EVOLUÇÃO DO PENSAMENTO ADMINISTRATIVO - SLIDES

Prévia do material em texto

Prof. Me. Guilherme Juliani
UNIDADE I
Evolução do Pensamento
Administrativo
 Antigamente, o poder econômico e político estava concentrado nas mãos do clero, isso 
porque a Igreja era a maior detentora de terras do período. E quem tinha terras tinha poder. 
 Com o tempo e o crescimento acelerado da população, a produção manufatureira de 
alimentos passou a não ser mais suficiente para subsistência dos camponeses e tampouco 
da população que vivia na cidade; o clero, por sua vez, aumentava mais e mais as taxas 
sobre o uso das terras.
Surgimento do sistema capitalista 
Fonte: https://pixabay.com/pt/illustrations/ga%C3%BAcho-campon%C3%AAs-rural-1348791/
 A Primeira Revolução Industrial surgiu na Inglaterra no final do século XVIII e início do século 
XIX, foi marcada principalmente pelo advento da máquina a vapor na indústria têxtil e 
locomotiva. Nesse período, a produção deixou de ser artesanal e passou a ser manufaturada 
e em larga escala.
Revoluções Industriais 
Fonte: https://www.educamaisbrasil.com.br/enem/historia/primeira-revolucao-industrial
 A Segunda Revolução trouxe a eletricidade e os derivados de petróleo, que são as principais 
fontes de energia, e o aço, que é a principal matéria-prima desse período; surgimento e 
avanço dos meios de transporte (ampliação das ferrovias, seguida das invenções do 
automóvel e do avião). As tecnologias introduzidas nesse período possibilitaram a produção 
em massa e a automatização do trabalho.
Fonte: https://conhecimentocientifico.r7.com/segunda-revolucao-industrial/
Revoluções Industriais 
 Chamada também de Revolução Informacional, a terceira fase da evolução de gestão 
aborda a transformação na dinâmica de comunicação como elemento de mudança no 
ambiente dos negócios e para a sociedade. Essa nova dinâmica comunicacional com suas 
diversas interfaces – telefone, rádio, televisão, livro, internet, fax etc. – interfere intensamente 
na educação, na saúde, no lazer, na família, na produção de bens e serviços, e na esfera da 
política, entre outros setores, ocasionando mudanças sociais e econômicas avassaladoras.
Revoluções Industriais 
Fonte: 
https://conhecim
entocientifico.r7.c
om/como-a-
terceira-
revolucao-
industrial-mudou-
o-mundo-e-as-
relacoes-
humanas/
 Com as Revoluções Industriais, o capitalismo se consolidou como modelo econômico
no mundo. 
E a moderna administração surgiu em resposta às duas mudanças provocadas pela
Revolução Industrial:
a) Crescimento acelerado e desorganizado das empresas que passaram a exigir uma 
administração científica capaz de substituir o empirismo e a improvisação;
b) Necessidade de maior eficiência e produtividade das empresas, para fazer face à intensa 
concorrência e competição no mercado.
Administração moderna 
Para que o conhecimento tecnológico tivesse o êxito de hoje foi preciso que ocorressem,
no tempo, alterações radicais que abriram caminho para a introdução de novas relações de 
mercado e novas formas de transportes. Assinale a alternativa que melhor identifica o 
momento inicial da Revolução Industrial.
a) A utilização da máquina a vapor, que propiciou o desenvolvimento das ferrovias, integrando 
áreas de produção aos mercados, aumentando o consumo e gerando lucros.
b) A revolução política de 1688, que garantiu a vitória dos interesses dos proprietários 
agrícolas em aliança com os trabalhadores urbanos que controlavam as manufaturas.
c) Os cercamentos, que modificaram as relações sociais no campo, gerando novas formas de 
organização da produção rural e mantendo os vínculos tradicionais de servidão.
d) O desenvolvimento da energia eólica, produzindo um 
crescimento industrial que manteve as cidades afastadas do 
fantasma das doenças provocadas pelo uso do carvão.
e) A máquina a vapor, que promoveu o desenvolvimento de 
novas formas de organização da produção agrícola e levou 
ao crescimento dos transportes marítimos na Europa 
Ocidental, através de investimentos estatais.
Interatividade 
Para que o conhecimento tecnológico tivesse o êxito de hoje foi preciso que ocorressem,
no tempo, alterações radicais que abriram caminho para a introdução de novas relações de 
mercado e novas formas de transportes. Assinale a alternativa que melhor identifica o 
momento inicial da Revolução Industrial.
a) A utilização da máquina a vapor, que propiciou o desenvolvimento das ferrovias, integrando 
áreas de produção aos mercados, aumentando o consumo e gerando lucros.
b) A revolução política de 1688, que garantiu a vitória dos interesses dos proprietários 
agrícolas em aliança com os trabalhadores urbanos que controlavam as manufaturas.
c) Os cercamentos, que modificaram as relações sociais no campo, gerando novas formas de 
organização da produção rural e mantendo os vínculos tradicionais de servidão.
d) O desenvolvimento da energia eólica, produzindo um 
crescimento industrial que manteve as cidades afastadas do 
fantasma das doenças provocadas pelo uso do carvão.
e) A máquina a vapor, que promoveu o desenvolvimento de 
novas formas de organização da produção agrícola e levou 
ao crescimento dos transportes marítimos na Europa 
Ocidental, através de investimentos estatais.
Resposta 
 Tempo: cada funcionário se torna mais eficiente ao trabalhar de forma otimizada e integrada 
no processo. 
 Custo: a modernização e a digitalização dos processos geram redução de desperdícios e, 
consequentemente, redução de custos. 
 Flexibilidade: a revolução 4.0 se caracteriza pela flexibilidade, mudanças
e novas oportunidades. 
 Integração: a manufatura digital envolve o desenvolvimento simultâneo do produto e do 
processo de produção. As empresas reduzem 80% do tempo de produção ao usarem 
validação digital.
 Fábrica digital: permite a otimização de todas as fases do 
ciclo de vida do produto. As simulações virtuais de design e 
funcionalidade, desenvolvidas em paralelo ao planejamento, 
levam a um lançamento de mercado muito mais rápido,
à redução significativa de custos e à maior qualidade.
Os benefícios da indústria 4.0
As 4 Revoluções
Fonte: Regina e Carvalho, 2021. 
1ª
• Produção manual passa a ser mecanizada
• Trabalho assalariado
• Uso do carvão e do vapor 
2ª
• Industrialização se expande pelo mundo
• Produção em massa
• Uso de energia elétrica e derivados de petróleo 
3ª
• Revolução da informação
• Avanço tecnológico e científico
• Chegada das telecomunicações 
4ª
• Surgimento de novos sistemas com base na revolução digital
• Uso da tecnologia nas indústrias
• Modificação dos processos produtivos
 Surge na Segunda Revolução.
 Implantou uma linha de montagem móvel e em massa, conforme visto nos estudos da 
Segunda Revolução Industrial. 
