teste e-branding

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e-branding
	
	
	
		1.
		Não se trata de um método específico, mas sim de uma maneira de pensar, uma filosofia de trabalho que utiliza conceitos de design, marketing, administração, antropologia, psicologia, arquitetura e propaganda para operar com um universo de valores que representem sua empresa para consolidá-la perante seus clientes.
(Assinale a alternativa C O R R E T A).
	
	
	
	
	
	Feedback.
	
	
	Criação de novo produto.
	
	
	Mídia social.
	
	 
	Branding.
	
	
	Tecnologia da informação.
	
	
	
		2.
		Se a organização tem uma marca forte, as pessoas:
I. preferem seus produtos.
II. pagam mais pelos seus produtos. 
III. não recomendam seus produtos a outras pessoas. 
IV. se predispõem a aceitar seus novos produtos e sua entrada em novos mercados.
(Assinale a alternativa C O R R E T A).
	
	
	
	
	
	Apenas I, II, III.
	
	
	Apenas II, III, IV.
	
	
	Todas corretas.
	
	 
	Apenas I, II, IV.
	
	
	Apenas I, III, IV.
	
	
	
		3.
		Uma empresa do ramo alimentício quer elaborar uma ação para que os clientes se envolvam mais com sua marca e assim criar uma reputação positiva. A empresa sabe que o processo de criação de uma marca forte para um produto ou serviço deve estar sempre na mente dos consumidores.
Analise as sentenças a seguir, e assinale a alternativa CORRETA. 
I. Desenvolver ações que tragam explicações sobre como motivar os clientes. 
II. Definir motivos para compra, recompra, paixão e ódio pelas marcas.
III. Alinhar os conceitos do e-branding com as expectativas dos clientes.
	
	
	
	
	
	Apenas I.
	
	 
	Apenas I, III.
	
	 
	Todas corretas.
	
	
	Apenas II, III.
	
	
	Apenas I, II.
	
	
	
		4.
		Entende-se por Identidade Corporativa o processo pelo qual uma instituição utiliza os elementos comunicacionais para transmitir eficazmente o que faz, como o faz, quem é e como pretende ser percepcionada pelo público. Quais os elementos constituintes da identidade corporativa?
A identidade corporativa traduz os valores da instituição através de vários elementos:
I. a marca gráfica da empresa.
II. as suas comunicações (interna e externa).
III. o seu ambiente de produção ou atendimento.
IV. a apresentação dos seus profissionais, o seu material impresso, nome, portfólio de produtos etc.
(Assinale a alternativa C O R R E T A).
	
	
	
	
	
	Apenas I, II, IV.
	
	
	Apenas I, II, IV.
	
	
	Apenas I, II, IV.
	
	 
	Todas corretas.
	
	
	Apenas I, II, IV.
	
	
	
		5.
		Entende-se por marca a representação simbólica de uma instituição, como produto, serviço etc. A marca é o principal patrimônio de uma organização.
I. A gestão estratégica da marca é uma atividade central para toda organização que zela por esse patrimônio.
II. Marca não é o que você diz que ela é. É o que os outros dizem que ela é.
III. Branding é o esforço para controlar a imagem da marca na mente das pessoas, o que para a maioria dos empresários é desnecessário.
IV. e-branding é a gestão da marca nas mídias digitais e no ambiente cultural que emerge a partir delas.
Assinale a alternativa CORRETA.
 
	
	
	
	
	
	Apenas I, III, IV.
	
	
	Todas corretas.
	
	 
	Apenas I, II, IV.
	
	
	Apenas II, III, IV.
	
	
	Apenas I, II, III.
	
	
	
		6.
		Muitas empresas vêm buscando atuar na plataforma digital, contudo continuam atuantes em suas unidades físicas, de forma que possam avaliar seu desempenho nos diferentes canais de vendas. Analisando o Marketing Tradicional e o Marketing Digital assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
	 
	O Marketing Digital, assim como o Marketing Tradicional, tem sua devida importância em sua área de atuação, já que tanto meios virtuais como ambientes físicos requerem assistência para se manterem em uma posição de destaque no mercado.
	
	
	O Marketing Digital mostra-se mais rentável que o Marketing Tradicional pois, ao mesmo tempo que a Internet é amplamente disseminada, os espaços físicos apresentam-se cada vez menos interessantes para as empresas.
	
	
	O Marketing Tradicional vai ser sempre mais importante já que é nele que o cliente acredita.
	
	
	O Marketing Digital deve ser uma reprodução fiel daquele praticado nos meios tradicionais.
	
	
	O Marketing Tradicional está em processo de extinção no cenário comercial, já que o Marketing Digital acabou por revolucionar toda uma estrutura de promoção de imagem e de realização de vendas.
	
	
	
		7.
		Com o advento dos dispositivos móveis, a experiência de compra foi novamente reformulada: não é mais preciso ligar o computador e acessar o site da empresa para adquirir um produto/serviço, tudo pode ser facilmente resolvido pelo próprio smartphone ou tablet. O termo utilizado para designar esse tipo de transação via dispositivos móveis chama-se:
	
	
	
	
	
	Smarth-commerce
	
	 
	Mobile-commerce
	
	
	Apple Store
	
	
	Google Maps
	
	
	Google Play
	
	
	
		8.
		Quando se procura adquirir determinado produto pela Internet, o que, comumente, costuma-se fazer? Pesquisar sobre o mesmo, suas características, seu desempenho, as opiniões de usuários que já o adquiriram, as empresas que o vendem, a diferença de valores entre elas e suas respectivas reputações no comércio eletrônico. O termo utilizado para classificar esse novo paradigma no processo de decisão de compra chama-se:
	
	
	
	
	
	MZDV
	
	
	TOMZ
	
	
	VVMD
	
	 
	ZMOT
	
	
	ZMVD