Sistemas de Informação - Material completo 2016

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1a Questão (Ref.: 201601265663)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Em relação aos diversos tipos de Sistemas podemos afirmar que Sistemas Abstratos são:
		
	
	compostos de equipamentos, de maquinaria e de objetos ou coisas reais. (hardware)
	
	os sistemas que não apresentam intercâmbio com o meio ambiente que os circunda, pois são herméticos a qualquer influência ambiental.
	
	Os sistemas que apresentam circularidade inversa no fluxo do processo de transformação
	
	os sistemas que apresentam relações de intercâmbio com o ambiente, através de entradas e saídas.
	
	compostos de conceitos, planos, hipóteses e idéias (software);
		Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201601973246)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Qual dos seguintes cargos tem a responsabilidade de administrar a Tecnologia da Informação e os Sistemas de Informação nas empresas?
		
	
	Diretor-executivo de informações (CIO).
	
	Diretor-executivo de Marketing (CMO).
	
	Diretor-executivo de Finanças (CFO).
	
	Gerente da empresa ou de um departamento específico.
	
	Gerente de uma área funcional.
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201601265731)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Os dados constituem um valioso recurso organizacional. São geralmente organizados em banco de dados, que guardam dados processados e organizados e bases de conhecimento que guardam conhecimentos em diversas formas, como fatos, regras e exemplos ilustrativos de práticas de negócios bem sucedidas. Das alternativas abaixo indique a única que representa um conceito correto para dados:
		
	
	são fatos manipulados, mais especificamente são medidas subjetivas dos atributos (características) de entidades (pessoas, lugares, coisas e eventos); 
	
	são fatos primários ou observações crus, mais especificamente são medidas objetivas dos atributos (características) de entidades (pessoas, lugares, coisas e eventos); 
	
	são fatos primários ou observações crus, mais especificamente são medidas subjetivas das informações (características) de pessoas, lugares, coisas e eventos; 
	
	são fatos secundarios ou observações indiretas, mais especificamente são medidas objetivas dos atributos (características) de pessoas, lugares, coisas e eventos; 
	
	são fatos secundarios ou observações informacionais, mais especificamente são medidas subjetivas das informações (características) de entidades (pessoas, lugares, coisas e eventos); 
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201601265733)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	O valor da informação está diretamente ligado ao modo como ela ajuda os tomadores de decisões a atingirem os objetivos da organização. Nesse contexto , em relação às alternativas abaixo indique a única que representa um conceito correto para informação:
		
	
	são dados primários ou observações cruas, mais especificamente são medidas objetivas das características de pessoas, lugares, coisas e eventos; 
	
	são dados que foram convertidos em contexto significativo e útil para os usuários;
	
	são dados secundarios ou observações indiretas, mais especificamente são medidas objetivas das características de pessoas, lugares, coisas e eventos; 
	
	são fatos secundarios ou observações cruas, mais especificamente são medidas subjetivas das características de entidades; 
	
	são fatos manipulados, mais especificamente são medidas subjetivas das características de entidades;
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201601786581)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	A parte envolvida nas atividades dos sistemas, definida como o meio pelo qual os dados são transformados e organizados para uso das pessoas, é denominada de:
		
	
	Entradas.
	
	Organizações.
	
	Arquivos.
	
	Tecnologia.
	
	Pessoas.
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201601786535)
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	As atividades básicas do processamento da informação são:
		
	
	Entrada, dados e informações, programa ou aplicativo.
	
	Entrada, processamento, saída, retroalimentação.
	
	Entrada, processamento, saída, armazenamento. 
	
	Entrada, programa ou aplicativo, computador, memória.
	
	Entrada, programa ou aplicativo, memória eletrônica.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201601797737)
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	Conforme estudamos, os sistemas de informação eficazes têm um forte impacto sobre a estratégia e o sucesso organizacional. Considere as afirmativas abaixo sobre os papéis que os Sistemas de Informação podem desempenhar em uma empresa: 1) Elaboração da estrutura gerencial da empresa. 2) Apoio aos processos e operações da empresa. 3) Auxílio à tomada de decisões dos gerentes e funcionários da empresa. 4) Suporte às estratégias em busca de obtenção de vantagem competitiva para a empresa. 
		