 A produção em massa é baseada na venda de produtos padronizados de baixo custo em 
grandes mercados homogêneos.
Modelo fordista de produção
Fonte: 
https://bit.ly/3vVZUw. 
 Princípio da intensificação: consiste em diminuir o tempo de produção com o emprego 
imediato dos equipamentos e da matéria-prima e a rápida colocação do produto no mercado.
 Princípio da economicidade: significa reduzir ao mínimo o volume do estoque da matéria-
prima em transformação. 
 Princípio da produtividade: consiste em aumentar a capacidade de produção do homem no 
mesmo período através da especialização da linha de montagem.
 Note que a diminuição dos preços no modelo fordista veio 
acompanhada pela queda na qualidade dos produtos 
fabricados. Provocou um crescimento econômico sem 
precedentes e permitiu a criação das sociedades de bem-estar 
social nesses países.
O modelo fordista está equilibrado em três pilares:
 O toyotismo é um modo de produção em cadeia que substituiu o fordismo nos primeiros anos 
da década de 1970, sendo desenvolvido por Eiji Toyoda. 
 Enquanto o fordismo visava produzir e armazenar mercadorias em massa, a Toyota tentava 
começar a produzir quando a mercadoria já estava vendida (Just in Time).
 Focona qualidade.
Modelo toyotista 
Reduzir o 
desperdício
Diminuir custos
Busca pela 
eficiência
Flexibilização 
da produção 
Vantagens
Fonte: Regina e Carvalho, 2021. 
O aeroporto de Guarulhos, após a sua concessão para iniciativa privada em 2012, adotou 
como modelo de gestão a Teoria Toyotista, modelo japonês desenvolvido em 1960. 
Considerando esse modelo de gestão, é possível afirmar que a única alternativa que mostra 
uma prática adotada pelo aeroporto é:
a) Implantação do sistema de qualidade total em todas as etapas da prestação do serviço.
b) Controle excessivo dos funcionários através da visão de manipulação de equipes.
c) Exagerado apego às normas e regulamentos, sobrepondo a regras aos objetivos
da gestão.
d) Compreensão da natureza das relações humanas, 
permitindo ao gestor melhores resultados. 
e) O estudo do comportamento do indivíduo e sua influência 
dentro da organização.
Interatividade 
O aeroporto de Guarulhos, após a sua concessão para iniciativa privada em 2012, adotou 
como modelo de gestão a Teoria Toyotista, modelo japonês desenvolvido em 1960. 
Considerando esse modelo de gestão, é possível afirmar que a única alternativa que mostra 
uma prática adotada pelo aeroporto é:
a) Implantação do sistema de qualidade total em todas as etapas da prestação do serviço.
b) Controle excessivo dos funcionários através da visão de manipulação de equipes.
c) Exagerado apego às normas e regulamentos, sobrepondo a regras aos objetivos
da gestão.
d) Compreensão da natureza das relações humanas, 
permitindo ao gestor melhores resultados. 
e) O estudo do comportamento do indivíduo e sua influência 
dentro da organização.
Resposta 
 Administrar é resolver problemas;
 Os conflitos são inerentes em qualquer tipo de relacionamento existente entre as pessoas;
 Administrar é fazer as coisas por meio das pessoas;
 Administrar é ser eficaz com a maior eficiência possível.
O que é administrar
Fonte: Regina e Carvalho, 2021. 
Eficiente (a maioria 
dos recursos 
contribui para
a produção)
Sem alcançar metas 
e sem desperdiçar 
recursos
Alcançando metas
e sem desperdiçar 
recursos
Ineficiente (poucos 
recursos contribuem 
para a produção)
Sem alcançar metas 
e desperdiçando
recursos
Alcançando metas
e desperdiçando 
recursos
Ineficaz (pouco 
avanço em direção 
às metas
da empresa)
Eficaz (avanço 
substancial em 
direção às metas
da empresa)
U
s
o
 d
o
s
 r
e
c
u
rs
o
s
 Administrar é realizar o processo administrativo;
 O processo administrativo é composto pelas seguintes funções: planejar, organizar,
dirigir e controlar.
O que é administrar
O processo da administração
A administração envolve quatro atividades básicas: planejamento e tomada de decisão, 
organização, liderança e controle. Embora exista uma lógica básica para descrever tais
atividades nesta sequência (conforme indicado pelas setas contínuas), a maior parte 
dos administradores se envolve em mais de uma atividade por vez, movendo-se para
frente e para trás de maneiras imprevisíveis (como indicado pelas setastracejadas).
Planejamentoe
tomada de decisão
Estabelecimento dos objetivos
da empresa eda melhor 
maneira deatingi-los
Organização
Determinação da
melhor maneira de
agrupar atividades e
recursos
Controle
Monitoração e correção de
atividadesem andamento para
facilitar a consecução dos
objetivos
Liderança
Motivar membros da
organização para trabalhar de
acordo comos melhores
interesses da empresa
Fonte: Regina e Carvalho, 2021. 
 É um processo ou uma série de atividades contínuas e relacionadas.
 Implica alcançar os objetivos da empresa e se concentra nisso.
 Alcança esses objetivos fazendo uso do trabalho com e por meio de pessoas e outros 
recursos da empresa.
Em suma...
 Filósofos: a tendência à análise e divisão do trabalho;
 Igreja Católica: a estrutura da organização religiosa, na qual uma só pessoa – o papa –
pode operar e comandar uma organização de porte mundial;
 Organização militar: baseia-se no princípio de direção que preceitua que todo soldado deve 
saber perfeitamente o que se espera dele e o que ele deve fazer, assim como os princípios 
da disciplina e do planejamento;
 Revolução Industrial: a organização e a empresa moderna 
nasceram com a Revolução Industrial;
 Economistas liberais: racionalização do trabalho.
Influências... 
_____________ é a relação equilibrada e otimizada entre os resultados alcançados e os 
objetivos propostos ao longo do tempo pelas organizações. Assinale a alternativa que 
preenche corretamente a lacuna.
a) Eficiência.
b) Produtividade.
c) Efetividade.
d) Interação.
e) Controle.
Interatividade 
_____________ é a relação equilibrada e otimizada entre os resultados alcançados e os 
objetivos propostos ao longo do tempo pelas organizações. Assinale a alternativa que 
preenche corretamente a lacuna.
a) Eficiência.
b) Produtividade.
c) Efetividade.
d) Interação.
e) Controle.
Resposta 
 A Teoria Geral da Administração (TGA) foi construída, ao longo do tempo, por várias 
correntes teóricas. Cada uma dessas teorias propôs a sua visão baseada em estudos com 
foco em algum assunto ou tema.
As variáveis básicas da administração
Competitividade
Tecnologia Pessoas
Organização
Estrutura Ambiente
Tarefas
Fonte: Regina e Carvalho, 2021. 
 A organização, como função administrativa, deriva do verbo “organizar”, e é a 
responsabilidade gerencial, que pertence ao processo administrativo definido por Henri 
Fayol, e que tem como objetivo preparar a empresa para realizar a tarefa para a qual foi 
criada.
