Avaiação Parcial ADM DE MARKETING

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		Avaiação Parcial: GST0581_SM_201507210183 V.3 
	
	Acertos: 9,0 de 10,0
	Data: 11/01/2017 10:18:52 (Finalizada)
		
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	1a Questão (Ref.: 201507471555)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Uma demanda é corretamente identificada por uma empresa quando se apresentam as seguintes condições:
		
	
	o consumidor visita uma loja e solicita ao vendedor informações sobre as condições de pagamento e de entrega de um determinado produto.
	
	o consumidor sinaliza a um vendedor que tem interesse em comprar determinado produto e solicita uma análise de crédito.
	 
	o consumidor tem interesse em determinado produto e também tem capacidade de compra para realizar este desejo.
	
	o consumidor solicita uma análise de crédito para tentar obter financiamento na compra de um determinado produto.
	
	o consumidor recebe uma proposta de compra por mala direta e imediatamente entra em contato com a empresa para solicitar mais informações.
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	 2a Questão (Ref.: 201507493646)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Sobre os modelos de respostas do consumidor, é INCORRETO afirmar que:
		
	
	Não basta que o consumidor atinja o estágio da simpatia (afetivo) para que ele efetue a compra
	
	O modelo pressupõe três estágios: cognitivo, afetivo e de ação
	
	Os estágio comportamental (compra) é a última etapa percorrida pelo consumidor.
	 
	O ato da compra se refere ao estágio afetivo (em que o consumidor deseja o produto)
	
	Marcas que ainda são pouco conhecidas precisam trabalhar melhor o estágio cognitivo
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	 3a Questão (Ref.: 201507245540)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	De acordo com a evolução do conceito de Marketing, a fase das vendas foi caracterizada pelo aumento da produção e a preocupação passou a ser escoar o excedente de mercadorias produzidas em larga escala ou em massa. A orientação nesta fase indicava que o propósito da empresa era:
		
	 
	Vender o que se fabricava e não vender o que o mercado (o cliente) desejava, ou seja, havia uma preocupação com o curto prazo, e não o interesse na satisfação do cliente.
	
	Entender os clientes, concorrentes e o ambiente criando valor para eles, considerando também outros públicos.
	
	Aumentar a oferta de produtos e serviços, possibilitando a maximização da escolha.
	
	Satisfazer os desejos dos clientes mais eficazmente do que a concorrência.
	
	Vender apenas bens e serviços que os clientes julgassem essenciais.
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	 4a Questão (Ref.: 201507812524)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Leia as duas afirmações abaixo: I- Após elaborar suas estratégias de marketing voltadas para construção de relacionamento com os clientes, a empresa precisa preparar um programa e um plano de marketing integrado, com o fim de solidificar esse relacionamento. Ao elaborar o plano, os profissionais de marketing entendem que as empresas não podem fazer tudo sozinhas, e que, por isso, precisam se conectar com parceiros tanto de dentro como de fora da empresa PORQUE II- no mundo atual, mais conectado, o marketing não é mais o único responsável pelas interações com os clientes. Em relação a essas duas afirmações, assinale:
		
	
	se as duas são falsas.
	 
	se as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
	
	se a primeira é verdadeira e a segunda é falsa.
	
	se as duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
	
	se a primeira é falsa e a segunda é verdadeira.
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	 5a Questão (Ref.: 201507822870)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O planejamento do mix de marketing começa na formulação de uma oferta para satisfazer as necessidades e os desejos dos clientes. O Cliente vai julgar a oferta de acordo com três fatores: Marque com um (X) na alternativa correta:
		
	
	NDA - Nenhuma das alternativas anteriores
	 
	Características e qualidade do produto, Mix e qualidade dos serviços e Preço apropriado;
	
	Financeiro, Vendas Caracterizadas e Valores;
	
	Diretor, Gerente e Financeiro;
	
	Marketing de rede, Marketing viral e Market Share;
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	 6a Questão (Ref.: 201507461277)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	O Modelo de Marketing criado pelo Prof. Raimar Richers descreve a interação da empresa com o seu meio ambiente em função dos seus objetivos e através da efetiva ação das ferramentas do composto de marketing. Este modelo é conhecido como:
		
	
	Modelo dos 5 Os
	
	Modelo dos 5 As
	
	Modelo dos 4 Pês
	 
	Modelo dos 4 Cs
	 
	Modelo dos 4 As
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	 7a Questão (Ref.: 201507460512)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Que tipo de Segmentação requer uma divisão do mercado em diferentes unidades geográficas, como países, estados, regiões, cidades ou bairros?
		
	
	Status
	
	Psicográfica
	
	Comportamento
	 
	Geográfica
	
	Demográfica
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	 8a Questão (Ref.: 201507460511)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A identificação de subgrupos de compradores com necessidades e processos de compra similares, com o objetivo de oferecer produtos que atendam a demandas específicas, chama-se:
		
	
	Posicionamento
	 
	Segmentação
	
	Planejamento
	
	Estratégia
	
	Nicho de mercado
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	 9a Questão (Ref.: 201507241529)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	"Em agosto de 2008 a Claro passou a ser a segunda colocada no segmento de telefonia móvel no Brasil. Segundo a Anatel a empresa ultrapassou a TIM, alcançando um número superior a 25% de market share. A empresa está em busca da liderança de mercado, que atualmente pertence à Vivo, e para isso aposta no pioneirismo e na inovação. Exemplo disso foram as ações realizadas em relação à portabilidade, apoiando os consumidores na livre escolha de sua operadora de celular, e a tecnologia 3G, sendo a primeira a operar nessa modalidade no país." (Revista Marketing, fev./2009)
Com base nesse trecho de reportagem da Revista Marketing, assinale a alternativa INCORRETA:
		
	
	a Claro se posiciona com a Desafiante de Mercado, pois utiliza estratégias de ataque frontal em relação à empresa líder de mercado.
	
	A aposta da Claro em diferenciais embasados em pioneirismo e inovação em relação ao ocupante da primeira posição de mercado é característica de fundamental importância para uma empresa que quer alcançar a liderança da categoria.
	
	A Vivo é por definição absoluta a Líder de Mercado, pois detém o maior percentual de market-share tornando-se o alvo dos demais concorrentes.
	
	Não podemos classificar a TIM como seguidora de mercado por não ocupar mais a vice-liderança.
	 
	A TIM torna-se uma Ocupante de Nicho de Mercado ao passo que perde posição para a Claro.
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	 10a Questão (Ref.: 201507460517)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Que tipo de estratégia concentra suas atenções em um grupo específico de compradores, ou em um segmento da linha de produtos, ou ainda em uma determinada área geográfica, além de buscar o atendimento eficiente de um alvo específico?
		
	
	Diferenciação do Produto
	 
	Enfoque
	
	Planejamento
	
	Aumento de Market Share
	
	Liderança de Custo
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