100 QUESTOES ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 2016

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1a Questão (Ref.: 201408798579)
	Fórum de Dúvidas (2)       Saiba (2) 
	
	Entre os parâmetros de um sistema, uma das etapas ocorre com a finalidade de gerar informações com base nos processos desenvolvidos e tem a finalidade de auxiliar no controle e na avaliação do sistema como um todo. Assim pode-se avaliar ou corrigir o estágio de entrada, o processo de transformação das informações (processamento) e as saídas resultados. Identifique abaixo o parâmetro que acabamos de detalhar.
		
	
	Ambiente. 
	
	Retroação, retroalimento, retroinformação (feedback).
	
	Saídas, produtos, resultados (outputs).
	
	Processamento, processador, transformador (throughput).
	
	Entradas, insumos, impulsos (inputs).
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201408213117)
	Fórum de Dúvidas (2)       Saiba (2) 
	
	A descrição de sistema aberto é exatamente aplicável a uma organização empresarial. Uma empresa é um sistema criado pelo homem e mantém uma dinâmica interação com seu meio ambiente. Influi sobre o meio ambiente e recebe influências dele. É um sistema integrado por diversas partes relacionadas entre si, que trabalham em harmonia umas com as outras, com a finalidade de alcançar uma série de objetivos, tanto da organização como de seus participantes. As organizações possuem as características dos sistemas abertos. É importante alinhar algumas características básicas das organizações enquanto sistemas. Indique nas alternativas a seguir aquela que contém o conceito correto: 
		
	
	Interdependência das Partes: A organização é um sistema social com partes independentes e inter-relacionadas. O sistema organizacional compartilha com os sistemas biológicos a propriedade de uma intensa interdependência de suas partes, de modo que uma mudança em uma das partes provoca um impacto sobre as outras.
	
	Morfogênese: É a linha que serve para demarcar o que está dentro e o que está fora do sistema. Nem sempre a morfogêse de um sistema existe fisicamente.
	
	Fronteiras ou Limite: A organização pode modificar sua constituição e estrutura por um processo cibernético, através do qual seus membros comparam os resultados desejados com os resultados obtidos e passam a detectar os erros que devem ser corrigidos, para modificar a situação.
	
	Comportamento Probabilístico e Não-Determinístico das Organizações: As organizações são vistas como sistemas dentro de sistemas. Os sistemas são complexos de elementos colocados em interação. Essa interação entre os elementos produz um todo que não pode ser compreendido pela simples investigação das várias partes tomadas isoladamente.
	
	As organizações como Partes de uma Sociedade Maior e Constituída de Partes Menores: O comportamento humano nunca é totalmente previsível. As pessoas são complexas, respondendo a muitas variáveis, que não são totalmente compreensíveis. Por estas razões, a Administração não pode esperar que consumidores, fornecedores, agências reguladoras e outros tenham um comportamento previsível.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201408919180)
	Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba (1 de 2) 
	
	A tecnologia da informação passou a permear todos os processos operacionais da empresa e, cada vez mais, está afetando a capacidade competitiva, influenciando a posição de custo, a qualidade do serviço aos clientes e a capacidade de inovação. Por isso, a habilidade de uma empresa de alavancar o potencial da tecnologia está sendo reconhecida, pelo mercado e pela alta diretoria, como um fator crítico de sucesso. É o que afirma a empresa Bain & Company (www.bain.com). Um sistema de informação eficiente pode ter um grande impacto na estratégia corporativa e no sucesso da organização. Este impacto pode beneficiar a organização, os usuários do sistema de informação e qualquer indivíduo ou grupo que interagir com o sistema de informação. Entre os benefícios que as empresas procuram obter através dos Sistemas de informação estão:
		
	
	Menor controle sobre as operações e custos reduzidos.
	
	Maior eficiência e menor produtividade com custos operacionais reduzidos.
	
	Menos erros e melhor precisão com eficiência operacional e decisões mais assertivas.
	
	Aperfeiçoamento das comunicações e custos operacionais mais elevados.
	
	Administração menos eficiente e melhores serviços.
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201408105889)
	Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba (1 de 2) 
	
	Qual das seguintes afirmações NÃO se aplica ao conceito de um sistema de informação?
		
	
	Um sistema de informação deve ser baseado no computador e completamente automatizado. 
	
	Um sistema de informação transforma recursos de dados em produtos de informação. 
	
	Um sistema de informação utiliza os recursos de hardware, software, pessoas, dados e redes. 
	
	Um sistema de informação executa atividades de entrada, processamento, saída, armazenamento e controle. 
	
	Nenhuma das anteriores.
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201408729976)
	Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba (1 de 2) 
	
	Com a implementação de um Sistema de Informação as empresas procuram um benefício significativo, preferencialmente de longo prazo sobre a concorrência. De qual benefício estamos falando?
		
	
	Estratégia
	
	Operações
	
	Vantagem Competitiva
	
	Lucro
	
	Clientes
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201408636501)
	Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba (1 de 2) 
	
	Com a implementação de um Sistema de Informação as empresas procuram um benefício significativo, preferencialmente de longo prazo sobre a concorrência, e que proporcione o aumento do custo de oportunidade. De qual benefício estamos falando: 
		
	
	Operações
	
	Clientes
	
	Vantagem Competitiva
	
	Estratégia
	
	Lucro
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201408920680)
	Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba (1 de 2) 
	
	Qual das seguintes alternativas NÃO se aplica quando o sucesso de um sistema de informação é avaliado por sua eficiência?
		
	
	Melhorar a estrutura e cultura organizacional.
	
	Reduzir tempo de processos.
	
	Reduzir a produtividade operacional.
	
	Minimizar custos operacionais.
	
	Minimizar o uso de recursos humanos e tecnológicos.
	
	
	
	
	8 - O componente de ____________________ de um sistema envolve processos de transformação que convertem entrada em saída. Um exemplo seria um processo de fabricação.
		
	
	Input dos dados (entrada)
	
	Output dos dados (saída)
	
	Retroalimentação
	
	Armazenamento de dados.
	
	Processamento.
	1a Questão (Ref.: 201408906580)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	São recursos componentes dos Sistemas de Informação, exceto:
		
	
	Recursos de Rede.
	
	Recursos Humanos.
	
	Recursos de Hardware.
	
	Recursos de Processamento.
	
	Recursos de Dados.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201408213166)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Em qualquer tipo de Sistema de Informação podemos identificar cinco componentes em ação São eles: pessoas, hardware, software, dados e redes. Quando nos referimos ao grupo que projeta os sistemas com base nas necessidades de informação dos usuários finais, e que de softwares criam programas para computador com base nas especificações dos analistas e os operadores de sistema, estamos nos referindo a:
		
	
	software
	
	hardware
	
	dados
	
	pessoas
	
	redes
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201408290412)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Os sistemas de informação pode ser definido por um conjunto organizado de:
		
	
	recursos não humanos, como hardware, software, redes de comunicaçãoe recursos de dados;
	
	recursos humanos, com ênfase nos meios de comunicação que utilizam.
	
	recursos humanos e recursos não humanos, como hardware, software e outros;
	
	hardware e software;
	
	tecnologias da informação;
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201408279596)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Com relação aos conceitos de dados, informação e conhecimento, avalie as afirmações seguintes:
I. Conhecimento é estar ciente e ter um entendimento de um conjunto de informações. É saber como essas informações podem ser úteis para suportar determinado processo ou tarefa.  é o esforço de investigação para descobrir aquilo que está oculto e que ainda não está compreendido. Adquirir conhecimento não é reter informação, mas utilizá-la para descobrir novidades e evoluir permanentemente.
II. Dados são informações que foram convertidas em contexto significativo e útil para os usuários, fornecendo subsídios para compreender uma situação, resolver problemas e tomar decisões. Portanto, dados são informações que foram processadas, relacionadas, tratadas e contextualizas.
III. Informação é a simples representação de um determinado fato, sem que se possa estabelecer algum significado. É um simples registro, um elemento bruto que, isoladamente, não possibilita análise e não conduz a uma compreensão de determinado fato ou situação.
IV. Dado não é informação e informação não é conhecimento.
São verdadeiras somente as afirmações:
		
	
	II E III.
	
	I, II E III.
	
	I E IV.
	
	I E II.
	
