Revisão de Comunicação nas Empresas Aulas de 01 a 05

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Comunicação 
nas Empresas
Rozangela Nogueira 
de Moraes
Revisão 1
Aula 1
• Crendices e mitos sobre redação
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• A escrita é uma transcrição da fala.
• Só se escreve utilizando a norma padrão.
• Todo bom leitor é um bom escritor.
• Na escola escreve-se para produzir textos 
narrativos, descritivos e dissertativos.
• Concepções ou princípios sobre Redação
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O princípio do talento.
O princípio da habilidade.
O princípio da técnica.
O princípio da boa leitura.
• Concepções ou princípios sobre Redação
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O princípio da imitação.
O princípio da repetição.
O princípio dos macetes.
O princípio da reescritura.
Encontrando Forrester
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Diferenças entre oralidade e escrita
Fala Escrita 
Tempo Instantâneo Elástico 
Modo da 
comunicação
Presença da pessoa que 
nos ouve ou conversa 
conosco
Ausência do leitor
Vocabulário
Acervo de palavras 
individual
Recorrer ao 
dicionário e a outras 
fontes 
de consulta.
Concomitância
de atos
A fala implica 
simultaneidade do 
falar e dou ouvir.
Não há 
correspondência 
imediata do possível 
leitor
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Aula 2
• Características da comunicação oral.
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Aspecto fisiológico
Aspecto psicológico
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Dicas para falar em público.
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1) Use o medo ou nervosismo a seu favor;
2) Desenvolva sua autoconfiança e se 
predisponha para uma boa apresentação;
3) Não fale sobre aquilo que não domina ou
desconhece;
Dicas para falar em público.
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4) Evite decorar seu discurso;
5) Concentre-se nas principais ideias de sua 
apresentação; 
6) Verifique se sua a sua fala ou o seu 
discurso estão bem articulados;
7) Treine sua apresentação.
Elementos da comunicação oral: 
Tonalidade
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1) Tonalidade
2) Gestual ou mímica 
2.1 - Jogo fisionômico
2.2 - Movimentos das mãos e corpo 
2.3 - Restante do corpo
3) Articulação
4) Ritmo e pausa
Recursos 
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1) Microfone 
2) Projetor
2.1- Ponteiras 
2.2 Postura corporal
2.3 – Mensagens objetivas
Feedback
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1) Comportamento e gestos dos ouvintes
2) Perguntas
2.1- Educado e prestativo 
2.2 Agradecer
2.3 – Amenizar perguntas hostis
Aula 3
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O texto é estático, definitivo, com marcas da 
enunciação que nos ajudarão na tarefa de 
decodificá-lo.
O discurso é dinâmico. O emissor realiza o 
processo de codificação e o destinatário cumpre 
a tarefa de decodificá-lo. 
Coesão textual
A coesão textual é “a ligação, a relação, a conexão 
entre as palavras, as expressões ou as frases do 
texto”, por meio de elementos formais que 
assinalam o vínculo entre os componentes do 
texto”. 
(PLATÃO et FIORIN, 2003, p. 370).
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Os jogadores do Brasil venceram o Chile na 
disputa de pênaltis. 
Os elementos linguísticos que a compõem 
obedecem a uma organização interna. 
Mecanismos de coesão
• Coesão referencial 
Um componente da superfície textual faz remissão 
a outro(s) elemento(s) do universo textual:
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Comeram, beberam, conversaram, e a noite 
ficou nisso.
Fui ao Museu de Artes Modernas. Lá, encontrei 
vários de meus amigos
• Coesão Lexical:
O aluno sempre que se dirigia ao professor corava. 
O mestre questionava-o até ao pormenor.
Pedro jurava à namorada que dizia a verdade, mas 
ela sabia que ele mentia.
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• Coesão Lexical: hiperonímia/hiponímia 
Uma palavra mantém com outra uma relação 
todo/parte ou classe/elemento. 
