APOL 5 GESTÃO EMPRESARIAL E VENDAS E NEGOCIAÇÃO

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	Questão 1
	GESTÃO EMPRESARIAL
Assinale a alternativa correta.
Em 1997 houve no Japão, a Terceira Conferência das Partes da Convenção das Nações Unidas sobre as mudanças climáticas, quando foi elaborado um documento em que os países industrializados deveriam reduzir as emissões de dióxido de carbono (CO2) e outros gases do efeito estufa, com o objetivo de controlar o aquecimento global, provocado pela emissão excessiva de gases.
Qual é o documento citado acima?
	
	PROTOCOLO DE KYOTO. Pág. 215
	
	PROTOCOLO DE CARTAGENA.
	
	RELATÓRIO BRUNTLAND.
	
	PROTOCOLO DE MONTREAL.
Múltipla escolha (Resposta única)
	Questão 2
	VENDAS E NEGOCIAÇÃO
As fusões e aquisições podem ser classificadas em vários tipos: quanto ao ramo de negócios, à condução, e quanto aos mecanismos de negociação e defesa.  
Assinale a alternativa que indica corretamente o tipo de fusão e aquisição descrito abaixo. 
Existem mecanismos que a empresa-alvo da aquisição pode usar para evitar que o processo se concretize, no caso de aquisição hostil. Entre eles: normas estatutárias que determinem que a aquisição só ocorra em determinadas condições, tais como a decisão através da convocação de assembleias, regras para a eleição do quadro de diretores e outras; recompra das ações pela própria empresa no mercado ou pelos acionistas atuais; fechamento do capital; e, fusão com outra empresa, a qual tenha uma atitude mais amistosa em relação aos administradores.
	
	• Quanto ao ramo de negócios
	
	• Quanto à condução
	
	• Quanto aos mecanismos de negociação
	
	• Quanto aos mecanismos de defesa pág. 244
Múltipla escolha (Resposta única)
	Questão 3
	VENDAS E NEGOCIAÇÃO
O uso de estratégias para melhorar o desempenho de um negócio é uma prática comum à pequenas e grandes empresas. Os erros e acertos também. Independentemente do tamanho do empreendimento,  buscar alternativas para ganhar competitividade frente aos concorrentes, atrair novos consumidores e fidelizar clientes são metas praticamente universais entre empresas. Logo, as funções e aquisições devem encontrar justificativas que se encaixem nessas  estratégias.
Analise a descrição abaixo.
Determinadas ações estratégicas de negócios necessitam ser executadas com restrições de tempo e risco. Assim, a opção por adquirir uma empresa que já tenha implementado com um sucesso uma dessas estratégias pode ser uma opção viável. Um exemplo disso é uma companhia cuja linha de produtos não cubra todos os segmentos de cliente e que possa adquirir outra organização que tenha uma linha abrangendo justamente os segmentos que não são atendidos por ela. A vantagem dessa aquisição é o início imediato e a adoção de uma marca já consagrada no mercado. 
Assinale a alternativa que indica corretamente o motivo estratégico para se realizar uma fusão e/ou aquisição descrito acima.
	
	• A necessidade de obter crescimento
	
	• A importância do acesso a novos mercados
	
	• A necessidade de aumentar o valor da empresa
	
	• A condição para viabilizar a execução da estratégia pág. 240
Múltipla escolha (Resposta única)
	Questão 4
	VENDAS E NEGOCIAÇÃO
O marketing de relacionamento é uma estratégia voltada para a criação de vínculos fortes com os clientes, muito  diferente da estratégia utilizada no marketing de massa. 
Com base no texto acima, assinale a alternativa que lista as quatro etapas em que se apoia a estratégia do marketing de relacionamento:
	
	• IDENTIFICAR; DIFERENCIAR; INTERAGIR E PERSONALIZAR. Pág. 285
	
	• CONTRATAR, ENCONTRAR, CONECTAR E VENDER.
	
	• TELEFONAR, CRIAR EMPATIA, APRESENTAR E FECHAR NEGÓCIO.
	
	• CADASTRAR, CONHECER, EXPLORAR E CRIAR OFERTAS PERSONALIZADAS.
Múltipla escolha (Resposta única)
	Questão 5
	GESTÃO EMPRESARIAL
O planeta está necessitando de medidas urgentes para recuperar seu meio ambiente. Já a partir da década de 1970, os governos de muitos países começaram a se preocupar com essa questão. O Protocolo de Kyoto entrou em vigor em Fevereiro de 2005 e até hoje, dois países o repudiavam em função de excluir nações em desenvolvimento.
Quais são estes países?  Assinale a alternativa correta.
	
	ESTADOS UNIDOS E ÍNDIA.
	
	ÍNDIA E CHINA.
	