	I E III.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201408213167)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Em qualquer tipo de Sistema de Informação podemos identificar cinco componentes em ação São eles: pessoas, hardware, software, dados e redes. Quando nos referimos aos que compreendem todos os dispositivos físicos e equipamentos utilizados no processamento da informação. Máquinas e mídias. Nos sistemas de informação computadorizados são exemplos os sistemas de computadores (unidades de processamento central como os microcomputadores, computadores de médio porte etc) e os periféricos de computador (teclado, mouse, monitor, impressoras), estamos nos referindo a:
		
	
	dados
	
	software
	
	rede
	
	pessoas
	
	hardware
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201408276544)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Analise as afirmativas sobre Recursos dos Sistemas de Informação e indique quando for verdadeira ou falsa. 
(   ) Os especialistas em SI normalmente são considerados as pessoas que utilizam um sistema de informação ou as informações produzidas por ele.
(   ) O termo "banco de dados" normalmente refere-se a bancos de dados que guarda conhecimento em uma multiplicidade de formas fatos e regras de inferência sobre diversos assuntos.
 
(   ) As informações podem ser definidas como dados que foram convertidos em um contexto significativo e útil por usuários finais específicos.
 
(   ) Os dados são considerados fatos brutos que descrevem as características de um evento.
 
Assinale a alternativa que contem a sequência correta:
		
	
	V - V - V - F
	
	F - F - V - V
	
	F - V - F - V
	
	V - F - F - V
	
	V - F - F - F 
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201408850625)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Uma das tendências de software possibilita que os usuários utilizem o software tal como se apresenta, modifique-o e mesmo inclua-o em aplicações de software com fins lucrativos.
		
	
	Computação autônoma.
	
	Plataforma digital móvel emergente. 
	
	Ferramentas e serviços baseados na nuvem.
	
	Processadores multinúcleo.
	
	Software de código aberto.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201408213173)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	O valor da informação está diretamente ligado ao modo como ela ajuda os tomadores de decisões a atingirem os objetivos da organização. Nesse contexto , em relação às alternativas abaixo indique a única que representa um conceito correto para informação:
		
	
	são fatos manipulados, mais especificamente são medidas subjetivas das características de entidades;
	
	são dados secundarios ou observações indiretas, mais especificamente são medidas objetivas das características de pessoas, lugares, coisas e eventos; 
	
	são dados primários ou observações cruas, mais especificamente são medidas objetivas das características de pessoas, lugares, coisas e eventos; 
	
	são fatos secundarios ou observações cruas, mais especificamente são medidas subjetivas das características de entidades; 
	
	são dados que foram convertidos em contexto significativo e útil para os usuários;
	
	1a Questão (Ref.: 201408943885)
	Fórum de Dúvidas (1)       Saiba (0) 
	
	É um sistema integrado de gestão com foco no cliente, onde o coloca no centro dos processos do negócio, sendo desenhado para perceber e antecipar as necessidades dos clientes atuais e potenciais, de forma a procurar supri-las da melhor forma. Estamos falando de que sistema?
		
	
	Data Mining
	
	EIS
	
	CRM
	
	SPT
	
	Data Warehouse
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201408734020)
	Fórum de Dúvidas (1)       Saiba (0) 
	
	De acordo com as atividades básicas do processamento de informação, a atividade que envolve a transferência de elementos produzidos por um processo de transformação até o seu destino final, é denominada de:
		
	
	Processamento.
	
	Saída (output).
	
	Entrada (input).
	
	Armazenamento.
	
	Retroalimentação.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201408733975)
	Fórum de Dúvidas (1)       Saiba (0) 
	
	As atividades básicas do processamento da informação são:
		
	
	Entrada, processamento, saída, armazenamento. 
	
	Entrada, programa ou aplicativo, computador, memória.
	
	Entrada, dados e informações, programa ou aplicativo.
	
	Entrada, processamento, saída, retroalimentação.
	
	Entrada, programa ou aplicativo, memória eletrônica.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201408274724)
	Fórum de Dúvidas (1)       Saiba (0) 
	
	Sobre as Atividades dos Sistemas de Informação abaixo, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta a(s) correta(s).
I.	A função Saída envolve a produção de informação útil, geralmente em forma de documentos e/ou relatórios.
II.	A função Entrada compreende a transferência de elementos que foram produzidos por um processo de transformação para seu destino final.
III.	Nas atividades dos sistemas de informação, a preservação de registros de clientes e fornecedores seria considerada um bom exemplo de atividades de controle informatizado. 
IV.	A função Processamento envolve a conversão e a transformação de dados em saídas úteis e apropriadas.
 
		
	
	Apenas II, III e IV.
	
	Apenas I e IV.
	
	Apenas I e II.
	
	Apenas I e III.
	
	Apenas II e III.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201408213101)
	Fórum de Dúvidas (1)       Saiba (0) 
	
	O sistema caracteriza-se por determinados parâmetros. Parâmetros são constantes arbitrárias que caracterizam, por suas propriedades, o valor e a descrição dimensional de um sistemas específico ou de um componente do sistema. Indique nas alternativas a seguir o único conceito correto do parâmetro do sistema citado abaixo:
		
	
	Entrada ou insumo ou impulso: (input) é a finalidade para a qual se reuniram elementos e relações do sistema.
	
	Saída ou produto ou resultado: (output) é a função de sistema que visa comparar a saída com um critério ou padrão previamente estabelecido. 
	
	Ambiente: é o meio que envolve externamenteo sistema. O sistema aberto recebe entradas do ambiente, processa-as e efetua saídas novamente ao ambiente, de tal forma que existe entre ambos - sistema e ambiente - uma constante interação.
	
	Processamento ou processador ou transformador: (throughput) é a força de arranque ou de partida do sistema que fornece o material ou energia para a operação do sistema. 
	
	retroação, retroalimentação ou retroinformação: (feedback) é o fenômeno que produz mudanças, é o mecanismo de conversão das entradas em saídas.A retroação tem por objetivo o controle.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201408749402)
	Fórum de Dúvidas (1)       Saiba (0) 
	
	Marque a afirmativa CORRETA referente às características das atividades dos Sistemas de Informação:
		
	
	Um Sistema de Informação é composto apenas de computadores.
	
	As Organizações precisam construir Sistemas de Informação para resolver problemas internos e não externos.
	
	Os dados armazenados em um Sistema de Informação são organizados pelas pessoas e não pelos computadores.
	
	Um Sistema de Informação Baseados em Computadores (SIBC) usa tecnologia de computação para executar parte das funções de processamento de um sistema de informação e também algumas funções de entrada e saída.
	
	Organizações e Pessoas não podem ser consideradas partes envolvidas nas atividades dos Sistemas de Informação.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201408734021)
	Fórum de Dúvidas (1)       Saiba (0) 
	
	A parte envolvida nas atividades dos sistemas, definida como o meio pelo qual os dados são transformados e organizados para uso das pessoas, é denominada de:
		
	
	Entradas.
	
	Pessoas.
	
	Organizações.
	
	Tecnologia.
	
	Arquivos.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201408731328)
	Fórum de Dúvidas (1)       Saiba (0) 
	
	Sobre Sistema de informação é correto afirmar:
		
	
	É o nome do banco de dados informatizado que armazena as informações; 
	
	Campo da Ciência da Informação que recupera a informação; 
	
	É um sistema de controle da informação no qual a recuperação se dá por meio da pesquisa booleana; 
	
	É um instrumento usado para controlar e medir a informação.
	
	É o conjunto de dados e informações que são organizadas de forma integrada com o objetivo de atender à demanda dos usuários; 
	
	1a Questão (Ref.: 201408749411)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Sistemas de Informação eficazes podem ter um impacto significativo na estratégia e no processo organizacional. Desta forma, os Sistemas de Informação podem desempenhar diversos papéis. Marque V para as afirmativas VERDADEIRAS e F para as FALSAS com relação aos papéis desempenhados pelos Sistemas de Informação. ( )Suporte de seus processos e operações. ( )Suporte na tomada de decisões de seus gerentes. ( )Suporte na tomada de decisões dos funcionários. ( )Suporte em suas estratégias em busca de vantagem competitiva. Marque a resposta CORRETA: 
		
	
	V,V,V,F
	
	F,V,V,F
	
	F,F,F,F
	
	V,V,F,V
	
	V,V,V,V
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201408745177)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Conforme estudamos, os sistemas de informação eficazes têm um forte impacto sobre a estratégia e o sucesso organizacional. Considere as afirmativas abaixo sobre os papéis que os Sistemas de Informação podem desempenhar em uma empresa: 1) Elaboração da estrutura gerencial da empresa. 2) Apoio aos processos e operações da empresa. 3) Auxílio à tomada de decisões dos gerentes e funcionários da empresa. 4) Suporte às estratégias em busca de obtenção de vantagem competitiva para a empresa. 
		
	
	Apenas as afirmativas 2, 3 e 4 estão corretas. 
	
