Gestão Hospitalar

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OTIMIZAR A PRODUTIVIDADE 
9 maneiras de 
OTIMIZAR A PRODUTIVIDADE 
médica do radiologista
Introdução ................................................................................................................................................................................ 03
Divida as tarefas de maneira igualitária ............................................................................................................................. 06
Evite a ociosidade .................................................................................................................................................................... 10
Faça uso das imagens digitais .............................................................................................................................................. 13
Aposte em tecnologias de reconhecimento de voz............................................................................................................. 17
Invista em um sistema de gestão eficiente .......................................................................................................................... 20
Automatize o fluxo de trabalho ............................................................................................................................................ 26
Procure soluções com alta acessibilidade ........................................................................................................................... 30
Meça e analise os resultados ................................................................................................................................................. 33
Conclusão ................................................................................................................................................................................. 38
Sobre a MV ............................................................................................................................................................................... 42
Sumário
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Introdução
Contar com uma gestão focada na produtividade é 
essencial para elevar a competitividade de qualquer 
empresa. E é por isso que o mercado em geral já 
reconheceu a importância de investir em práticas 
capazes de fomentar uma cultura de alta performance. 
Em alguns segmentos de atuação — como na indústria, 
por exemplo —, é possível encontrar um altíssimo 
nível de maturidade em relação aos conceitos de 
produtividade operacional, administrativa e estratégica. 
Na área da saúde, porém, ainda é preciso evoluir, por 
mais que, nos últimos anos, tenham sido grandes os 
avanços tecnológicos. 
Essas novas soluções permitem que se faça uma 
análise de processos mais detalhada, identificando 
falhas, desvios, ociosidades e gargalos, possibilitando 
5
Introdução
dessa forma a reorganização e a otimização das rotinas de trabalho das equipes. Nesse contexto, softwares 
de gestão customizados são excelentes aliados da produtividade no setor, pois facilitam o gerenciamento 
do negócio por meio da integração de várias informações, de indicadores de performance e monitoramento 
de prioridades. 
 
 
Quer saber mais sobre como otimizar a produtividade médica do radiologista, por meio de uma gestão com 
foco tanto em resultados como em pessoas? Então continue acompanhando nosso e-book e se prepare 
para alavancar o rendimento do seu negócio com nossas dicas!
E é esse tipo de recurso, somado a processos inteligentes, que cria condições para que 
os radiologistas possam realizar suas tarefas de forma ordenada, com mais qualidade e 
agilidade na produção de laudos e diagnósticos.
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Divida as tarefas de maneira igualitária
Em primeiro lugar, é preciso lembrar que a produtividade 
definitivamente não está relacionada a uma sobrecarga de 
atividades. Muito pelo contrário, a distribuição adequada 
de tarefas é fundamental para manter o desempenho de 
qualquer equipe. Por isso, cabe ao gestor uma avaliação 
profunda de cada um de seus colaboradores, incluindo 
treinamentos, conhecimentos técnicos, experiências, 
especial idades, preferências, talentos, aptidões e 
competências comportamentais, fazendo um mapeamento 
para redirecionar esforços e alocar corretamente os 
profissionais. Isso sem contar que, com isso, ainda é possível 
conseguir uma ótima sintonia entre o perfil dos colaboradores 
e as funções exercidas.
Torna-se possível, por meio dessa avaliação, delegar 
autoridades e responsabilidades de modo mais assertivo, 
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Divida as tarefas de maneira igualitária
considerando know-how, limites de atuação, maturidade e meritocracia. Dessa forma, todos os profissionais 
podem colaborar ativamente com o alcance de metas individuais e coletivas, que servem para reforçar o 
engajamento geral aos objetivos da clínica. 
