Avaliando Aprendizado - Administração de Sistema de Informação - 01

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1a Questão (Ref.: 201307932734)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	O processo que garante que as informações de um banco de dados estão íntegras e que os relacionamentos não possuem registros órfãos denomina-se Integridade
		
	
	Física.
	
	Lógica.
	
	Relacional.
	
	Semântica.
	 
	Referencial.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201307577729)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Em relação aos sistemas de apoio gerencial, complete as lacunas e indique a resposta correta nas alternativas abaixo listadas: Os sistemas de apoio gerencial se concentram em fornecer informação e apoio para a tomada de decisão eficaz pelos gerentes. Eles apoiam as necessidades de tomada de decisão da administração ________________, administração ____________ e administração ______________.
		
	
	Operacional ¿ Mantenedora ¿ Estratégica
	
	Difusa ¿ Estratégica ¿ Operacional
	 
	Estratégica ¿ Tática ¿ Operacional
	
	Tática ¿ Universal ¿ Estratégica
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201308081456)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	"Em empresas maiores, existem diversos clientes. Centenas, milhares, milhões até! E, ainda, a forma como os clientes "conversam" com a empresa também pode variar: telefone, e-mail, fax, Web, pessoalmente! É preciso gerenciar toda a informação gerada nestas comunicações e integrá-las. É importante que a empresa ¿saiba¿ qual foi sua última conversa com o cliente!" (Souza, 2015, p.85-86). A partir dessa descrição, qual o Sistema de Informação (SI) ideal para o gerenciamento mais indicado para o gerenciamento dos processos com o cliente.
		
	
	ERP (Enterprise Resource Planning - sistema de planejamento de recursos empresariais).
	
	SCM (Supply Chain Management - Gestão da cadeia de suprimentos)
	
	SIO (Sistema de Informações Operacionais)
	 
	CRM (Customer Relationship Management - Sistemas de Gerenciamento com o Cliente).
	
	SIG (Sistema de Informações Gerenciais)
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201307926736)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	O SISTEMA QUE APOIA AO PROCESSO DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO AGREGANDO DADOS INTERNOS E EXTERNOS É:
		
	
	SGC (SISTEMA DE GERENCIAMENTO DO CONHECIMENTO)
	
	O SAD (SISTEMA DE APOIO A DECISÃO)
	
	SAE (SISTEMA PARA AUTOMAÇÃO DE ESCRITÓRIO)
	
	SIG (SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL)
	 
	O SIE (SISTEMA DE INFORMAÇÃO PARA EXECUTIVOS)
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201307927846)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	É um Sistema de Informação que ajuda o usuário a tomar decisões não usuais, que se alteram com rapidez e que não são facilmente especificadas com antecedência. São sistemas interativos sob controle do usuário e que oferecem informações e modelos para a solução de problemas originalmente semiestruturados ou não estruturados. Utiliza ferramentas de análise e modelagem sofisticada, fornecem respostas interativas para questões não rotineiras. Permite realizar análise de simulações e desta forma ajuda a estruturar os problemas, facilitando o processo decisório. Ajudam a esclarecer dúvidas e tomar decisões do tipo: "Quanto custaria a mais fabricar nosso produto, se o custo relativo a salários dos funcionários subisse 15%"; "Se subíssemos os preços em 10%, em quanto aumentaríamos o lucro?".  Trata-se do Sistema de Informação do tipo:
		
	
	Sistema de Informação Gerencial - SIG.
	
	Sistema de Processamento de Transações - SPT.
	 
	Sistema de Apoio à Decisão - SAD.
	
	Sistema de Gerenciamento do Conhecimento - SGC.
	
	Sistema de Automação de Escritório - SAE.