	Apenas as afirmativas 1, 2 e 4 estão corretas.
	
	Todas as afirmativas estão corretas.
	
	Apenas as afirmativas 1, 3 e 4 estão corretas.
	
	Apenas as afirmativas 1, 2 e 3 estão corretas.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201408817557)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	A/O __________________ de um sistema de informação é responsável pelo registro ou coleta de todos os dados gerados nas empresas em suas atividades diárias, tanto internas quanto externas; A/O__________________ é o combustível para mudanças estratégicas necessárias à evolução natural da estrutura organizacional da instituição; Um sistema_____________ é aquele que sofre influência apenas de fatores internos da organização; A/O _____________é qualquer elemento identificado em sua forma bruta, que por si só não conduz a uma compreensão de determinado fato ou situação. Assinale a resposta correta: 
		
	
	Entrada; dado; fechado; informação
	
	Informação; dado; fechado; entrada
	
	Entrada; informação; fechado; dado
	
	Informação; aberto; entrada; dado.
	
	Entrada; informação; aberto; dado
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201408631971)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Após realizar uma análise de mercado em busca de soluções para aprimorar o seu negócio, uma empresa adquiriu um sistema de ERP (enterprise resource planning) contendo um conjunto de módulos que integra todos os departamentos existentes. Após um ano de utilização, houve uma mudança na legislação e, para atender as novas exigências, foi necessária uma manutenção no sistema ERP. Considerando essa situação hipotética, é correto afirmar que a empresa irá realizar uma manutenção: 
		
	
	adaptativa.
	
	preventiva.
	
	corretiva.
	
	perfectiva.
	
	aperfeiçoadora
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201408798584)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Os sistemas integrados de gestão empresarial (SIGE), atuam coletando informações de diversos processos de negócios importantes, como manufatura, produção, finanças, contabilidade, vendas, recursos humanos e, depois, armazena-os num único repositório de dados. Assim, a informação pode ser compartilhada por toda a empresa, e os sistemas aceleram a comunicação das informações nos processos de negócios. Identifique entre as opções abaixo a que possui o mesmo significado do SIGE.
		
	
	SAE (Sistemas de Apoio ao Executivo)
	
	SIG (Sistema de Informações Gerenciais)
	
	ERP (Enterprise Resource Planning - sistema de planejamento de recursos empresariais).
	
	SIO (Sistema de Informações Operacionais)
	
	SCM (Supply Chain Management - Gestão da cadeia de suprimentos)
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201408611868)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Com relação aos modelos dos SIG e SAD, analise as afirmativas abaixo:
I - Representam a aplicação dos conceitos de informação e tecnologia para as transações rotineiras, repetitivas, e geralmente, transações empresariais comuns, mas críticas para as funções diárias da empresa;
II - Tem por objetivo ajudar a empresa a alcançar suas metas, fornecendo a seus gerentes detalhes sobre as operações regulares da organização;
III - Oferecem suporte computacional aos gerentes durante o processo decisório, tendo acesso a por exemplo um pacote de planilhas eletrônicas para realizar análise e simulação do impacto de orçamentos de propaganda no lançamento de novos produtos;
 Estão corretas:
		
	
	I e II
	
	I, II e III
	
	II e III
	
	I e III
	
	Nenhuma está correta
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201408272096)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Os Sistemas de Informação vêm fornecendo suporte as empresas ao longo do tempo em suas operações. Portanto, marque a alternativa que retrata uma das operações.Pagamentos dos Funcionários. 
	
	Informações sobre o horário de funcionamento de uma loja. 
	
	Entradas diárias dos Clientes em um Shopping. 
	
	Estacionamento. 
	
	Propaganda de outro segmento mercadológico. 
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201408286907)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Os tipos de sistemas de informação dependem da finalidade a que se propõem e do tipo de atividade que apoiam dentro da organização. 
I. O sistema de informação gerencial apoia o nível operacional em sua tomada de decisão. 
II. O sistema de processamento de transação apoio o nível operacional 
III. O sistema de apoio executivo visa apoiar os alto exectutivos em decisões de caráter estratégico 
IV. Mudanças no negócio não demandam mudanças nos sistenas de informação 
		
	
	Estão corretas apenas as assertivas II, III e IV 
	
	Estão corretas apenas as assertivas II e III 
	
	Estão corretas apenas as assertivas II e IV 
	
	Estão corretas apenas as assertivas I, II e III 
	
	Está correta apenas a assertiva II
	
	
	
	1a Questão (Ref.: 201408080605)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Pesquisadores da área de tecnologia da informação advertem no fato de que sistemas de informação computadorizados são mais vulneráveis a destruição, erros, mau uso e crime do que os sistemas manuais, em que a informação é geralmente guardada sob a forma de registros em papel. Analise as alternativas a seguir, como formas possíveis de agregar segurança aos sistemas de informação. I - Guardar todos os seus bancos de dados e seus respectivos backups em um só local. II - Instalar sistemas de segurança de acesso, tais como login e senhas. III - Instalar sistemas de proteção contra vírus e hackers. IV - Desativar o sistema de criptografia de dados. Estão CORRETAS somente as afirmativas (ENADE 2009): 
		
	
	I e II
	
	III e IV
	
	II, III e IV
	
	II e III
	
	I, II e III
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201408272137)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Em um mercado cada vez mais competitivo e predatório, há menos empregos, mais tecnologia e muitos desafios. Logo, quais são as palavras-chaves para os desafios Gerenciais da Tecnologia da Informação?
		
	
	Aumentar a margem de Lucro, desenvolver aptidões físicas, Reter o Patrimônio. 
	
	Reter Clientes e Fornecedores, Embutir custos de Troca, Erguer Barreiras aos Ingressos. 
	
	Erguer Barreiras aos novos Entrantes, Reter o Cliente, Desenvolver o Marketing. 
	
	Desenvolver novas aptidões Físicas e tecnológicas, Reter o Cliente, Desenvolver o Marketing. 
	
	Acabar com as Lojas Físicas, melhorar as Lojas Virtuais, Gerenciar as Pessoas. 
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201408926184)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Sobre sistemas de informação, verifique as opções abaixo: I - ERP (Enterprise Resource Planning) são sistemas interfuncionais que atuam como uma estrutura para integrar e automatizar muitos dos processos de negócios realizados pelas diversas funções da empresa II ¿ WMS (Warehouse Management Systems) são sistemas que utilizam ferramentas que permitem identificar e acompanhar diferentes tipos de clientes dentro da carteira de uma empresa e de posse destas informações, determinar qual a estratégia a seguir para atender às diferentes necessidades dos clientes identificados. III - CRM (Customer Relationship Management) são sistemas de gestão da logística e do fluxo de informações em toda a cadeia que permite aos executivos avaliar pontos fortes e pontos fracos na sua cadeia de fornecimento, auxiliando a tomada de decisões que resultam na redução de custos e no aumento da qualidade. Está correto o que se afirma em 
		
	
	I, II e III.
	
	I, apenas. 
	
	III apenas.
	
	I, II.
	
	I, III. 
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201408269359)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Os sistemas especialistas podem:
		
	
	Nenhuma das anteriores
	
	Solucionar problemas que exigem um amplo conhecimento e capacidades subjetivas para solução de problemas.
	
	Tomar decisões gerenciais subjetivas eficientemente. 
	
	Capturar o know-how de um especialista ou grupo de especialistas em um sistema de informação baseado no computador.
	
	Aprender a partir da experiência.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201408946123)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Você contrataria especificamente um sistema de CRM caso:
		
	
	Nenhuma das outras alternativas
	
	Precisasse gerenciar melhor a cadeia de suprimentos
	
	precisasse controlar melhor seu estoque
	
	Precisasse integrar todos os setores da sua empresa
	
	Precisasse melhorar a relação com seus clientes
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201408279736)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Atualmente podemos constatar que existe uma crescente dependência entre as estratégias, os processos, as regras, os procedimentos de negócios de uma empresa e os Sistemas de Informação que ela utiliza.
Nesse cenário de dependência, existe um tipo de Sistema de Informação que é utilizado por um grande número de usuários dentro da empresa. Esse tipo de sistema trabalha com grandes volumes de dados de entrada e saída, presta apoio às atividades rotineiras e operacionais da empresa e presta auxílio na execução de processos simples e altamente repetitivos. No caso de ocorrer uma pane (parada acidental e repentina) ou falha grave que o impeça de funcionar, durante algumas poucas horas do dia, já provoca grandes transtornos nas atividades da empresa, prejudicando assim, a execução dos processos organizacionais. Muitos dizem que ele é "o coração" da maioria das empresas. Essas são algumas características de um Sistema de Informação do tipo?
		
