Engenheiro de Produção PETROBRAS Petrobras Distribuidora Prova Resolvida 2008 Engenheiro de Produção

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27/11/2016 Engenheiro de Produção PETROBRAS: Petrobras Distribuidora Prova Resolvida 2008 Engenheiro de Produção
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Todas as questões de 2005 a 2014 dos concursos da Petrobras para engenheiro de produção estão
resolvidas, além de outras. A separação é por matérias e por provas. Bom proveito!
Engenheiro de Produção
PETROBRAS
Todas Resolvidas Material para estudo
Assunto: resolvida
Petrobras Distribuidora Prova Resolvida 2008 Engenheiro de
Produção
As  matérias  só  diferem  da  Petrobras  em:  Informática  (conhec.  básico),  Economia,  Marketing  e  Sistemas  de
Informações. 
RESOLVIDAS:
Prova Petrobras Distribuidora 2011 aqui.
Prova Petrobras Distribuidora 2010 aqui.
A lista de todas resolvidas está no post "Todas Resolvidas" 
Abaixo está a resolução da Petrobras Distribuidora ­ Eng. Prod. 2008
26
Analise as duas afirmações a seguir com base no conceito de estrutura de mercado de concorrência perfeita.
Uma firma, individualmente, é incapaz de alterar o preço corrente do produto no mercado.
PORQUE
São  os  consumidores  individuais  que  selecionam  os  produtos  de  uma  firma,  com  base  na  sua  percepção  de  valor,
qualidade e preço.
A esse respeito conclui­se que
(A) as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
(B) as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
(C) a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
(D) a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
(E) as duas afirmações são falsas.
Resolução
Na  “concorrência  perfeita”,  muitos  produtores  vendem  produtos  idênticos  pelo  mesmo  preço.  Se  um  aumentar  o  seu
preço, ele terá prejuízo, pois os consumidores comprarão do concorrente o produto idêntico (primeira frase correta). Por
essa igualdade, os consumidores não selecionam os produtos individualmente, sim coletivamente (segunda errada).
Lembrando que também existe a concorrência monopolística, monopólio, oligopólio, monopsônico.
Alt C.
27
Com relação às estruturas básicas de mercado, considere as afirmativas a seguir.
I ­ Na estrutura de mercado denominada monopólio, existe um único produtor que realiza toda a produção.
II ­ O oligopólio se refere a uma estrutura de mercado onde existem poucos vendedores com poder de fixar os preços e
muitos compradores.
III ­ Cartel é a situação em que oligopolistas, reconhecendo a interdependência que têm, procuram se unir e maximizar o
próprio lucro.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s)
(A) I, apenas.                (B) I e II, apenas.          (C) I e III, apenas.          (D) II e III, apenas.         (E) I, II e III.
Resolução
As estruturas de mercado se baseiam em dois fatores: número de produtores e diferenciação ou não dos bens.
Todas corretas. Alt E.
28
Muitas  melhorias  ergonômicas  do  posto  de  trabalho  estão  associadas  a  aspectos  antropométricos,  isto  é,  aspectos
relacionados
(A) à organização do arranjo físico em células, processos e produtos.
(B) às capacidades sensoriais usadas pelas pessoas em seus trabalhos.
(C) ao tamanho, forma e características físicas das pessoas.
(D) aos sentidos humanos como visão, tato, som e olfato.
(E) aos aspectos ambientais como nível de ruído, poluição e partículas em suspensão.
Resolução
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Antropo = homem, metria = medida. Faz parte da ergonomia física (as outras são cognitiva e organizacional). Alt C.
29
Segundo  a  Associação  Brasileira  de  Ergonomia  –  ABERGO,  a  “ergonomia  organizacional”  é  um  dos  domínios  de
especialização do campo de estudo da ergonomia e se refere
(A) aos processos mentais, tais como percepção, memória, raciocínio e resposta motora conforme afetem as  interações
entre seres humanos e outros elementos do trabalho.
(B)  ao  estudo  da  postura  no  trabalho,  manuseio  de materiais, movimentos  repetitivos,  distúrbios músculo­esqueletais
relacionados ao trabalho.
(C)  ao  estudo  da  carga  mental  de  trabalho,  stress,  tomada  de  decisão,  pressão  psicológica  e  interação  homem­
computador.
(D) às  características da anatomia humana,  fisiologia e biomecânica em sua  relação com a atividade  física  durante  a
execução de tarefas.
(E) à otimização dos sistemas sociotécnicos, incluindo suas estruturas organizacionais, políticas e de processos.
Resolução
As definições da ABERGO são:
·                 Ergonomia  física  ­  está  relacionada  com  as  características  da  anatomia  humana,  antropometria,
fisiologia e biomecânica em sua  relação a atividade  física. Os  tópicos  relevantes  incluem o estudo da
postura  no  trabalho,  manuseio  de  materiais,  movimentos  repetitivos,  distúrbios  músculo­esqueletais
relacionados ao trabalho, projeto de posto de trabalho, segurança e saúde.
