Aula 2. - Administração Científica 2

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Administração Científica
Abordagem Clássica
• A origem da Abordagem Clássica se dá em 
decorrência da Revolução Industrial.
• Dois fatos são os mais importantes:
– O crescimento acelerado e desorganizado das 
empresas
• devido ao aumento produtivo causado pelas tecnologias 
aplicadas à produção.
– A necessidade de aumentar a eficiência e a 
competência das organizações
• ruptura do processo artesanal
Abordagem Clássica
Abordagem Clássica
Administração 
Científica Teoria Clássica
Taylor Fayol
•ênfase nas tarefas
• aumento produtividade
• métodos de trabalho
• divisão do trabalho
• abordagem de baixo 
para cima
•ênfase na estrutura
• aumento eficiência da 
empresa
• atenção para os elementos 
da Administração
• abordagem do todo para as 
partes
Ford
•especialização 
do trabalhador
• produção em 
massa
• linha de 
montagem
• carga trabalho
Administração Científica
• Origem nome: aplicação de métodos da ciência (observação e 
mensuração) aos problemas encontrados. 
• Iniciada pelo engenheiro americano Frederick Winslow TAYLOR 
(1856 – 1915).
• A Administração e a organização devem ser tratadas 
cientificamente e não empiricamente. 
– Planejamento no lugar de improvisação
– Ciência no lugar do empirismo
• Atribui-se dois períodos aos pensamentos de Taylor.
Administração Científica
Primeiro Período Segundo Período
• ênfase nas técnicas de 
racionalização do trabalho 
(ORT)
• estudo dos Tempos e 
Movimentos
• remuneração diferenciada 
conforme produção
• racionalização do trabalho 
em conjunto com 
estruturação da empresa
• desenvolvimento de 
estudos sobre a 
Administração
A Organização Racional do Trabalho
• Durante seus estudos, Taylor verificou que os operários aprendiam 
suas tarefas através da observação do trabalho de outros.
• Com isso, um mesmo trabalho era realizado de maneiras diferentes, 
com a utilização de ferramentas diferenciadas. 
• Taylor viu a necessidade de substituir métodos rudimentares por 
métodos científicos, racionalizando o trabalho. 
• Esse método recebeu o nome de Organização Racional do 
Trabalho (ORT).
A Organização Racional do Trabalho
Aspectos fundamentais da ORT
1. Análise do trabalho e estudo dos tempos e 
movimentos,
2. Fadiga humana
3. Divisão do trabalho e especialização
4. Desenho de cargos e tarefas
5. Incentivos salariais e premiação
6. Homo economicus
7. Condições ambientais de trabalho
8. Padronização de métodos e máquinas
9. Supervisão funcional 
Análise do trabalho e estudo dos 
tempos e movimentos
• Análise do trabalho.
– observação de cada operação do operário,
– decomposição da tarefa em movimentos simples (base nos 
conceitos de Descartes),
– definição e aplicação de novas metodologias.
• Paralelo à análise do trabalho, era feito o estudo dos tempos.
– determinação do tempo médio de execução de uma tarefa,
– adição de tempo „morto‟,
– resulta no „tempo padrão‟.
• A partir do „tempo padrão‟ de execução da tarefa, é possível:
– racionalizar o trabalho,
– eliminar o desperdício,
– controlar a produtividade de todos os operários.
Fadiga Humana
• Durante os estudos (estatísticos, e não fisiológicos) dos 
movimentos, identificou-se os efeitos negativos da fadiga sobre a 
produção:
– Diminuição da produção,
– Queda na qualidade do trabalho,
– Perda de tempo,
– Doenças e acidentes.
• Era necessário reduzir a fadiga, sendo criados os princípios de 
economia de movimentos:
– Uso do corpo,
– Arranjo do material,
– Desempenho das ferramentas e máquinas.
Divisão do trabalho e especialização 
do operário
• Decorrência do estudo dos tempos e movimentos.
• Com a racionalização do trabalho e padronização dos tempos e 
movimentos, o trabalho foi dividido em tarefas específicas atribuídas 
a determinados operários. 
• Idéia básica de que a eficiência aumenta com a especialização.
• Cada operário passou a se especializar na execução de sua tarefa. 
Desenho de cargos e tarefas 
• Foi na Administração Científica a primeira tentativa 
de se desenhar cargos e tarefas. 
• Tarefa é a menor unidade da divisão do trabalho.
• Ao simplificar as tarefas, tinha-se como base a 
idéia de que os operários deveriam apenas realizá-
las e não pensar ou decidir. 
Incentivos salariais e premiação
• Durante os estudos de Taylor, verificou-se que os operários 
perceberam que seus salários seriam os mesmos, independentes 
de sua produtividade.
