GESTÃO DA INOVAÇÃO E TECNOLOGIA

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GESTÃO DA INOVAÇÃO E TECNOLOGIA - apol – 01 
Questão 1/5 - As inovações também podem estar vinculadas a novas modelagens de negócios, a novos mercados, métodos, processos organizacionais e a novos tipos e fontes de suprimentos. Segundo Simantob (2003) a inovação é definida como dois grandes grupos: os radicais ou de ruptura e o das incrementais.
Assinale a alternativa que define corretamente a inovação radical ou de ruptura.
	D	Caracteriza-se pela quebra de paradigmas e por ser ligada a custos mais altos de implementação e a um retorno a médio e longo prazo.
Questão 2/5 - Assinale a alternativa correta:
 Segundo Tapscott (citado por Santos et al., 2001), o capital intelectual, que provém do conhecimento, existe sob três formas: 
 
 a) conhecimento tácito;
 b) conhecimento adicional;
 c) conhecimento codificado.
 
 Além dos estudos de Tapscott como pode ser dividido o capital intelectual sugerido Brooking (1996, citado por Antunes e Martins, 2002, p. 48)?
	A	Ativos de mercado; Ativos humanos; Ativos de propriedade intelectual; Ativos de infraestrutura.
Questão 3/5 - Para Nonaka e Takeuchi (1997, p. 82), a criação do conhecimento organizacional acontece por meio de um processo em espiral, que começa no nível pessoal e vai sendo ampliado para os grupos que integram as comunidades de interação.
Analise a figura abaixo:
 