 A organização, como substantivo, é o produto desse esforço de preparação gerencial, que 
resulta numa empresa. Assim, por extensão, a empresa também é chamada de organização.
 Uma organização é uma combinação intencional de pessoas e de tecnologia para atingir um 
determinado objetivo.
A organização 
 Formular novas questões, novas possibilidades, examinar velhos problemas a partir de um 
novo ângulo exigem imaginação criadora e assinalam real avanço na ciência.
 Paradigma é um modelo, um padrão aceito que explica e justifica tudo o que alguém faz ou 
quer fazer. Um exemplo que serve como modelo; padrão.
 Um paradigma pode ser definido como uma constelação de crenças, valores e técnicas 
compartilhadas por membros de uma determinada comunidade científica.
 Novas teorias não podem surgir sem mudanças destrutivas 
nas velhas crenças sobre a natureza.
Paradigma
 A TGA é composta por diferentes propostas, sendo cada uma delas baseada em um 
paradigma próprio, ora divergente, ora convergente, ora dissociado, ora integrado com 
relação aos paradigmas das demais propostas.
 Escolas da Administração...
 Abordagens prescritivas e normativas e as abordagens explicativas e descritivas.
Os vários paradigmas da TGA
 As teorias prescritivas e normativas apresentam duas características: suas propostas podem 
ser entendidas, nessa classificação, como leis a serem seguidas sem discussão, ou seja, 
determinam “como a administração deve ser”.
 As escolas normativas e prescritivas, ao escolheram variáveis básicas (tarefas, estrutura e 
pessoas), voltaram-se totalmente “para dentro” das organizações.
Abordagens prescritivas e normativas
Fonte: Regina e Carvalho, 2021. 
Teoria 
clássica
Teoria das 
relações 
humanas
Teoria 
neoclássica
Teoria da 
burocracia
 As escolas explicativas e descritivas não são preocupadas em fazer você aceitar as suas 
definições, deixando margem para novas interpretações, ou seja, tentam mostrar a 
administração “como ela é”.
 As explicativas e descritivas escolheram as suas variáveis (estrutura, pessoas e tecnologia), 
só que todas elas consideraram também o ambiente, ou seja, além de enxergarem a 
organização “por dentro”, preocuparam-se em relacioná-la com o que ocorria fora dela.
Abordagens explicativas e descritivas
Fonte: Regina e Carvalho, 2021. 
Teoria 
estruturalista
Teoriacomportamental
Teoria dos 
sistemas
Teoria da 
contingência
Todas as alternativas a seguir apresentam escolas da Administração classificadas como 
explicativas e descritivas, exceto:
a) Estruturalista.
b) Comportamental.
c) Neoclássica.
d) Sistemas.
e) Contingência.
Interatividade 
Todas as alternativas a seguir apresentam escolas da Administração classificadas como 
explicativas e descritivas, exceto:
a) Estruturalista.
b) Comportamental.
c) Neoclássica.
d) Sistemas.
e) Contingência.
Resposta
 CAMARGOS, M. A.; DIAS, A. P. Estratégia, administração estratégica e estratégia 
corporativa: uma síntese teórica. Cadernos de pesquisas em administração. São Paulo, v. 
10, n. 1, p. 27-39, 2003.
 CHIAVENATO, I. Iniciação à administração geral. 3. ed. Barueri: Manole, 2010.
 CHIAVANETO, I. Introdução à teoria geral da administração. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003.
Referências 
ATÉ A PRÓXIMA!
Prof. Me. Guilherme Juliani
UNIDADE II
Evolução do Pensamento
Administrativo
 As teorias da administração são conceitos que envolvem estratégias de gestão 
recomendadas aos administradores, que podem incluir ferramentas como estruturas e 
diretrizes passíveis de serem implementadas em organizações modernas. 
 É importante destacar que os estudos e as teorias foram desenvolvidos de acordo com a 
evolução das organizações e da administração em cada época. 
 O propósito de cada teoria é, acima de tudo, buscar soluções para os problemas mais 
importantes enfrentados na época em que foram fundamentadas.
Teorias da administração
 A abordagem clássica, pioneira na ciência administrativa, nasce junto com o século XX,
com os estudos pioneiros de dois engenheiros, que, embora em países separados e com 
propostas diferentes, convergiam para uma visão que se complementavam.
 As origens da abordagem clássica se devem a dois aspectos históricos: o crescimento 
acelerado e desordenado das empresas e a necessidade de aumentar a eficiência e a 
competência das organizações.
Abordagem clássica 
Fonte: Regina e Carvalho (2021). 
Abordagem 
clássica da 
administração
Administração 
científica
Teoria Clássica
Ênfase nas 
tarefas
Ênfase na 
estrutura
Taylor
Fayol
 Administração Científica (Taylor): com ênfase nas tarefas, buscava a racionalização do 
trabalho no nível operacional, ou seja, o foco era no empregado. Apesar de apresentar como 
vantagens a produtividade e a eficiência, não levava em consideração as necessidades 
sociais dos funcionários.
 Organizações como sistemas fechados.
Administração científica 
 Estudo de tempo e padrões de produção; 
 Supervisão funcional; 
 Padronização de ferramentas e instrumentos; 
 Planejamento de tarefas e cargos; 
 Prêmios de produção pela execução eficiente das tarefas; 
 Definição de rotina de trabalho;
 Conceito de homo economicus.
Administração científica 
Fonte: https://br.freepik.com/vetores-
gratis/patrao-e-empregado-com-
moedas_1076107.htm#query=sal%C3
%A1rio%20&position=1
 Todos os conceitos foram desenvolvidos a partir do contato com os operários (chão de 
fábrica), tentando entender e melhorar as condições de realização do seu trabalho. A 
maneira como era realizado o trabalho mostrava que havia muita diferença tanto nas tarefas 
(a forma como operários diferentes realizavam tarefas parecidas não era homogênea), 
quanto nas ferramentas (uso de diferentes ferramentas e, além disso, de forma
não padronizada).
Administração científica 
Teoria Aspectos positivos Aspectos negativos
Científica
Melhores salários e incentivos
Delimitação da jornada
de trabalho
Dias de descanso 
remunerado
Aumento da qualidade
dos produtos
Redução de custos 
operacionais
Ignora necessidades individuais 
dos trabalhadores
Mecaniza o funcionário
Excesso de especialização
do trabalho
Ignora as relações entre 
funcionários e patrões
Fonte: Regina e Carvalho (2021). 
 Teoria Clássica (Fayol): também apresentava ênfase na estrutura. No entanto, o foco 
estava no gerente (visão de cima para baixo). Defendia o planejamento como uma das 
funções principais do administrador, o qual teve a profissionalização de seu papel
como gerente.
 Essa teoria se caracterizou pela ênfase na estrutura organizacional e por constantes buscas 
pela eficiência. Fayol acreditava que a organização deveria ser vista de cima para baixo, 
tendo os gerentes e os diretores como os primeiros a mudar seu modo de pensar e agir.
