APOL 5 - Comunicação Empresarial - Nota: 100

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APOL 5
Comunicação Empresarial
Questão 1/5 - Comunicação Empresarial
No mundo corporativo as pessoas recebem um grande volume de e-mails diariamente. Imagine que uma pessoa que abre sua caixa de entrada do e-mail (mailbox) encontra todo dia uma média de 50 mensagens. Quais ela lerá primeiro? Certamente aquelas cujo assunto seja de maior interesse. Por isso:
	
A	o e-mail corporativo deve detalhar o assunto.
B	não é necessário ter preocupação com a quantidade de informações que escrevemos.
C	deve-se colocar fotos, ilustrações e gráficos para garantir o interesse pela leitura da mensagem.
D	a linha de assunto deve ser clara e objetiva e tratar do assunto da mensagem.
Questão 2/5 - Comunicação Empresarial
Em relação à comunicação empresarial é correto afirmar:
( ) Comunicação empresarial é um recurso estratégico de gestão que, se bem utilizado, pode garantir o sucesso da empresa.
( ) A comunicação empresarial, em qualquer uma das subdivisões apresentadas, deve considerar a objetividade, a eficácia e a exatidão das informações.
( ) O principal trabalho do profissional de Relações Públicas é a Assessoria de Imprensa.
A	F - F - F
B	V - V - F
C	V - V - V
D	V - F – F
Questão 3/5 - Comunicação Empresarial
Quanto ao uso dos pronomes de tratamento é correto afirmar:
A	Uma correspondência ou documento oficial deve ser iniciando com abreviatura do pronome de tratamento.
B	Pronome para correspondência oficial: vossa senhoria / V. Sª.
C	Pronome para correspondência comercial: vossa excelência / V. Exa. ou V. Excia
D	Os destinatários da correspondência comercial são: chefes ou diretores de seção, graduados; presidentes de associações; diretores de escola; oficiais até coronel; profissionais liberais.
Questão 4/5 - Comunicação Empresarial
Atualmente, quase todas as correspondências são efetuadas via e-mail, mas existem regras para que essa ferramenta seja bem aproveitada. Saber utilizar as ferramentas de correio eletrônico de maneira correta, nas mais diversas situações e utilizando os recursos disponíveis, é essencial para melhorar as comunicações pessoais e corporativas. Assim,
I. O e-mail deve ser objetivo e conciso, como exige a comunicação pela internet.
II. Evite abreviaturas, piadas e brincadeiras. No mundo dos negócios, não há espaço para isso;
III. A resposta ao e-mail deve ser feita em no máximo 48 horas;
IV. Anexe arquivos se realmente for necessário.
A	I – II
B	II – III e IV
C	III e IV
D	Todas as alternativas estão corretas.
Questão 5/5 - Comunicação Empresarial
“O processo de Relações Públicas visa estabelecer um nível de informação estável e permanente para consolidar um conceito prévio próprio para a empresa, do qual ela irá usufruir no mercado” (Flávio Schmidt).
A frase acima respeito a:
	
A	eficácia em reuniões
B	imagem institucional ou corporativa
C	ferramentas de comunicação
D	e-mail institucional