Modelos Contemporâneos de Gestão

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Modelos Contemporâneos de Gestão
Prof. Victor Paradela
UNIVERSIDADE FEDERAL DE JUIZ DE FORA
CENTRO DE POLÍTICAS PÚBLICAS E AVALIAÇÃO DA EDUCAÇÃO
MESTRADO EM GESTÃO E AVALIAÇÃO DA EDUCAÇÃO PÚBLICA
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Ementa
Sociedade do Conhecimento: características e desafios. Tendências da gestão organizacional contemporânea. A comunicação como instituidora e constituinte das organizações: uma abordagem institucional. Identidade, imagem e reputação. Responsabilidade social corporativa e sustentabilidade. Gestão empreendedora: conceito e aplicação nas organizações públicas. O empreendedorismo como alternativa de gestão escolar
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Objetivos:
Identificar os principais desafios que precisam ser enfrentados pelos gestores na busca da adequação dos modelos e práticas de gestão, tendo em vista as peculiaridades da ambiência organizacional contemporânea;
Distinguir as diferentes perspectivas de ação gerencial e sua aplicabilidade à gestão contemporânea;
Compreender a natureza da comunicação institucional e sua contribuição para o fortalecimento das organizações públicas
Distinguir o conceito de gestão empreendedora e as vantagens que sua adoção pode proporcionar para as organizações escolares
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Metodologia:
Sensibilização
Fundamentação
Aplicação
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O que nossa aula não deverá ser!
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Ano que vem vamos ter
aulas de Filosofia
Vamos aprender a pensar!
Vai complicar aprender e pensar ao mesmo tempo!
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Critérios de avaliação
A avaliação da disciplina terá como base os trabalhos desenvolvidos ao longo da disciplina
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Contatos
victor.paradela@ufjf.edu.br
Telefone: (32) 8801 0000
www.victor.paradela.com.br
Login: caed
Senha: caed
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As organizações e seus desafios
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Como podemos definir uma 
Organização?
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Organização 
É um grupo de pessoas reunido em torno de objetivos comuns, compartilhando normas, adotando divisão de tarefas e planejando suas ações 
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Desafios dos Gestores
Traçar objetivos compatíveis com as necessidades da sociedade e as potencialidades da organização. 
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Desafios dos Gestores
 Disseminar os objetivos organizacionais. 
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Conflito radical
Organização
Líderes
Liderados
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Proposta utópica:
Organização
Liderados
Líderes
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Organização
Liderados
Líderes
Proposta viável:
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 Desafios dos Gestores
Estabelecer um adequado conjunto de normas e princípios de funcionamento 
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Desafios dos Gestores
Promover uma adequada divisão de tarefas entre setores e entre pessoas
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Desafios dos Gestores
Planejar de forma adequada e garantir a consecução do que for definido
Quadrados
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A Sociedade do Conhecimento
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Percepções do conhecimento
 Na idade antiga:
O conhecimento e a ação eram vistos de forma integrada.
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Conceito proposto por Platão:
 “Crença verdadeira justificada”
Conhecimento levado a público, sujeito a críticas e controvérsias.
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429 – 347 a.C.
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Após a condenação de Sócrates:
Crise da idéia do conhecimento justificado por meio da persuasão.
Valorização exclusiva do conhecimento obtido por meio da contemplação das “verdades eternas”.
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470 – 399 a.C.
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Na era moderna:
A ação passou a ter prioridade sobre a contemplação
Prevalência do conhecimento técnico aplicado
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Conhecimento:
Conjunto de informações reconhecidas e integradas pela pessoa dentro de um esquema preexistente.
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Dados
Informações
Conhecimentos
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 Conhecimento como construção social:
“Só há aprendizagem quando o homem, em suas interações com o mundo, supera desafios e transforma a realidade”
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 Conhecimento tácito:
É pessoal, relacionado a um contexto específico, sendo difícil de ser formalizado e comunicado.