Teoria Clássica
 prever: visualizar o futuro e traçar o programa de ação;
 organizar: constituir o duplo organismo material e social da empresa;
 comandar: dirigir e orientar o pessoal;
 coordenar: ligar, unir e harmonizar todos os atos e os esforços coletivos;
 controlar: verificar se tudo está ocorrendo conforme o estabelecido.
Teoria Clássica
Teoria 
Clássica
Prever
Organizar
ComandarCoordenar
Controlar 
Fonte: Regina e Carvalho (2021). 
Teoria Clássica 
Fonte: Regina e Carvalho (2021). 
Teoria Aspectos positivos Aspectos negativos
Clássica
Estruturação da empresa
em setores 
Desenvolvimento técnico
de setores e pessoas
Obsessão pelo comando
A empresa como
sistema fechado
Manipulação dos trabalhadores 
 Consideravam princípios prescritivos e normativos, tais como divisão do trabalho, 
especialização, unidade de comando e amplitude de controle.
 Preocupação com a organização formal: “é o nome dado à organização oficialmente adotada 
pela empresa e retratada pelo organograma” (CHIAVENATO, 2003, p. 94).
 Aceitação do conceito de homo economicus: é a pressuposição de que o ser humano é 
principalmente motivado por estímulos de ordens financeira e material.
 Busca da máxima eficiência.
 Falavam sobre a teoria da máquina.
 Ênfase na divisão do trabalho.
 Obediência de operários.
Teorias Clássica e Científica
 A base do estudo. Enquanto Fayol defendia que a organização deveria ser analisada de cima 
para baixo, mostrando uma visão mais gerencial, Taylor estudou as organizações de baixo 
para cima, tendo como base a produção e o operário para resultados na produtividade. 
 Taylor estudava a empresa privilegiando as tarefas de produção e Fayol, da organização.
Teorias Clássica e Científica
 Uma consultoria contábil passou por uma reestruturação em seu sistema de gestão e decidiu 
adotar um sistema agressivo de bonificação financeira para os colaboradores que atingissem 
a meta de vendas, pois o novo gestor acreditava que quanto mais fossem remunerados, 
mais se esforçariam para vender. 
Considerando essa visão do gestor, pode-se afirmar que ele adotou na sua prática de gestão 
qual modelo de Teoria da Administração?
a) Clássica.
b) Neoclássica.
c) Científica.
d) Toyotista.
e) Relações Humanas.
Interatividade
 Uma consultoria contábil passou por uma reestruturação em seu sistema de gestão e decidiu 
adotar um sistema agressivo de bonificação financeira para os colaboradores que atingissem 
a meta de vendas, pois o novo gestor acreditava que quanto mais fossem remunerados, 
mais se esforçariam para vender. 
Considerando essa visão do gestor, pode-se afirmar que ele adotou na sua prática de gestão 
qual modelo de Teoria da Administração?
a) Clássica.
b) Neoclássica.
c) Científica (a Teoria Científica trouxe à discussão o conceito 
de homo economicus, motivado pelo dinheiro, cuja 
produtividade estaria relacionada aos benefícios monetários).
d) Toyotista.
e) Relações Humanas.
Resposta
 Teoria Burocrática (Weber): com ênfase na estrutura, tinha como objetivo a racionalidade 
organizacional e a organização formal (baseada em regras e normas). Focava na 
organização inteira. Apresentava muita rigidez e lentidão, apesar de ter como vantagens a 
consistência e a eficiência.
 Entretanto, na década de 1940, quando essa teoria foi desenvolvida, seu significado era bem 
diferente do que temos hoje. A Teoria Burocrática está relacionada à estrutura e ao processo 
administrativo da organizaçãoe foi idealizada por Max Weber, considerado o pai
da burocracia.
Teoria Burocrática
 Uma organização burocrática é aquela que possui uma hierarquia de autoridade, força de 
trabalho especializada, princípios, regras e regulamentos padronizados, pessoal 
administrativo treinado etc.
Os estudos de burocracia, desenvolvidos por Weber, estão pautados em três princípios:
 formalidade: sistema de normas com autoridade definida pela lei; 
 impessoalidade: nenhuma pessoa é subserviente à outra e a obediência é devida
aos cargos; 
 profissionalismo: significa que a burocracia é formada por 
funcionários, com uma carreira profissional e meios
de subsistência.
Teoria Burocrática
Weber havia definido três tipos de autoridade:
 a tradicional, com base em características patriarcais e patrimonialistas;
 a carismática, embasada em aspectos místicos, arbitrários e personalísticos;
 a legal, racional ou burocrática, na qual valem as normas impessoais e a racionalidade na 
escolha dos meios e dos fins.
Teoria Burocrática
Ausência de burocracia Item em análise Excesso de burocracia
Falta de especialização,
bagunça, confusão
Divisão do trabalho
Superespecialização, 
responsabilidade
Falta de
autoridade
Hierarquia
Autoridade, autocracia
e imposição
Liberdade
excessiva
Regras e regulamentos Ordem e disciplina
Ausência de documentos
Informalidade
Formalização da 
comunicação
Excesso de papelório
Formalismo
Ênfase nas pessoas Impessoalidade Ênfase nos cargos
Apadrinhamento 
Seleção e promoção
de funcionários
Excesso de exigências
Fonte: Regina e Carvalho (2021). 
Teoria Burocrática
Teoria Aspectos positivos Aspectos negativos
Burocrática
Racionalidade e rapidez 
para execução
de tarefas
Meritocracia
Padronização e rotina 
das atividades 
organizacionais
Hierarquia
Normas e 
procedimentos
Exagerado apego a normas
e regulamentos
Excesso de formalismo
Resistência a mudanças
Sobreposição de regras
aos objetivos
Despersonalização
do relacionamento
Excesso de autoridade
Fonte: Regina e Carvalho (2021). 
 Teoria das Relações Humanas: como o próprio nome já indica, sua ênfase estava nas 
pessoas. Iniciada a partir da experiência de Hawthorne (análise das relações da 
produtividade com a iluminação da fábrica de equipamentos eletrônicos de Hawthorne), 
defendia um enfoque na organização informal, na comunicação, na liderança, na motivação 
e nas dinâmicas de grupo.
 A Teoria das Relações Humanas tenta mostrar que o homem não pode ser visto tão 
mecânico como nas Teorias Clássica e Científica, ele sofre influências do meio em que vive 
e está motivado a atender suas necessidades. Esse meio, que gera influência no homem e 
suas necessidades, interfere na produtividade do funcionário. 
 Os estudos de Elton Mayo, criador dessa teoria, mudaram o 
foco do homo economicus e o trabalhador passou a ser visto 
como homo social.
Teoria das Relações Humanas – escola humanística 
 organização informal: é o conjunto de grupos espontâneos que existe em toda organização
e que condiciona fortemente o comportamento de seus membros;
 grupos informais: são os grupos espontâneos de pessoas que formam a
organização informal.