	
	Sistema de Apoio à Decisão - SAD.
	
	Sistema de Informação para Executivos - SIE.
	
	Sistema de Gerenciamento do Conhecimento - SGC.
	
	Sistema de Processamento de Transações - SPT.
	
	Sistema de Informação Gerencial - SIG.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201408079199)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Quando uma empresa utiliza a Internet, extranets ou outras redes para executar o intercâmbio eletrônico de dados (EDI) de transações para ou de seus clientes e fornecedores, que capacidade estratégica de telecomunicações ela está ilustrando?
		
	
	Rompendo barreiras estruturais.
	
	Rompendo barreiras geográficas. 
	
	Rompendo barreiras de tempo.
	
	Rompendo barreiras de custo.
	
	Rompendo barreiras culturais.
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201408286908)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Os sistemas de informações abrangem os vários níveis da empresa. Os sistemas mais complexos são os estratégicos, que visam subsidiar as decisões dos altos executivos das empresas. Assinele a opção que MELHOR representa a finalidade dos Sistemas de informação para EXECUTIVOS (SIE), para apoio em nível ESTRATÉGICO 
		
	
	Apoir as decisões do tipo: devo ou não estocar determinado produto 
	
	Usar a TI para a gerência de documentos, agendamento e comunicação 
	
	Usar a TI para necessidades especíicas de simulação, como por exemplo: qual o novo preço de venda de um produto X, se for trocada a matéria prima usada em sua produção, mas cara em 20 %. 
	
	Usar a TI para desenvolver produtos e serviços que garantam vantagem competitiva sobre a concorrência e o mercado 
	
	Usar a TI para gerar relatórios gerenciais que permitam a empresa integrar suas atividades 
	1a Questão (Ref.: 201408614257)
	Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba (1 de 1) 
	
	Existem vários tipos de Sistemas de Informação.Marque a única opção FALSA referente à tipologia dos SI em relação ao foco estratégico: 
		
	
	SGC - Sistemas de Gerência do Conhecimento.
	
	SAD - Sistema de Apoio para Decisões.
	
	SIE - Sistema de Informação para Executivos.
	
	SIG - Sistema de Informações Gerenciais.
	
	SIO - Sistema de Informação Operacional.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201408281065)
	Fórum de Dúvidas (1)       Saiba (1) 
	
	Qual é o sistema de apoio gerencial que oferece aos gerentes suporte computacional durante o processo decisório, disponibilizando planilhas eletrônicas para realizar análise e simulações?
		
	
	Sistema de informação gerencial. 
	
	Sistema organizacional.
	
	Sistema operacional. 
	
	Sistema de informação executiva. 
	
	Sistema de apoio à decisão. 
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201408079167)
	Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba (1 de 1) 
	
	Na XYZP, os funcionários têm de fazer exames médicos periódicos. Para facilitar o controle e acompanhamento desta rotina, a TI implementou, em 2007, um sistema de Recursos Humanos para fornecimento de prontuário eletrônico. Assim, médicos da empresa e operários podem acessar online o status dos exames. Esta experiência aplica o conceito de: 
		
	
	Extranet.
	
	Engenharia Social.
	
	Sistema Colaborativo.
	
	Intranet.
	
	Inteligência Artificial.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201408713225)
	Fórum de Dúvidas (1)       Saiba (1) 
	
	Assinale abaixo a alternativa correta que apresenta qual o tipo de Sistema de Informação descrito no texto abaixo.? ¿Atendem ao nível gerencial da organização, munindo de relatórios ou de acesso on-line aos registros de desempenho corrente e ao histórico da organização; apoiam as funções de planejamento, controle e decisão no nível gerencial.¿ 
		
	
	SIG (Sistema de Informação Gerencial)
	
	Sistema Organizacional
	
	SAD (Sistema de Apoio à Decisão)
	
	SPT (Sistema de Processamento de Transação)
	
	Sistema Operacional
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201408605903)
	Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba (1 de 1) 
	
	Os Sistemas de Informação visam atingir diversos níveis de tomada de decisão, autoridade e responsabilidade.Podemos identificar abaixo, alguns tipos de SI exceto no item: 
		
	
	Sistemas de Planilhas Eletrônicas (EXCEL) 
	
	Sistemas de Informação Executiva (SIE)
	
	Sistemas de Informação Gerencial (SIG)
	
	Sistema de Informação Operacional (SIO) 
	
	Sistemas de Apoio à Decisão (SAD)
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201408713230)
	Fórum de Dúvidas (1)       Saiba (1) 
	
	Assinale a alternativa correta que completa a lacuna do texto abaixo. Dentro dos Sistemas de Informação, que gerenciam conjuntos de conhecimento, há a classe de ________ utilizado como modelo genérico que auxilia nas tomadas de decisão e que analisa um vasto número de variáveis, permitindo o posicionamento de uma informação para determinado objetivo e problema. 
		
	
	SAD (Sistema de Apoio à Decisão)
	
	SIG (Sistema de Informação Gerencial)
	
	SPT (Sistema de Processamento de Transação)
	
	Sistema Gerencial
	
	Sistema Organizacional
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201408819125)
	Fórum de Dúvidas (1)       Saiba (1) 
	
	As dimensões éticas de sistemas de informação tratam de garantir que a TI e os sistemas de informação não são utilizados de um modo impróprio ou irresponsável contra outros indivíduos ou a sociedade. Um desafio maior para nossa sociedade de informação globalizada é gerenciar seus recursos de informação, a fim de beneficiar todos os membros da sociedade, enquanto ao mesmo tempo cumpre as metas estratégicas de organizações e países. Proporciona benefícios específicos aos gerentes de todos os níveis da organização porque os capacita a recuperar, manipular e exibir informações de bancos de dados integrados para tomar decisões específicas. Essa aplicação do uso da tecnologia da informação é conhecida como sistema de:
		
	
	Registro de informações.
	
	Apoio a decisão.
	
	Informações executivas.
	
	Processamento de transações.
	
	Controle de processo.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201408105891)
	Fórum de Dúvidas (1)       Saiba (1) 
	
	O tipo de sistema de informação que fornece apoio interativo e específico à tomada de decisão por gerentes usuários finais é considerado um:
		
	
	Sistema de apoio à decisão. 
	
	Nenhum dos anteriores.
	
	Sistema de informação executiva. 
	
	Sistema de relatório de informações. 
	
	Sistema de processamento de transações.
	
	1a Questão (Ref.: 201408613510)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	É preciso um novo sistema de ética para a Era da Informação capaz de guiar as escolhas e ações individuais e organizacionais. Marque a afirmativa FALSA referente à questão ética nos sistemas de informação:
		
	
	A administração bem sucedida de Sistemas e Tecnologias de Informação é importante na tomada de decisão eficaz dos gerentes e profissionais da empresa, independente das ações individuais e organizacionais éticas.
	
	A facilidade e o anonimato em que a informação pode ser comunicada, copiada e manipulada em ambientes on-line, merecem atitudes éticas adequadas, tanto por parte das organizações quanto dos profissionais.
	
	A facilidade e o anonimato em que a informação pode ser comunicada, copiada e manipulada em ambientes on-line, estão desafiando as regras tradicionais sobre comportamento certo ou errado.
	
	A Tecnologia da Informação está introduzindo mudanças que criam novas questões éticas.
	
	A administração bem sucedida de Sistemas e Tecnologias de Informação, de forma ética, contribui para o atendimento e a satisfação dos clientes.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201408731317)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	¿________________é o que permite suprir os gerentes e os tomadores de decisões com informações precisas e automáticas sobre as transações da organização¿ (MORITZ, 2006). Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE a lacuna acima.
		
	
	Sistema de Informação Gerencial
	
	Sistema de Apoio à decisão 
	
	Sistema de Processamento de Transações
	
	Sistema de Informação Executiva 
	
	Sistema Especialista 
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201408286910)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Analise as 2 afirmativas que seguem e possível relação entre elas. 
I. Os sistemas especialistas visam transformar em conhecimento explícito, todo o conhecimento tácito que se encontra com os especialistas 
PORQUE 
II. As partes principais de um sistema especialista são: Memória de trabalho, motor de inferência e base do conhecimento. 
Assinale a ÚNICA alternativa correta 
		
	
	As 2 afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira 
	
	As 2 afirmativas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira 
	
	Ambas as afirmativas são falsas 
	
	A afirmativa II é verdadeira e a I é falsa.
	
	A afirmativa I é verdadeira e a II é falsa 
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201408281262)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	O tomador de decisão, além de contar com a sua própria experiência e de outros especialista, atualmente, com a ajuda da tecnologia da informação, ele também pode contar com a ajuda de um Sistema Especialista (SE). Qual é a estrutura de um SE para o seu adequado funcionamento?
		
