilização e aplicação dos conhecimentos e das práticas de GC ocorre em maior escala no nível estratégico. e. Na governança em gestão do conhecimento, o nível operacional deve ser responsabilizado pela articulação e pela formação de multiplicadores. Sua resposta está correta. A governança em gestão do conhecimento deve perpassar por todos os níveis gerenciais da organização, auxiliando na condução do estabelecimento da política, dos processos, dos regulamentos e da relação entre os diversos atores envolvidos. Uma empresa baseada no conhecimento reconhece que este elemento — o conhecimento — é um recurso estratégico. Para tirar o máximo proveito do que isto pode representar em sua gestão e na melhoria de sua competitividade, adota macroprocessos com o objetivo de torná-los disponíveis para a organização. Um dos macroprocessos utilizados para garantir que o conhecimento seja incorporado por boa parte da organização é Escolha uma opção: a. criação do conhecimento. b. retenção do conhecimento. c. aquisição de conhecimento. d. compartilhamento do conhecimento. e. avaliação do conhecimento. Sua resposta está correta. A melhor forma de disseminar o conhecimento na organização é por meio do compartilhamento contínuo. Após o registro de todas as experiências, incluindo o aprendizado proveniente disso, é necessário que o conteúdo seja disponibilizado para toda a organização e, neste caso, a criação de ambientes de compartilhamento é extremamente importante para a socialização do conhecimento. ◄ Governança em gestão do conhecimento Seguir para... Etapas para a implementação da gestão do conhecimento ► https://mooc38.escolavirtual.gov.br/mod/url/view.php?id=127487 https://mooc38.escolavirtual.gov.br/mod/url/view.php?id=127487 https://mooc38.escolavirtual.gov.br/mod/url/view.php?id=127487 https://mooc38.escolavirtual.gov.br/mod/url/view.php?id=127487 https://mooc38.escolavirtual.gov.br/mod/url/view.php?id=127487 https://mooc38.escolavirtual.gov.br/mod/url/view.php?id=127487&forceview=1 https://mooc38.escolavirtual.gov.br/mod/url/view.php?id=127490&forceview=1 09/08/2022 17:34 Exercício Avaliativo - Módulo 2: Revisão da tentativa https://mooc38.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=6196520&cmid=127488 3/3
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