·                 Ergonomia cognitiva ­  refere­se aos processos mentais,  tais como percepção, memória,  raciocínio e
resposta  motora  conforme  afetem  as  interações  entre  seres  humanos  e  outros  elementos  de  um
sistema.  Os  tópicos  relevantes  incluem  o  estudo  da  carga  mental  de  trabalho,  tomada  de  decisão,
desempenho  especializado,  interação  homem  computador,  stress  e  treinamento  conforme  esses  se
relacionem a projetos envolvendo seres humanos e sistemas.
·                 Ergonomia  organizacional  ­  concerne  à  otimização  dos  sistemas  sócio  técnicos,  incluindo  suas
estruturas  organizacionais,  políticas  e  de  processos.  Os  tópicos  relevantes  incluem  comunicações,
gerenciamento de recursos de tripulações (CRM ­ domínio aeronáutico), projeto de trabalho, organização
temporal  do  trabalho,  trabalho  em  grupo,  projeto  participativo,  novos  paradigmas  do  trabalho,  trabalho
cooperativo, cultura organizacional, organizações em rede, tele­trabalho e gestão da qualidade.
Alt E.
30
Um investidor aplica uma única parcela de R$ 1.000,00 hoje, com uma taxa de  juros mensal de 2,5%. Qual expressão
calcula o valor monetário que ele terá após 12 meses?
(A) 1000 x (1 + 12)2,5
(B) 1000 x (1 + 0,025)12
(C) 1000 x (1 + 2,5)12
(D) 1000/(1 + 0,025)12
(E) (1 + 0,025)12/1000
Resolução
M=C*(1+i)n
M é o montante (valor final). C é o capital (valor inicial). i é a taxa de juros. n é a quantidade de períodos.
Alt B.
31
O  e­procurement  e  o  Vendor  Managed  Invetory  ­  VMI  são  exemplos  de  sistemas  de  informações  que  auxiliam  a
administração do relacionamento com os fornecedores. Estes sistemas suportam, respectivamente, os processos de
(A) registro das transações de ressuprimento do estoque e de monitoração das atividades de um posto de trabalho.
(B) aquisição eletrônica de suprimentos e de administração de estoques nas instalações dos clientes.
(C) recrutamento de mão­de­obra terceirizada e de administração de contas a pagar.
(D) monitoração em linhas de manufatura flexível e projeto de novos dispositivos.
(E) documentação de compras e de prototipagem rápida de novos produtos.
Resolução
e­procurement é a compra pela internet, pode ser integrada ao uso de ERP.VMI é o fornecedor controlando o estoque do cliente, agilizando entregas e otimizando o estoque.
Alt B.
32
Analise  as  duas  afirmações  sobre  a  tecnologia  “Troca Eletrônica de  Dados”,  também  conhecida  como  Eletronic  Data
Interchange – EDI.
Seu uso reduz custos de pessoal, de serviços de impressão e postagem.
PORQUE
Essa  tecnologia  acontece  diretamente  entre  computadores de  diferentes  empresas,  em  formatos  padronizados  e  sem
intervenção manual.
A esse respeito conclui­se que
(A) as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
(B) as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
(C) a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
(D) a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
(E) as duas afirmações são falsas.
Resolução
As duas estão corretas, uma  justifica a outra e explica o que é o EDI. É  isso mesmo:  ligação eletrônica e direta entre
duas empresas para troca de dados e para agilizar os processos.
Alt A.
33
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A tecnologia de informação está presente em atividades de projeto e produção. CAD, CAE e CAM são, respectivamente,
sistemas de apoio para atividades de:
(A) desenho, engenharia e modelagem.
(B) desenho, projeto e manutenção.
(C) distribuição, engenharia e manufatura.
(D) projeto, modelagem e manutenção.
(E) projeto, engenharia e manufatura.
Resolução
CAD  é  Computer  Aided  Design,  CAE  é  Computer  Aided  Engineering  e  CAM  é  Computer  Aided  Manufacturing.  Em
síntese, projeto, engenharia e manufatura. Alt E.
34
Considerando que no início do século XX vigorava, predominantemente, o sistema de pagamento por peça ou por  tarefa,
analise as duas afirmações a seguir com base no pensamento de Frederick W. Taylor (1856­1915).
As  indústrias  padeciam  de  males  como  a  vadiagem  sistemática  dos  operários,  que  reduziam  a  produção  para  evitar
demissões.
PORQUE
Existia um desconhecimento da gerência das rotinas de trabalho e do tempo necessário para a sua realização.
A esse respeito conclui­se que
(A) as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
(B) as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
(C) a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
(D) a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
(E) as duas afirmações são falsas.
Resolução
Taylor é da Administração Científica: divisão e racionalização do trabalho, foco nas tarefas, tempos e métodos, homem
econômico. Aos estudar os tempos, deduziu­se a capacidade de produção. Sabendo disso, perceberam que os operários
eram vadios e para transformar isso, empregaram o pagamento por peça. Alt A.