Testes
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 Conhecimento explícito:
É passível de ser transmitido e transcende o contexto.
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Impactos nas organizações
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As grandes ondas de mudança
Revolução agrícola
Revolução industrial
Revolução pós-industrial
(Alvin Toffler)
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Gestão no modelo industrial
 Estabilidade
 Padronização
 Especialização
 Burocracia
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 Evolução incremental
 Decisões simples
 Rigidez hierárquica
 Adestramento dos trabalhadores
Gestão no modelo industrial
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“Quanto mais próximo do cérebro de um boi for o cérebro do trabalhador, tanto melhor. O bom trabalhador deve ser igual a um boi: forte e disciplinado”
(Frederick Taylor)
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 Adaptação
 Decisões complexas
 Educação continuada
 Terceirização
 Visão holística
 Desburocratização
Gestão no modelo pós-industrial
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Gestão participativa 
Empowerment
Inovações substitutivas
Valorização da iniciativa
 Benchmarking
Gestão no modelo pós-industrial
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Desafios da transição
Globalização x separatismo
Informação x conhecimento
Consumismo x esgotamento
Falência do Estado
Crise na matriz epistemológica cartesiana
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O desafio das mudanças
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“Deve-se ter em mente que não há nada mais difícil de executar, nem de sucesso mais duvidoso, nem mais perigoso de conduzir do que iniciar uma nova ordem de coisas”
 
(Nicolau Maquiavel – O Príncipe)
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“As mudanças costumam desabar sobre nós como furacões, destruindo tudo o que existia” 
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Diante disso, não podemos ficar apegados aos fragmentos de um mundo que não existe mais 
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É fundamental que façamos uma constante revisão de nossos paradigmas 
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Paradigmas
“São conjuntos de regras e regulamentos que estabelecem limites e sinalizam como resolver problemas dentro desses limites”
(Thomas Kuhn)
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Os paradigmas agem como filtros dos dados que chegam à nossa mente. Os que concordam com nossos paradigmas são facilmente aceitos. Os que divergem encontram grande resistência
Dado
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Mancadas Históricas
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“A caixa musical sem fio não tem valor comercial. Quem pagaria por mensagens enviadas a ninguém em particular?” 
(Sócios da David Sarnof, convidados a investir em rádio nos anos 20 ). 
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“Quem, diabos, quer ouvir atores 
falarem ?” 
(Harry Warner, da Warner Bros – 1927). 
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“Tudo que tinha que ser inventado, já foi inventado”. 
(Charles Duel – Serviço de Patentes dos EUA – 1899).
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“Não há motivo para alguém ter um computador em casa”
(Ken Olsen – Fundador da Digital – 1977). 
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“A televisão nunca será concorrente do rádio, porque as pessoas precisam sentar e fixar seus olhos na tela. A família americana não tem tempo para isso” 
(New York Times – 1939)
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“Aviões são brinquedos interessantes, mas sem nenhum valor militar”. 
(Marshal Foch – Prof. de Estratégia da Escola Superior de Guerra – França).
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Modelos de gestão
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Modelos:
Servem de exemplo ou normas em determinadas situações, favorecendo a organização e o ordenamento das partes que compõem um conjunto.
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Modelos:
Têm como objetivo dotar as organizações de estruturas e processos capazes de auxiliar na superação das dificuldades e favorecer o alcance dos objetivos institucionais 
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A existência de um modelo indica a predominância da forma sobre os desejos, intenções, motivos, funções e objetivos, os quais tendem a ficar subordinados à modelagem adotada.
Matrix
Dado
Limitações:
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Critérios de avaliação dos modelos de gestão
Eficiência
Significa executar uma tarefa de maneira racional, otimizando a relação recursos despendidos x resultados alcançados
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Eficiência
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Eficácia
Uma tarefa é eficaz quando contribui para o alcance dos objetivos da organização.