	
	Apenas as afirmativas 1, 3 e 4 estão corretas.
	
	Apenas as afirmativas 1, 2 e 3 estão corretas.
	
	Apenas as afirmativas 1, 2 e 4 estão corretas.
	
	Apenas as afirmativas 2, 3 e 4 estão corretas. 
	
	Todas as afirmativas estão corretas.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201601787181)
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	Os sistemas colaborativos, aumentam as comunicações e produtividades de equipes ou grupos de trabalho. Logo, um bom exemplo para os sistemas colaborativos são: 
		
	
	O Marketing da empresa.
	
	Os projetos de uma organização.
	
	O Sistema Financeiro adotado.
	
	As Videoconferências para realizar reuniões e coordenar suas atividades.
	
	Os Recursos Humanos.
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201601332296)
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	Atualmente podemos constatar que existe uma crescente dependência entre as estratégias, os processos, as regras, os procedimentos de negócios de uma empresa e os Sistemas de Informação que ela utiliza.
Nesse cenário de dependência, existe um tipo de Sistema de Informação que é utilizado por um grande número de usuários dentro da empresa. Esse tipo de sistema trabalha com grandes volumes de dados de entrada e saída, presta apoio às atividades rotineiras e operacionais da empresa e presta auxílio na execução de processos simples e altamente repetitivos. No caso de ocorrer uma pane (parada acidental e repentina) ou falha grave que o impeça de funcionar, durante algumas poucas horas do dia, já provoca grandes transtornos nas atividades da empresa, prejudicando assim, a execução dos processos organizacionais. Muitos dizem que ele é "o coração" da maioria das empresas. Essas são algumas características de um Sistema de Informação do tipo?
		
	
	Sistema de Gerenciamento do Conhecimento - SGC.
	
	Sistema de Informação Gerencial - SIG.
	
	Sistema de Informação para Executivos - SIE.
	
	Sistema de Processamento de Transações - SPT.
	
	Sistema de Apoio à Decisão - SAD.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201601687573)
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	Marque a alternativa correta para: "É uma estratégia de negócio voltada ao entendimento e antecipação das necessidades dos clientes atuais e potenciais de uma empresa." 
		
	
	MPR
	
	CRM 
	
	OLAP 
	
	BI
	
	ERP
		
	
	
 1a Questão (Ref.: 201601842847)
	O sistema de informação assume papel estratégico nas organizações na era dos mercados globais. Auxiliando na tomada de decisões rápidas e acertadas, revitalizando processo de negócios e obtendo vantagens competitivas. Dentre as principais funções de um Sistema Organizacional, podemos citar EXCETO: 
		
	
	Adaptabilidade: que é a mudança na organização do sistema, na sua interação ou nos padrões requeridos para conseguir um novo e diferente estado de equilíbrio com o ambiente externo.
	
	Interdependência das Partes:a organização é um sistema social com partes independentes e inter-relacionadas. O sistema organizacional compartilha com os sistemas biológicos a propriedade de uma intensa interdependência de suas partes, de modo que uma mudança em uma das partes provoca um impacto sobre as outras. 
	
	Comportamento probabilístico: no qual a ação humana nunca é totalmente previsível. As pessoas são complexas, respondendo a muitas variáveis, que não são totalmente compreensíveis. 
	
	Fronteiras ou Limite: é a linha que serve para demarcar o que está dentro e o que está fora do sistema. Nem sempre a fronteira de um sistema existe fisicamente. 
	
	Recursos de Dados: que constituem conhecimento valioso como recurso para o Feedback. 
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201601347396)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Por definição, podemos afirmar que Tecnologia da Informação é:
		
	
	Uma forma de obter informações de forma generalizada
	
	O processamento de dados de uma determinada solução
	
	Um conjunto de todas as atividades e soluções providas por recursos de computação
	
	Uma parte do mecanismo que provem soluções sintetizadas 
		Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201601656203)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Assinale a alternativa que não se aplica ao papel da organização no contexto de classificação e administração dos recursos humanos em um sistema de informação.
		