Assinale a alternativa correta que indica a explicação de Beltrame (2008, p. 51) a respeito do item internalização.
	D - “é o processo de conversão do conhecimento explícito em tácito, expandindo o escopo da experiência prática através do aprender fazendo, da estrutura de modelos mentais e do know-how técnico compartilhado, utilizando-se verbalização, diagramação em documento, manuais e histórias reais”.
Questão 4/5 - Assinale a alternativa correta
Por meio da análise dos aspectos que compõe o sistema nacional de inovação, é possível verificar que a diversidade relativa às vivências culturais, sociais, históricas, políticas e econômicas implicam atributos particulares que, por sua vez, configuram a estrutura institucional geral de um país no que diz respeito à inovação.
De acordo com Smith (1997, p. 19), os diversos aspectos relativos aos sistemas nacionais de inovação são estruturados em três bases conceituais fundamentais que são:
	D	Vantagens competitivas; Conhecimento tecnológico; Comportamento econômico.
Questão 5/5 - “Criatividade e inovação se integram em processos organizacionais concomitantes”. PEREIRA FILHO et al (2005, p. 38).
De acordo com os mesmos autores existem quatro etapas durante o processo criativo.
Assinale a alternativa que destaca corretamente quais são as quatro etapas durante o processo criativo.
	A	A preparação; a incubação; a inspiração; a validação.
GESTÃO DA INOVAÇÃO E TECNOLOGIA - apol – 02
Questão 1/5 - Inovação e mudanças em relação ao produto podem ocorrer em qualquer momento, sendo condicionadas a fatores externos ou internos. Diante disso, fatores externos seriam: inovações tecnológicas; concorrência; novas normas ou regulamentações – inclusive no que tange a política industrial e o comércio exterior; e o próprio mercado consumidor. Os fatores internos se referem às estratégias da empresa, em relação à competição, a tecnologia, a qualidade, ao mercado ou, até mesmo, ao produto.
Toledo, 1994, continua afirmando, no texto, que o processo de mudança de um produto, que objetiva garantir a melhoria da qualidade, envolve quatro etapas. Assinale a alternativa correta que descreve estas etapas.
	A	Identificação da necessidade ou oportunidade de mudança; Concepção da mudança a ser desenvolvida; Desenvolvimento da mudança; Implantação da mudança.
Questão 2/5 - "Cientistas do Instituto de Tecnologia de Massachusetts estão realizando um dispositivo de leitura de áudio através do qual os deficientes visuais podem usá-lo como um anel sobre o índice de ouvir o texto que vão apontando. Este, por sua vez, implica que os beneficiários deste instrumento já não têm de esperar pelo texto está disponível em Braille.
Com o nome de Finger Reader - "dedo anelar leitor" e vem equipado com uma câmera que irá analisar o texto. Seja uma voz sintetizada que irá ler o texto em voz alta, a leitura de livros em facilitar os documentos impressos e eletrônicos, menus de restaurante ou cartas pessoais entre muitos outros".
Como podemos ver o a inovação é um fenômeno complicado de ser mensurado. O Produto Assistivo (produto que gera assistência a alguém com certa deformidade física), como o que pode ser lido no texto são analisadas em diversas áreas de P&D, tanto em fábricas como em instituições de ensino como o MIT, UTFPR, USP, etc.
O profissional da área tecnológica necessita entender que não é fácil aferir o impacto de invenções e atividades tecnológicas quando tratamos da incorporação disso em produtos e disponibilidade para o mercado. (PAVITT e STEINMULLER, 2002).
Assinale a alternativa correta quanto aos motivos desta dificuldade:
	D Entradas do processo de inovação (input); os processos internos por meio dos quais a empresa realiza as entradas (throughput); as decorrências do processo de inovação (output); a relação do desempenho da empresa com essas dimensões do processo inovador.
Questão 3/5 - “De modo genérico, característica de qualidade é definida como qualquer propriedade ou atributo de produtos, materiais ou processos, necessária para se conseguir a adequação ao uso”. (JURAN, 1974).
Com base em Garvin (1984), Toledo (1994, p107), assinale a alternativa correta quanto aos parâmetros de qualidade.
	A	Qualidade de características funcionais intrínsecas ao produto; Qualidade de características funcionais temporais; qualidade de conformação; qualidade dos serviços associados ao produto; qualidade da interface do produto com o meio; Qualidade de características subjetivas associadas ao produto; qualidade referente ao custo do ciclo de vida ao produto para o usuário.
Questão 4/5 - Assinale a alternativa correta
Toda inovação é fruto de uma ideia, da criatividade das pessoas. Nesse sentido, a área de recursos humanos pode contribuir para o desenvolvimento da cultura da inovação nas empresas.
Alguns Produtos Assistivos (produto que gera assistência a alguém com certa deformidade física), são projetados para pessoas que de certa forma não conseguem executar movimentos simples, até mesmo por lesões no próprio ambiente de trabalho. Necessitando, portanto de uma órtese.
O “capital humano”, também denominado de “recursos vivos” ou simplesmente “recursos humanos”, são profissionais responsáveis por uma determinada função. O departamento de Recursos Humanos de uma organização tem como finalidade alinhar a gestão de pessoas às estratégias da empresa.
Para implementar as estratégias da organização, é essencial que a gestão de recursos humanos trabalhe com base em conceitos como: 
	D	Comunicação organizacional, liderança, trabalho em equipe, negociação & Cultura organizacional.
Questão 5/5 - Após um brainstorming (tempestade de ideias) vários projetistas verificaram que a melhor forma de ter uma batata seria tipo concha, desta forma, a mesma poderia ser colocada inúmeras variedades de molho sem derramar.
Assim como a batata possuindo a forma de concha, a mesma não poderia estar em uma embalagem como um saco plástico, mas sim em forma de tubo, para ser conservada sem se quebrar.
A Pringles é um aperitivo produzido pelo grupo Kellogg's. Pringles inovou ao se tornar a primeira batata a ser vendida num tubo cilíndrico.
A tomada de decisão e o networking são considerados os aspectos centrais da gestão da inovação.
Assinale a alternativa correta quanto a convergência entre as abordagens:
	D Semelhança nas funções, pois todas visam a obtenção de informações e a produção do conhecimento; a orientação para a tomada de decisão, com base nos resultados verificados; a fomentação de organizações em rede, mediante os direcionamentos; a garantia do suporte à criação de condições para inovação;a configuração de estruturas metodológicas flexíveis e de diferentes formas de internalização.
GESTÃO DA INOVAÇÃO E TECNOLOGIA - apol – 03
Questão 1/5 - O conceito oficial, elaborado pela Comissão Mundial sobre Meio Ambiente e Desenvolvimento (CMMAD) é "aquele que atende as necessidades do presente sem compreender a possibilidade de as gerações futuras atenderem as suas próprias necessidades" (CMMAD, 1991, citado por Keinert, 2007, p.14).
 