Eficácia
Critérios de avaliação dos modelos de gestão
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Efetividade
Está relacionada à satisfação da sociedade, ao atendimento dos requisitos sócio-econômicos e culturais da mesma
Critérios de avaliação dos modelos de gestão
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O modelo burocrático
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 Separação propriedade e administração
Caráter legal das normas e regulamentos 
 Impessoalidade nas relações
 Hierarquia da autoridade
 Rotinas e procedimentos padronizados 
Competência técnica e meritocracia 
Princípios da Burocracia
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 Inflexibilidade
 Visão fragmentada
 Excessiva concentração das decisões
Descomprometimento
 Formalismo excessivo
Supervalorização dos meios
 Favorecimento à corrupção
 Corporativismo
Disfunções da Burocracia
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EVOLUÇÃO DOS MODELOS ADMINISTRATIVOS
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A abordagem sistêmica
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Abordagem sistêmica
Objetivos
Entender a multiplicidade e interdependência das causas e variáveis dos problemas complexos
Organizar soluções complexas para problemas complexos 
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Princípios:
 Todo sistema é constituído por um subsistema e se insere em um supersistema (meio ambiente)
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Princípios:
 O equilíbrio de um sistema depende de sua abertura ao meio ambiente
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Características de uma organização sistêmica:
Importação
Transformação
Exportação
Entropia negativa
Informação como recurso estratégico
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Características de uma organização sistêmica:
Busca de homeostase
Diferenciação
Eqüifinalidade
Interdependência das partes
Abordagem interdisciplinar de problemas
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X e Y
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Organizações de aprendizagem
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Organizações de aprendizagem:
“ São organizações que constroem, suprem e organizam o conhecimento e as rotinas em torno de suas atividades e de acordo com suas culturas, e adaptam e desenvolvem sua eficiência organizacional” 
(Dogson, apud Ricardo Paixão)
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A QUINTA DISCIPLINA
Peter Senge
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Objetivo Comum
 A organização só pode ter sucesso se possuir uma missão a compartilhar entre seus membros, um objetivo concreto e legítimo que induza as pessoas a darem o melhor de si na trajetória.
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Domínio pessoal
 É o conjunto de habilidades e posturas que nos possibilita rever constantemente nossos objetivos, concentrar energias e desenvolver qualidades como a paciência e a leitura objetiva da realidade.
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Modelos Mentais
 É necessária a adoção de uma postura de abertura frente ao novo. Idéias arraigadas, generalizações e imagens do passado costumam contaminar a maneira como as pessoas vêem o mundo. Os novos modelos mentais precisam ser efetivamente abertos ao aprendizado. 
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Aprendizado em Grupo
Através do diálogo, deve ser buscado o “raciocínio em grupo”, diminuindo-se a possibilidade de ocorrência de um problema comum: apesar de contar com membros que possuem altos coeficientes individuais de aprendizagem, alguns grupos acabam por possuir uma capacidade coletiva diminuta.
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Raciocínio sistêmico
 É uma estrutura conceitual, um conjunto e conhecimentos e instrumentos que têm por objetivo tornar mais claro todo o conjunto. 
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Eu sou o meu cargo
O inimigo está lá fora
A ilusão de assumir o comando
Fixação em eventos
Síndrome do sapo escaldado
A ilusão de aprender por experiência
O mito da equipe administrativa
O medo do insucesso
Barreiras ao Aprendizado
(Peter Senge)
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Condições para criação de um ambiente propício ao aprendizado:
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Estímulo à cooperação, através da redução de barreiras como símbolos de poder e status e de mecanismos formais de controle
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Estabelecimento de visões compartilhadas e de grandes desafios
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Estímulo a diferentes perspectivas de interpretação da realidade.
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Existência de oportunidades para o 
auto-desenvolvimento
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Estímulo à ação e à experimentação
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Compromisso com a verdade e a ética
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Como será a organização do futuro?
Depende de cada um de nós, que estamos construindo esse futuro, seja com nossa ação e envolvimento, seja com nossa passividade e descomprometimento
(Fela Moscovici)
Roda
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Balsa
Nunca
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