1.3 Aula Administraçãao de Recursos Humanos

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1.2 ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS
Faculdade Estácio de Sergipe
Disciplina: Administração de Recursos Humanos
 Retomada aula anterior
 Apresentação 1.1
Agenda
Resenha 1
Cinco fases evolutivas da Gestão de Pessoal
Antes 1930  Contábil – Movimentações contábeis
1930 a 1950  Legal – recém-criadas Leis trabalhistas
1950 a 1965  Tecnicista – técnicas (modelo americano) 
de gestão de pessoal / Gerente de RH 
1965 a 1985  Administrativa – Movimento sindical
1985 a atual  Estratégica – Planejamento com 
Estratégico / estratégia do comprometimento
Estágios do RH
Chefia de Pessoal
Gerência de Pessoal
Gerência de Relações Industriais
Gerência / Diretoria de RH
• Funções: Registros Trabalhistas; Folha de 
Pagamento; Admissão; Demissão; Disciplina
Estágio: Chefia de Pessoal
Pessoal é encarado como uma atividade 
meramente legal ou fiscal, não merecendo 
grandes atenções. A direção da empresa reserva 
para si as decisões sobre os empregados.
Concepção do Empresário 
Estágio: Gerência de Pessoal
• Funções: as anteriores mais...
Folha de pagamento (mecanizada); seleção utilizando 
entrevistas e testes; Treinamento funcional; Relações com 
Instituições previdenciárias; Assistência Médica.
Concepção do Empresário 
A direção das empresas reconhece que é necessário atender 
algo mais que as simples atribuições legais/fiscais. 
Contudo, o empresário espera o reconhecimento dos 
funcionários pelas concessões feitas a eles.
Estágio: Gerência de Relações Industriais
• Funções: as anteriores mais...
Recrutamento; Treinamento operacional e administrativo; cargos e 
salários, pesquisas salariais; comunicações com os empregados por 
meio de jornais internos, revistas e quadros de aviso; relações com a 
comunidade, por meio de doações e representações; Benefícios; Folha 
de Pagamento Computadorizada; Manuais de Pessoal; Segurança do 
trabalho e Relações Trabalhistas.
A direção das empresas passa a ter consciência da necessidade de um 
quadro de pessoal evoluído. As matrizes das empresas que aqui se 
instalam passam a exigir a criação de órgãos especializados de pessoal. 
Surge a necessidade de desenvolver e fixar os executivos. Surge uma 
concreta preocupação com o relacionamento humano nas organizações.
Concepção do Empresário 
Estágio: Gerência/Diretoria 
de Recursos Humanos
• Funções: Anteriores 
+ Assessoria aos demais órgãos da empresa quanto aos assuntos 
relacionados aos recursos humanos (consultoria interna). Atenção às 
estratégias motivacionais; Mobilização do pessoal para o alcance dos 
objetivos das empresas; Educação continuada; desenvolvimento dos RHs; 
Planejamento dos RHs, com planejamento de carreiras e sucessões; 
Administração do Desempenho; Pesquisa em RH.
Concepção do Empresário 
A alta administração das empresas atingiu a plena consciência 
da importância dos Recursos Humanos como uma vantagem competitiva, 
centrando o próprio desenvolvimento das organizações no 
desenvolvimento dos seus funcionários.
Instabilidade 
Institucional
Mudanças
Tecnológicas
Incertezas 
Econômicas
Concorrência
Global
Reengenharia
Redução de
Níveis
Terceirização
Liderança
Visionária
Organização 
que Aprende
Carreira
Múltipla
Conhecimento
como Trabalho
Aprendizagem
Permanente
Mudanças
Culturais
Movimentação
Lateral
O que está acontecendo no mundo?