35
Considerando o Fordismo um dos sistemas precursores da Administração Científica, são aspectos básicos do sistema
proposto por Ford:
I ­ a progressão do produto através do processo produtivo é planejada, ordenada e contínua em uma linha de montagem;
II ­ a tarefa é executada de forma autônoma pelo trabalhador de acordo com sua própria iniciativa e conhecimento;
III ­ a atividade na linha de produção é analisada com base nos elementos e movimentos básicos que a constituem.
Está(ão) correto(s) o(s) aspecto(s)
(A) I, apenas.                (B) I e II, apenas.          (C) I e III, apenas.          (D) II e III, apenas.         (E) I, II e III.
Resolução
A grande contribuição de Ford foi a linha de montagem, a esteira que determinava o ritmo dos operários coletivamente.
A tarefa não é autônoma, II errada.
Certas são I e III. Alt C.
36
A organização em departamentos é um meio para se obter homogeneidade de tarefas em cada setor da organização. Os
tipos de departamentalização representados nas figuras 1 e 2, respectivamente, são denominados:
(A) funcional e por produtos.
(B) funcional e por clientela.
(C) geográfico e por clientela.
(D) por serviços e funcional.
(E) por serviços e por produto.
Resolução
Repare  que  “produção,  vendas,  finanças”  são  funções  e  “feminino, masculino,  infantil”  são  tipos  de  clientes  (não  são
produtos, são os consumidores dos produtos).
Alt B.
37
Abraham H. Maslow (1908­1970) apresentou uma teoria de motivação segundo a qual as necessidades humanas estão
organizadas em níveis, de necessidades mais baixas até as mais elevadas. Segundo ele, as necessidades mais baixas
na hierarquia são as
(A) sociais e de estima.
(B) fisiológicas e de segurança.
(C) fisiológicas e sociais.
(D) de segurança e sociais.
(E) de auto­realização e de segurança.
Resolução
Da base para o topo: fisiológicas, de segurança, sociais, estima, auto realização. Lembrando que são hierárquicas e só
passa para a seguinte quando atendida a anterior. Alt B.
38
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A curva acima representa uma técnica usada no planejamento das necessidades de mão­de­obra e é denominada curva
de
(A) tempos e movimentos.        (B) aprendizagem.        (C) produtividade.         (D) otimização.             (E) Taylor.
Resolução
A curva de aprendizagem considera que quanto maior a repetição, maior o aprendizado e isso resulta no menor tempo da
tarefa, é uma curva logarítmica.
Fórmula:
TN = T * Ln
onde,  TN  =  tempo  da  enésima  unidade;  T  =  tempo  da  primeira  unidade,  L  =  índice  da  curva  de  aprendizagem,  n  =
número de vezes em que T é duplicado.
Ex.: Se a primeira unidade de um determinado produto ocupou 3 horas de mão­de­obra, e se uma curva de aprendizagem
é 80%, o tempo da oitava unidade será...
n = 3, pois 2³=8 (duplica três vezes, de 1 para 2, de 2 para 4 e de 4 para 8)
TN = 3 * 0,8³ = 1,51h
Alt B.
39
Um dos métodos usados para a medida do trabalho é o denominado amostragem do trabalho, que
(A) divide a tarefa em movimentos básicos e em tempos elementares para compor um arquivo de tempos sintéticos.
(B) usa um cronômetro para determinação do tempo necessário para se realizar uma tarefa em operações repetitivas.
(C)  se  baseia  no  diagrama  de  processo  de  duas  mãos,  também  conhecido  como  diagrama  SIMO  (movimentos
simultâneos) para determinar o tempo padrão.
(D) serve para a determinação do tempo gasto em tarefas não repetitivas e que abrangem uma faixa de atividades mais
ampla.
(E) serve para calcular o tempo normal para cada movimento básico, corrigido pelo índice de desempenho individual.
Resolução
Lembre­se  que  a  amostragem do  trabalho  é  para  tarefas  não  repetitivas.  Porque  como  não  são  repetitivas,  fica  difícil
medi­las, então pega­se amostras. Alt D.
40
Entre as classes gerais de custos relevantes para a determinação da política de estoque, os custos de falta de estoques
incluem os custos de
(A) processamento de pedidos e de mão­de­obra do departamento de compras.
(B) equipamentos de armazenagem e de aluguel de espaço.
(C) dinheiro imobilizado no estoque e de serviços de estocagem.
(D) vendas perdidas e de pedidos atrasados.
(E) energia e de aquisição de mercadorias.
Resolução
Alt D.
41
Uma das abordagens mais comuns para decidir a quantidade a ser pedida de um  item de estoque é chamada de Lote
Econômico de Compra – LEC, que é obtido quando a quantidade a ser pedida minimiza
(A) a soma dos custos de aquisição, de falta e de manutenção de estoques.
(B) o custo unitário do item a ser pedido com quantidades maiores para obtenção de descontos por volume.
(C) os custos variáveis de manutenção com lotes para otimizar o gasto com mão­de­obra, energia e aluguel.