Vale salientar, entretanto, que esse modelo de delegação apresenta outros aspectos igualmente importantes, 
como o acompanhamento durante a realização das tarefas, bem como o suporte aos profissionais envolvidos, 
com o gestor sempre presente para auxiliar, orientar, esclarecer dúvidas e resolver problemas. Além do 
mais, a delegação precisa ser entendida como parte do processo de desenvolvimento dos colaboradores, ou 
seja, deve ser empregada para promover novas experiências e oportunidades de aprendizado. Exatamente 
por isso, o feedback também desempenha um papel importante nesse contexto. 
Assim, é essencial criar um ambiente de conversas francas e estruturadas entre gestor e liderados, com 
a finalidade de alinhar expectativas. São momentos propícios para o elogio e o reconhecimento, assim 
como para a correção de desvios e a indicação de formas de evolução e melhoria do rendimento pessoal. 
O feedback, na verdade, deve fazer parte de uma estratégia de comunicação ainda maior, abrangendo 
todos os profissionais, já que a qualidade da comunicação interna é um dos fatores de maior impacto na 
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Divida as tarefas de maneira igualitária
produtividade da equipe, uma vez que permite a criação de uma relação de confiança entre colaboradores 
e empresa. Por essas e outras é que a prática merece especial atenção por parte dos gestores de radiologia.
Desenvolver mecanismos eficientes para compartilhar informações sobre a situação da clínica e os objetivos a 
serem atingidos é uma iniciativa interessante, pois ainda favorece o engajamento e o senso de pertencimento 
nos colaboradores. Para tanto, é preciso criar e fortalecer canais internos, como newsletters, e-mails, 
jornais, reuniões gerencias e até mesmo o tradicional mural de avisos. Linguagem, conteúdo e frequência 
também devem ser verificados, para que a informação seja verdadeiramente útil e para que todos possam 
compreender a mensagem com a mesma clareza. E é nesse cenário que os gestores têm papel de destaque! 
Por isso, é vital preparar esses profissionais para se tornarem, além de líderes ativos, bons comunicadores.
A lógica é simples: a divisão igualitária das demandas, a descentralização da autoridade e 
a transparência na comunicação são elementos determinantes a uma gestão que busca a 
produtividade como diferencial. Entendida essa parte, partamos para a próxima dica!
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Evite a ociosidade
Do lado oposto da sobrecarga de trabalho está a ociosidade, 
que também é extremamente prejudicial ao negócio e, 
por isso, precisa ser administrada adequadamente, a 
fim de evitar prejuízos financeiros e danos à reputação 
do setor de diagnóstico por imagem. Nesse sentido, é 
essencial adotar práticas para um gerenciamento efetivo 
do tempo de cada membro da equipe. Assim, o gestor 
deve analisar as agendas, as demandas diárias e verificar 
a real produtividadedos profissionais. Paralelamente, é 
preciso sistematizar rotinas e procedimentos, de modo 
que todos os colaboradores compreendam o que deve ser 
feito, evitando improvisos ou atividades não executadas. 
Fora isso, também é necessário manter uma programação 
atualizada para a equipe, de modo a potencializar o tempo 
disponível com a realização de outras tarefas igualmente 
importantes para o negócio. 
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Evite a ociosidade
Somente com organização e planejamento é possível eliminar a ociosidade. Por isso, é preciso controlar 
horários de maior movimento de pacientes, definir escalas alternativas para os profissionais, distribuir 
responsabilidades, além de supervisionar os indicadores e as metas alcançadas. Para tanto, o gestor deve 
compreender que é necessário readequar o quadro às verdadeiras demandas do setor de diagnóstico por 
imagem, evitando tanto o sub como o superdimensionamento da equipe, já que ambas as situações são 
prejudiciais. Nesse sentido, há uma série de mecanismos legais, que flexibilizam a jornada de trabalho e que 
podem ser negociados com os respectivos sindicatos, de modo a evitar a ociosidade em épocas de menor 
procura por parte dos pacientes.