Teoria das Relações Humanas
Teoria Aspectos positivos Aspectos negativos
Relações 
Humanas
Preocupação com o ambiente 
de trabalho
Interesse pelo homem social
Interesse pelos aspectos 
emocionais dos funcionários
A compreensão da natureza 
das relações humanas permite 
ao administrador melhores 
resultados de seus 
trabalhadores
Ênfase muito intensa 
nos grupos informais
Uma visão muito 
superficial e ingênua 
sobre o funcionário
Suas pesquisas foram 
limitadas e 
questionáveis
Fonte: Regina e Carvalho (2021). 
A Teoria Clássica enfatizava a chamada autoridade formal e não se preocupava, de forma 
relevante, com a liderança das organizações. Uma nova teoria enfatizou, entre outros 
aspectos, a influência da liderança no comportamento das pessoas. Trata‐se da teoria:
a) Da Administração Científica.
b) Das Relações Humanas.
c) Neoclássica.
d) De Fayol.
e) De Taylor.
Interatividade 
A Teoria Clássica enfatizava a chamada autoridade formal e não se preocupava, de forma 
relevante, com a liderança das organizações. Uma nova teoria enfatizou, entre outros 
aspectos, a influência da liderança no comportamento das pessoas. Trata‐se da teoria:
a) Da Administração Científica.
b) Das Relações Humanas.
c) Neoclássica.
d) De Fayol.
e) De Taylor.
Resposta 
 No início da década de 1950 houve uma grande remodelação nas teorias da administração 
em razão de todo o quadro econômico, político e social do mundo.
 O surgimento da abordagem neoclássica é a retomada de uma série de conceitos da Teoria 
Clássica, que, embora criticados e renegados pela Teoria das Relações Humanas, nunca 
foram totalmente substituídos. 
 Nessa teoria discutem-se amplamente também os conceitos 
de centralização e descentralização, que envolvem a definição 
de qual é o nível hierárquico em que as decisões devem ser 
tomadas.
Teoria Neoclássica da administração 
 Teoria Neoclássica: ênfase na estrutura. Sustenta-se na prática da administração, na 
reafirmação dos princípios da Teoria Clássica e gerais da administração, porém de
forma redimensionada.
 As decorrências da abordagem neoclássica envolvem: estudos e definições dos tipos de 
organização; estudos e definições sobre departamentalização; administração por objetivos. 
Teoria Neoclássica da administração 
Teoria Aspectos positivos Aspectos negativos
Neoclássica 
Descentralização
Rapidez na tomada
de decisões
Integração dos 
colaboradores
Comportamento
do colaborador
Falta de controle
do gestor
Fonte: Regina e Carvalho (2021). 
 Teoria Estruturalista: apresenta ênfase tanto na estrutura como no ambiente. Sendo assim, 
ela tem uma abordagem plural que observa a organização, tanto no seu aspecto formal 
quanto informal, e também o ambiente e como a organização interage e aprende com ele.
 Foco da Teoria Estruturalista está na estrutura e no ambiente, e ela mostra a organização 
como sendo um sistema aberto, capaz de se relacionar com o ambiente e com outras 
organizações. Para os estudiosos dessa teoria, o todo (organização) é composto por partes 
que se inter-relacionam.
Teoria Estruturalista 
Institucional 
Gerencial 
Técnico 
Fonte: Regina e Carvalho (2021). 
 As influências da Teoria Estruturalista hoje são vistas nas organizações quando seus 
administradores praticam a gestão com visão ampla e flexível. Essas organizações objetivam 
a integração entre estrutura/funcionário/motivação/objetivos/méritos, buscando a origem dos 
problemas para uma solução definitiva. Contudo, o estruturalismo também deixa sua marca 
negativa, quando simplifica demais as organizações e os processos para poder compará-las 
a outras organizações e 
sistemas.
Teoria Estruturalista 
Teoria Aspectos positivos Aspectos negativos
Estruturalista
Ampliou a visão dos administradores
Busca uma integração de todas
as teorias que a antecederam
Permite uma abordagem
múltipla da organização
Vê a organização como um sistema aberto, 
capaz de se relacionar
Preocupação com a origem dos problemas
Simplifica demais as 
organizações para poder 
compará-las
Suas contribuições
são limitadas quanto
à aplicação prática
Fonte: Regina e Carvalho (2021). 
 Teoria Comportamental: ênfase nas pessoas. Apresenta um enfoque behaviorista.
Apesar dela ser decorrente da Teoria das Relações Humanas, ela oferece uma visão do 
comportamento inserido no contexto organizacional.
 No comportamentalismo existe uma integração entre os objetivos individuais e 
organizacionais. Por isso, os estudiosos defendiam a cooperação entre os membros.
Para os teóricos dessa corrente, os administradores devem organizar essa cooperação,
pois os operários passam a cooperar quando aceitam os objetivos da organização.
Teoria Comportamental
 motivação humana; estilos de administração;
 sistemas de administração; 
 processo decisório.
 Necessidades de Maslow, Teorias X e Y de McGregor, fatores motivacionais
e higiênicos.
Teoria Comportamental
 Ainda hoje, os estudos da Teoria Comportamentalista são utilizados pelas organizações.
Isso é visto em uma organização que valoriza os seus grupos, reconhece as necessidades 
dos funcionários e se esforça para atendê-los, dá autonomia e desafios às pessoas.
Porém, empresas que trabalham apenas com foco em satisfação, esquecendo-se
da otimização dos processos produtivos e resultados, acabam utilizando o lado
negativo do comportamentalismo.
Teoria Comportamental
Teoria Aspectos positivos Aspectos negativos
Comportamentalista 
Reconhece o conflito 
entre os níveis 
organizacionais
Atenção às necessidades 
e às motivações de cada 
um
Estudo do indivíduo 
dentro do grupo e sua 
relação com ele
Ênfase no comportamento 
humano e sua influência 
dentro da organização
Fez uma divisão 
equivocada de pessoas 
eficientes e não eficientes, 
satisfeitas e insatisfeitas
Busca a satisfação, e não 
a maximização 
Não se desenvolve com 
base na redução de 
custos
Fonte: Regina e Carvalho (2021). 
A Teoria Comportamental da administração trabalha primariamente com ênfase nas pessoas, 
estudando em profundidade como o ambiente de trabalho afeta o ser humano. Todas as 
alternativas abaixo trazem variáveis muito estudadas nessa teoria, exceto:
a) Motivação. 
b) Comportamento organizacional.
c) Impactos da liderança exercida.
d) Métodos que ajudam a aumentar a produtividade (estudos de tempos e movimentos).
e) Efeitos da qualidade de vida no trabalho sobre o grau de satisfação do trabalhador.