(D) os custos de transportes com pedidos maiores que permitam descontos nos custos de fretes.
(E)os custos relativos a potenciais prejuízos de deterioração e obsolescência dos itens em estoque.
Resolução
(LEC sempre aparece na Petro Distribuidora)
O LEC visa diminuir o custo total, este formado pelo custo de pedido e de armazenagem.
A fórmula é raiz[(2*Cp*D)/Ce]
As  críticas  são:  deve­se  considerar  tudo  constante  (demanda,  custos);  é  difícil  mensurar  os  custos  de  estoque  e  de
pedido  (e  estes  são  irrisórios muitas  vezes);  o método  é mais  reativo  que  preventivo,  não  propõe melhorias,  apenas
otimiza o atual.
Lembre­se que é o custo total, a soma, não o custo unitário.
Alt A.
42
Com  relação ao  transporte  de mercadorias  em processos que  utilizem mais  de  um modal,  considere  as  afirmativas  a
seguir.
I  ­  O  acoplamento  entre  modais  pode  ser  feito  com  o  uso  de  tecnologias  semi­reboque  sobre  vagão  e  de  frete
conteinerizado.
II  ­ O semi­reboque sobre vagão possibilita o uso combinado da  flexibilidade e capilaridade do modal  ferroviário com  a
maior economia em longos percursos do modal rodoviário.
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III  ­  O  contêiner  padrão  é  um  equipamento  transferível  a  todos  os  modais  de  transporte  por  superfície,  exceto  o
dutoviário.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s)
(A) I, apenas.                (B) I e II, apenas.          (C) I e III, apenas.          (D) II e III, apenas.         (E) I, II e III.
Resolução
“Semirreboque sobre vagão” é o TOFC – trailer on flatcar, a descrição aparece no livro do Ballou.
A II está errada porque trocaram os modais. A flexibilidade é do modal rodoviário e a economia em longos percursos é do
modal ferroviário (ou, mais ainda, do marítimo).
I e III certas. Alt C.
43
O sistema de manuseio e estocagem no armazém de distribuição representado pela figura é denominado
(A) integração vertical.              (B) B2B.           (C) Transit Point.           (D) Cross­docking.       (E) Rede Keiretsu.
Resolução
“Integração vertical” é produzir seus próprios insumos para não depender de fornecedores.
“B2B” significa “Business to Business”.
“Transit Point” é muito parecido com um centro de distribuição, não ocorre armazenagem, apenas passagem do produto,
é localizado mais próximo do mercado consumidor.
Letra D é a resposta certa (embora não difira muito de transit point), pois vários fornecedores enviam seus produtos ao
armazém, onde são consolidados e distribuídos.
“Keiretsu” é uma rede de fornecedores de um só cliente.
Alt D.
44
Com relação aos modelos de simulação usados na engenharia de produção, considere as afirmativas a seguir.
I ­ São usados para analisar situações e requerem um impacto reduzido no sistema real em estudo.
II ­ Iniciam pela representação do mundo real através de um modelo matemático.
III ­ Permitem analisar vários cenários antes que eles realmente aconteçam.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s)
(A) III, apenas.              (B) I e II, apenas.          (C) I e III, apenas.          (D) II e III, apenas.         (E) I, II e III.
Resolução
I)                  Não  tenho  certeza  do  erro.  Talvez  “situação”  esteja  se  referindo  apenas  ao  tempo  presente,  que  a
simulação  serve  para  analisar  a  situação  atual. Quando  a  verdade  é  que  serve  para  analisar  cenários
atuais e, principalmente, futuros/previstos/possíveis.
II)            Correto.
III)                      Correto.  Simulação  é  para  isso,  analisar  cenários  de  acordo  com  as mudanças  de  variáveis  sem
interferir no real.
II e III. Alt D.
45
As  grandezas  envolvidas  nos modelos  de  otimização  linear precisam  obedecer  a  hipóteses  básicas  de  linearidade.  A
Hipótese de Proporcionalidade afirma que
(A) se a produção de uma unidade do produto x e de uma unidade do produto y consomem arx e ary unidades do  recurso
r, respectivamente, então o consumo total do recurso r para produzir nx unidades do produto x e ny unidades do produto y
é arx . nx+ary . ny.
(B) se a produção de uma unidade do produto x consome arx unidades do recurso r, então a produção de nx unidades do
produto x consome arx vezes nx do recurso r.
(C)  as  variáveis  de  decisão  para  uma unidade  do  produto  x podem  assumir  qualquer  valor  inteiro,  isto  é,  valores  não
inteiros devem ser arredondados proporcionalmente para valores inteiros, representando, assim, soluções viáveis.
(D) as variáveis de decisão para uma unidade do produto x podem assumir qualquer valor real, isto é, valores fracionários
não inteiros representam decisões viáveis na solução do problema.
(E) os parâmetros presentes para a definição do modelo linear de processo de produção de um produto x, a exemplo de
custos, preços unitários e recursos, são precisamente conhecidos.