	
	Base de Regras, projetos e relatórios gerenciais. 
	
	Memória de trabalho, base de regras e motor de inferência. 
	
	Memória de trabalho, base de regrase base de conhecimento. 
	
	Memória de cálculo, regras de negócio e modelos de decisão. 
	
	Base de conhecimento, motor de inferência e projetos.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201408749418)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Sistema Especialista (SE) é a aplicação da Inteligência Artificial (IA) representada por softwares que simulam o comportamento de um especialista para a solução de problemas. Quais são os potenciais benefícios para quem usa um SE? I. Rapidez na resolução de problemas complexos. II. Liberação do homem para atividades cognitivas mais complexas. III. Economia de custos totais nos macroprocessos. IV. Possibilita que conhecimentos sejam armazenados nos computadores. V. Rapidez em tomadas de decisão cujos dados estão na BC (Base de Conhecimento). Marque a resposta CORRETA:
		
	
	Somente as afirmativas II, IV e V estão corretas.
	
	Todas as afirmativas estão incorretas.
	
	Todas as afirmativas estão corretas.
	
	Somente as afirmativas I, II e V estão corretas.
	
	Somente as afirmativas I, II, IV e V estão corretas.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201408739053)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Quando buscamos Sistemas Especialistas e sistemas baseados em conhecimento, também procuramos ampliar o conceito de decisões programadas e possibilitar que conhecimentos sejam armazenados nos computadores. Portanto, podemos afirmar que: 
		
	
	Não há como dissociar o SE do SIG, ambos são iguais.
	
	Se não houver o Sistema Especialista, não haverá contratação de profissionais.
	
	O DP só funciona com um Sistema Especialista, sem este, não há DP.
	
	O Marketing da empresa está baseado exclusivamente para o SE.
	
	De fato, Sistemas Especialistas são importantes para a manutenção da empresa no Mercado. 
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201408745181)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Considere as seguintes afirmativas sobre novas tecnologias de sistemas aplicáveis aos negócios: I) Um sistema especialista é representado por softwares que simulam o comportamento de um especialista para a solução de problemas específicos. II) Um sistema especialista consiste na aplicação de Inteligência Artificial. III) Os problemas que podem ser solucionados por um sistema especialista não podem ser solucionados por um especialista humano. 
		
	
	Todas as afirmativas são falsas.
	
	A afirmativa III é falsa. 
	
	A afirmativa II é falsa.
	
	A afirmativa I é falsa.
	
	Todas as afirmativas são verdadeiras.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201408603642)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Estudamos que os especialistas são todas as pessoas que desenvolvem ou operam um sistema de informação. Dentre as alternativas a seguir, assinale aquela que corresponde às pessoas que são classificadas como especialistas.
		
	
	Analistas de sistema, programadores, operadores de computador e analistas de mercado.
	
	Analistas de sistema, programadores, operadores de computador e pessoal gerencial, técnico e administrativo.
	
	Analistas de sistema, programadores, cúpula administrativa e pessoal de apoio.
	
	Analistas de sistema, programadores, operadores de computador, secretárias e analistas de mercado.
	
	Analistas de sistema, programadores, executivos e pessoal de apoio administrativo.
	1a Questão (Ref.: 201408675818)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	O site da Secretaria de Estado da Fazenda de Minas Gerais oferece uma série de serviços às empresas. Neste caso, temos uma relação de e-business do tipo:
		
	
	B2E
	
	C2C
	
	G2B
	
	G2C
	
	B2B
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201408850619)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Um estudo feito por uma empresa de pesquisas sobre modelos de compra em supermercados, revela que, na compra de salgadinhos de milho, compra-se também um refrigerante tipo cola em 65% das vezes; e que, quando há uma promoção, o refrigerante é comprado em 85% das vezes. Esse estudo é um exemplo do que pode ser obtido por um tipo de informação do Data mining.
		
	
	Associações.
	
	Sequência. 
	
	Aglomeração.
	
	Prognóstico.
	
	Classificação.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201408645018)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Trata-se de uma modalidade de comércio eletrônico que envolve transações online realizadas entre pessoas físicas, por meio de uma plataforma eletrônica na Internet, e intermediada por uma empresa que oferece a infraestrutura tecnológica e administrativa necessárias à realização da transação (por exemplo: www.mercadolivre.com.br).
Esta modalidade de comércio eletrônico é conhecida como?
		
	
	B2C.
	
	C2B.
	
	C2C.
	
	B2B.
	
	B2G.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201408605964)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Dentre os conceitos básicos para a compreensão do funcionamento dos sistemas seguros de comunicação , ____________é a garantia de que apenas as partes envolvidas na comunicação têm acesso às informações trocadas. De outra forma, diz-se que a informação não pode ser interceptada por terceiros, ou pelo menos não pode ser entendida quando interceptada. Qual item preenche corretamente a lacuna?
		
	
	integridade
	
	confidencialidade
	
	escalabilidade
	
	autenticidade
	
	atomicidade
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201408605953)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	A principal preocupação com a segurança das transações eletrônicas está na possibilidade de invasão de sites de empresas ou da ação danosa de hackers que, além de provocarem danos à imagem dos negócios, podem gerar prejuízos aos consumidores. Veja o trecho da matéria publicada pela revista Exame sobre a invasão ao site eBay em maio de 2014: "eBay é invadido por hackers e pede que usuários mudem senhas. Ataque acessou banco de dados com informações como senhas, endereços de e-mail e endereços residenciais. Dados financeiros não foram comprometidos." (http://exame.abril.com.br/tecnologia/noticias/ebay-e-invadido-por-hackers-e-pede-que-usuarios-mudem-senhas) Dos itens abaixo, qual representa os três conceitos básicos para a compreensão do funcionamento dos sistemas seguros de comunicação?
		
	
	autenticidade, confidencialidade e criticidade
	
	escalabilidade, autenticidade e confidencialidade
	
	autenticidade, integridade e confidencialidade
	
	autenticidade, integridade e disparidade
	
	confidencialidade, disponibilidade e portabilidade
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201408605937)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Ameaças a nossa segurança tornaram-se quase uma rotina nos dias de hoje, portanto, era de se esperar que, no ambiente da Internet, isso não fosse diferente. E realmente não é! Assim como no mundo de tijolos, onde temos de trancar as portas e janelas de nossa casa, colocar grades, alarmes e tomar inúmeros outros cuidados, no ambiente virtual também temos de nos proteger de ocorrências como a clonagem do site, o roubo de senhas, o acesso a informações sigilosas trocadas entre o site e o visitante, entre outras. Existem alguns métodos para aumentar a segurança nas transações on-line. Os itens abaixo representam métodos de segurança para transações eletrônicas, exceto no item: 
		
	
	Criptografia
	
	Firewall
	
	Certificado Digital
	
	Protocolo SSL
	
	Mídia Digital
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201408675796)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Analise as assertivasa seguir e assinale aquela que apresenta um exemplo de e-business do tipo B2B
		
	
	Uma empresa comprando insumos de outra empresa via internet
	
	Um cliente que compra um smartphone no site de sua operadora de telefonia
	
	Duas pessoas trocando livros através de um site de troca de livros (sebo online)
	
	Um cidadão que paga uma multa no site da prefeitura de seu estado
	
	Um funcionário fazendo um curso de capacitação pela intranet da empresa em que trabalha
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201408276768)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	A principal preocupação com a segurança das transações eletrônicas está na possibilidade de invasão de sites de empresas ou da ação danosa de hackers que, além de provocarem danos à imagem dos negócios, podem gerar prejuízos aos consumidores.
Os três conceitos básicos abaixo são essências para a compreensão do funcionamento dos sistemas seguros de comunicação:
Relacione as colunas abaixo e indique a sequencia correta.
I - Autenticidade 
II - Integridade 
III - Confidencialidade
(   ) As partes de uma comunicação tem a certeza de que estão trocando informações com a entidade correta.
(   ) É a garantia de que apenas as partes envolvidas na comunicação têm acesso às informações trocadas. 
(   ) A mensagem transmitida deve até o seu receptor sem erros ou modificações indevidas. 
		