Interatividade 
A Teoria Comportamental da administração trabalha primariamente com ênfase nas pessoas, 
estudando em profundidade como o ambiente de trabalho afeta o ser humano. Todas as 
alternativas abaixo trazem variáveis muito estudadas nessa teoria, exceto:
a) Motivação. 
b) Comportamento organizacional.
c) Impactos da liderança exercida.
d) Métodos que ajudam a aumentar a produtividade (estudos de tempos e movimentos).
e) Efeitos da qualidade de vida no trabalho sobre o grau de satisfação do trabalhador.
Resposta 
 Essa teoria apareceu no início dos anos 1960, com base em considerações sobre o homem, 
a organização e o ambiente. 
 Existe uma variedade de técnicas de DO para os relacionamentos interpessoais, grupais, 
intergrupais e organizacionais, com vários tipos de treinamento associados a esses 
trabalhos. Podem ser citados: treinamento de sensitividade; análise transacional; consultoria 
de processos; desenvolvimento de equipes; reuniões de confrontação; tratamento
de conflito intergrupal.
Teoria do Desenvolvimento Organizacional
Iceberg organizacional:
Teoria do Desenvolvimento Organizacional
Fonte: Regina e Carvalho (2021). 
Aspectos envolvidos O iceberg
 Estrutura organizacional;
 Denominação e descrição de cargos;
 Rede de autoridade formal;
 Alcance do controle e níveis organizacionais;
 Objetivos estratégicos;
 Políticas e procedimentos operacionais;
 Planejamento e sistema de informação;
 Políticas e procedimentos referentes ao pessoal;
 Unidades de mensuração referentes à
produtividade física e monetária.
 Padrões de poder crescente e de influência;
 Visão pessoal das competências organizacionais
e individuais;
 Padrões de equipes interpessoais e de relações divisionais;
 Sentimento e normas das equipes de trabalho;
 Percepção da existência de relacionamentos de confiança, 
de abertura e de comportamentos relativos à aceitação
de riscos;
 Percepção do papel individual e dos sistemas de valores;
 Sentimentos emocionais, necessidades e desejos;
 Relacionamento afetivo entre executivos e funcionários.
 O sistema é um conjunto de partes interagentes e interdependentes que, conjuntamente, 
formam um todo unitário com determinado objetivo e efetuam determinada função. 
 Sistema pode ser definido como um conjunto de elementos interdependentes que interagem 
com objetivos comuns formando um todo e onde cada um dos elementos componentes 
comporta-se, por sua vez, como um sistema cujo resultado é maior do que o resultado que 
as unidades poderiam ter se funcionassem independentemente. Qualquer conjunto de partes 
unidas entre si pode ser considerado um sistema, desde que as relações entre as partes e o 
comportamento do todo sejam o foco de atenção.
Teoria Sistêmica
 Sistemas abertos: basicamente, a Teoria de Sistemas afirma que eles são abertos e sofrem 
interações com o ambiente onde estão inseridos.
 Sistemas fechados: esses sistemas são aqueles que não sofrem influência nem influenciam 
o meio ambiente no qual estão inseridos, de tal forma que ele se alimenta dele mesmo. 
 Processos geram dados de entrada (começo), processamento (meio) e saída (fim), que 
também são interferidos pelos itens externos à organização. 
Teoria Sistêmica
• Informação
• Energia
• Recursos
• Materiais
Entrada 
• Transformação 
ou 
processamento
Processo
• Informação
• Energia
• Recursos
• Materiais
Saídas
Fonte: Regina e Carvalho (2021). 
1. Caráter ou qualidade do que é contingente.
2. Dúvida quanto à possibilidade de uma coisa acontecer ou não.
3. Fato cuja ocorrência é possível, porém incerta; eventualidade, imprevisto. 
 A sua mensagem central é que nada é definitivo ou absoluto em administração, pois tudo 
depende de contingências. 
 Houve a constatação de que as características das organizações são consequências do 
ambiente em que se encontram alojadas. 
 No início, as organizações até escolhem os ambientes em que 
querem se instalar, mas, com o tempo, passam a ser 
condicionadas por eles, tendo que se adaptar a eles
para não morrer.
Teoria Contingencial
 A Teoria Contingencial é uma teoria comportamental, que defende a inexistência de uma 
única maneira ideal de projetar estruturas organizacionais. De acordo com essa ideia, o 
melhor método para administrar uma empresa depende da situação interna e externa, já que 
tudo é relativo e está em constante mudança.
 A Teoria da Contingência enfatiza a importância da personalidade do líder e da situação em 
que ele opera.
Teoria Contingencial
Quadro comparativo
Teoria Ênfase Principais pontos Contribuição
Científica Tarefa
O sistema fechado é 
mecânico, previsível
e determinístico
Remuneração justa, 
especialização da mão de obra 
Clássica Estrutura
Divisão do trabalho, 
centralização e normas 
Sistema de regras e normas 
administrativas 
Burocrática Estrutura
Administração racional
e autoridade 
Modelo de organização racional, 
meritocracia e padronização 
Relações Humanas Pessoas
Fato psicológico
na produtividade 
Empregado como ser social 
Neoclássica Estrutura
Aspectos práticos
da organização 
Autonomia, resultados
e foco em objetivos 
Estruturalista Estrutura – ambiente Homem organizacional
Interação entre as estruturas 
formais e informais
Comportamental Pessoas
Comportamento individual 
e motivação 
Influência da motivação
na produtividade 
Desenvolvimento 
Organizacional
Pessoas
Compreensão
dos ambientes internos
e externos
Interação entre ambiente, 
organização, grupo e indivíduo
Sistêmica
Sistema organizacional 
integrado
Empresa como
um sistema único 
Relação entre o sistema 
organizacional e o ambiente 
Contingencial Ambiente – tecnologia
Visão relativista e 
contingencial das 
organizações 
Não existência de um módulo 
único de gestão e influências
do ambiente 
Fonte: Regina e Carvalho (2021). 
A teoria que considera que cada momento da organização (cada cenário) é uma exigência aos 
gestores e, por isso, estes devem ser flexíveis é:
a) Burocrática.
b) Contingência.
c) Científica.
d) Clássica.
e) Comportamental.
Interatividade 
A teoria que considera que cada momento da organização (cada cenário) é uma exigência aos 
gestores e, por isso,estes devem ser flexíveis é:
a) Burocrática.
b) Contingência (de acordo com essa ideia, o melhor método para administrar uma empresa 
depende da situação interna e externa, já que tudo é relativo e está em constante mudança.)
c) Científica.
d) Clássica.
e) Comportamental.
Resposta 
 Livro-texto: Evolução do Pensamento Administrativo. 
 CAMARGOS, M. A.; DIAS, A. P. Estratégia, Administração Estratégica e Estratégia 
Corporativa: uma síntese teórica. Cadernos de pesquisas em administração. São Paulo, v.10 
n.1 p. 27-39, jan-mar 2003.
 CHIAVANETO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003.
 CHIAVENATO, I. Iniciação à administração geral. 3. ed. Barueri: Manole, 2010.
Referências 
ATÉ A PRÓXIMA!