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Gosto muito de salgadinhos. Empada, 
então, adoro. 
Salgadinhos
Empada
• Coesão Lexical: metonímia 
Quando utilizamos a parte pelo todo ou o todo pela 
parte: 
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O presidente Obama reuniu-se, finalmente, com 
a presidenta Dilma. Alguns analistas 
internacionais, entretanto, não acreditam que a 
Casa Branca cederá às pressões do Planalto
na questão do etanol. 
• Coesão Lexical: expressões qualificativas 
São termos depreciativos ou apreciativos que 
retomam uma expressão ou ideia, revelando atitude 
ou juízo de valor e quem escreve.
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Gloria Pires esteve, ontem, em São Paulo. Lá, a
talentosíssima atriz deu entrevista sobre seu 
novo filme..
• Coesão por elipse
A coesão por elipse é a retomada de uma ideia ou 
referência na segunda sentença por meio de uma 
ausência ou omissão.
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Zeca Baleiro esteve, ontem, em Nova York. Lá, 
disse que a música brasileira tem alcançado 
grande destaque internacional.
• Coesão por substituição
Utilização de um único termo para substituir uma 
expressão mais extensa ou uma sequência 
inteira. 
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O Reitor pretende anunciar as novas medidas 
para os processos de contratação de docentes, 
mas não deverá fazer isso neste mês.
Aula 4
• Coesão Textual e a Articulação Sintática
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Articuladores sintáticos de oposição
Encontrei dificuldades, porém consegui superá-las.
Articuladores sintáticos de causa
Não fui à praia porque estava chovendo.
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Articuladores sintáticos de condição
Caso você estude, passará no concurso.
Articuladores sintáticos de finalidade
Você precisa visitar o museu para comprovar o 
que estou falando.
Articuladores sintáticos de conclusão
Estudou doente, logo foi aprovado.
Coerência textual 
A coerência textual está ligada:
• à capacidade de se estabelecer um sentido para 
o texto.
• ao conhecimento da situação comunicativa;
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Entrei no consultório. Primeiro vi revistas de capas 
coloridas. Só depois reparei na pequena mesa que 
estava debaixo delas. 
Fatores que contribuem para a 
coerência do texto. 
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Informatividade
Situacionalidade
Intertextualidade
Aceitabilidade
Coerência 
textual
Aula 5
Emprego da Crase:
Ocorre a crase:
• Quando o termo regente exigir a preposição a e o 
termo regido admitir o artigo definido a; 
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Vou à praça.
Não se usa crase
• Diante de palavras masculinas
• A no singular e nome no plural
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Sua roupa está cheirando a suor. 
“Tudo cheirava-me a asneiras.” 
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Não se usa crase
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Está começando a esfriar. 
Irei a uma festa
• Diante de verbos
• Diante de artigo indefinido
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Referências
• ABREU, A. S. Curso de redação. 3. ed. 
São Paulo: Ática, 1999.
• FÁVERO, Leonor L. Coesão e coerência 
textuais. 5 ed. São Paulo: Ática, 1998.
• RIBEIRO, Manuel P. Gramática aplicada 
da língua portuguesa. 15 ed. revisada e 
ampliada. Rio de Janeiro: Metáfora, 2005.
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Referências 
CÂMARA JR. J. Mattoso. Manual de expressão 
oral e escrita. 14. ed. Petrópolis: Vozes,1997.
CHOCIAY, Rogério. Redação no vestibular da 
Unesp: a dissertação. São Paulo: Fundação 
Vunesp, 2004.
FIORIN, J. L.; SAVIOLI, F. P. Para entender o texto. 
12. ed. São Paulo: Ática, 1996.
____. Lições de texto: leitura e redação. 4 ed. São 
Paulo: Ática, 2001.
MEDEIROS, J. B. Português instrumental. São 
Paulo: Atlas, 2000.
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