	
	II - III - I
	
	I - III - II
	
	III - I - II 
	
	II - I - III
	
	I - II - III
	
	
	
	1a Questão (Ref.: 201408817846)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Com relação aos sistemas de informação, analise as afirmativas abaixo. I. Uma organização pode ter mais de um sistema de informação computadorizado. II. Existem tipos de sistemas que podem atender a todos os níveis e áreas das empresas. III. Um sistema de folha de pagamento é considerado do tipo SIG (Sistema de Informações Gerenciais). Estão corretas as afirmativas: 
		
	
	Afirmativas I e III
	
	Afirmativas I, II e III 
	
	Afirmativas I 
	
	Afirmativas I e II 
	
	Apenas a afirmativa III 
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201408745186)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Conforme estudamos, a transferência eletrônica de fundos (TEF) necessita de basicamente três componentes para seu funcionamento:
		
	
	Automação comercial, máquina leitora de cartões e Módulo TEF.
	
	Linha telefônica, gerenciador padrão e Módulo TEF.
	
	Automação comercial, gerenciador padrão e Módulo TEF. 
	
	Automação comercial, gerenciador padrão e máquina leitora de cartões.
	
	Máquina leitora de cartões, linha telefônica e Módulo TEF.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201408749835)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Além da transferência bancária e do cartão de crédito há ainda outra forma de pagamento utilizada no e-commerce (Comércio Eletrônico), denominada Transferência Eletrônica de Fundos (TEF). Marque a afirmativa FALSA referente aos tipos de serviços criados sobre essa tecnologia:
		
	
	Consulta de dados, documentos e informações cadastrais.
	
	Efetuar pagamentos a um estabelecimento comercial com a necessidade do uso de papel moeda ou cheque.
	
	Correspondente bancário, o que permite que depósitos, saques, pagamentos de contas e outras transações bancárias sejam feitos diretamente no caixa (PDV) de qualquer estabelecimento comercial que disponha do serviço de TEF instalado.
	
	Consulta de fichas de crédito (ACSP - Associação Comercial de São Paulo).
	
	Consulta de cheques (Serasa - Centralização de Serviços dos Bancos).
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201408603667)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Dentre os principais meios de pagamento utilizado no e-commerce, destacamos: 
		
	
	Cartões de crédito, boleto bancário e transferência eletrônica de fundos (TEF).
	
	Cartões de crédito, cheque especial e transferência eletrônica de fundos (TEF).
	
	Cartões de crédito, Cheque especial e transação eletrônica financeira (TEF).
	
	Cheque especial, boleto bancário e transação eletrônica financeira (TEF).
	
	Cheque especial, boleto bancário e transferência eletrônica fácil (TEF).
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201408612261)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Alguns métodos de segurança utilizados nas transações eletrônicas incluem a Criptografia, o Protocolo SSL e Firewall
Relacione as colunas abaixo e indique a sequencia correta.
I - Criptografia
II - Protocolo SSL
III - Firewall
 ( ) permitem o alcance da autenticidade, da integridade e da confidencialidade, uma vez que utiliza a criptografia para implementar a segurança utilizando Autenticação através da utilização de certificados, Algoritmos de troca de chaves de sessão, Cifração, Verificação de integridade;
 ( ) é o mecanismo básico para se prover segurança em uma rede de computadores. Fornece as ferramentas básicas para satisfazer os requisitos de autenticidade, integridade e confidencialidade exigidos. 
 ( ) é configurado especificamente para proteger um site de protocolos e serviços danosos
		
	
	Criptografia - Protocolo SSL - Firewall 
	
	Protocolo SSL - Criptografia - Firewall 
	
	Firewall - Criptografia - Protocolo SSL - 
	
	Firewall - Protocolo SSL - Criptografia 
	
	Criptografia - Firewall - Protocolo SSL 
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201408605944)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Atualmente, a disponibilização de meios de pagamento ágeis e eficientes por parte das lojas virtuais é considerado pelo consumidor, usuário deste tipo de ambiente, praticamente uma obrigatoriedade.Felizmente, tanto para o e-commerce quanto para estes consumidores, já existem no mercado diversas soluções de meios de pagamento que podem atender com eficácia a essa necessidade. A modalidade de pagamento que permite que um usuário efetue, por exemplo, pagamentos a um estabelecimento comercial, por meio da troca de mensagens eletrônicas, usando computadores PDV (Ponto de Venda) e cartões magnéticos é:
		
	
	Transferência Eletrônica de Fundos (TEF) 
	
	Cheque Digital
	
	Boleto Bancário
	
	Moeda Digital Eletrônica
	
	Papel Moeda
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201408919966)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Levando em consideração os conceitos de segurança em Transações Eletrônicas, se faz necessário a observação/preocupações com pagamentos eletrônicos e segurança incluem: 
		
	
	O processo de pagamento no comércio eletrônico é complexo devido à ampla variedade de alternativas de débito e crédito e instituições financeiras e intermediários que podem participar do processo; 
	
	Todas as alternativas estão corretas 
	
	Nas compras online na Internet as informações de cartão de crédito do cliente estão sujeitas à interceptação por sniffers de rede, softwares que reconhecem facilmente os formatos dos números dos cartões de crédito; 
	
	A natureza eletrônica quase anônima das transações que ocorrem entre os sistemas de computadores em rede de compradores e vendedores; 
	
	Existe um grande número de diferentes sistemas eletrônicos de pagamento; 
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201408607231)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Nos sistemas de Assinatura Digital qual é a categoria que utiliza as características físicas dos usuários para verificação da identidade?
		
	
	Biométrica. 
	
	Digitalizada. 
	
	Criptografada. 
	
	Codificada. 
	
	Autenticada. 
	1a Questão (Ref.: 201408806283)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0)Para satisfazer os objetivos de negócio, a informação necessita estar em conformidade com certos critérios de controle da informação que o COBIT se refere como necessidades de informação da empresa. Um desses critérios é a Integridade. Marque a opção que descreve seu conceito.
		
	
	Entrega da informação para os executivos de forma apropriada para administrar a organização e exercer suas responsabilidades, incluindo as de governança
	
	Entrega da informação utilizando os recursos mais produtivos e econômicos
	
	Proteção de informações confidenciais, evitando o acesso desautorizado.
	
	Fidedignidade e totalidade da informação, mantendo as características originais e sua validade de acordo com os valores e expectativas do negócio.
	
	Informação relevante e pertinente para o processo de negócio, sendo entregue em tempo e de maneira correta, consistente e utilizável.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201408809091)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	(CESGRANRIO/ 2008) O COBIT 4.0, especificado pelo IT Governance Institute (ITGI), é um framework para governança de TI. Conforme definida pelo ITGI para fundamentação do COBIT 4.0, a governança de TI:
		
	
	promove o alinhamento da TI com os objetivos e estratégias organizacionais, assegurando que a TI sustente e estenda os mesmos. 
	
	é um subconjunto da Governança de Arquitetura (de Informações)
	
	tem o objetivo primário de simplificar a gestão de TI por parte dos executivos, que, em muitos casos, são oriundos de outras áreas de conhecimento, minimizando a dependência de conhecimentos tecnológicos para a tomada de decisão em TI.
	
	tem como áreas de foco: Medida de Performance, Gerenciamento de Recursos, Gerenciamento de Fornecedores, Gerenciamento de Riscos e Gerenciamento da Comunicação.
	
	é responsabilidade do departamento de Tecnologia da Informação ou setor equivalente da organização que se reporte diretamente à gerência executiva ou à direção.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201408745195)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Conforme estudamos, os cinco focos da governança de TI, segundo o COBIT correspondem aos tópicos que os executivos precisam atentar para direcionar a área de TI dentro de suas organizações. Dentre as alternativas abaixo, assinale aquela que não corresponde a um dos focos de governança de TI.
		
	
	Mensuração do desempenho.
	
	Gestão de riscos.
	
	Garantia da qualidade. 
	
	Alinhamento estratégico.
	
	Gestão de recursos.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201408806281)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	O ITIL (Information Technology Infrastructure Library) é um conjunto de orientações descrevendo as melhores práticas para um processo integrado do gerenciamento de serviços de TI, que foi desenvolvido pela OGC, United Kingdom¿s Office Of Government Commerce. Basicamente o ITL preocupa-se 2 pontos, são eles:
		
	
	COBIT e SOX
	
	Relatórios intuitivos e customizados
	
	Redes e Aplicações aos usuários
	
	Visão e Detalhamento via Drill
	
	Entrega e Suporte aos Serviços
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201408745194)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Considere as seguintes afirmativas sobre as questões fundamentais a serem observadas pela governança de TI: I) A governança de TI determina quais decisões devem ser tomadas para garantir a gestão e o uso eficaz da TI. II) A governança de TI trata da determinação do modelo gerencial a ser adotado pela empresa. III) A governança de TI define quem deve tomar decisões relativas à gestão da TI na empresa. 
		
	
	Afirmativas I e II são verdadeiras e afirmativa III é falsa.
	