Nesse cenário, vale ressaltar que já existem diversos softwares e aplicativos desenvolvidos para facilitar o 
planejamento diário ou semanal tanto da equipe como dos indivíduos. Com essas ferramentas, agendas, 
compromissos, prioridades e urgências podem ser muito melhor administrados. Além disso, também é 
possível contar com sistemas de comunicação interna on-line, que garantem a troca de informações e a 
atualização de toda a equipe, tudo em tempo real. Metodologias direcionadas à produtividade também são 
alternativas interessantes — como a reconhecida Getting Things Done (GTD) —, desde que a equipe seja 
devidamente treinada para aplicá-las, de modo a assegurar o gerenciamento correto do próprio tempo.
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Faça uso das imagens digitais
Outro fator importante para a produtividade do 
radiologista é a implementação de novas soluções, 
como as imagens digitais. O sistema de comunicação 
e arquivamento de imagens, conhecido como Picture 
Archiving and Communication System (PACS), é 
uma tecnologia de imagem médica que facilita o 
armazenamento e o acesso a imagens de várias 
modalidades na mais alta qualidade, facilitando 
interpretações e diagnósticos. Além disso, por meio 
desse recurso, relatórios e arquivos eletrônicos 
podem ser transmitidos, simplificando o envio de 
informações importantes e até de laudos. Esse 
sistema elimina uma série de atividades operacionais, 
antes realizadas manualmente, especialmente as 
relativas a organização, catalogação, recuperação 
ou transporte de filmes.
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Faça uso das imagens digitais
São diversas as imagens médicas que podem ser gerenciadas por meio do PACS, incluindo ultrassom 
(US), ressonância magnética (RM), tomografia por emissão de pósitrons, (PET), mamografia (MG), 
radiografia digital (DR) e radiografia computadorizada (CR), apenas para citar alguns exemplos. 
 
 
 
 
 
 
É válido destacar, ainda, que o PACS tem quatro funcionalidades principais. A primeira se resume à substituição 
da cópia impressa, que por sua vez colabora para a redução de custos e a liberação de arquivos físicos, 
além da visualização instantânea das imagens produzidas. A segunda está relacionada à possibilidade de 
acessar remotamente qualquer arquivo, promovendo mais agilidade e praticidade. A terceira diz respeito à 
integração com outros sistemas de automação médica, como o já citado RIS, o Hospital Information System 
Além disso, outras áreas clínicas, fora a radiologia, estão criando novas imagens médicas, 
que podem ser incorporadas ao PACS, tornando o sistema ainda mais completo e 
permitindo uma gestão da saúde cada vez mais sistematizada, principalmente com a 
integração entre PACS e Radiology Information System (RIS). A oncologia, a cardiologia e a 
gastroenterologia têm contribuído bastante nesse sentido.
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Faça uso das imagens digitais
(HIS) e ainda o registro médico eletrônico. Por último, o PACS serve também para gerenciar de forma segura 
o fluxo dos exames de cada paciente, evitando falhas manuais.
Assim sendo, fica mais que clara a importância de adotar sistemas de imagens digitais para automatizar 
processos, eliminar atividades que não agregam valor ao serviço final, simplificar rotinas e assegurar 
mais qualidade e agilidade no atendimento a pacientes e na rotina dos médicos. Todas essas vantagens 
automaticamente garantem mais produtividade aos radiologistas, que passam a atuar de maneira mais 
dedicada a tarefas realmente relevantes.
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Aposte em tecnologias de reconhecimento de voz
Seguindo pelo viés da questão tecnológica, é preciso 
destacar que o reconhecimento de voz se mostrou 
um grande avanço na área radiológica. A gravação do 
diagnóstico para uma posterior transcrição é um processo 
completamente ineficaz, que demanda muito tempo e 
está sujeito a erros gravíssimos. Assim, é imprescindível 
eliminar a necessidade de digitação de laudos baseando-
se em de áudios de péssima qualidade. Um sistema de 
reconhecimento de voz traz dinamismo, otimiza recursos 
e reduz custos operacionais, porém, vale lembrar que 
os laudos não devem ser armazenados apenas em 
áudio, devido às regulamentações atuais e à ausência de 
homologação para esse tipo de tecnologia. De qualquer 
forma, o reconhecimento de voz se mostra uma ferramenta 
importante, servindo também para auditorias, de modo a 
confirmar o conteúdo do texto produzido pelo profissional.