Prof. Me. Guilherme Juliani
UNIDADE III
Evolução do Pensamento
Administrativo
 Já falamos sobre a história da Administração e surgimento das teorias.
 Sistema administrativo e dinâmico e está em constantes mudanças.
 E muitos processos e rotinas vão surgindo de acordo com a evolução da Administração.
 Foco em competitividade (capital intelectual).
Novas abordagens
 Embora a última abordagem teórica registrada seja a teoria contingencial, no início de 1970, 
a teoria administrativa “não sossegou”.
Novas abordagens
Fonte: Chiavenato (2006, p. 568).
Quadro 21 – Ondas de Schumpeter
Ondas Aspectos envolvidos Duração
1ª onda:
De 1785 a 1845
 Energia hidráulica
 Têxteis
 Ferro
60 anos
2ª onda:
De 1845 a 1900
 Vapor
 Estrada de ferro
 Aço
55 anos
3ª onda:
De 1900 a 1950
 Eletricidade
 Química
 Motor a combustão
50 anos
4ª onda:
De 1950 a 1990
 Petroquímica
 Aeronáutica
 Eletrônica
40 anos
5ª onda:
De 1990 a 2020
 Redes digitais
 Software
 Novas mídias
30 anos
 conhecimento;
 digitalização;
 virtualização;
 integração: redes interligadas;
 inovação;
 produto-consumo;
 imediatismo;
 globalização.
Novas abordagens
 As novas abordagens não constituem em si teorias, mas sim, aplicações;
 Não são regras, apenas estudos diretivos;
 São várias vertentes que vão desde qualidade a modelos de gestão, a tipos de trabalho;
 Gestão moderna.
Novas abordagens
Os três desafios à adoção da administração estratégica são:
 convencer a gerência a pensar em termos estratégicos;
 garantir a resposta organizacional;
 enfrentar o ambiente.
 Requer também novas competências e culturas gerenciais capazes de traduzir o 
pensamento em ação estratégica.
Administração estratégica
 Melhoria contínua – qualidade total;
 Participação direta de todos os funcionários. 
 Os pontos principais deste modelo são a eliminação de desperdícios, produção flexível
e a fabricação com qualidade.
Administração japonesa 
 Melhoria contínua;
 Qualidade total;
 Visão sistêmica, (os valores organizacionais; um conjunto de práticas de gestão; um enfoque 
acentuando a produção de resultados);
 Responsabilidade social.
Administração japonesa 
A teoria das novas abordagens na Administração traz como um dos principais enfoques o 
capital intelectual. A sua principal ênfase está:
a) na competitividade.
b) nas pessoas.
c) no ambiente.
d) nas tarefas.
e) na estrutura.
Interatividade 
A teoria das novas abordagens na Administração traz como um dos principais enfoques o 
capital intelectual. A sua principal ênfase está:
a) na competitividade.
b) nas pessoas.
c) no ambiente.
d) nas tarefas.
e) na estrutura.
Resposta 
 A gestão participativa, também conhecida como envolvimento dos funcionários ou tomada de 
decisão participativa, incentiva o envolvimento das partes interessadas em todos os níveis de 
uma organização na análise de problemas, no desenvolvimento de estratégias e na 
implementação de soluções.
 A gestão participativa é um estilo de gestão que requer a cooperação do pessoal.
Administração participativa
Administração participativa
Fonte: Regina e Carvalho (2021). 
Compartilhamento 
de informações
Treinamento
Tomada de 
decisão pelos 
funcionários
Feedback Recompensas
 Delegar poder.
 Equipes de motivação.
 Promova a colaboração.
Administração participativa
 participação;
 responsabilidade;
 clareza;
 interação;
 flexibilidade;
 foco;
 criatividade;
 velocidade.
Equipes de alto desempenho
 São desempenhados por pessoas;
 São limitados por recursos escassos e restritos;
 São planejados, executados e controlados.
Gestão por projetos 
 Na era da informação, o recurso vital não é mais o dinheiro, mas o conhecimento, que ficou 
na dianteira de todos os demais recursos, pois eles passam a depender dele.
 O capital externo diz respeito à estrutura externa da empresa e envolve relações com 
clientes e fornecedores, marcas, reputação e imagem. Depende de como a organização 
resolve e oferece soluções para os problemas do cliente.
 O capital interno considera a estrutura interna da organização 
e trata de conceitos, modelos, sistemas administrativos
e informacionais. É criado pelas pessoas e utilizado
pela organização.
 O capital humano trata das competências individuais: 
habilidades das pessoas em agir em determinadas situações, 
educação, valores, experiências e habilidades sociais.
Gestão do capital intelectual
 As organizações bem-sucedidas estão se transformando em centros de aprendizagem,
por isso recebem o nome de organizações de aprendizagem.
 Recursos tradicionais são estáticos e inertes.
 Conhecimento é a informação estruturada que tem valor para a organização.
 Conhecimento conduz a novas formas de trabalho e de comunicação, a novas estruturas, 
tecnologias e a novas formas de interação.
 Conhecimento é criado e modificado pelas pessoas e obtido pela interação social.
 As organizações bem-sucedidas sabem motivar as pessoas a 
aprender e a aplicar seus conhecimentos.
 A organização de conhecimento se baseia na gestão
do conhecimento.
Organização de aprendizagem
Sobre administração ou Gestão Participativa, é correto afirmar:
a) É uma filosofia ou política de administração de pessoas caracterizada pela criatividade
e boa gestão.
b) Na implementação desse tipo de gestão há requisitos de mudanças em 3 dimensões: 
comportamental, estrutural e na dimensão das interfaces.
c) Teve origem no Japão, tendo como símbolo a montadora Toyota.
d) Tem como objetivos o aumento da cultura democrática, da alienação ao trabalho e do 
equilíbrio entre os interessados.
e) Apesar de ocorrer mais conflitos, esse tipo de administração 
tende a gerar um maior respeito aos níveis hierárquicos 
existentes na organização.
Interatividade 
Sobre administração ou Gestão Participativa, é correto afirmar:
a) É uma filosofia ou política de administração de pessoas caracterizada pela criatividade
e boa gestão.
b) Na implementação desse tipo de gestão há requisitos de mudanças em 3 dimensões: 
comportamental, estrutural e na dimensão das interfaces.
c) Teve origem no Japão, tendo como símbolo a montadora Toyota.
d) Tem como objetivos o aumento da cultura democrática, da alienação ao trabalho e do 
equilíbrio entre os interessados.
e) Apesar de ocorrer mais conflitos, esse tipo de administração 
tende a gerar um maior respeito aos níveis hierárquicos 
existentes na organização.
Resposta 
 Os estudos da administração por objetivo são originados na teoria neoclássica. 
 Administração por objetivos, também conhecida como APO, é o processo de definir as 
principais metas da empresa e usá-las para determinar os objetivos dos funcionários. 
 Gestão por objetivos é um sistema gerencial abrangente que integra muitas atividades 
gerenciais importantes de uma maneira sistemática e que é conscientemente direcionado 
para a realização efetiva e eficiente dos objetivos organizacionais e individuais.