	ESTADOS UNIDOS E AUSTRÁLIA. Pág. 217
	
	AUSTRÁLIA E CHINA.
Múltipla escolha (Resposta única)
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	Questão 6
	GESTÃO EMPRESARIAL
O meio ambiente é a fonte de todos os recursos para qualquer coisa que o homem deseja, sendo assim desde o início dos tempos. Alimentação, água, minérios, máquinas, construções, os quais são transformados para satisfazer o homem. 
Com base neste fragmento, analise as proposições a seguir e marque (V) para as verdadeiras e (F) para as falsas. Depois, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
(   ) Entre um processo e outro de transformação, incluindo a extração, existe a geração de poluição, a emissão de CO2, a contaminação das águas, a agressão irreversível da camada de ozônio que nos protege dos raios solares e, além disso, todos os nossos restos de produção e de consumo – o lixo – só terá a Terra como destino. 
(   ) No processo de transformação dos produtos para satisfação das necessidades dos homens, como alimentação, água, minérios, máquinas, construções, entre outros, há a degradação do meio ambiente, porém está degradação é positiva tendo em vista a promoção do aumento da riqueza, tornando esses países mais desenvolvidos, portanto, eles não necessitam de políticas ambientais. 
(    ) As politicas governamentais têm contribuído para alertar sobre a necessidade de cuidados mais sérios por parte das indústrias em relação à produção de poluição, porém é preciso que as empresas invistam mais em programa de gestão ambiental.  
(    ) O controle da poluição gerada deve fazer parte dos indicadores gerais de desempenho da empresa, sendo monitorado pelos gestores da organização, os quais podem tomar providências sobre o assunto.  
	
	V – F – F – V
	
	V – F – V – V pág. 217 e 218
	
	V – V – V – V
	
	F – F – V – F
Múltipla escolha (Resposta única)
	Questão 7
	GESTÃO EMPRESARIAL
Assinale a alternativa correta.
De acordo com Barbieri (2007), citado por Scatena (2011), o conceito de sustentabilidade pode ser definido como a capacidade de desenvolver atividades econômico-produtivas, atendendo às necessidades da geração presente sem comprometer as fontes de recursos e possibilidades de vida da geração futura.
É um conjunto de três importantes forças, sendo:
	
	Política, Social e Ambiental.
	
	Preservação do Meio ambiente, Responsabilidade Social e Desenvolvimento Econômico. Pág. 214
	
	Preservação do Meio ambiente, Política e Econômica.
	
	Desenvolvimento Social, Responsabilidade Social e Legal.
Múltipla escolha (Resposta única)
	Questão 8
	GESTÃO EMPRESARIAL
A preservação ambientação não deve ser apenas responsabilidade dos setores públicos, como também de toda a sociedade - escolas, governos, pessoas, empresas, organizações. De acordo com Scatena (2011, p. 216) “o meio ambiente é a fonte de todos os recursos para qualquer coisa que o homem deseja” e sabendo que “sem o ambiente onde vivemos não há condição de vida” devemos realizar ações para preservar este meio.
Com base neste fragmento e nos conteúdos trabalhados em aulas, analise as proposições a seguir e marque (V) para as verdadeiras e (F) para as falsas. Depois, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
(   ) Iniciativas da sociedade têm contribuído para alertar sobre a necessidade de cuidados mais sérios por parte das indústrias em relação à produção de poluição.
(   ) Para as empresas não é importante que o meio ambiente faça parte da empresa e nem que haja estratégias de gestão ambiental com metas claras para todos os envolvidos, afinal só os ambientalistas devem se preocupar com o assunto.
(   ) Para recuperar o planeta Terra é necessário o envolvimento da sociedade, dos governos, e principalmentedas indústrias e empresas. O trabalho deve envolver conscientização e trabalho árduo para que se recupere o meio ambiente. 
(   ) As empresas devem deixar de atuar como agentes poluidores para atuar como agentes da transformação, recuperando e preservando o meio ambiente.
	
	F – V – V – F
	
	V – F – V – V pág. 218
	
	V – V – V – V
	
	V – V - F – F
Múltipla escolha (Resposta única)
	Questão 9
	VENDAS E NEGOCIAÇÃO
Uma empresa que esteja ou pretenda entrar no mercado através de fusões ou aquisições não pode deixar de considerar como estas se encaixam em seu direcionamento estratégico. Logo, as funções e aquisições devem encontrar justificativas que se encaixem nessas estratégias.
Analise a descrição abaixo. 
As grandes empresas de capital aberto vêm sofrendo pressões crescentes por parte de seus acionistas, cujo poder está crescendo cada vez mais, para aumentar o seu valor de forma que isso se reflita no valor de suas ações. Isso ocorre, especialmente, por meio de alguns fundos de pensão que dispõem de representantes no conselho de administração de muitas empresas. 
Assinale a alternativa que indica corretamente o motivo estratégico para se realizar uma fusão e/ou aquisição descrito acima.
	
	• A necessidade de obter crescimento
	
	• A importância do acesso a novos mercados
	
	• A necessidade de aumentar o valor da empresa pág. 240
	
	• A importância do fortalecimento da marca
Múltipla escolha (Resposta única)