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Aposte em tecnologias de reconhecimento de voz
Na área da saúde, é fundamental alinhar produtividade e reputação, certo? Nesse caso, processos modernos, 
eficientes e ágeis são extremamente importantes para conquistar um melhor desempenho dos profissionais 
de radiologia e, acima de tudo, para reforçar a credibilidade do laboratório perante os pacientes e a 
comunidade médica. 
Especialmente por isso é essencial contar com ferramentas que assegurem exames e laudos 
precisos, auxiliando na elaboração de diagnósticos e na prática de tratamentos assertivos.
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Invista em um sistema de gestão eficiente
Atualmente, os sistemas de gestão são 
necessários a qualquer empresa, pois 
possibilitam uma visão mais ampla do negócio, 
centralizam informações, geram indicadores 
e relatórios, facilitam a comunicação entre os 
membros da equipe, controlam pontos críticos 
e oferecem dados suficientes para a tomada 
de decisões estratégicas de forma inteligente. 
As soluções integradas de RIS e PACS, por 
exemplo, são capazes de organizar o fluxo 
de trabalho, propiciando mais agilidade na 
captura, no armazenamento e na distribuição 
de imagens. 
Na verdade, a integração entre PACS, RIS, HIS e 
PEP (Prontuário Eletrônico do Paciente) forma 
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Invista em um sistema de gestão eficiente
uma base sólida para o adequado funcionamento de um serviço de radiologia, permitindo uma maior eficiência 
operacional, um registro único e universal do beneficiário, o gerenciamento e a distribuição de imagens, 
a possibilidade de atendimento remoto por vários profissionais da área de saúde, maior segurança e 
atualização dos dados, além da redução de custos, dos erros de transcrição e dos impactos ambientais 
causados pela eliminação de filmes e reveladores químicos.
E sabia que há softwares de gestão específicos para o gerenciamento de clínicas, com funcionalidades 
dedicadas a essas características e peculiaridades? São sistemas aptos a controlarem todos os processos 
do laboratório, começandocom o agendamento e o atendimento aos pacientes, passando pela realização 
dos exames e a elaboração dos laudos até chegarem à entrega dos resultados.
Softwares de gestão são verdadeiros aliados dos gestores, facilitando o dia a dia especialmente em relação ao 
planejamento de ações e investimentos para médio e curto prazos. Em geral, podem inclusive ser acessados 
remotamente, o que proporciona ainda mais praticidade a todos os profissionais envolvidos. Isso sem contar 
que podem apresentar versões mobile, possuir a tão desejada tecnologia de reconhecimento de voz para 
permitir os laudos ditados, disponibilizar gráficos e estatísticas customizadas, que facilitam a gestão dos 
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Invista em um sistema de gestão eficiente
serviços de radiologia, além de controlar a visualização das imagens e de informações sobre os exames, 
garantindo integridade e segurança aos dados. 
Esses sistemas ainda contam como o conceito de escalabilidade, sendo adequados para clínicas e laboratórios 
dos mais variados tamanhos. Com todos esses benefícios, torna-se evidente a necessidade de pesquisar e 
escolher o software de gestão mais interessante para seu negócio e começar o quanto antes a usufruir 
dessas facilidades, o que influenciará diretamente na produtividade da equipe.
Por mais que o Prontuário Eletrônico do Paciente (PEP) ainda esteja passando por um processo de viabilização 
nas principais instituições de saúde do país, fato é que a solução tem o poder de tornar todo o sistema de 
saúde, seja ele privado ou público, muito mais eficiente. Por isso, merece investimento e apoio por parte 
dos órgãos responsáveis, entidades e profissionais da área. O PEP pode também auxiliar na contenção de 
desperdícios, no ganho de eficiência e, principalmente, em melhorias relacionadas à qualidade do atendimento 
prestado aos pacientes, já que a correta ordenação das informações do prontuário é essencial para uma 
assistência médica adequada. Nesse sentido, há espaço para uma reorganização do fluxo de dados em 
hospitais e clínicas. 