	
	A organização deve assegurar que seus profissionais percebam salários acima das médias de mercado.
	
	A organização deve assegurar que as necessidades de recursos e suporte sejam atendidas, bem como o bem-estar de cada profissional, desenvolvendo um bom ambiente de trabalho.
	
	A organização deve proporcionar qualidade no treinamento ou formação dos profissionais envolvidos nos novos sistemas.
	
	A organização deve proporcionar bases corretas de autoridade e responsabilidade para cada profissional.
	
	A organização deve permitir constante redefinição de cada posto de trabalho.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201601266325)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Clientes, Especialistas, Dados, informação e conhecimento foram conceitos estudados em aula. Assinale nas alternativas a seguir a única que é INCORRETA:
		
	
	Especialistas são pessoas que utilizam o sistema ou a informação que ele produz;
	
	Clientes são os usuários finais de sistemas de informação
	
	Conhecimento Capacidade de resolver problemas, inovar e aprender baseando-se em experiências prévias;
	
	Dado é qualquer elemento identificado em sua forma bruta, que por si só não conduz a compreensão de determinado fato ou situação.
	
	Informação são dados que foram convertidos em contexto significativo e útil para os usuários.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201601140111)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Assinale a alternativa que apresenta três tipos de Sistema de Informação Baseado em Computador (SIBC). 
		
	
	SPT, SIG e SAD;
	
	SAD, CSP e SIG;
	
	CSP, ERP e SAP; 
	
	ERP, CSP e SAD.
	
	CSP, SPT e SIG;
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201601324621)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Sandra estava conversando com seu Gestor sobre Sistemas de Informação, o mesmo disse que suas atividades são importantes para a permanencia da empresa no Mercado. Portanto, marque a alternativa correta que descreve os três fatores de estudos nos Sistemas de Informação.
		
	
	Organizações, Pessoas, Tecnologia. 
	
	Avanço tecnológico, os concorrentes, Marketing 
	
	Conhecimento, Pessoas, Marketing 
	
	A Internet, a área financeira, o conhecimento 
	
	Segurança, Tecnologia, Pessoas 
		Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201601774095)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	A respeito dos Modelos de negócios de Internet, assinale a alternativa correta:
		
	
	Uma CORRETORA DE TRANSAÇÕES concentra informações sobre vários fornecedores, para que os potenciais consumidores possam avaliar e decidir pela compra.
	
	Uma LOJA VIRT-TRADICIONAL é aquela loja que funciona na internet, mas possui também lojas físicas.
	
	Uma LOJA VIRTUAL é um ponto de entrada inicial na WEB, oferecendo conteúdo especializado de informações, bens e serviços on line.
	
	Uma LOJA VIRTUAL é aquela em que comercializa bens e serviços on-line
	
	Uma CORRETORA DE INFORMAÇÕES fornece serviços de apoio para serviços de Hardware e Software.
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201601684531)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Após realizar uma análise de mercado em busca de soluções para aprimorar o seu negócio, uma empresa adquiriu um sistema de ERP (enterprise resource planning) contendo um conjunto de módulos que integra todos os departamentos existentes. Após um ano de utilização, houve uma mudança na legislação e, para atender as novas exigências, foi necessária uma manutenção no sistema ERP. Considerando essa situação hipotética, é correto afirmar que a empresa irá realizar uma manutenção: 
		
	
	perfectiva.
	
	adaptativa.
	
	corretiva.
	
	preventiva.
	
	aperfeiçoadora
		Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201601695284)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Acerca do CRM, assinale a alternativa correta:
		
	
	O CRM Colaborativo como o proprio nome indica, está voltado para receber a colaboração de conteúdo, exclusivamente por parte dos funcionários dos mais variados níveis hierarquicos.
	
	O CRM Analítico envolve a análise dos atingimento dos objetivos financeiros da organização.
	