	Todas as afirmativas são falsas.
	
	Afirmativas I e III são verdadeiras e afirmativa II é falsa. 
	
	Afirmativas II e III são verdadeiras e afirmativa I é falsa.
	
	Todas as afirmativas são verdadeiras.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201408926173)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Sobre governança de TI, I - A governança deve oferecer o alinhamento com os negócios, uma organização eficiente e controles robustos. II ¿ É um conjunto de políticas, princípios, normas e processos orientados para a eficiência das organizações. III ¿ É um conjunto que abrange a governança corporativa, voltada ao desempenho e gestão de risco da Organização. Está correto o que se afirma em 
		
	
	I, II.
	
	I, apenas. 
	
	III apenas.
	
	I, II e III. 
	
	I, III. 
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201408079209)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Se uma empresa utiliza a Internet para formar empresas virtuais com seus clientes, fornecedores, consultores, subempreiteiros e até concorrentes, ela está utilizando a Internet para apoiar:
		
	
	Alianças comerciais estratégicas. 
	
	O escritório virtual. 
	
	O comércio eletrônico. 
	
	A comunicação e colaboração nas empresas. 
	
	O gerenciamento de recursos humanos. 
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201408806277)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	O ITIL, conjunto de orientações que descreve as melhores práticas para um processo integrado do gerenciamento de serviços TI, tem como um dos seus principais pilares de sustentação a melhoria da qualidade dos serviços. Considere as seguintes afirmações: I. Diminuição da indisponibilidade dos recursos e sistemas de tecnologia da informação. II. Significativa redução de tempo de execução e distribuição dos serviços pela orientação a processos. III. Aumento da satisfação dos usuários com relação à disponibilidade e à qualidade dos serviços de TI. Com base nas principais motivações do aspecto qualidade, quais afirmações estão corretas?
		
	
	As afirmações I e III
	
	As afirmações I e II
	
	As afirmações I, II e III
	
	Apenas a afirmação III
	
	Apenas a afirmação I
SIMULADOS
	1a Questão (Ref.: 201408798635)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Quanto às características de um sistema faça a correlação dos textos abaixo com suas respectivas definições: 
Textos: 
1) É considerada uma variável independente. Está fora do controle do sistema, condiciona seu funcionamento e é constituído por fatores externos e outros sistemas. 
2) São variáveis dependentes. São as informações, capital, recursos, inputs, mão-de-obra, energia, matéria-prima etc.; 
3) São as variáveis resultantes, os outputs. Buscam atender ao propósito; são constituídas de respostas desejadas (que devem ser maximizadas) e por respostas indesejadas que devem ser minimizadas. 
( ) Saídas (resultados ou produtos). 
( ) Meio ambiente. 
( ) Entradas ou insumos (recursos). 
Associando as definições com seus termos, será encontrada a seguinte sequência: 
		
	
	2, 1 e 3.
	
	1, 2 e 3.
	
	3, 2 e 1.
	
	1, 3 e 2.
	
	3, 1 e 2.
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201408729976)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Com a implementação de um Sistema de Informação as empresas procuram um benefício significativo, preferencialmente de longo prazo sobre a concorrência. De qual benefício estamos falando?
		
	
	Estratégia
	
	Clientes
	
	Vantagem Competitiva
	
	Lucro
	
	Operações
		Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201408213169)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Em qualquer tipo de Sistema de Informação podemos identificar cinco componentes em ação São eles: pessoas, hardware, software, dados e redes. Quando nos referimos aos que compreendem o conjunto de instruções operacionais chamados programas que dirigem e controlam os hardwares de sistemas operacionais,bem como conjunto de instruções de processamento das informações, conhecidos como procedimentos. Exemplo de procedimentos de entrada e saída de dados - folha de pagamento. Estamos nos referindo a:
		
	
	pessoas
	
	dados
	
	rede
	
	software
	
	hardware
		Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201408213163)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Em qualquer tipo de Sistema de Informação podemos identificar cinco componentes em ação São eles: pessoas, hardware, software, dados e redes. Quando nos referimos ao grupo necessário para operação de todos os sistemas de informação estamos nos referindo a:
		
	
	redes
	
	pessoas
	
	software
	
	dados
	
	hardware
		Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201408272061)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Sandra estava conversando com seu Gestor sobre Sistemas de Informação, o mesmo disse que suas atividades são importantes para a permanencia da empresa no Mercado. Portanto, marque a alternativa correta que descreve os três fatores de estudos nos Sistemas de Informação.
		
	
	Segurança, Tecnologia, Pessoas 
	
	Organizações, Pessoas, Tecnologia. 
	
	Conhecimento, Pessoas, Marketing 
	
	Avanço tecnológico, os concorrentes, Marketing 
	
	A Internet, a área financeira, o conhecimento 
		Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201408286906)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Analise as 2 afirmativas que seguem e possível relação entre elas. 
I. Os sistemas de informação são baseados em tecnologia da informação 
PORQUE
II. Necessitam de recursos de hardware, software, telecomunicações e rede para prover grande capacidade de processamento. 
Assinale a ÚNICA alternativa correta 
		
	
	A afirmativa I é verdadeira e a II é falsa 
	
	Ambas as afirmativas são falsas 
	
	As 2 afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira 
	
	As 2 afirmativas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira 
	
	A afirmativa II é verdadeira e a I é falsa.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201408631971)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Após realizar uma análise de mercado em busca de soluções para aprimorar o seu negócio, uma empresa adquiriu um sistema de ERP (enterprise resource planning) contendo um conjunto de módulos que integra todos os departamentos existentes. Após um ano de utilização, houve uma mudança na legislação e, para atender as novas exigências, foi necessária uma manutenção no sistema ERP. Considerando essa situação hipotética, é correto afirmar que a empresa irá realizar uma manutenção: 
		
	
	corretiva.
	
	adaptativa.
	
	aperfeiçoadora
	
	preventiva.
	
	perfectiva.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201408771081)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Em sala de aula aprendemos que os Sistemas de Processamento de Transações são sistemas integrados básicos que atendem ao nível operacional da organização, sendo um sistema computadorizado que realiza e registra as transações rotineiras e seus elementos são combinados para fornecer relatórios de interesse da gerência e fiscalização para monitorar o andamento das operações internas e externas. Marque abaixo a opção que NÃO possui exemplos deste sistema. 
		
	
	Recebimento, Processamento de pedidos e Expedição 
	
	Contas a pagar, compras e recebimento 
	
	Processamento de pedidos, faturas e Controle de Estoque 
	
	Contabilidade geral, Relatório do balaço do estoque, Compras 
	
	Expedição, folha de pagamento e contas a receber 
		Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201408614249)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Quais são os desafios do administrador no que se refere aos Sistemas de Informação? Marque a única afirmativa FALSA:
		
	
	Um dos desafios do administrador é ser responsável pela administração bem sucedida de sistemas e tecnologias da informação.
	
	Um dos desafios do administrador é gerenciar de forma eficaz a função de sistemas de informação.
	
	Um dos desafios do administrador é gerenciar os recursos de TI para alcançar elevado desempenho, alinhados à estratégia da organização.
	
	Um dos desafios do administrador é gerenciar de forma ética a função de sistemas de informação.
	
	Um dos desafios do administrador é gerenciar os recursos de TI para alcançar valor para os negócios, não estando alinhados à estratégia da organização.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201408079199)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Quando uma empresa utiliza a Internet, extranets ou outras redes para executar o intercâmbio eletrônico de dados (EDI) de transações para ou de seus clientes e fornecedores, que capacidade estratégica de telecomunicações ela está ilustrando?
		
	
	Rompendo barreiras de tempo.
	
	Rompendo barreiras culturais.
	
	Rompendo barreiras estruturais.
	
	Rompendo barreiras de custo.
	
	Rompendo barreiras geográficas. 
		
	
	1a Questão (Ref.: 201408213099)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Em relação aos conceitos dos princípios gerais da abordagem sistêmica, assinale a alternativa a seguir que contem a relação principio versus conceito correta:
		
	
	Pensamento Sintético: é o princípio que sustenta que todo o fenômeno é parte de um fenômeno maior. O desempenho de um sistema depende de como ele se relaciona com o todo maior que o envolve e do qual faz parte;
	
	Expansionismo: o fenômeno que se pretende explicar é visto como parte de um sistema maior e é explicado em termos do papel que desempenha nesse sistema maior; 
	
	Teleologia: é o princípio segundo o qual a causa é uma condição necessária, mas nem sempre suficiente para que surja o efeito. Em outras palavras causa e efeito é uma relação probabilística.
	