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Invista em um sistema de gestão eficiente
Ao centralizar informações sobre registros de diferentes sistemas, o PEP contribui significativamente para a 
melhoria da redação da prescrição médica e, consequentemente, com a administração de medicamentos. 
Por meio do prontuário eletrônico é possível também avaliar processos internos e métodos de trabalho, de 
modo a sanar desvios, falhas e desperdícios. Assim sendo, o PEP também apoia a atenção à saúde, permite 
o registro seguro de ações médicas, incentiva pesquisas, favorece o ensino e organiza rotinas dentro das 
instituições. 
 
 
 
A integração do PEP ao Sistema de Informações Hospitalares (HIS) é outra grande evolução no sentido de 
disponibilizar e compartilhar dados importantes para diagnósticos e tratamentos eficazes. O HIS apresenta 
uma estrutura de fluxo de trabalho que permite a participação de diversos profissionais nas mais variadas 
fases do atendimento. A solução contempla ainda o ciclo do paciente no ambulatório, no pronto-socorro 
Esse tipo de solução tecnológica pode ser entendido como uma inovação administrativa 
com foco em produtividade e otimização, já que traz uma série de vantagens econômicas, 
desde a queda no número de erros com medicação à realização de exames desnecessários, 
fortalecendo as finanças tanto de hospitais, planos de saúde, Sistema Único de Saúde 
como, principalmente, dos pacientes.
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Invista em um sistema de gestão eficiente
e durante internações, indica materiais utilizados e medicamentos prescritos, além de possuir um módulo 
financeiro que permite enxergar fatores relativos ao faturamento e aos custos. Isso tudo com uma integração 
completa com o Prontuário Eletrônico do Paciente (PEP).
Na prática, ter esses dados reunidos em um só local facilita a atuação de todos os profissionais da área da 
saúde. Para os radiologistas, é uma grande oportunidade de ter acesso a informações relevantes sobre os 
pacientes, como procedimentos anteriores e tratamentos realizados, de modo a agilizar os exames e dar 
ainda mais qualidade aos resultados e laudos. Por isso, essa integração é fundamental para uma gestão 
mais eficiente da saúde no país, incluindo, assim, redes, hospitais e clínicas em um mesmo esforço, sempre 
em prol do bom atendimento e do bem-estar dos pacientes.
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Automatize o fluxo de trabalho
Tarefas do cotidiano e algumas rotinas básicas de 
trabalho podem tranquilamente ser automatizadas e 
sistematizadas por meio de softwares e soluções web. 
Nesse ponto, é preciso compreender a importância do 
capital humano para o sucesso de qualquer negócio, 
explorando da melhor maneira possível conhecimentos, 
talentos e competências. Assim, é fundamental eliminar 
tarefas muito operacionais, que de fato não agreguem 
valor aos serviços prestados. Lembrando que a formação 
de equipes de alta performance depende também de 
manter os profissionais em atividades importantes e 
desafiadoras, enquanto rotinas e procedimentos de 
menor complexidade passam a ser automatizados. Para 
tanto, já é possível contar com soluções web completas 
e personalizadas para cada segmento de atuação, o que 
inclui a área da saúde.
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Automatize o fluxo de trabalho
Os softwares de gestão ainda podem oferecem outros recursos e funcionalidades, de acordo com as demandas 
e as necessidades da clínica. Marcação de exames, organização da agenda, controle de ausências, fluxo de 
exames do mesmo paciente, emissão de laudos, disponibilização de resultados, administração de insumos, 
compra de medicamentos e relatórios financeiros são apenas alguns exemplos de atividades que podem 
ser otimizadas por meio de uma reorganização das rotinas de trabalho e da adoção de sistemas de gestão.