Os dois aspectos fundamentais da sustentabilidade ambiental são, a resiliência e o capital natural.
Assinale a alternativa correta que descreve em que consiste a resiliência de um ecossistema.
	A	"sua capacidade de tolerar uma atividade que o perturba sem perder irreversivelmente seu equilíbrio".
Questão 2/5 - Aprendizagem organizacional pode ser entendida como o alcance de novos, múltiplos e contínuos conhecimentos sobre as dinâmicas e demandas corporativas, seja de maneira direta e/ou indireta, dentro e fora da empresa.
 
Assinale a alternativa correta que indica o que é Gestão das Competências, segundo Brasil (2010, p. 14).
	A “estratégia de gestão de pessoas baseadas em competências requeridas para o exercício das atividades de determinado posto de trabalho e remuneração pelo conjunto de competências efetivamente exercidas”.
Questão 3/5 - Desde a Antiguidade, até os dias de hoje, um lavrador, mesmo iletrado e/ou desprovido de outros conhecimentos, sabe o momento certo da semeadura, a época da colheita, tipo de solo adequado para diferentes culturas. Todos são exemplos do conhecimento que é acumulado pelo homem, na sua interação com a natureza.
O Conhecimento faz do ser humano um ser diverso dos demais, na medida em que lhe possibilita fugir da submissão à natureza. A ação dos animais na natureza é biologicamente determinada, por mais sofisticadas que possam ser, por exemplo, a casa do joão-de-barro ou a organização de uma colméia, isso leva em conta apenas a sobrevivência da espécie.
Assinale a alternativa correta que define o conhecimento Tácito.
	A	"é de difícil transmissão, codificação, sistematização e formalização".
Questão 4/5 - Inovação tecnológica é um termo aplicável a inovações de processos e de produtos. De modo geral, é toda novidade implantada pelo o setor produtivo, por meio de pesquisa ou investimentos, e que aumenta a eficiência do processo produtivo ou que implica um novo ou aprimorado produto, de acordo com o Manual de Oslo, elaborado pela Organização para Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE).
 
A inovação é fundamental, pois através dela as organizações tornam-se capazes de gerar riqueza contínua e, assim manterem-se ou tornarem-se competitivas nos seus mercados. Contudo, na maioria dos casos, as empresas usam os concorrentes como base de referência para as suas próprias iniciativas de inovação. 
Fonte: Oslo Manual: The Measurement of Scientific and Technological Activities. Proposed Guidelines for Collecting and Interpreting Innovation Data; OCDE; Julho 2005.
Para entendermos as relações entre a inovação tecnológica e o avanço científico, é necessário sabermos com clareza o que é tecnologia.
Assinale a alternativa correta sobre o conceito de tecnologia por Bastos (citado por Silveira; Bazzo, 2009).
	A	"aplicação dos conhecimentos científicos à produção em geral”.
Questão 5/5 - A implementação de um Sistema de Gestão das Atividades de IDI torna mais eficiente e eficaz a estrutura organizativa, a planificação das atividades, a definição e atribuição de responsabilidades, a documentação, as práticas, os procedimentos e os processos necessários para o desenvolvimento, implementação, revisão e atualização da política de IDI das organizações
 
Para conceituar a gestão do conhecimento e as suas inter-relações com a inovação, é necessário que reflitamos sobre os conceitos de dado, informação e conhecimento.
Assinale a alternativa correta que define o que é conhecimento segundo Santos et al. (2001, p.29).
	A “não é puro nem simples, mas é uma mistura de elementos; é fluido e formalmente estruturado; é intuitivo e, portanto, difícil de ser colocado em palavras ou de ser plenamente entendido em termos lógicos”.
 GESTÃO DA INOVAÇÃO E TECNOLOGIA - apol – 04
Questão 1/5 - Uma característica das estratégias para aprendizagem relaciona-se aos recursos que são alocados ao aprendizado. Os departamentos de P&D das empresas parecem constituir-se na maior fonte de alocação; suas estruturas são projetadas como resposta às necessidades do contínuo aprendizado relativo ao desenvolvimento da ciência e da tecnologia e caracterizam o maior veículo para o aprendizado sobre os novos desenvolvimentos tecnológicos.
 
