AV2 Introdução Adm

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Avaliação: GST0260_AV2_201307358527 » INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
	Tipo de Avaliação: AV2
	Professor:
	ALEXSANDRE DE CASTRO
	Turma: 9030/BD
	Nota da Prova: 9,0 de 10,0  Nota do Trab.: 0    Nota de Partic.: 0  Data: 09/12/2016 18:21:11
	
	 1a Questão (Ref.: 201307638367)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Para um melhor entendimento do papel do administrador é necessário conhecer os três níveis organizacionais. Como são denominados estes níveis e quais são as suas características principais? 
		
	
Resposta: Estratégico - Definem os objetivos a longo prazo para toda a organização. Tático - Traduzem os objetivos estratégicos, que definem os procedimentos a serem adotados. Em média de 3 a 5 anos. Operacional - São os objetivos imediatistas, diretamente ligados a eficácia da operação, onde são realizados os serviços. Estabelecidos para o prazo de 1 ano.
	
Gabarito: O nível estratégico corresponde ao nível de cúpula da empresa. É representado pelo Presidente e/ou pelos seus Diretores. Neste nível, o administrador tem que pensar muito mais a empresa ao invés de executar. Além disso, ele deve estar preocupado com o que pode acontecer com a empresa no futuro. O nível tático equivale ao nível gerencial de uma organização. Ele é responsável pela articulação do que é feito em cada subsistema da empresa como, por exemplo, Recursos Humanos, Logística, Marketing, Finanças, entre outros, atuando para que as pessoas que se encontram na base possam desenvolver suas atividades com qualidade. O nível gerencial deve atuar como um articulador para assegurar o alinhamento entre todos os níveis. O nível operacional representa o - chão de fábrica. É o responsável pela execução e realização das tarefas e atividades cotidianas. Nesse nível, o administrador deve possuir visão operacional, isto é, conhecimento técnico para orientar e dirigir os funcionários que realizam as tarefas.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201307998068)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Um plano de marketing deve conter decisões sobre o "mix de marketing" para atingir o posicionamento desejado. Explique quais são estes quatro aspectos envolvidos no "mix de marketing", objeto das decisões.
		
	
Resposta: Comunicação - Decisões de divulgação do produto e destaque as suas funcionalidades que estimulem a compra. Canais de Distribuição - Definir o meio que a empresa colocará o produto nas mãos dos consumidores. Preço - Definição do preço de venda, descontos não promocionais, condições de pagamento e financiamento. Produto - Especificação das características do produto, seus benefícios, marca, qualidade, rotulagem, design, servições e garantia. E também as forma de cuidado no uso do produto e outras definições.
	
Gabarito:
Comunicação -diz respeito às decisões que tornem o produto conhecido, que exaltem as suas funcionalidades e que estimulem a sua aquisição.
Canais de Distribuição -definir um sistema de escoamento por meio do qual a empresa colocará o produto nas mãos de seus consumidores.
Preço - envolve a definição do preço de venda, condições de pagamento e financiamento, e descontos não promocionais.
Produto -especificação das características do produto, seus benefícios, marca, rótulo, qualidade, design, serviços e garantias acoplados, além de formas e cuidados no uso do produto, além de outras.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201307439515)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	As atividades vinculadas diretamente à missão da empresa, por manterem uma relação direta com a razão de ser da organização, são chamadas de:
		
	
	Atividades da Missão
	
	Atividades da Visão
	
	Atividades-direção
	 
	Atividades-fim
	
	Atividades-meio
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201307976873)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Enquanto os objetivos especificam as metas futuras que a organização deseja alcançar, os planos estabelecem os meios para alcançá-los. Neste contexto, há três tipos de planos: os estratégicos, os táticos e os operacionais. Escolha a opção abaixo que contem algumas das características dos planos táticos:
		
	
	Identificam processos específicos realizados pelo nível operacional e são realizados no curto prazo (dias, semanas, ou alguns meses), sendo constantemente adaptados diante das mudanças.
	
	São elaborados pelo CEO (Diretor-Presidente) da organização, visando maximizar os processos organizacionais e cortar custos no curto prazo.
	 
	É montado à base de processos programáveis e com técnicas computacionais, tendo característica imediatista.
	
	São feitos para o longo prazo, tendo forte orientação no ambiente externo da organização e por isso, não são específicos.
	 
	Traduzem objetivos gerais em específicos para as áreas funcionais como Operações, ou Finanças. Geralmente são elaborados para até um ano (médio prazo) definindo as principais ações a serem implementadas em cada unidade da organização.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201308047050)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A abordagem comportamental da Administração propõe o abandono de posições normativas e prescritivas e a adoção de uma posição humanística e descritiva. Nessa abordagem, evidencia-se que o comportamento das pessoas tem relação direta com as convicções e os estilos utilizados pelos administradores. As teorias X e Y apresentam certas convicções sobre a maneira pela qual as pessoas se comportam dentro das organizações. De acordo com a Teoria Y, o homem é:
		
	 
	aceita as responsabilidades e também as procura
	
	é indolente e preguiçoso por natureza.
	
	é incapaz, por ser dependente das opiniões alheias, de autocontrole e disciplina.
	
	é egocêntrico e não percebe outras necessidades que não as próprias.
	
	tem seus objetivos pessoais opostos, em geral, aos objetivos da organização.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201307447895)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Controle significa: O administrador deve se certificar de que os atos dos funcionários
da empresa levam-na de fato em direção aos objetivos estabelecidos (Stoner &
Freeman).  Elementos principais de controle:
1) medir o desempenho;
2) caso sejam detectados desvios, executar ações corretivas;
3) estabelecer padrões de desempenho;
4) comparar esse desempenho com os padrões estabelecidos.
 
De acordo com esse conceito, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos principais elementos de Controle.
		
	
	4, 3, 2, 1.
	
	1, 2, 3, 4
	
	1, 3, 4, 2.
	 
	3, 1, 4, 2.
	
	3, 1, 2, 4.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201307585739)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	"A função produção tem como essência adicionar valor aos bens e serviços durante o processo de transformação". (TUBINO,2000 citado por SILVA FILHO,BENEDICTO,CALIL , 2010,p.181 ).
Tal afirmativa está diretamente relacionada com a seguinte área da Administração:
		
	
	Recursos Humanos
	
	Marketing
	
	Contabilidade
	
	Financeiro
	 
	Operações
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201308221986)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Um plano de atividades de marketing deve conter decisões sobre o mix de marketing que significa decidir sobre os seguintes aspectos:
		
	 
	produto, preço, comunicação e distribuição
	
	ponto forte, ponto fraco, oportunidade e ameaça
	
	diferenciação, formalização, centralização e integração
	
	planejamento, organização, direção e controle
	
	introdução, desenvolvimento, maturidade e declínio
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201307967857)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Entre as operações a seguir descritas , marque a que possibilita facilitar o processo de aderência do novo colaborador à cultura interna da empresa :
		
	
	Admissão e Registro.
	
	Planejamento.
	
	Debate.
	
	Divulgação.
	 
	Orientação.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201307639112)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A estrutura da área de administração financeira em uma organização de grandeporte geralmente inclui três departamentos subordinados ao administrador financeiro. Quais são esses departamentos?
		
	
	a controladoria, a tesouraria e créditos e cobrança
	 
	a controladoria, a tesouraria e o planejamento financeiro
	
	a controladoria, projetos de investimentos e o planejamento financeiro
	
	a controladoria, a tesouraria e a contabilidade
	
	a controladoria, a tesouraria e a auditoria