26 de agosto de 2016Tema da Apresentação: Administração de RH I 10
In
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o
RESULTADOSADAPTAÇÃO
Produtos 
& Serviços
Estratégia
Negócio
Clima
Organizacional
Lucros/
Valor para
Acionistas
Fatores:
• Econômicos
• Políticos
• Sociais
• Mercado
COORDENAÇÃO
Competências
Estrutura
Organizac. /
Políticas
Estilo 
Gerencial
Impacto dos fatores externos na realidade 
empresarial e as diversas formas de adaptação.
AMBIENTE
EXTERNO
A administração de Recursos 
Humanos é um campo de 
conhecimento que estuda e 
trata todas as questões 
relacionadas às pessoas no 
ambiente de trabalho, com o 
objetivo de compreender e 
melhorar continuamente o 
principal ativo das 
organizações, seu potencial 
humano, assim como os 
resultados das organizações.
O que estuda Administração de Recursos Humanos
 Promover o 
desenvolvimento das 
organizações através do 
desenvolvimento das 
pessoas.
 Promover o 
desenvolvimento das pessoas 
através do desenvolvimento 
organizacional.
Recursos + Gestão = 
Resultados da Organização
Missão ARH
 Ajudar a organização a alcançar seus
objetivos e realizar sua missão;
 Proporcionar competitividade à organização;
 Proporcionar à organização empregados bem
treinados e bem motivados;
 Aumentar a auto-atualização e a satisfação
dos empregados no trabalho;
 Desenvolver e manter qualidade de vida no
trabalho;
 Administrar a mudança
 Manter políticas éticas e comportamento
socialmente responsável.
Objetivos da Gestão de Pessoas - RH
Serviços Prestados pela ARH
 Incentivar e mobilizar ao RHs para o alcance dos 
objetos organizacionais;
 Gerenciar o desempenho dos RHs;
 Assegurar o melhor aproveitamento possível do 
potencial dos RHs;
 Cumprir as leis trabalhistas, os contratos individuais 
de trabalho, as convenções e acordos de trabalho e 
as sentenças normativas;
 Manter um relacionamento harmonioso entre a 
empresa, funcionários, sindicatos e o Estado;
 Assegurar um bom clima organizacional.
Características da ARH
É uma especialidade da Administração Geral, que surgiu com 
a demanda de diferentes especialistas para administrar seus 
diferentes recursos, garantindo assim a sua sobrevivência e o 
seu crescimento.
Possui atividades bastantes diversificadas, oferecendo várias 
opções de trabalho a profissionais com diferentes perfis.
Desenvolve contatos intensos.
É uma atividade exposta, que presta serviços para toda a 
organização, são clientes internos.
Características da ARH
É uma atividade-meio
Permite que seus profissionais trabalhem em 
qualquer ramo de negócio
É interdisciplinar, envolve conhecimento de 
Administração, Psicologia, Direito, Sociologia, 
Medicina, entre outros.
É contingencial, depende do momento 
organizacional.
Reter os RHs
e Integrar (social e 
funcionalmente) os RHs Proporcionar 
competitividade
Proporcionar
Pessoas bem treinadas
e motivadas
Aumentar 
a auto-atualização
e satisfação das Pessoas 
no trabalho
Desenvolver e manter
a qualidade de vida
No trabalho
Administrar e impulsionar
A mudança
Assessorar pessoal de
linha e repassar tecnologia 
Ocupar efetivamente
posição voltada para
o negócio da empresa
A ARH CONTRIBUI PARA A EFICÁCIA 
ORGANIZACIONAL ATRAVÉS DE:
Suprir a empresa com 
os RHs necessários
Ajudar a alcançar
seus objetivos
e realizar sua missão
Assegurar o melhor 
aproveitamento 
possível do potencial dos RHs
Proporcionar
Pessoas bem treinadas
e motivadas
Subsistemas de ARH 
ARH
Administração 
de Pessoal
Administração 
de Cargos e 
Salários