Resolução
Na prova, a alternativa A estava exatamente dessa maneira, com o sinal de + subscrito (não sei o que significa) e sem o
ponto de multiplicação. Se não entendeu, considere errada.
A certa é letra B, se é linear, sua proporção é linear, então é só multiplicar. Alt B.
46
O método usado na solução de problemas para determinação das melhores rotas de distribuição, também conhecido por
Problema de Roteamento de Veículos (PRV), é o de otimização
(A) linear.          (B) combinatória.          (C) recursiva.                (D) Monte Carlo.           (E) Simplex.
Resolução
PRV é um problema que envolve um ou mais depósitos e veículos com capacidade limitada. Sendo assim, cada veículo
sai do depósito e tem uma rota a percorrer de maneira que a soma das distâncias seja mínima.
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O  método  utilizado  é  o  de  otimização  combinatória,  o  mais  comum,  aquele  com  uma  função  objetivo,  restrições  e
variáveis.
A) “Linear” é a relação da função objetivo com as restrições, como “programação linear”.
C) Existe e é mais complexo.
D) É um método de aleatoriedade...
E) É uma técnica de solução que pode ser usada na otimização combinatória.    
Alt B.
47
De acordo com o PMBOK®, a Estrutura Analítica do Projeto ­ EAP, também conhecida por Work Breakdown Structure –
WBS, é criada durante os processos da área de gerenciamento
(A) de tempo.
(B) de custos.
(C) de recursos humanos.
(D) da qualidade.
(E) do escopo.
Resolução
(EAP costumava cair bastante, agora diminuiu).
EAP está no grupo de processo “Planejamento” e na área de gerenciamento “do escopo”. Alt E.
48
A figura representa uma rede PERT de um projeto cujo caminho crítico é composto pelas atividades
(A) 1­B­2­E­5                (B) 1­3­4­5                    (C) 1­2­3­4­5                 (D) A­C­E                     (E) A­D­F
Resolução
É o mais longo. Alt D.
49
A média e a mediana do conjunto de números (4, 10, 9, 3, 4, 6), respectivamente, são:
(A) 5 e 4                       (B) 5 e 6                       (C) 6 e 4                       (D) 6 e 5                       (E) 6 e 6
Resolução
Média: (4+ 10+ 9+ 3+ 4+ 6)/6 = 36/6 = 6
Mediana (colocar em ordem crescente e ver o elemento que divide ao meio a distribuição): 3, 4, 4, 6, 9, 10
O meio é entre 4 e 6, isto é, 5.
Alt D.
50
Com relação à distribuição normal, assinale a afirmativa INCORRETA.
(A) É completamente especificada por dois parâmetros: média e desvio padrão.
(B) É uma curva contínua que representa a distribuição de probabilidades na forma de um sino.
(C) Existe uma única distribuição normal para cada combinação de uma média e um desvio padrão.
(D) A área total sob a curva normal é considerada como 100% da probabilidade associada à variável.
(E) Serve para estudar situações em queos resultados de uma variável aleatória podem ser agrupados em duas classes
ou categorias.
Resolução
O  resultado  da  variável  aleatória  é  único,  não  tem  como  agrupar  em  duas  classes,  dele  resulta  apenas  uma
probabilidade. Acho que essa situação de variável aleatória em duas classes não existe. Alt E.
51
Analise as afirmações sobre o fenômeno denominado Efeito Estufa.
I ­ O efeito estufa é um fenômeno novo que surgiu com a industrialização no fim do século XIX.
II ­ As atividades atuais da humanidade resultam em contribuições adicionais de gases de efeito estufa em relação aos
níveis naturais.
III ­ Emissões excessivas de gases de efeito estufa podem provocar mudança permanente e irreversível no clima.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmação(ões)
(A) II, apenas.               (B) I e II, apenas.          (C) I e III, apenas.          (D) II e III, apenas.         (E) I, II e III.
Resolução
O  efeito  estufa  existe  desde  que  o mundo  foi  criado,  inclusive  ele  permite  a  vida  na  Terra  (temperatura  ideal). O  que
aconteceu com a industrialização foi o agravamento desse efeito, ou seja, o aquecimento cada vez mais. Isso é causado
pela  emissão  humana  dos  gases  dióxido  de  carbono  (CO2),  metano  (CH4),  óxido  nitroso  (N2O),  hidrofluorcarbonos
(HFCs), perfluorcarbonos (PFCs) e hexafluoreto de enxofre (SF6) que retêm o calor na Terra.
II e III. Alt D.
52
Os custos  totais  de  produção de uma  fábrica  têm elementos  fixos  e  variáveis.  Custos  fixos  são  aqueles  que,  com  a
estrutura de produção constante,
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(A) não variam com a quantidade produzida.
(B) variam proporcionalmente com a quantidade produzida.
(C) incidem sobre a empresa dentro de um período de tempo fixo.
(D) aumentam linearmente, mantendo a produção constante.
(E) existem nas indústrias dentro de um segmento de mercado delimitado.
Resolução
Custos  fixos são aqueles que NÃO variam com a produção, mesmo se não produzir nada, eles existirão  (ex: aluguel,
energia). Alt A.