Quando os processos e fluxos de trabalho são automaticamente gerenciados por sistemas inteligentes, o 
radiologista deixa de se preocupar com as filas e as prioridades dos exames, pois a ordenação já é feita 
pelo próprio sistema, obedecendo a normas alinhadas a critérios de urgência previamente estabelecidos. 
Nesse caso, ao finalizar um laudo, o médico já recebe a próxima demanda, sem interrupções, aumentando 
consideravelmente a produtividade do profissional. 
Além disso, com o fluxo de trabalho automatizado, o radiologista tem todas as 
informações importantes disponíveis, de forma simples e rápida. Assim, guia médica, 
exames anteriores ou até mesmo realizados simultaneamente podem ser facilmente 
acessados, garantindo a qualidade do laudo.
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Automatize o fluxo de trabalho
Para realmente manter o foco na produtividade, os sistemas possibilitam o monitoramento de vários indicadores 
por meio de um dashboard gerencial, assim como o controle de Service Level Agreement (SLA) — ou acordo 
de nível de serviço — para assegurar que todos cumpram os prazos de entrega de laudos aos pacientes. 
Com processos definidos, fluxos automatizados e Key Performance Indicators (KPIs) — ou indicadores de 
performance — monitorados em tempo real, o radiologista pode se dedicar exclusivamente à sua principal 
atividade, produzindo laudos precisos e cuidando da saúde de seus pacientes. Não se esqueça, afinal, de 
que diagnósticos precoces podem salvar vidas. Invista, portanto, em processos eficientes e profissionais 
empenhados!
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Procure soluções com alta acessibilidade
São vários os benefícios proporcionados pela 
automatização do fluxo de trabalho das equipes, assim 
como também são muitos os motivos para adotar um 
sistema de gerenciamento de processos. Porém, é 
preciso se manter atento na procura por soluções com 
alta acessibilidade, a fim de simplificar a utilizaçãoe o 
manuseio de todos os usuários.
Dentre os inúmeros motivos para o investimento 
na implantação de um sistema intel igente, o 
desenvolvimento em plataformas prontas para serem 
acessadas a partir de qualquer aparelho ou sistema 
operacional, dispensando a necessidade de adequações 
de infraestrutura é um dos principais. A compatibilidade 
de arquivos on-line e a possibilidade de visualização e 
edição de arquivos também está no topo da lista, assim 
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Procure soluções com alta acessibilidade
como a diminuição de espaços necessários para armazenamento, já que documentos e informações ficam na 
nuvem, a possibilidade de socialização e compartilhamento de dados de forma segura e prática, favorecendo 
a colaboração entre as equipes, a praticidade no uso e na atualização do sistema, além de recursos como 
videoconferências, mensagens instantâneas e acesso remoto. 
 
 
 
Dessa forma, cabe ao gestor buscar as alternativas mais adequadas à realidade da sua instituição, que sejam 
capazes, principalmente, de eliminar as deficiências do negócio e os riscos inerentes à operação. Nesse 
caso, é importante fazer uso de ferramentas de gestão para identificar forças, fraquezas, oportunidades e 
ameaças que cercam a empresa. Assim se torna mais fácil perceber que fatores exigem maiores cuidados 
e recursos, para então escolher o software de gestão mais apropriado.
Todas essas razões e tantas outras mais indicam que as soluções web disponíveis no 
mercado podem sim atender às expectativas e às necessidades das clínicas, trazendo novos 
recursos para simplificar e otimizar rotinas e procedimentos.
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Meça e analise os resultados
Para saber se quaisquer mudanças implementadas 
efetivamente funcionaram como o esperado, é preciso 
medir e analisar os resultados alcançados. Para tanto, 
é fundamental definir e monitorar indicadores de 
performance para acompanhar e avaliar os processos. 
Assim fica mais fácil perceber problemas e gargalos, 
corrigir desvios, definir prioridades, estabelecer metas 
e, em especial, direcionar a equipe e os esforços para 
a realização de atividades realmente importantes. 
