Prova Discursiva Ética Empresarial Gestao Empresarial

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25/11/2016 AVA UNIVIRTUS
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Questão 1/5 - Gestão Empresarial
Na Teoria Estruturalista a tipologia Amitai Etzioni estabele que as organizações podem ser classificadas a partir do tipo de 
obediência instituída pela forma administrativa adotada, são elas organização coercitiva, utilitárias e normativas.
Exemplifique os três tipos de organização.
Nota: 16.0
Resposta:
I. Organização coercitiva.
II. Organização utilitárias.
III. Organização normativas.
Questão 2/5 - Ética Empresarial
O estudo da ética é muito antigo. Já na Grécia Clássica, Sócrates afirmava que a pergunta “como devemos viver nossas 
vidas?” era a principal questão a ser respondida pela filosofia. É um problema que a ética procura resolver, o que faz dela 
um assunto importantíssimo. Hoje, seu campo de atuação ultrapassa os limites da filosofia e inúmeros outros pesquisadores 
do conhecimento dedicam-se ao seu estudo. Dentre os inúmeros assuntos relacionados ao tema maior em discussão, não 
cessam aqueles que analisam os aspectos da vida humana em sociedade e, consequentemente, a construção das crenças 
e valores dos seres humanos. Nessas discussões alguns termos são empregados com maior recorrência, tais como: Ser 
humano; Homo Sapiens e Homo Faber.
Descreva cada um destes termos.
Nota: 20.0
Resposta:
Gabarito: Organização coercitiva: impõe o poder pela força física oi por meio de prêmios e punições. Ex.: presídios.
Organizações utilitárias: são aquelas nas quais a recompensa salarial é a forma de controle. Ex.: empresas. Organizações
normativas: são aquelas em que o poder é imposto através do controle moral. Ex.: igrejas. P. 78 Livro da disciplina: SCATENA,
Maria Inês Caserta. Ferramentas para Moderna Gestão Empresarial. 2° Edição. Curitiba: Editora IBPEX, 2011.
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De acordo com Alencastro (2013, p.28) o ser humano pode ser visto como um ente material, pois possui um corpo, tem
instintos e impulsos inconscientes e, principalmente, porque interage constantemente com o meio físico que habita; o homo
sapiens é o ser humano dotado de inteligência; e, o homo faber é aquele que, pelo manejo da técnica, transforma o mundo
material e é por ele transformado.
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Homo Faber : Aquele que , pelo manejo da técnica, transforma o mundo material e é por ele transformado;
Ser Humano : Ente material, pois possui um corpo, tem instinto e impulsos inconscientes e, principalmente, porque 
interage constantemente com o meio fisico em que habita;
Homo Sapiens: O ser humano dotado de inteligencia. 
Questão 3/5 - Gestão Empresarial
Ética é um conjunto de valores morais e princípios que regem a conduta do homem social, necessário para haver um 
equilíbrio da sociedade. É a ciência da verdade e está intimamente relacionada com a justiça social.
Aproximando o termo com a relação empresarial, chegamos ao código de ética em uma empresa. Explique o que é 
o código de ética.
Nota: 16.0
Resposta:
Código de ética e um acordo que estabelece os direitos e deveres de uma empresa, instituição, categoria profissional, 
ONG e etc, a partir da sua missão, cultura e posicionamento social, e que deve ser seguido pelos funcionários no 
exercício de suas funções profissionais. 
Contudo se considerarmos as empresas, temos que o código de ética, nesse caso, consiste em sistematizar os 
princípios, a visão e a missão da empresa. É norteador das ações de seus colaboradores e define postura social da 
organização perante a sociedade em que está inserida, devendo ser do conhecimento de todos que se relacionam com a 
organização, interna e externamente. 
Questão 4/5 - Ética Empresarial
Leia com atenção a reportagem abaixo.
 