	CRM Analítico não envolve todas as análises de desempenho da organização, e nem a velocidade com que esses objetivos são atingidos.
	
	O CRM Colaborativo, também chamado de CRM Social, está relacionado com os pontos de contato da empresa com clientes e parceiros.
	
	O CRM Operacional trata dos aspectos gerenciais, interferindo na automação de processos em venda, marketing e atendimento ao cliente.
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201601998683)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Você contrataria especificamente um sistema de CRM caso:
		
	
	Precisasse integrar todos os setores da sua empresa
	
	Nenhuma das outras alternativas
	
	Precisasse gerenciar melhor a cadeia de suprimentos
	
	precisasse controlar melhor seu estoque
	
	Precisasse melhorar a relação com seus clientes
		
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201601765784)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Uma atividade muito importante que os sistemas de informação devem executar é o processamento. Assinale abaixo a sequência correta do fluxo do processamento
		
	
	Entrada, processamento e saída
	
	Processamento, armazenamento e saída
	
	Entrada, armazenamento e saída
	
	Processamento, saída e armazenamento
	
	Armazenamento, entrada e processamento
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201601332000)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	De acordo com a Teoria Geral de Sistemas (TGS), um sistema é caracterizado por um conjunto determinado de parâmetros. Os parâmetros de um sistema são: Entrada (ou Insumo), Processamento (ou Processador), Saída (ou Produto), Retroalimentação (ou Retroação) e Ambiente.
Com relação aos parâmetros de um sistema, avalie as afirmações seguintes:
I. Ambiente é o meio que envolve externamente o sistema. Em um sistema aberto esse meio se relaciona de tal forma com o sistema que existe entre ambos - sistema e ambiente - uma constante interação.
II. Processamento é a função de sistema que visa comparar a saída com um critério ou padrão previamente estabelecido. O processamento tem por objetivo a atividade de controle.
III. Saída (output) é a finalidade para a qual se reuniram elementos e relações do sistema.
IV. Retroalimentação (feedback) é  o fenômeno que produz mudanças, éo mecanismo de conversão das entradas em saídas.
V. Entrada (input) é a força de arranque ou de partida do sistema que fornece o material ou energia para a operação do sistema.
São verdadeiras SOMENTE as afirmações:
		
	
	I e II.
	
	I, III e V.
	
	I e IV.
	
	II, III e IV.
	
	II, III e V.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201601131662)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Os recursos de um sistema de informação podem ser classificados em:
		
	
	Pessoas, Hardware, Software, Dados e Redes.
	
	Funcionários, Hardware, Software, Dados e Redes.
	
	Funcionários, Computadores, Software, Dados e Redes.
	
	Funcionários, Computadores, Programas, Informação e Conhecimento.
	
	Pessoas, Computadores, Programas, Informação e Redes.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201601265681)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Estabeleça a correlação entre os termos abaixo e as definições apresentadas, assinalando a opção correta: Termos: 
(1) Recursos de Dados; 
(2) Recursos de Rede; 
(3) Recursos Humanos; 
(4) Recursos de Hardware;
(5) Recursos de Software;
(6) Usuário final;
(7) Especialista em SI
Definições:
(  ) Qualquer pessoa que utiliza um sistema de informação ou a informação que ele produz;
(  ) Especialistas em Sistemas de Informação e usuários finais;
(  ) Dispositivos interconectados por mídia de comunicação e controlados por software; 
(  ) Computadores, impressoras, monitores, mainframes, unidades de disco (CD, DVD, Pendrive). 
(  ) São organizados em um banco de dados (matéria- prima) processados em produtos acabados de informação; 
(  ) Desenvolvem e operam o sistema de informação;
(   )Programas e Procedimentos. Conjunto de instruções para pessoas Opções: 
		
	
	7 - 3 - 2 - 4 - 1 - 6 - 5
	
	7 - 3 - 4 - 2 - 1 - 6 - 5
	
	6 - 3 - 2 - 4 - 1 - 7 - 5
	
	6 - 3 - 4 - 2 - 1 - 7 - 5
	
	6 - 3 - 2 - 4 - 5 - 7 - 1
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201601786536)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	A atividade de processamento da informação na qual os dados e informações são guardados para uso posterior é denominada:
		
	
	Armazenamento.
	