Administração 
de Benefícios
Planejamento 
de RH
Relações 
Trabalhistas e 
Sindicais
Segurança e 
Medicina do 
Trabalho
Treinamento e 
Desenvolvi-
mento
Recrutamento 
e Seleção
Assuntos do cotidiano da ARH
• R&S
• Estágio
• Bem-estar dos empregados
• Avaliação psicológica
• T&D
• Cargos
• Carreiras
• Salários
• Doenças profissionais
• Sindicatos
• Fiscalização trabalhista
• Rotatividade 
• Absenteísmo 
• Modelos de gestão 
• Cultura organizacional
• Gestão de desempenho
• Clima organizacional
• Sucessores
• Convênios 
• Equipe / integração
• Aposentadoria 
• Participação lucros
• Habilidades• Competência 
Papéis básicos do profissional da ARH
ESPECIALISTA:
 Administra um conjunto de 
svs. Relacionados a 
pessoas: selecionar, treinar, 
adm. cargos/salários, 
benefícios, pagar, demitir;
 Assessora gerentes para 
torná-los bons gestores de 
pessoas
ESTRATEGISTA:
 Ajuda à empresa a atingir 
seus resultados –
estratégias Empresa x RH
 Agente de mudanças; 
sensibilizando, preparando 
conscientizando, 
envolvendo, diminuindo 
resistências, adaptando e 
comprometendo pessoas 
aos resultados esperados
Focos de atuação da ARH
 Funcionário
 O Trabalho a ser executado
 O ambiente de trabalho
 A empresa: comprometendo pessoas / estratégias RH
 Sociedade: ações de responsabilidade social
 Estado: ministérios do trabalho, Receita Federal etc.
Características do profissional da ARH
 Interesse pela natureza humana
 Trabalho em equipe
 Comunicação
 Consciência social: ética e qualidade de vida ao trabalhador
 Capacidade de negociação
 Postura consultiva
 Agente de mudanças
 Compromisso com desenvolvimento das pessoas e da 
organização
Qualificação requerida dos 
profissionais: 
 Administração
 Psicologia
 Direito
 Sociologia
 Pedagogia 
Condições de trabalho
 Em ambiente 
administrativo, campo, ar 
livre, laboratórios, fábricas 
etc.
 Em horário comercial, 
exceto serviços de 
alimentação e ambulatório
Características do profissional /área ARH
Profissões relacionadas: 
Administração de 
empresas
Psicologia
Direito
 Serviço social
Pedagogia 
Medicina do trabalho
Engenharia de segurança
Campos de estudo:
Pessoas 
Processos de RH
Gestão 
Empresa 
Características do profissional da ARH
PESSOAS
 NÃO são administráveis
 NÃO são recursos
 SÃO RELAÇÕES – GERENCIÁVEIS!
Administração de RH ou Gestão de Pessoas?
É uma área contingencial e situacional pois depende:
• Cultura 
• Estrutura organizacional
• Características do contexto ambiental;
• Negócio da organização
• Tecnologia
• Processos internos ...
Envolve conceitos de várias áreas:
• direito: ex. direitos trabalhistas
• medicina: ex. doenças do trabalho
• psicologia: ex. estresse, motivação, liderança
• sociologia: ex. relacionamento em grupo
• educação: ex. aprendizagem, ensino etc...
A RH
Objetivos da Organização e da RH
26 de agosto de 2016 28
Dúvidas? 
Fim... Por hoje!
FUNDAMENTOS DAS CIÊNCIAS SOCIAIS SÔNIA VEIGA
Em duplas responder às questões:
1. Quais são as concepções do empresário acerca das pessoas nos 
estágios da RH a seguir:
• Chefia de pessoal 
• Gerência de pessoal 
• Gerência de Relações Industriais
• Gerência / Diretoria de RH
2. Quais são os fatores que impactam os resultados das organizações?
3. Qual é o objeto de estudo da ADRH?
4. Fale sobre os objetivos da RH.
5. Como a RH contribui para a eficácia organizacional?
6. Pessoas são relações gerenciáveis. Fale sobre isso.
7. A RH é uma área contingencial e situacional. Por quê?
8. Compare três objetivos da organização e RH e explique.