Apol 5

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02/10/2016 AVA UNIVIRTUS
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Atividade Pedagógica Online 04
PROTOCOLO: 201610101067895C784FCMARCIANI BERGMANN - RU: 1067895 Nota: 100
Disciplina(s):
Administração da Produção de Materiais
Teoria Geral da Administração
Data de início: 10/10/2016 17:41
Prazo máximo entrega: - 
Data de entrega: 10/10/2016 18:17
Questão 1/3 - Administração da Produção de Materiais
O conceito de prevenção e/ou detecção de problemas pode ser realmente implantado na prática, auxiliando o gestor a 
identificar as causas dos problemas, dando condições para que sejam eliminadas e evitar que reapareçam. Para isso 
foram criadas as sete ferramentas técnicas da qualidade. Analise as alternativas a seguir e assinale a que apresenta as 
características da ferramenta Folha de verificação.
Nota: 33.3
A Esta ferramenta permite a organização das informações, possibilitando a identificação das possíveis causas
do problema. Foi desenvolvida em 1943, por Ishikawa, na Universidade de Tóquio, com objetivo de mostrar
que vários fatores poderiam ser comuns entre si. Dentre esses fatores, temos: máquina, método, mão de
obra, entre outros.
B É caracterizada por duas escalas laterais, em que uma mede a unidade a ser analisada e a outra mede a
percentagem acumulada. Os dados devem figurar em ordem decrescente para identificar a priorização. É
classificada pelo autor como uma ferramenta para análise de causas. É usada para mostrar, por ordem de
importância, a contribuição de cada item para o efeito total. É uma técnica gráfica que declara que, muitas
vezes, apenas alguns itens são responsáveis pela maior parte do efeito.
C Trata­se de uma planilha por meio da qual podem ser documentados os dados identificados nos
levantamentos de determinadas características de qualidade, sobre as quais se deseja manter
controle. É o primeiro passo para qualquer atividade de qualidade, seja no caso de dados de rejeição
ou de entradas para gráficos de Pareto. Também é conhecida por checklist.
D Ferramenta utilizada para análise de dados durante o processo a fim de avaliar tendências e desvios. É um
gráfico de linhas, no qual são anotados os dados observados ao longo do tempo em que foram coletados.
Normalmente, possui uma linha central (LC) a partir da qual se estabelecem: limite superior de controle (LSC
= média + 3 desvios padrão) e limite inferior de controle (LIC = média – 3 desvios padrão). Ela permite uma
visualização do comportamento (dispersão) do processo analisado.
Questão 2/3 - Administração da Produção de Materiais
Você acertou!
Folha de verificação: trata­se de uma planilha por meio da qual podem ser documentados os dados identificados nos
levantamentos de determinadas características de qualidade, sobre as quais se deseja manter controle. É o primeiro
passo para qualquer atividade de qualidade, seja no caso de dados de rejeição ou de entradas para gráficos de
Pareto. Também é conhecida por checklist. Segundo Paranhos (2007, p. 116).

02/10/2016 AVA UNIVIRTUS
http://univirtus­277877701.sa­east­1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/89828/novo/1 2/3
O conceito de prevenção e/ou detecção de problemas pode ser realmente implantado na prática, auxiliando o gestor a 
identificar as causas dos problemas, dando condições para que sejam eliminadas e evitar que reapareçam. Para isso 
foram criadas as sete ferramentas técnicas da qualidade Analise as alternativas a seguir e assinale a que apresenta as 
características da ferramenta Gráfico de Pareto.
Nota: 33.3
A Esta ferramenta permite a organização das informações, possibilitando a identificação das possíveis causas
do problema. Foi desenvolvida em 1943, por Ishikawa, na Universidade de Tóquio, com o objetivo de mostrar
que vários fatores poderiam ser comuns entre si. Dentre esses fatores, temos: máquina, método, mão de
obra, entre outros.
B É caracterizado por duas escalas laterais, em que uma mede a unidade a ser analisada e a outra mede
a percentagem acumulada. Os dados devem figurar em ordem decrescente, para identificar a
priorização. É classificada pelo autor como uma ferramenta para análise de causas. É usado para
mostrar, por ordem de importância, a contribuição de cada item para o efeito total. É uma técnica
gráfica que declara que, muitas vezes, apenas alguns itens são responsáveis pela maior parte do
efeito.
C Trata­se de uma planilha por meio da qual podem ser documentados os dados identificados nos
levantamentos de determinadas características de qualidade, sobre as quais se deseja manter controle.
Também é conhecida por checklist.
D Ferramenta utilizada para análise de dados durante o processo a fim de avaliar tendências e desvios. É um
gráfico de linhas, no qual são anotados os dados observados ao longo do tempo em que foram coletados.
Normalmente, possui uma linha central (LC) a partir da qual se estabelecem: limite superior de controle (LSC
= média + 3 desvios padrão) e limite inferior de controle (LIC = média – 3 desvios padrão). Ela permite uma
visualização do comportamento (dispersão) do processo analisado.
Questão 3/3 - Administração da Produção de Materiais
Qualidade é a condição necessária para garantir o sucesso de uma operação de produção. Produzir com qualidade é 
fator chave para a competitividade das empresas, no entanto, não podemos planejar a qualidade se não entendemos o 
seu significado. Analise as sentenças a seguir sobre Qualidade, e marque V (VERDADEIRO) para as sentenças corretas 
ou F (FALSO) para as incorretas e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.    
      
 (   ) Se a qualidade for considerada algo concreto, não existirão técnicas que levem a ela.    
 (   ) Se qualidade for considerada a perfeição, nutrimos a sensação de que ela nunca será alcançada e as 
consequências dessas definições reflete­se na Gestão da Qualidade.    
 (   ) A qualidade não pode ser considerada o grau no qual um conjunto de características inerentes satisfaz a requisitos.     
Você acertou!
Gráfico de Pareto: é caracterizado por duas escalas laterais, em que uma mede a unidade a ser analisada e a outra
mede a percentagem acumulada. Os dados devem figurar em ordem decrescente, para identificar a priorização. É
classificada pelo autor como uma ferramenta para análise de causas. É usado para mostrar, por ordem de
importância, a contribuição de cada item para o efeito total. É uma técnica gráfica que declara que, muitas vezes,
apenas alguns itens são responsáveis pela maior parte do efeito. Segundo Paranhos (2007, p. 120).

02/10/2016 AVA UNIVIRTUS
http://univirtus­277877701.sa­east­1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/89828/novo/1 3/3
 (   ) A manufatura usualmente considera três dimensões da qualidade: com base em padrões de adequação ao uso, com 
base na confiabilidade e com base na consistência.
Nota: 33.3
A V – V – F – F
B F – F – V – V
C F – V – F – V
D V – F – V – F
Você acertou!
De acordo com Paranhos Filho (2007, pp. 95­96), se a qualidade for considerada algo abstrato, não existirão técnicas
que levem a ela; se qualidade for considerada a perfeição, nutrimos a sensação de que ela nunca será alcançada e
as consequências dessas definições reflete­se na Gestão da Qualidade; a qualidade pode ser considerada o grau no
qual um conjunto de características inerentes satisfaz a requisitos; a manufatura usualmente considera três
dimensões da qualidade: com base em padrões de adequação ao uso, com base na confiabilidade e com base na
consistência.