53
Os processos de produção em massa são os que produzem bens em grande volume com pouca variedade. Para  este
tipo de processo de fabricação, os tipos básicos de arranjos físicos recomendados são os arranjos
(A) celular e por produto.
(B) celular e posicional.
(C) customizado e por produto.
(D) customizado e automatizado.
(E) por processo e por produto.
Resolução
Tipos de processo: projeto, jobbing, em lote, em massa, contínuo.
Tipos de arranjos físicos: posicional (posição fixa), processo, celular, produto.
Alt A.
54
Construção de uma rodovia e estaleiros para grandes navios são exemplos de arranjo físico
(A) celular.                    (B) posicional.              (C) customizado.          (D) por produto.                       (E) por processo.
Resolução
A  rodovia  e  o  navio  ficam  parados,  enquanto  os  recursos  se  movimentam  no  seu  entorno.  Isso  é  arranjo  físico
posicional. Alt B.
55
Uma das alternativas mais populares para a tomada de decisão de investimentos é a regra do período de payback que
(A) compara as taxas de retorno de um investimento com a taxa de juros do mercado.
(B) determina o tempo necessário para que os fundos gerados sejam iguais ao valor aplicado inicialmente.
(C) avalia as alternativas de investimento pela ordem crescente das taxas de retorno incrementais.
(D) calcula o valor atual do fluxo de caixa futuro com uma taxa mínima de atratividade.
(E) calcula a taxa de juros que torna o investimento inicial equivalente ao fluxo de caixa subseqüente.
Resolução
O payback simples (o da questão) não utiliza juros (valor de dinheiro no tempo), para ele, o ganho daqui um ano, dois ou
qualquer ano tem o mesmo valor. Então qualquer alternativa com juros está errada.
A definição correta é alt B.
56
O conceito de desperdício, que inclui produtos armazenados, atrasados, em estoques intermediários e produzidos antes
da hora, orientou a filosofia de um sistema de produção denominado
(A) Customização.
(B) Programação agregada.
(C) Master Schedule Planning.
(D) Enterprise Resource Planning.
(E) Just­in­time.
Resolução
Os  sete  desperdícios  do  JIT  (que  originou  a  produção  lean)  são:  superprodução,  processo,  espera,  transporte,
movimentação, estoques e defeitos. Alt E.
57
Existem duas abordagens para fazer a programação de curto prazo em sistemas de produção. Uma inicia a programação
tão  logo  todos  os  requisitos  para  execução  estejam  disponíveis,  e  a  outra  se  baseia  no  prazo  final  de  entrega,
programando  os  trabalhos  no  último momento  possível  para  execução,  sem  que  haja  atraso.  Estas  abordagens  são,
respectivamente, denominadas programação
(A) on­line e por lote.
(B) puxada e empurrada.
(C) para frente e para trás.
(D) puxada e agregada.
(E) agregada e por lote.
Resolução
“Tão logo todos os requisitos para execução estejam disponíveis” é produção empurrada, para frente, make to stock.
“Programando os trabalhos no último momento possível para execução” é produção puxada, para trás, make to order.
Letras B e C são parecidas, mas B está trocada.
Alt C.
58
O planejamento  e  o  controle  de  capacidade  a  curto  prazo  têm  o  objetivo  de  definir  a  capacidade  efetiva  da  operação
produtiva. A política de capacidade constante
(A) não considera as flutuações de demanda, colocando os bens não vendidos em estoque para serem consumidos em
um período posterior.
(B) não mantém estoques de produtos em processo (WIP), mantendo o ritmo de produção constante.
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(C)  mantém  constante  a  produção  própria  e  utiliza  estratégias  de  terceirização  e  subcontratação  para  picos  de
demandas.
(D) é um mecanismo que altera a demanda através de ajustes no tempo de ressuprimento de material.
(E) ajusta os recursos de produção para manter constante a relação entre demanda e bens produzidos.
Resolução
Existem 3 políticas: capacidade constante, acompanhamento da demanda, gestão da demanda.
O conceito correta da capacidade constante é a letra A.
A  letra C começa correta, mas a parte  “terceirização e subcontratação” não é  requisito para que aconteça. Na dúvida,
assinale a mais simplesmente correta.
Alt A.
59
As barreiras de entrada são importantes instrumentos de avaliação estratégica do mercado. De acordo com o Modelo de
Forças de Michael Porter, considera(m)­se barreira(s) de entrada
(A) o estabelecimento de planos de fidelidade de marca para diminuir o poder de barganha dos clientes.
(B) o estímulo para desenvolvimento de novos  fornecedores,  levando ao aumento do poder de barganha na compra  de
insumos.
(C) a operação com preços e margens menores para desencorajar produtos substitutos.
(D) a desregulamentação do mercado através de políticas governamentais que aumentem a concorrência.
(E)  as  exigências  de  capital  inicial,  pois  a  necessidade  de  investir  grandes  recursos  pode  inibir  a  vontade  de  novos
concorrentes em competir no mercado.