Esse monitoramento deve fazer parte do cotidiano dos 
gestores, pois traz as informações necessárias para uma 
avaliação completa do negócio, favorecendo decisões mais 
assertivas. E o gerenciamento de indicadores confiável 
depende de um bom software de gestão, capaz de 
centralizar informações diversas e traduzi-las em relatórios 
e gráficos compactos, transparentes e eficientes.
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Meça e analise os resultados
No entanto, é preciso cuidar previamente de alguns aspectos, para que essa análise realmente seja um 
retrato da prática. O primeiro ponto consiste em assegurar a qualidade dos dados, ou seja, das fontes que 
alimentam o sistema. Fora isso, os esforços devem se voltar para a capacitação dos profissionais responsáveis 
pelos lançamentos. Somente com essa combinação sendo bem feita é que se gera a credibilidade desejada.
A mensuração dos resultados deve contemplar, por exemplo, os gastos e o faturamento do laboratório, para 
verificar se as atividades estão sendo executadas de acordo com o orçamento liberado. Afinal de contas, 
gerenciar custos é uma das tarefas ao mesmo tempo mais importantes e complexas de qualquer empresa, 
uma vez que há muitas variáveis atuando diretamente nas despesas mensais, que, por sua vez, sofrem 
impacto de elementos externos, como inflação, alta em tarifas de serviços básicos e impostos, bem como de 
questões internas, como folha de pagamento, investimentos em equipamentos, tecnologias e treinamento. De 
toda forma, o ponto principal dessa análise deve ficar nas despesas geradas pela ineficiência dos processos, 
ou seja, causadas por desperdícios, ociosidade ou insatisfação dos pacientes. 
Em laboratórios e clínicas, é interessante adotar a taxa de retorno de investimento como um dos KPIs, 
comparando os resultados conseguidos com os investimentos realizados. Essa é uma boa maneira de avaliar 
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Meça e analise os resultados
se as decisões foram acertadas e se a gestão do negócio está sendo efetiva. Além disso, é sempre importante 
contar com programas para a redução dos custos diretos e operacionais. Nesse caso, a participação das equipes 
é mas que bem-vinda, o que pode ser feito por meio de sugestões e ideias que possam ser implementadas 
para otimizar as rotinas e torná-las mais enxutas. É válido lembrar, aqui, que a produtividade também pode 
ser comprovada por meio de indicadores financeiros.
 
 
 
Seja em uma empresa ou em um laboratório, é preciso medir a eficiência de cada setor de forma sistemática. 
Avaliar isoladamente o desempenho permite a identificação de problemas pontuais, dificuldades momentâneas 
e tendências negativas com uma certa antecedência, o que também facilita a tomada de decisão por ações 
corretivas. Esse acompanhamento possibilita também que se tenha uma visão mais clara das operações 
críticas e dos setores ineficazes, de modo a direcionar a atenção do gestor a esses gargalos para revisar 
Outro pilar da produtividade é a gestão do tempo. Por isso, é essencial monitorar 
constantemente os KPIs relacionados ao cumprimento de prazos, como a disponibilização 
e a entrega de resultados de exames, período de espera dos pacientes para atendimento e 
a implementação de projetos.
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Meça e analise os resultados
processos e executar os ajustes necessários. As metas, individuais e coletivas, auxiliam nesse monitoramento, 
pois colaboram para uma análise ainda mais precisa sobre a real eficiência dos departamentos.
De fato, é importante fomentar, dentro do laboratório, uma cultura de produtividade, com foco em controles, 
indicadores e melhorias, para que todos os colaboradores compreendam a importância do engajamento e 
do comprometimento geral para o resultados da instituição como um todo.
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Conclusão
Como vimos, a produtividade das equipes, essencial 
para o sucesso de qualquer negócio, pode ser 
influenciada por outros elementos da gestão. 