ÉTICA? DEPENDE
O que pensa o Ganâncio a respeito da ética na política? Depende. A resposta é em “off” ou em “on”? Se câmera estiver 
ligada, nosso candidato é um dos mais fervorosos e intransigentes defensores da ética e dos bons costumes na política. 
Ganâncio sabe captar, como nenhum outro político, o imaginário do eleitor de Manquitolândia. Basicamente, o “homem-
médio” manquitolandiense é aquele cara que fica “indignado” toda vez que surge um escândalo de corrupção na política, 
mas na hora de aplicar valores éticos para si, a história já não é bem assim. Sabe como é, furar uma filinha daqui, tirar uma 
vantagenzinha dali, molhar a mão do guardinha rodoviário acolá… Não tem muito problema, né?
Gabarito: Para Scatena (2010,p. 203), o código de ética é o norteador das ações de seus colaboradores e define a postura
social da organização perante a sociedade em que está inserida, devendo ser do conhecimento de todos que se relacionam
com a organização, interna e externamente. É o comportamento de seus colaboradores que deve refletir a conduta determinada
pelo código da mesma forma que o código reflete os princípios da organização. Livro da disciplina: SCATENA, Maria Inês
Caserta. Ferramentas para Moderna Gestão Empresarial. 2° Edição. Curitiba: Editora IBPEX, 2011.
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Por isso que Ganâncio continua tão votado até hoje e marcha para seu décimo-sexto mandato consecutivo. Mais do que 
entender seu povo, ele defende a liberdade de cada um criar seus próprios conceitos de ética. O povo de Manquitolândia 
preza muito por esse direito inalienável.
 
(fonte: Diogo Salles, coluna Trágico e Cômico do Jornal da Tarde em 27 de setembro de 2010)
 
Jean Piaget, a partir de uma pesquisa feita com crianças, observou quatro etapas que fazem parte da formação da 
consciência moral dos indivíduos: ANOMIA, HETERONOMIA, SOCIONOMIA e AUTONOMIA. A partir do texto de Diogo 
Salles podemos perceber que os cidadãos manquitolandienses assumem duas dessas etapas simultaneamente: uma 
enquanto agentes sociais que enfrentam escândalos de corrupção na política e outra como pessoas que desempenham 
suas atividades rotineiras.
 
Indique quais são as etapas de formação da consciência moral identificadas nos cidadãos manquitolandienses, definindo-as 
em conformidade com Alencastro (2010) e justificando essa indicação e descrição com exemplos da reportagem 
apresentada acima. Ao final de sua resposta apresente as etapas de formação da consciência moral não identificadas nos 
cidadãos manquitolandienses, definindo-as em conformidade com Alencastro (2013).
 
Nota: 16.0
Resposta:
Anomia: etapa do comportamento puramente instintivo, que se orienta pelo prazer ou pela dor.
Autonomia: Fase em que a criança já interiorizou as normas morais e passa a comportar-se de acordo com elas.
Questão 5/5 - Ética Empresarial
Toda negociação conduzida sob suspeita e desconfiança é mais lenta e pouco produtiva. É comum que nesses casos, para 
que as partes não sejam enganadas, gaste-se muito tempo na preparação de contratos longos com uma infinidade de 
cláusulas para prevenir os logros. Sendo assim, por mais que isso contrarie o senso comum, a confiança do negociador é 
um diferencial competitivo. É possível para o profissional aumentar sua confiabilidade melhorando a sua conduta, seguindo 
quatro regras.
 
Cite quais são estas quatro regras.
Nota: 20.0
Resposta:
SER PREVISIVEL E COERENTE
SER CLARO E TRANSPARENTE 
As etapas de formação moral identificadas nos cidadãos manquitolandienses são: ANOMIA e AUTONOMIA. Um adulto em
estado de ANOMIA age puramente pelo prazer que sua ação lhe causa sem qualquer preocupação ou respeito com as pessoas
afetadas pela sua atitude. Não apresenta qualquer senso de responsabilidade e respeito,nem por si, nem pelo outro ou pelo
patrimônio público. Na fase jovem/adulta uma pessoa em estado de AUTONOMIA orienta sua ação e atitudes pelas normas
estabelecidas, mas também por seus próprios princípios internos de conduta, agora incorporados ao mais íntimo de seu ser. É
a etapa mais madura do comportamento moral (ALENCASTRO, 2013, p. 36-39).
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De acordo com Alencastro (2013, p.97) para o profissional aumentar sua confiabilidade melhorando a sua conduta ele deve
seguir quatro regras: ser previsível e coerente; ser claro e transparente; cumprir o prometido; e, ser honesto.
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HONRAR COM SUAS PROMESSAS
SER HONESTO 
Agindo assim, ganhara o cliente e criará uma relação duradoura.