AV2 INTRO A ADM

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Avaliação: GST0260_AV2_201502425203 » INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO 
Tipo de Avaliação: AV2
Aluno: 201502425203 - BRUNO OLIVEIRA DA SILVA 
Professor: SYLVIO MOREIRA ALEXANDRE FILHO Turma: 9019/AS
Nota da Prova: 5,5 de 10,0  Nota do Trab.: 0 Nota de Partic.: 0 Data: 09/12/2016 18:02:30
1a Questão (Ref.: 201502527944) Pontos: 0,5 / 1,0
A Senhora Marise tem uma pequena empresa que está em fase de crescimento; para melhorar sua administração, 
ela está pensando em departamentalizar; para tanto, começou a estudar as vantagens e desvantagens de cada tipo 
de departamentalização. Após analisar todos os tipos de departamentalização, ela escolheu departamentalizar por 
clientes, por ter mais vantagens para seu tipo de empresa, ou seja, uma empresa prestadora de serviços de 
telecomunicações. Quais seriam estas vantagens? 
Resposta: ela teria um filtro melhor de sua clientela, pois cada departamento ficaria responsavel por tratar certos 
tipos de caso.
Gabarito: R. As vantagens da departamentalização por clientes é contar com funcionários que conhecem bem as 
expectativas e as demandas dos clientes. Atendimento personalizado. 
Fundamentação do(a) Professor(a): Resposta atende de forma parcial ao gabarito da questão .
2a Questão (Ref.: 201503043963) Pontos: 0,0 / 1,0
Recrutamento é a atividade de localizar, identificar e atrair candidatos aptos para ocupar determinados cargos na 
estrutura organizacional. Cite e explique quais os tipos de recrutamento que os administradores podem utilizar para 
preencher cargos vagos na organização:
Resposta: podem se usar metodos individuais ou metodos em grupo: no primeiro para testar o conhecimento da 
pessoa a ser recrutada em varios aspectos, o segundo para saber se a pessoa pode trabalhar em grupo e se ela 
consegue adicionar seu conehcimento em prol dos outros.
Gabarito: Recrutamento interno e externo. O recrutamento interno preenche as vagas mediante a realocação de 
funcionários da instituição por meio de promoções ou transferências. A prática mais atualizada e recomendada para 
recrutamento interno é a abertura de um concurso dando oportunidade igual de participação a todos os 
colaboradores que tenham o perfil necessário para a vaga. O recrutamento externo acontece quando a empresa 
busca os candidatos no mercado de trabalho e suas principais fontes são anúncios em jornais, rádios ou revistas; 
pela internet, por meio de sites especializados em recrutamento on-line ou pelo site da própria empresa; agências 
de emprego; intercâmbio com outras empresas; escolas técnicas e universidades; indicações ou recomendações 
dos próprios funcionários; banco de dados de candidatos espontâneos. 
Fundamentação do(a) Professor(a): Resposta não atende ao gabarito da questão .
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3a Questão (Ref.: 201503297822) Pontos: 1,0 / 1,0
O departamento de marketing de uma organização ao elaborar uma análise Swot, verificou situações incontroláveis 
no seu macroambiente, dificultando a implementação do projeto do lançamento de um novo produto. Podemos 
considerar a seguinte fase desta análise:
Fraquezas.
Forças.
Colaboração.
Oportunidades.
Ameaças.
4a Questão (Ref.: 201502701842) Pontos: 1,0 / 1,0
Estudamos que os planos operacionais relacionados com métodos são denominados:
Metodológicos ou virtuais
Procedimentos ou processos
Processos ou ações
Procedimentos ou virtuais
Mercadológicos ou virtuais
5a Questão (Ref.: 201502495243) Pontos: 0,0 / 1,0
Função administrativa responsável pela condução e pela orientação da ação empresarial por meio da dinamização 
das atividades realizadas em todas as áreas e níveis da empresa. Este é o conceito de:
Controle.
Planejamento.
Organização.
Direção.
Estratégia.
6a Questão (Ref.: 201502657418) Pontos: 0,0 / 1,0
A função administrativa Controle ocorre nos três níveis hierárquicos de uma empresa . Quando ocorre no nível 
tático ( ou intermediário) algumas das características que neste caso apresenta é abordar : 
Cada equipe responsável pela consecução de missão , visão , objetivos da empresa , independente do prazo 
para execução 
Cada uma das diretorias ou superitendências da empresa devendo por isso ocorrer de imediato 
Os diferentes serviços prestados no nível operacional da empresa ("chão de fábrica"), e por isso deve 
ocorrer a longo prazo 
Cada unidade da empresa e o tempo previsto para sua execução ser de médio prazo .
Apenas os setores pretadores de serviço , sendo sua aplicação prevista para ocorrer a longo prazo
7a Questão (Ref.: 201503036717) Pontos: 1,0 / 1,0
A administração de operações é uma das principais áreas funcionais de uma organização empresarial. Por quê? 
Marque a afirmativa FALSA.
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Porque esse processo demanda boa comunicação com o departamento de marketing, e com os 
distribuidores e vendedores da empresa.
Porque é responsável pela transformação das necessidades e desejos dos clientes em produtos e serviços 
concretos.
Porque é um área que decide desde o projeto do produto, passando pela especificação da capacidade de 
produção e pela localização das instalações.
Porque esse processo demanda uma gestão de relacionamentos com os fornecedores, responsáveis pelos 
insumos necessários ao sistema de operações da organização.
Porque é uma área independente, não precisando estar alinhada com o nível institucional da organização.
8a Questão (Ref.: 201502709966) Pontos: 0,0 / 1,0
Quais são as categorias que a organização deve considerar para segmentar o seu mercado?
Geográfica, Ambiental, Comportamental e Pessoal
Ambiental, Demográfica, Mercadológica e Pessoal
Geográfica, Psicográfica, Demográfica e Comportamental
Ambiental, Psicográfica, Demográfica e Comportamental
Ambiental, Mercadológica, Psicográfica e Pessoal
9a Questão (Ref.: 201503305829) Pontos: 1,0 / 1,0
Andréa, Analista Administrativo da JA Empreendimentos, atua em uma área que cuida das práticas e políticas 
necessárias à administração das pessoas, especialmente as atividades de recrutamento, seleção, orientação, 
treinamento, desenvolvimento, avaliação e remuneração do pessoal. Assinale a opção que corresponde a área de 
atuação da Analista Administrativo na empresa:
Administração de Operações
Administração Financeira
Administração de Produção
Administração de Recursos Humanos
Administração de Marketing
10a Questão (Ref.: 201502657455) Pontos: 1,0 / 1,0
Sabe-se que o "objetivo econômico da Administração Financeira é válido tanto para empresas públicas quanto para 
os empreendimentos (=empresas) privados" . Entretanto , considera-se como uma diferença o fato de que para : 
Empresas públicas, o que vale é o lucro alcançado 
Empresas públicas, traduz-se pela qualidade dos serviços prestados à comunidade 
Empresas públicas, a relação custo-benefício interfere no valor da empresa 
Empresas privadas, quanto maior a despesa maior a lucratividade 
Empresas privadas, empresários e acionistas não devem aguardar retorno financeiro 
Período de não visualização da prova: desde 02/12/2016 até 13/12/2016.
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