AVALIANDO APRENDIZADO INTRODUCÃO A ADM 6

Prévia do material em texto

1.
		A finalidade do controle é assegurar que aquilo que foi planejado, organizado e dirigido se ajusta tanto quanto possível aos resultados obtidos. O controle no nível institucional ajusta-se a certos requisitos (baseia-se em planos e requer uma estrutura organizacional) para avaliar e monitorar o desempenho global da empresa por meio de controles globais. Entre estes estão:
		
	
	
	
	
	Gestão de relacionamentos com clientes.
	
	
	Cerimonias planejadas e espontâneas.
	
	
	Criação de valor para os stakeholders.
	
	 
	Resumos e relatórios contábeis e orçamentários
	
	
	Operações de qualidade total.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Na base dos processos administrativos se encontram os recursos, objetivos e decisões organizacionais. As decisões que recaem sobre os gestores envolverão as funções planejamento, organização, direção e controle dos recursos a fim de se atingir as metas organizacionais. Dentre as opções abaixo, qual delas define o objetivo da função controle?
		
	
	
	
	
	Motivar, liderar e orientar pessoas a atingirem as metas organizacionais
	
	 
	Assegurar que os processos organizacionais sigam de acordo com o planejado para se atingir os objetivos traçados.
	
	
	Fixa objetivos e predetermina um curso de ação futura para alcançá-los.
	
	
	Organiza e relaciona as atividades na empresa para o alcance dos objetivos pré-fixados.
	
	
	Designa e orienta pessoas para atingirem os objetivos traçados.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Gustavo é supervisor de produção de uma grande empresa. Preocupado com os baixos resultados apresentados em sua área, definiu uma nova estratégia e implementou-a com sucesso. Uma vez por mês ele verifica os resultados alcançados para avaliar a eficiência da estratégia implementada. Nesse momento Gustavo está desempenhando qual de suas funções?
		
	
	
	
	 
	Controle
	
	
	Planejamento
	
	
	Direção
	
	
	Liderança
	
	
	Organização
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		Em entrevista para a Revista Produção Eficaz, a gerente industrial Amanda Silva mencionou: "Bem, na nossa indústria a gente procura trabalhar a qualidade do produto até na Inspeção de Carregamento de Container. Este serviço visa garantir o que e quanto deve ser carregado no seu container, além de avaliar se o container é seguro para transporte. Ele ocorrerá, após a conclusão da produção no momento da carga do container com os produtos produzidos, na fábrica ou nas instalações do agente de carga. Esta inspeção abrange a verificação de quantidade, verificação da lista de embarque, a verificação das condições do container, a verificação do processo de carregamento, etc." Com base nesta entrevista podemos afirmar que a gerente industrial Amanda Silva está destacando que fase do processo em que ocorre o controle (baseada no sincronismo temporal)?
		
	
	
	
	 
	controle posterior ou histórico
	
	
	controle simultâneo ou contínuo
	
	
	controle postecipado ou essencial
	
	
	pré-controle ou preventivo
	
	
	controle contínuo ou preventivo
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		O controle que sua dimensão de tempo se dá pelo médio prazo e aborda cada unidade da empresa (como um departamento ou divisão) ou cada conjunto de recursos tomado isoladamente dos demais é o controle:
		
	
	
	
	 
	Financeiro.
	
	
	Estratégico.
	
	 
	Tático.
	
	
	Institucional.
	
	
	Operacional.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		A função controle pode ser analisada tanto como um processo coercivo e repressivo, quanto como um mecanismo na orientação e planejamento das organizações. O controle macro-orientado, direcionado ao longo prazo e genérico quanto ao seu conteúdo é chamado de:
		
	
	
	
	
	Controle corporativo ou controle operacional.
	
	
	Controle tático ou controle corporativo.
	
	 
	Controle estratégico ou controle organizacional.
	
	
	Controle operacional ou controle empresarial.
	
	
	Controle intermediário ou controle departamental.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		Verificar se os objetivos foram alcançados é próprio da função:
		
	
	
	
	
	coordenação.
	
	
	organização.
	
	
	direção.
	
	
	planejamento.
	
	 
	controle.
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		Das quatro fases (ou etapas) administrativas, presentes no cotidiano de uma organização, a função Controle apresenta como uma de suas características:
		
	
	
	
	 
	comparar desempenho atual com o esperado.
	
	
	elaboração da estratégia organizacional.
	
	
	criar estrutura organizacional.
	
	
	gerenciar mudanças e conflitos.
	
	
	determinação de objetivos e metas.