Seminário Interdisciplinar III - Av1

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Av1 - Administração - Seminário Interdisciplinar III
1)
A busca de informações pode passar por cinco etapas. Em uma dessas etapas, são consideradas ____________, que são baseadas em experiências do passado. Se o consumidor já teve uma necessidade parecida, ele tende a iniciar suas buscas conforme feito na primeira vez. Quando feito em compras rotineiras, essa é muitas vezes a única fonte de informação. Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna apresentada.
Alternativas:
a)
Fontes de grupos.
b)
Fontes de marketing.
c)
Fontes de experimentação.
d)
Fontes internas.
Alternativa assinalada
e)
Fontes públicas.
2)
Na tomada de decisão ______________, os consumidores consideram uma maior quantidade de marcas e lojas antes de definir a compra e costumam comparar as características dos produtos. Nesse tipo de tomada de decisão, o consumidor despende maior tempo para pesquisar. Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna apresentada.
Alternativas:
a)
extensiva.
b)
rotineira.
c)
limitada.
Alternativa assinalada
d)
avaliativa.
e)
ilimitada.
3)
As influências sociais são consideradas uma das categorias de influência no processo de compra do consumidor. Assinale a alternativa que contém apenas tipos de influências sociais.
Alternativas:
a)
Cultura; classe social; grupos de referência; ambiente físico.
b)
Cultura; classe social; família; grupos de referência.
Alternativa assinalada
c)
Cultura; classe social; família; ambiente social.
d)
Ambiente social; subcultura; condições momentâneas; família.
e)
Ambiente social; subcultura; família; grupos de referência.
4)
Muitas variáveis afetam não só os produtos que os consumidores escolhem, mas qual processo eles usam para chegar a uma decisão. Quais são as categorias de influências do processo de compra do consumidor? Assinale a alternativa correta. 
Alternativas:
a)
Influências sociais; influências de marketing; influências situacionais.
Alternativa assinalada
b)
Influências culturais; influências de marketing; influências situacionais.
c)
Influências sociais; influências de preço; influências situacionais.
d)
Influências sociais; influências de marketing; influências de tempo.
e)
Influências culturais; influências de preço; influências de tempo.
5)
A melhor maneira de entender o comportamento de compra do consumidor é considerar aspectos do comportamento humano no contexto do consumo. Nesse sentido, o processo de compra inclui cinco etapas. Assinale a alternativa que possui a ordem correta das etapas do processo de compras.
Alternativas:
a)
1- Reconhecimento da necessidade; 2- Avaliação das alternativas; 3- Busca de informações; 4- Decisão de compra; 5- Avaliação pós-compra.
b)
1- Reconhecimento da necessidade; 2- Busca de informações; 3- Avaliação das alternativas; 4- Decisão de compra; 5- Avaliação pós-compra.
Alternativa assinalada
c)
1- Busca de informações; 2- Reconhecimento da necessidade; 3- Avaliação das alternativas; 4- Decisão de compra; 5- Avaliação pós-compra.
d)
1- Avaliação das alternativas; 2- Reconhecimento da necessidade; 3- Busca de informações; 4- Decisão de compra; 5- Avaliação pós-compra.
e)
1- Decisão de compra; 2- Reconhecimento da necessidade; 3- Busca de informações; 4- Avaliação das alternativas; 5- Avaliação pós-compra.