A forma e o resultado da aprendizagem têm sido facilitada pelas recentes tecnologias, tais como os meios de comunicação via meios informáticos e práticas decorrentes dos treinamentos em metodologias de análise e solução de problemas. Isto pode despertar um novo campo para futuras pesquisas. Estas pesquisas deverão ser, necessariamente, multidisciplinares, e poderão incluir um amplo espectro de insights contidos na teoria organizacional.
A terceirização da pesquisa para centros especializados, agências públicas e universidades, assim como o estabelecimento de parcerias com determinadas empresas, são algumas das possibilidades para as atividades e projetos de P&D. Segundo o Manual de Frascati (OECD, 2002), essas atividades podem ocorrer intramuros ou extramuros.
Assinale a alternativa correta que indica o que é o termo intramuros segundo o Manual de Frascati.
	C	Contribuir para o desenvolvimento e para a implementação de inovações de produtos, de processo, de marketing ou organizacionais.
Questão 2/5 - A organização também necessita manter-se viva nesse inesgotável processo de aprendizagem, em face da permanente mudança das condições no ambiente em que ele opera. Por esse motivo, teorias e modelos de aprendizagem organizacional (AO) têm sido apresentados, estudados e discutidos por teóricos da gestão em todo o mundo. 
Compreender os conhecimentos existentes e gerados na organização para uma aplicação que dêem conta das constantes mudanças geradas pelas TIC, que garantam o sucesso no mercado, constitui o desejo das organizações atualmente.
Além das TICs o tema P&D tem sido alvo de vários estudos econômicos.
 
O termo pesquisa e desenvolvimento (P&D) ou investigação e desenvolvimento experimental (I&D) tem um significado comercial importante que é independente da associação tradicional com pesquisa e desenvolvimento tecnológico.
De acordo com o Manual de Frascati (OECD, 2002, p.43), P&D – ou I&D – englobam três atividades.
Assinale a alternativa correta que indica as 3 atividades.
	B	Investigação ou pesquisa básica; Investigação ou pesquisa aplicada; Desenvolvimento experimental.
Questão 3/5 - A Gestão do Conhecimento, do inglês KM - Knowledge Management, é uma disciplina que tem suscitado cada vez mais atenção nas últimas décadas, tendo originado inúmeros trabalhos de investigação e investimentos cada vez mais significativos por parte das organizações que reconhecem a sua crescente importância.
 
Através da discussão precedente foi possível constatar a importância das mudanças ambientais como estímulo fundamental à aprendizagem. Argumenta-se que quanto maiores as incertezas do ambiente, maior a necessidade da aprendizagem. Contudo, as abordagens que tratam a adaptação como uma decorrência primária e central das pressões ambientais sofrem da tendência reducionista do behaviorismo. As condições de possibilidade ao aprendizado não se dão somente pela influência dos estímulos ambientais externos.
Após realizarem um a pesquisa em várias organizações, Davenport e Prusak (2002) identificaram alguns fatores comuns aos projetos que obtiveram êxito.
Assinale a alternativa correta que indica quais foram os projetos que obtiveram êxito segundo Davenport e Prusak (2002).
C	Cultura orientada para oconhecimento; Infraestrutura técnica e organizacional; Apoio da alta gerência; Vinculação ao fator econômico ou setorial; Alguma orientação para processos; Clareza de visão e de linguagem; Elementos motivadores não triviais; Múltiplos canais para a transformação do conhecimento; e Construindo um alicerce do conhecimento.
Questão 4/5 - "O conhecimento e a aprendizagem organizacional têm recebido considerável atenção da literatura de diferentes áreas do conhecimento: Teoria Organizacional, Economia Industrial, Administração, Gerenciamento da Inovação. Todas, de alguma maneira, têm abordado as formas, os resultados e os processos pelos quais as organizações aprendem. Tendência similar tem sido observada, também, em alguns ramos da psicologia e educação". (Fernandes, 1999)
 