	Memória de massa.
	
	Programa ou aplicativo.
	
	Processamento de dados.
	
	Computação.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201601996445)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	É um sistema integrado de gestão com foco no cliente, onde o coloca no centro dos processos do negócio, sendo desenhado para perceber e antecipar as necessidades dos clientes atuais e potenciais, de forma a procurar supri-las da melhor forma. Estamos falando de que sistema?
		
	
	Data Warehouse
	
	Data Mining
	
	CRM
	
	EIS
	
	SPT
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201601265745)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	"O ingrediente crítico é arregaçar as mangas e fazer algo. É tão simples quanto isso. Um monte de pessoas tem idéias, mas existem poucas que decidem fazer algo em relação a elas agora. Não amanhã. Não na semana que vem. Mas hoje. O verdadeiro empreendedor é um realizador." ―Nolan Bushnell Bushnell é reverenciado por fãs de videogames e é considerado o pai do videogame como o conhecemos hoje. 
Enquanto estudante na Universidade de Utah, em 1962, foi viciado no jogo Spacewar! criado por Steve Russell. Ele gostou tanto do jogo que em 1970, dois anos após sua graduação, converteu o quarto de sua filha, no local onde poderia criar uma versão "arcade" do jogo. 
Esta referencia acima nos mostra como a cultura cibernética vem acompanhando a nossa sociedade desde a segunda metade do século passado. Em relação a evolução dos SI podemos afirmar que: 
		
	
	A década de 80 foi caracterizada pelo intenso uso da internet;
	
	conectividade e mobilidade tem sido a tendência contemporânea
	
	O inicio do século XXI ocorreu sem a possibilidade de integração em rede dos sistemas de informação;
	
	A década de 60 foi a década da proliferação dos microcomputadores;
	
	A década de 90 foi a década de maior expansão de base de CPDs pelo mundo;
		Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201601823641)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Em sala de aula aprendemos que os Sistemas de Processamento de Transações são sistemas integrados básicos que atendem ao nível operacional da organização, sendo um sistema computadorizado que realiza e registra as transações rotineiras e seus elementos são combinados para fornecer relatórios de interesse da gerência e fiscalização para monitorar o andamento das operações internas e externas. Marque abaixo a opção que NÃO possui exemplos deste sistema. 
		
	
	Contabilidade geral, Relatório do balaço do estoque, Compras 
	
	Contas a pagar, compras e recebimento 
	
	Expedição, folha de pagamento e contas a receber 
	
	Processamento de pedidos, faturas e Controle de Estoque 
	
	Recebimento, Processamento de pedidos e Expedição 
		Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201601133165)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Pesquisadores da área de tecnologia da informação advertem no fato de que sistemas de informação computadorizados são mais vulneráveis a destruição, erros, mau uso e crime do que os sistemas manuais, em que a informação é geralmente guardada sob a forma de registros em papel. Analise as alternativas a seguir, como formas possíveis de agregar segurança aos sistemas de informação. I - Guardar todos os seus bancos de dados e seus respectivos backups em um só local. II - Instalar sistemas de segurança de acesso, tais como login e senhas. III - Instalar sistemas de proteção contra vírus e hackers. IV - Desativar o sistema de criptografia de dados. Estão CORRETAS somente as afirmativas (ENADE 2009): 
		
	
	I, II e III
	
	II e III
	
	I e II
	
	III e IV
	
	II, III e IV
		Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201601141743)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Com base no conhecimento da ferramenta de negócio CRM, são aplicações comuns, EXCETO: 
		
	
	Recuperação de informações por similaridade 
	
	Situação pré-venda 
	
	Características desejáveis de produtos 
	
	Aplicações de vendas baseadas em casos
	
	Manutenção de perfis de clientes