Resolução
Entre  as  barreiras  de  entrada  temos:  economia  de  escala,  reconhecimento  de  marca,  conluio  das  empresas  já
existentes, custo da mudança, acesso aos canais de fornecimento e distribuição, capital inicial. Alt E.
60
A análise SWOT é um método de planejamento estratégico usado para avaliar
(A) pontos fortes, pontos fracos, competitividade e riscos.
(B) sustentabilidade, competitividade, comprometimento e riscos.
(C) forças, fraquezas, oportunidades e ameaças.
(D) competências, oportunidades, flexibilidade e sustentabilidade.(E) recursos, competências, pontos fortes e fracos.
Resolução
Forças e fraquezas (ambiente interno, controlável), oportunidades e ameaças (ambiente externo, incontrolável). Alt C.
61
A abordagem desenvolvida para facilitar o alinhamento estratégico e auxiliar o desdobramento dos objetivos estratégicos
em metas e objetivos organizacionais é denominada
(A) Value Added Chain (VAC).
(B) Balanced Score Card (BSC).
(C) Real Options.
(D) Matriz de Atratividade.
(E) Modelo de Estratégias Genéricas.
Resolução
A principal  função do BSC é o desdobramento da estratégia em objetivos mensuráveis sob 4 perspectivas:  financeira,
processos internos, crescimento e aprendizado, clientes. Alt B.
62
Considere as afirmações sobre objetivos e aplicação da técnica QFD.
É uma técnica de cálculo para o dimensionamento das estruturas mecânicas em um projeto.
PORQUE
Relaciona os requisitos que os consumidores acham relevantes e as características técnicas do produto.
A esse respeito conclui­se que
(A) as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
(B) as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
(C) a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
(D) a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
(E) as duas afirmações são falsas.
Resolução
QFD (“Casa da Qualidade”) é uma ferramenta que alinha o desejo dos clientes e as características do produto. Não tem
cálculo, muito menos partes mecânicas. Alt D.
63
Várias técnicas são utilizadas no desenvolvimento de produtos, e uma delas procura projetar o produto de tal forma que
pequenas variações na produção ou na montagem não prejudiquem o desempenho do mesmo. Esta é a técnica de
(A) engenharia reversa.
(B) engenharia de valor.
(C) projeto assistido por computador.
(D) projeto modular.
(E) projeto robusto.
Resolução
Engenharia reversa – é pegar o produto pronto, desmontá­lo e entender o seu processo de fabricação.
Engenharia de valor – é priorizar apenas atividades que agreguem valor ao produto.
Projeto assistido por computador – é utilizar o computador para o projeto, como CAD.
Projeto modular – produção em módulos intercambiáveis, ganhando em agilidade e flexibilidade.
Projeto robusto – é aquele pouco sensível a variações da produção.
Alt E.
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64
O mix de marketing, conhecido como os  “quatro Ps”, é o conjunto de  ferramentas  táticas de marketing que a empresa
utiliza  para  gerar  uma  reação  desejada  no  mercado­alvo.  Um  desses  conjuntos  está  relacionado  às  atividades  da
empresa  para  disponibilizar  o  produto  para  os  consumidores­  alvo,  e  outro  envolve  as  atividades  que  comunicam  os
pontos fortes do produto. Trata­se, respectivamente, do conjunto de ferramentas denominado
(A) praça e promoção.
(B) praça e produto.
(C) produto e preço.
(D) preço e praça.
(E) promoção e produto.
Resolução
Os 4P do marketing são: produto, preço, praça e promoção.
E se relacionam com os 4C da seguinte maneira:
Produto – Cliente
Preço – Custo (para o cliente)
Praça – Conveniência
Promoção – Comunicação
Como falou “mercado alvo”, então é “praça”. Falou em comunicação, então é promoção. Alt A.
65
Na distribuição de produtos, o varejo engloba todas as atividades de venda de bens ou serviços para
(A) aqueles que compram para revenda ou uso empresarial.
(B) consumidores finais e empresas de revenda.
(C) consumidores finais para seu uso pessoal.
(D) empresas de revenda que não assumem a propriedade do produto.
(E) corretores e agentes especializados do fabricante.
Resolução
Atacado  é  a  venda  para  consumidores  que  revenderão  os  produtos.  Acontece  em  grande  quantidade  e  com  preços
menores.
Varejo é a revenda (ou o produtor vende diretamente mesmo) para o consumidor final, aquele que utilizará o produto, não
usará para comércio.
Alt C.
66
A freqüência com que a falha ocorre, a probabilidade de uma falha não ocorrer e o período útil disponível para operação
são formas de medir o desempenho da equipe de manutenção denominadas, respectivamente, de
(A) confiabilidade, disponibilidade e MTBF.
(B) MTBF, MTTR e disponibilidade.
(C) taxa de falhas, MTBF e MTTR.
(D) taxa de falhas, confiabilidade e vida útil.
(E) taxa de falhas, confiabilidade e disponibilidade.