Administração por objetivos
 O sistema de gestão por objetivos pode ser descrito como um processo pelo qual os 
gerentes superiores e subordinados de uma organização identificamem conjunto seus 
objetivos comuns, definem as principais áreas de responsabilidade de cada indivíduo em 
termos dos resultados esperados dele e usam essas medidas como guias para operar a 
unidade e avaliar a contribuição de cada um de seus membros.
Administração por objetivos
 defina os objetivos da empresa;
 distribua os objetivos para os funcionários;
 monitore a execução das tarefas;
 avalie o desempenho;
 reconheça o objetivo alcançado.
Administração por objetivos
Gestor e colaborador 
Determinação, em 
conjunto, dos 
objetivos a serem 
alcançados 
Mensuração dos 
resultados
Gestor 
Disponibilização 
de recursos e 
monitoramento 
das tarefas
Colaborador 
Execução das 
tarefas com foco 
nos objetivos
Fonte: Regina e Carvalho (2021). 
Administração por objetivos
Tradicional APO
Olhar no futuro 
Resultados 
Equipe
Autonomia
Olhar no presente
Processos 
Individualismo
Controle 
Fonte: Regina e Carvalho (2021). 
 O trabalho remoto, ou home office, está aumentando. Embora o trabalho fora de um 
escritório corporativo seja viável há algumas décadas, trabalhar remotamente só agora está 
se tornando comum. 
 O trabalho em equipe hoje não exige que todos os membros estejam fisicamente juntos. 
Com a tecnologia moderna, os membros de uma equipe podem estar separados por 
milhares de quilômetros, mas são capazes de funcionar como uma unidade harmoniosa e 
sincronizada. Isso significa que muitos funcionários podem ofertar resultados com a mesma 
eficácia se trabalharem remotamente, ou seja, em casa.
 Planejamento organizacional e trabalho híbrido.
Home office
 Não são teorias;
 São práticas;
 Reação da dinâmica organizacional.
Novas abordagens 
O trabalho em home office determinado por uma organização a seus funcionários: 
a) é modalidade de teletrabalho exercido com certa autonomia.
b) pode ser exercido sob a forma de relação de emprego.
c) pressupõe a existência da relação de emprego.
d) não pode ser exercido sob a forma de relação de emprego.
e) pressupõe o trabalho prestado pelo empregado com a ajuda de membros da família.
Interatividade 
O trabalho em home office determinado por uma organização a seus funcionários: 
a) é modalidade de teletrabalho exercido com certa autonomia.
b) pode ser exercido sob a forma de relação de emprego.
c) pressupõe a existência da relação de emprego.
d) não pode ser exercido sob a forma de relação de emprego.
e) pressupõe o trabalho prestado pelo empregado com a ajuda de membros da família.
Resposta 
 Planejar é determinar o que se quer para a organização no futuro e a maneira de chegar lá. 
Cuida, portanto, de estabelecer os objetivos e metas, de estabelecer os planos e de tomar as 
decisões necessárias.
 Organizar consiste em preparar a organização (empresa) para realizar o que foi determinado 
pelo planejamento. Procura alocar os recursos pelo estabelecimento da divisão do trabalho. 
Faz isso em dois níveis: para a empresa, cria os departamentos, gerando o projeto de 
estrutura e, para as pessoas, propõe os cargos e as funções. Depois disso, preocupa-se com 
integrar as várias partes criadas, por meio de mecanismos de coordenação.
Principais funções da administração
 Dirigir é a função que interage com as pessoas, por meio dos processos de comunicação e 
de liderança, para que as equipes realizem as tarefas de acordo com o que a função anterior 
(organizar) prescrever, com o propósito de atingir os objetivos organizacionais. Envolve 
conceitos de motivação.
 Controlar significa mensurar (medir) duas coisas: os resultados conseguidos (produto, 
eficácia) e o desempenho apresentado (processos, eficiência). Esse monitoramento visa à 
correção dos desvios que ocorrerem, pela realimentação do ciclo do PA.
Principais funções da administração
Planejar
Organizar
Dirigir 
Controlar 
Fonte: Regina e Carvalho (2021). 
 Planejamento: Seu papel é determinar o que se quer para a organização no futuro
(os objetivos e as metas) e como chegar até lá (os planos que serão executados 
para viabilizar isso).
 definição dos objetivos; elaboração dos planos; tomada de decisão.
Principais funções da administração
Definição dos objetivos: 
 Um objetivo precisa ser realista, isto é, possível de ser alcançado.
 Precisa ser específico, ou seja, não pode ser vago nem genérico.
 Precisa haver clareza.
 É preciso que seu atingimento seja possível de ser verificado.
Principais funções da administração
Elaboração dos planos: 
 Estratégico: genérico, sintético e abrangente; é voltado para o longo prazo e aborda a 
empresa como um todo.
 Tático: é menos genérico, porém mais detalhado; atua no médio prazo e envolve cada 
departamento da organização.
 Operacional: detalhado, específico e analítico; sua dimensão 
é o curto prazo e abrange cada tarefa ou operação
nos departamentos.
Principais funções da administração
Tomada de decisão:
 Informações;
 Racionalidade limitada;
 Autoconhecimento (Análise SWOT). 
Principais funções da administração
Adhocracia:
 É fundamental encerrar essa aula sobre estruturação falando do estilo adhocrático. 
 A Adhocracia é um método de administração corporativa muito mais ágil, e é o oposto da 
burocracia, que trabalha com uma abordagem mais rígida e menos flexível. Ou seja, é um 
processo sem princípios tradicionais, com maior abrangência e flexibilidade organizacional, 
utilizado na teoria das organizações.
As características desses estilos são:
 da burocracia: formal, especializado e centrado nas regras;
 da adhocracia: informal, baseado em equipes temporárias.
Principais funções da administração
 Direção;
 Controle;
 Liderança.
Principais funções da administração
As funções de organização e planejamento possuem, respectivamente, foco em:
a) recursos e ideias.
b) pessoas e recursos.
c) resultados e pessoas.
d) recursos e resultados.
e) pessoas e ideias.
Interatividade 
As funções de organização e planejamento possuem, respectivamente, foco em:
a) recursos e ideias.
b) pessoas e recursos.
c) resultados e pessoas.
d) recursos e resultados.
e) pessoas e ideias.
Resposta 
CAMARGOS, M. A.; DIAS, A. P. Estratégia, Administração Estratégica e Estratégia 
Corporativa: uma síntese teórica. Cadernos de pesquisas em administração. São Paulo, v.10, 
n.1, p. 27-39, jan-mar 2003.
CHIAVANETO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003.
CHIAVENATO, I. Iniciação à administração geral. 3. ed. Barueri: Manole, 2010. 
Livro-texto: Evolução do Pensamento Administrativo.
Referências 
ATÉ A PRÓXIMA!
	Slides de Aula – Unidade I
	Slides de Aula – Unidade II
	Slides de Aula – Unidade III