	Propósito ou objetivo: todo sistema tem uma natureza orgânica, pela qual uma ação que produza mudança em uma das unidades do sistema, com muita probabilidade deverá produzir mudanças em todas as outras unidades deste.
	
	Globalismo ou Totalidade: todo sistema tem um ou alguns propósitos ou objetivos.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201408213117)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	A descrição de sistema aberto é exatamente aplicável a uma organização empresarial. Uma empresa é um sistema criado pelo homem e mantém uma dinâmica interação com seu meio ambiente. Influi sobre o meio ambiente e recebe influências dele. É um sistema integrado por diversas partes relacionadas entre si, que trabalham em harmonia umas com as outras, com a finalidade de alcançar uma série de objetivos, tanto da organização como de seus participantes. As organizações possuem as características dos sistemas abertos. É importante alinhar algumas características básicas das organizações enquanto sistemas. Indique nas alternativas a seguir aquela que contém o conceito correto: 
		
	
	Comportamento Probabilístico e Não-Determinístico das Organizações: As organizações são vistas como sistemas dentro de sistemas. Os sistemas são complexos de elementos colocados em interação. Essa interação entre os elementos produz um todo que não pode ser compreendido pela simples investigação das várias partes tomadas isoladamente.
	
	As organizações como Partes de uma Sociedade Maior e Constituída de Partes Menores: O comportamento humano nunca é totalmente previsível. As pessoas são complexas, respondendo a muitas variáveis, que não são totalmente compreensíveis. Por estas razões, a Administração não pode esperar que consumidores, fornecedores, agências reguladoras e outros tenham um comportamento previsível.
	
	Interdependência das Partes: A organização é um sistema social com partes independentes e inter-relacionadas. O sistema organizacional compartilha com os sistemas biológicos a propriedade de uma intensa interdependência de suas partes, demodo que uma mudança em uma das partes provoca um impacto sobre as outras.
	
	Fronteiras ou Limite: A organização pode modificar sua constituição e estrutura por um processo cibernético, através do qual seus membros comparam os resultados desejados com os resultados obtidos e passam a detectar os erros que devem ser corrigidos, para modificar a situação.
	
	Morfogênese: É a linha que serve para demarcar o que está dentro e o que está fora do sistema. Nem sempre a morfogêse de um sistema existe fisicamente.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201408627825)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Questão do ENADE 2006. O atual desafio do administrador da área de Tecnologia da Informação (TI) é projetar e gerenciar a tecnologia para ajudar a empresa a construir vantagem competitiva. Nesse sentido, pode-se afirmar que Gestão Estratégica de TI consiste em:
		
	
	Responder às necessidades de informação pelos diversos usuários da empresa.
	
	Habilitar a empresa a alcançar seus objetivos pelo uso eficiente dos recursos disponíveis.
	
	Atualizar a base computacional instalada na empresa de modo a permitir a execução dos processos administrativos.
	
	Focar na operação dos sistemas de maneira a permitir sua maior eficiência.
	
	Identificar oportunidades de diferenciação da empresa no mercado possibilitadas pela TI.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201408213126)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Clientes, Especialistas, Dados, informação e conhecimento foram conceitos estudados em aula. Assinale nas alternativas a seguir a única que é INCORRETA:
		
	
	Informação são dados que foram convertidos em contexto significativo e útil para os usuários.
	
	Conhecimento Capacidade de resolver problemas, inovar e aprender baseando-se em experiências prévias;
	
	Dado é qualquer elemento identificado em sua forma bruta, que por si só não conduz a compreensão de determinado fato ou situação. 
	
	Clientes são os usuários finais de sistemas de informação
	
	Especialistas são pessoas que utilizam o sistema ou a informação que ele produz;
		Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201408644640)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	É uma seqüência de fatos brutos que representam eventos que ocorrem nas organizações ou o ambiente físico, antes de serem organizados e arranjados de uma forma que as pessoas possam entendê-los e usá-los. Este texto acima define qual elemento a seguir?
		
	
	Tecnologia da Informação
	
	Informação
	
	Processamento
	
	Dado
	
	Sistema de Informação
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201408213177)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Sistemas de informação são muito mais amplos em seu escopo. Eles abrangem as tecnologias, os procedimentos organizacionais, as práticas e as políticas que geram informações, assim como as pessoas que trabalham com essa informação. O conhecimento de sistemas de informação consiste em três elementos. Indique nas alternativas abaixo aquela que conceitua corretamente um destes três elementos:
		
	
	Um conhecimento restrito das tecnologias que operem em estado de obsolescência
	
	Uma compreensão restrita de como resolver problemas sem precisarmos analisa-los.
	
	Uma habilidade prática com procedimentos manuais
	
	Um conhecimento e uma habilidade prática com tecnologias de informação.
	
	Uma compreensão ampla de estruturas, sem precisar de uma perspectiva comportamental.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201408611868)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Com relação aos modelos dos SIG e SAD, analise as afirmativas abaixo:
I - Representam a aplicação dos conceitos de informação e tecnologia para as transações rotineiras, repetitivas, e geralmente, transações empresariais comuns, mas críticas para as funções diárias da empresa;
II - Tem por objetivo ajudar a empresa a alcançar suas metas, fornecendo a seus gerentes detalhes sobre as operações regulares da organização;
III - Oferecem suporte computacional aos gerentes durante o processo decisório, tendo acesso a por exemplo um pacote de planilhas eletrônicas para realizar análise e simulação do impacto de orçamentos de propaganda no lançamento de novos produtos;
 Estão corretas:
		
	
	I e III
	
	Nenhuma está correta
	
	II e III
	
	I e II
	
	I, II e III
		Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201408734621)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Os sistemas colaborativos, aumentam as comunicações e produtividades de equipes ou grupos de trabalho. Logo, um bom exemplo para os sistemas colaborativos são: 
		
	
	O Marketing da empresa.
	
	As Videoconferências para realizar reuniões e coordenar suas atividades.
	
	Os Recursos Humanos.
	
	Os projetos de uma organização.
	
	O Sistema Financeiro adotado.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201408269349)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Qual das seguintes afirmações melhor descreveria o software de sistemas especialistas?
		
	
	Nenhuma das anteriores
	
	Envolve um programa da máquina de inferência utilizado para processar as regras e fatos relacionados a um problema específico.
	
	É normalmente desenvolvido mediante o uso de linguagens visuais como Java e XML. 
	
	Utiliza uma base de modelo e toma decisões
	
	Utiliza uma base de conhecimento que contém apenas fatos.
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201408274750)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	A Livraria Virtual Ltda. decidiu introduzir a venda de livros através de sua homepage. Para tal, ela precisa dispor de um sistema que possa determinar, com base em seu atual banco de dados, uma segmentação de clientes para a posteriori utilizar esta informação na personalização do acesso à homepage. Que tipo de Sistema poderá ajudar a empresa na segmentação de seus clientes?
		
	
	Gerenciamento de Clientes - CRM.
	
	Integrado de Gestão e ERP.
	
	Produção - MRP.
	
	Call Center.
	
	Mineração de Dados e Data Mining.
	1a Questão (Ref.: 201408605504)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Assinale a alternativa correta.
		
	
	O uso da informação passou a ser recurso estratégico na tomada de decisão.
	
	A tecnologia da informação não faz parte dos processos executados pelas empresas modernas.
	
	A globalização e as estruturas de tecnologias da internet não alteraram a maneira de trabalhar de muitos empresários. 
	
	A responsabilidade dos gestores de informática não aumentou nos últimos anos
	
	A compreensão básica de sistemas de informação e tecnologia de informação não é tão importante como entender qualquer outra área funcional da organização para quem pretende ser gerente, empresário ou profissional de negócios. 
		Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201408213113)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Os sistemas podem ser classificados de muitas formas. Eles podem ser considerados simples ou complexos. Um sistema estável e não adaptável, permanece igual ao longo do tempo. Enquanto um sistema dinâmico e adaptável sofre modificações. Sistemas abertos interagem com seus ambientes; sistemas fechados não. Alguns sistemas existem temporariamente, outros são considerados permanentes. Nas alternativas a seguir indique aquela que possui o conceito correto
		
	
	Estabilidade: todo sistema tem um ou alguns propósitos ou objetivos.
	
	Totalidade: todo sistema tem um ou alguns propósitos ou objetivos.
	
	Objetivo: todo sistema tem uma natureza orgânica, pela qual uma ação que produza mudança em uma das unidades do sistema, com muita probabilidade deverá produzir mudanças em todas as outras unidades deste.
	
	Propósito: todo sistema tem uma natureza orgânica, pela qual uma ação que produza mudança em uma das unidades do sistema, com muita