Resolução
“Taxa” está  ligado a “frequência”, é alguma coisa por  tempo. Confiabilidade cai bastante em provas, é a capacidade de
funcionar corretamente. “Período útil disponível” só pode ser disponibilidade. Alt E.
67
A curva da figura acima é uma curva da banheira de um equipamento. Esta curva representa a variação da(dos)
(A) taxa de falha função do tempo de utilização do equipamento.
(B) eficiência energética função da rotação do eixo.
(C) custos função da velocidade de operação do equipamento.
(D) custos de manutenção função da taxa de falhas ao longo do tempo.
(E) custos operacionais função da velocidade de operação do equipamento.
Resolução
(Segunda vez que vejo essa questão em provas.)
A  curva  da  banheira  relaciona  a  taxa  de  falhas  e  o  tempo.  No  começo,  a  taxa  é  alta  (“mortalidade  infantil”)  e  vai
diminuindo, até estabilizar. No final da vida útil, volta a aumentar devido, principalmente, ao desgaste. Alt A.
As questões de nº 68 a 70 referem­se a controle e gerência da qualidade.
68
A amostragem é uma técnica de CEP que substitui o controle de qualidade na manufatura.
PORQUE
A inspeção de 100% das unidades produzidas pode apresentar custos elevados ou ser  tecnicamente  inviável quando a
inspeção requer a destruição do produto.
A esse respeito conclui­se que
(A) as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
(B) as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
(C) a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
(D) a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
27/11/2016 Engenheiro de Produção PETROBRAS: Petrobras Distribuidora Prova Resolvida 2008 Engenheiro de Produção
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Bem Explicado (0) Confuso (0) Contém Erro(s) (0)
(E) as duas afirmações são falsas.
Resolução
Compõe o controle de qualidade, não substitui.
A segunda está correta e justifica a amostragem.
Alt D.
69
A  estratificação  consiste  no  desdobramento  de  dados  em  categorias  ou  grupos,  a  partir  de  um  levantamento  feito.
PORQUE
Dependendo  da  dispersão  observada,  podem  ser  identificados  diferentes  níveis  de  correlação  positiva,  negativa  ou
neutra.
A esse respeiro conclui­se que
(A) as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
(B) as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
(C) a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
(D) a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
(E) as duas afirmações são falsas.
Resolução
(Estava mesmo escrito “respeiRo”)
A  estratificação  é  usada  justamente  porque  a  correlação  NÃO  vai  variar  de  acordo  com  a  dispersão,  então  não  faz
diferença agrupar os dados. Ou seja, agrupando ou não, a correlação será mantida.
Primeira correta e segunda falsa. Alt C.
70
Benchmarking  é  um  processo  para  avaliar  produtos,  serviços  e  processos  de  organizações  que  têm  os  melhores
desempenhos do mercado.
PORQUE
Na medida em que são realizadas comparações entre empresas, é possível avaliar como a empresa encontra­se frente a
seus concorrentes, e identificar oportunidades de melhoria.
A esse respeiro conclui­se que
(A) as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
(B) as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justificaa primeira.
(C) a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
(D) a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
(E) as duas afirmações são falsas.
Resolução
Ambas corretas e uma justifica a outra (sem as duas estiverem corretas, dificilmente uma não justifica a outra). Alt A.
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6 comentários:
Felipe Sales 6 de janeiro de 2015 17:00
(Questão ­ 44) ­ Segundo CLÓVIS NEUMANN, o erro a primeira alternativa: 
"I) Errado. Os modelos de simulação utilizados na engenharia de produção NÃO se 
destinam a analisar situações e requerem um impacto reduzido no sistema real
em estudo."
Responder
Leandro Zaha 6 de janeiro de 2015 21:44
Já vi isso, mas não concordo. Simulação é pra analisar várias situações mudando suas variáveis sem
interferir nos sistema real.
Rodrigo 17 de maio de 2015 16:06
Olá...  gostaria  de  saber  se  a  prova  de  engenheiro  de  produção  da  BR  Distribuidora  será  postada  aqui?
Obrigado!
Responder
Leandro 20 de junho de 2015 08:45
Sim, sem previsão de quando.
Daniel Araujo 10 de agosto de 2015 10:22
Leandro.  Primeiramente,  gostaria de parabenizá­lo pela  iniciativa.  Estou  começando os  estudos e
gostaria de saber se você possui mapas mentais e resumos das matérias para concursos ou se você
sabe onde possa fazer este download de fontes confiáveis, pois já li materiais que continham erros...
27/11/2016 Engenheiro de Produção PETROBRAS: Petrobras Distribuidora Prova Resolvida 2008 Engenheiro de Produção
http://engprodpetrobras.blogspot.com.br/2015/01/petrobras­distribuidora­prova­resolvida.html 11/11
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Obrigado !!!
Leandro 21 de agosto de 2015 07:33
Oi, Daniel, obrigado. 
Eu não tenho mapas mentais e não costumo usar. Para isso e para resumo, acho que o melhor é
fazer o seu próprio.
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