Uma organização de aprendizagem possui atributos especiais no que diz respeito à equipe de trabalho.
Assinale a alternativa correta que indica as 5 disciplinas, ou seja, atributos essenciais para a inovação.
	A	Domínio pessoal; modelos mentais; visão compartilhada; aprendizagem em equipe; e pensamento sistêmico.
Questão 5/5 - A sociedade contemporânea, impulsionada pela globalização da economia e pelas tecnologias de informação e comunicação TIC, está impondo uma competição entre as organizações sem procedentes no mundo dos negócios. O cenário é de incerteza, ambiente em mudanças e de intensa competitividade. No entanto, para fazer frente a essas ameaças e manter a sua sustentabilidade no atual contexto, as organizações devem ser capazes de aprender e ao fazê-lo, desenvolver novos conhecimentos conforme (FLEURY & OLIVEIRA JÚNIOR 2002), bem como, adotá-los na prática, aprender a realizar novas tarefas, além de dar continuidade [ou transformar] as antigas, mais rápida e eficazmente (GARVIN, 1998).
 
“Os canais e as redes por meio dos quais esses conhecimentos circulam estão inseridos em um contexto social, político e cultural. Eles são fortemente guiados e modelados pela estrutura institucional” (Manual de Oslo, Brasil, 2004, p. 35).
Diante deste contexto, Van Aken e Weggeman (2000) destacam as estruturas em rede como mecanismos indispensáveis.
Assinale a alternativa correta que indica quais as estruturas em rede descritas por Van Aken e Weggeman (2000).
	A	A otimização de recursos organizacionais; o incremento do potencial tecnológico na criação de inovações; o aumento da capacitação de incorporações de know-how.
GESTÃO DA INOVAÇÃO E TECNOLOGIA - apol – 05
Questão 1/5 - Uma das ações mais relevantes da administração estratégica é a visão empresarial baseada no conhecimento, o que significa que a produção do conhecimento passou a ser força propulsora da economia para as empresas.
Essa abordagem, no que tange à competitividade empresarial, tem como pressuposto que as empresas possuem diferentes tipos de conhecimento, e que cada um pode proporcionar a base para uma vantagem competitiva.
No fundamento do processo de efetivação de estratégias, há 3 pontos principais que se relacionam com o conhecimento organizacional.
Assinale a alternativa abaixo que indica quais são esses 3 pontos.
A - 1 - O conhecimento é um ativo estratégico;
2 - O processo abrange a interação dos conhecimentos tácito e explícito;
3 - Esse mesmo processo conduz à construção, à solidificação ou à transformação de competências organizacionais segundo as variações existentes no ambiente competitivo.
Questão 2/5 - Taxonomia não é um termo tão novo quanto parece, pois o sueco Karl Von Linné usou este conceito em 1735. Ele criou um tipo de classificação que dividia em grupo os seres vivos, hierarquicamente, baseado em suas características em comum.
Verificamos na literatura a respeito que existem vários tipos de taxonomia diferentes e também vários métodos para construí-la. Podemos dizer que quase tudo pode ser classificado de acordo com algum esquema taxonômico.
Um de seus objetivos é classificar a informação, de uma forma hierárquica, de maneira que seja facilitado o acesso a ela, melhorando a comunicação entre os principais usuários, quer entre especialistas, quer entre um público qualquer.
Diante desse cenário, Oliveira Júnior (2001, p.140) apresenta algumas características do conhecimento, descritas inicialmente por Grant (1996). O foco foi a pertinência da utilização do conhecimento analisado para a criação de valor dentro da organização.
Assinale a alternativa correta sobre as características do conhecimento elaborado por Grant.
D	Transferibilidade; Capacidade de agregação; Apropriabilidade; Especialização na aquisição do conhecimento e Importância para a produção.
Questão 3/5 - O desenvolvimento de políticas de gerenciamento de informação e conhecimento desde o âmbito individual ao âmbito organizacional desenvolvendo atividades de gerenciamento de tais recursos desde a identificação de necessidades, até a coleta, recebimento, armazenamento distribuição e uso do conhecimento. Em por exemplo, relatórios de projeto, atas, conferenciam e vídeos de reuniões, sugestões, reclamações do dia-a-dia etc.
 