Nesse sentido, o gestor de radiologia deve atuar 
diretamente em algumas ações do dia a dia para 
motivar sua equipe e explorar corretamente o 
potencial de cada profissional. É importante salientar 
que questões comportamentais também influenciam 
a produtividade, como é o caso da qualidade do 
ambiente de trabalho. Assim, é preciso que o 
gestor aja ativamente para assegurar o respeito 
às diferenças, resolvendo conflitos, reconhecendo 
esforços e incentivando talentos. Também cabe a 
esse líder eliminar comportamentos nocivos, bem 
como estimular o aprendizado, o desenvolvimento 
e o senso de coletividade.
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Conclusão
Outros aspectos que interferem diretamente na produtividade da equipe são as distrações e dispersões 
rotineiras, como a ausência de normas de conduta para o acesso à internet e redes sociais, o tempo dedicado 
a assuntos particulares, excesso de reuniões, longos períodos ao telefone, escritórios com layouts mal 
planejados, ambientes barulhentos e conversas paralelas. 
 
 
 
Paralelamente, é fundamental investir em tecnologia e, em especial, em um software de gestão, já que contar 
com um sistema bem estruturado é determinante para assegurar uma administração mais eficiente e segura. 
E isso inclui aspectos relacionados à redução de desperdícios e custos, à eliminação de falhas e de atividades 
que não agregam valor, à definição de processos padronizados, à gestão eficiente do conhecimento e do 
know-how, a uma comunicação assertiva e ágil entre colaboradores, ao acesso a informações centralizadas 
e atualizadas em tempo real, a rotinas administrativas,operacionais e comerciais mais inteligentes e enxutas, 
Mais uma vez, o gestor da radiologia deve atuar, a fim de corrigir esses problemas e 
assegurar uma postura profissional por parte de todos os colaboradores. Essa postura, 
inclusive, repercute entre os pacientes, pois também é uma maneira de reforçar a boa 
imagem do laboratório.
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Conclusão
além de a um processo de tomada de decisões preciso e confiável. Esses fatores são determinantes para 
uma gestão de sucesso e para a conquistas de altos índices de produtividade.
Assim, é preciso aprimorar constantemente o modelo de gestão, apostar no capital humano por meio 
de estratégias para a atração e a retenção de talentos, além de treinamento e capacitação, oferecendo 
oportunidades de crescimento profissional aos colaboradores de destaque. Fora isso, também é essencial 
contar com a inovação para tornar os processos mais eficientes. E é aí que entra a tecnologia, possibilitando 
um gerenciamento cada vez mais inteligente. Somente com esse conjunto de iniciativas é possível construir 
condições que garantam a produtividade da equipe de radiologia e, consequentemente, a competitividade, 
o crescimento e os bons resultados para o laboratório.
A MV é líder de mercado em sistemas de gestão de 
saúde, tendo sempre demonstrado determinação 
para a excelência, a inovação e a geração de 
resultados. Atuando há mais de 28 anos, cresceu lado 
a lado com seus clientes, expandindo sua atuação 
de forma constante e sustentável ao estabelecer 
parcerias e investir no talento e no desenvolvimento 
das pessoas.
Hoje, a MV é protagonista de uma das maiores 
comunidades de saúde do mundo, fornecendo 
soluções de gestão especializadas no segmento. 
Mais de mil organizações, 100 mil médicos e 275 mil 
profissionais espalhados pelo Brasil, pela América 
Latina e pela África já descobriram os benefícios e o 
poder transformador de se usar a tecnologia a favor 
da gestão, da saúde e da vida.
Oferecendo tecnologia especializada em saúde e serviços 
de gestão, a MV atua em diversos segmentos, junto a 
hospitais, operadoras de planos de saúde, instituições 
de saúde pública e medicina diagnóstica. Suas soluções 
integradas incluem conceitos e ferramentas de Balanced 
ScoreCard (BSC) e de Business Intelligence (BI), com a 
intenção de facilitar o planejamento interno, a divulgação 
dos objetivos e das estratégias, o monitoramento de 
indicadores estratégicos e o gerenciamento de projetos, 
além de apoiar a empresa em qualquer auditoria de 
órgãos certificadores, reafirmando a qualidade e a 
confiabilidade de seus produtos e serviços.