• Deste modo, foi necessário criar um plano que fizesse com que 
os operários trabalhassem dentro do tempo padrão estipulado 
para suas tarefas.
• Foi substituída a remuneração baseada no tempo de trabalho 
pela remuneração baseada na produção.
• Foi também criada a premiação para os operários que 
produzissem além do tempo de trabalho.
• Com esta política, Taylor buscava agradar tanto aos empresários 
quanto aos operários.
Homo Economicus
• A base para a política de incentivos salariais é o 
conceito do homem econômico.
• “Toda pessoa é concebida como influenciada 
exclusivamente por recompensas salariais, 
econômicas e materiais.”
• Assim, as recompensas salariais influenciam 
nos esforços do trabalho.
Condições Ambientais de Trabalho
• A Administração Científica verificou que a eficiência 
depende, além da racionalização do trabalho, das 
condições de trabalho.
• „conforto e produtividade andam de mãos dadas‟
• Conforto do operário e melhoria do ambiente físico são 
valorizados para a melhoria da eficiência, e não por 
merecimento.
– Adequação de instrumentos e ferramentas,
– Arranjo físico das máquinas,
– Ventilação, iluminação, ruídos
Padronização
• A racionalização do trabalho se preocupou 
também com a padronização dos métodos de 
trabalho e padronização das máquinas e 
ferramentas.
• A padronização reduz a variabilidade do 
processo produtivo.
• Junto com a especialização do operário, a 
padronização também foi responsável pelo 
conceito da linha de montagem. 
Supervisão funcional
• Mesmo com a racionalização do trabalho, a supervisão 
era necessária para Taylor por este acreditar:
– na vadiagem dos operários,
– não capacidade de pensar dos operários.
• Era necessário existir um supervisor para cada área de 
especialização do operário.
• Crítica: um operário possuir mais de um supervisor.
Apreciação crítica à Administração 
Científica
As principais críticas à Administração Científica 
são:
1. Mecanicismo
2. Superespecialização do operário
3. Visão microscópica do homem
4. Ausência de comprovação científica
5. Limitação do campo de aplicação
6. Abordagens prescritiva e normativa e de 
sistema fechado
Mecanicismo da Administração 
Científica
• A Administração Científica:
– restringiu-se às tarefas a serem executadas,
– enfatizava a eficiência da produção, a redução de 
desperdício,
– deu pouca importância ao elemento humano,
– operários como instrumentos passivos, sem iniciativa,
– suposição do homo economicus, sem considerar 
aspectos motivacionais
– desumanização do trabalho industrial,
– Teoria da máquina.
Revisão
Aspectos fundamentais da ORT
1. Análise do trabalho e estudo dos tempos e 
movimentos,
2. Fadiga humana
3. Divisão do trabalho e especialização
4. Desenho de cargos e tarefas
5. Incentivos salariais e premiação
6. Homo economicus
7. Condições ambientais de trabalho
8. Padronização de métodos e máquinas
9. Supervisão funcional 
Henry Ford e a linha de montagem
• No início, a Ford trabalhava de modo artesanal 
(1908)
– Trabalhador especializado em sua função, mas 
tinha que „correr‟ a fábrica para buscar as peças no 
estoque e trazer ao seuposto de trabalho.
• Ford fez com que as peças fossem entregues 
em cada posto de trabalho.
– Tempo de conclusão do trabalho notadamente 
diminuido.
Henry Ford e a linha de montagem
• Operário, após acabar seu serviço em um carro, tinha que andar 
até o próximo.
– A movimentação consumia tempo e desgaste do operário.
• Implantação da linha de montagem móvel (1914)
Henry Ford e suas inovações
• A linha de montagem móvel trazia como benefícios:
– Maior velocidade da produção
– Melhor qualidade
– Diminuição dos custos de estoque
– Maior fabricação, menor preço do produto
– Manual do produto
– Adotou carga de trabalho de 8 horas/dia
– Duplicou os salários (aumenta o mercado consumidor, inclusive 
de seus produtos)
– Sua empresa tornou-se padrão.
Ford adotou três princípios básicos:
• Princípio de intensificação: consiste em diminuir o 
tempo de produção com o emprego imediato dos 
equipamentos e da matéria-prima e a rápida colocação 
do produto no mercado.
• Princípio da economicidade: consiste em reduzir ao 
mínimo o volume do estoque da matéria-prima em 
transformação. A velocidade da produção deve ser 
rápida.
• Princípio da produtividade: consiste em aumentar a 
capacidade de produção do homem no mesmo período 
(produtividade) através da especialização e da linha de 
montagem.