Uma vez selecionada o conhecimento valioso para a organização, deve ele ser adequadamente armazenado. 
O conjunto dos conteúdos codificados é chamado de memória organizacional. O conhecimento pode ser armazenado por meio de mecanismos.
Assinale a alternativa correta sobre quais são esses mecanismos de armazenamento segundo a autora Gabriela Eyng Possolli.
D 1. Banco de conhecimento;
2. Banco de competências;
3. Sistemas de biblioteca;
4. Dicionários; 
5. Armazém de dados;
6. Banco de projetos;
7. Banco de mensagem;
8. Conteúdos múltiplos.
Questão 4/5 - Sveiby (2001) destaca também, que no Japão desde 1980 haviam a preocupação com os temas de inovação e conhecimento. Desta maneira conduzindo-o na observação da pouca valorização dos ativos intangíveis, pois isso não estava descrito nos balanços das organizações. Neste estudo destacaram-se os autores Nonaka e Takeuchi.
 
Enquanto isso na Suécia, com base nas observações de Sveiby (2001), as preocupações com medições estratégicas, conduziram a formação de estratégias baseadas em competência, o que invariavelmente depende do conhecimento dos funcionários das organizações, o que levou uma abertura para a gestão do conhecimento.
Deste então os estudos nesta área não param de crescer, cada vez mais vem surgindo aplicações na área de gestão do conhecimento.
Para Grant (1996), a integração do conhecimento é fundamental para a organização. Dessa maneira, o autor apresenta alguns mecanismos para que haja essa integração do conhecimento especializado.
Assinale a alternativa correta sobre quais são esses mecanismos para a integração do conhecimento especializado.
B 1. Regras e instruções;
2. Sequenciamento;
3. Rotinas;
4. Grupos de solução de problemas e tomada de decisão.
Questão 5/5 - Pesquisadores têm trabalhado para o aprofundamento de abordagens, cujo desafio é identificar os fatores determinantes do desempenho e sucesso empresarial, fundamentado no conhecimento. O primeiro teórico a falar sobre este assunto foi Drucker, por volta de 1960, usando o termo “trabalhador do conhecimento”, tendo em vista a Sociedade do Conhecimento, na qual, o “recurso econômico básico” não é mais o capital, nem os recursos naturais ou a mão-de-obra, mas sim, “o conhecimento”.
A base para manter o desempenho da empresa está firmada em seus recursos internos, representados pelas diferentes formas de conhecimento. Identificar e entender o conhecimento como o principal ativo estratégico da organização é objetivo da gestão (Drucker, 1993, p.5).
 
Oliveira Jr. (2007) complementa que a função central da empresa é usar meios eficientes para criar e transferir conhecimento. Assim, a empresa é entendida como um estoque de conhecimento que é identificado e disponibilizado, para aplicação dentro de sua estrutura, na criação de novos conhecimentos.
“[...] à criação do conhecimento leva à inovação contínua, e por sua vez, leva avantagens competitivas [...]” ,conseqüentemente o que vai determinar o sucesso da empresa, nesse processo de transformação de conhecimento, existente nas pessoas, em ações que possam diferenciá-la de seus concorrentes, é a sua eficiência.
Cabe à empresa, portanto, atuar como agente organizador do conhecimento que existe dentro dela, tornando-o aplicável e gerador de novos conhecimentos, desempenhando essa tarefa de forma superior à concorrência, argumentam Nonaka e Takeuchi (1997, p.5).
A literatura evidencia que não se pode gerenciar conhecimento, mas sim promove-lo ou estimula-lo por meio da criação de ambientes favoráveis a isso. Neste contexto, Terra (2001) fornece algumas orientações para isso, mantendo, assim, a competitividade da empresa.
Assinale a alternativa correta sobre quais são essas competitividades.
C 1. Produzir soluções e serviços ricos em conhecimento; 
2. Ser capaz de inovar de forma continua; 
3. Investir no capital intelectual; 
4. Proteger o capital intelectual.