Aula 3 - Fundamentos de Administração

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GST1104 – FUNDAMENTOS DE ADMINISTRAÇÃO
Aula 03: Conceitos Fundamentais
Fundamentos de administração
Conceitos Fundamentais
AULA 03: Conceitos Fundamentais
Organização
Unidade social, na qual as pessoas interagem entre si para alcançar objetivos específicos.
Organização como função administrativa e parte do processo administrativo.
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Conceitos Fundamentais
Tipos de Organizações
Organizações como entendemos atualmente são constituídas por uma combinação sistemática e intencional de pessoas e tecnologias para atingir um determinado objetivo. 
 (CHIAVENATO, 2002)
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Empresas são um tipo de denominação, que também pode ser utilizada para designar conjunto de recursos reunidos com um objetivo comum, porém, normalmente visam lucro.
- Empresas com fins lucrativos
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Tipos de Organizações
No caso das organizações que não visam lucro, os objetivos para os administradores são mais difíceis de definir, por exemplo: a efetividade de suas ações, a equidade, a justiça.
Entende-se por efetividade quando os resultados alcançados de forma eficiente pela organização trazem impactos positivos para seus clientes que, na maioria das vezes, é a própria sociedade. 
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Dimensões das organizações
Pode-se adotar diversos critérios para se dimensionar as organizações, no Brasil o mais comum é pelo porte, conforme o BNDS:
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Classificação
Receita operacional bruta anual
Microempresa
<ou=a R$ 2,4 milhões
Pequena empresa
>que R$ 2,4 milhões e menor ou igual a R$ 16 milhões
Média empresa
>que R$ 16 milhões e menor ou igual a R$ 90 milhões
Média-grande empresa
>que R$ 90 milhões e menor ou igual a R$ 300 milhões
Grande empresa
>que R$ 300 milhões
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As organizações e seus níveis
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Nível estratégico
Nível tático
Nível operacional
Fundamentos de administração
Entendendo o conceito de administração
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“O processo de administrar (ou processo administrativo) é inerente a qualquer situação onde haja pessoas que utilizam recursos para atingir algum tipo de objetivo”.
 (MAXIMIANO, 2004a, p.26)
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Entendendo o conceito de administração
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A palavra administração vem do latim ad (direção, tendência para) e minister (subordinação ou obediência) e significa aquele que presta um serviço a outro. 
- Instalações
- Espaço
- Tempo
- Dinheiro
- Informações
- Pessoas
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Compreendendo a administração
AULA 03: Conceitos Fundamentais
OBJETIVOS
DECISÕES
RECURSOS
A administração acontece na relação interdependente entre recursos, objetivos e decisões. 
são tomadas sobre...
direcionam as... 
demandam... 
proporcionam alcance de ...
são tomadas sobre...
direcionam as... 
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Conceito de Eficiência e Eficácia
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Eficiência
Ser eficiente é realizar alguma atividade de maneira otimizada, utilizando recursos da melhor forma possível. Eficiência se relaciona com as atividades-meio.
Eficácia
Ser eficaz é realizar os objetivos corretos, atingir os resultados adequados.
Eficácia se relaciona, portanto, com os fins e não com os meios.
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Conceito de Eficiência e Eficácia
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ADMINISTRAÇÃO EFICIENTE
ADMINISTRAÇÃO EFICAZ
Fazer bem ascoisas;
Fazer as coisacertas;
Foco nosmeios;
Foco nosfins;
Busca a melhor aplicação dosrecursos;
Busca otimizar a aplicação dos recursos para melhor alcance dosresultados;
Reduz oscustos.
Aumenta oslucros.
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Conceitos Fundamentais
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“O administrador dá direção e rumo às organizações, proporciona liderança às pessoas e decide como os recursos organizacionais devem ser arranjados e aplicados para o alcance dos objetivos da organização.”
(CHIAVENATO, 2006, p.05)
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Administrador
Todos os administradores desempenham as funções de planejar, organizar, dirigir e controlar, porém a intensidade dessas funções varia de acordo com o nível hierárquico do gestor. 
Planejamento
Organização
Direção 
Controle
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Papéis do Administrador
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CATEGORIA
INDICAÇÃO
PAPEL
INTERPESSOAL
Como o administrador interage com as pessoas e influencia seussubordinados.
símbolo ou representação
líder
elemento de ligação
INFORMACIONAL
Como o administrador intercambia e processa ainformação.
monitor
disseminador
porta-voz
DECISÓRIO
Comoo administrador utiliza a informação em suasdecisões.
empreendedor
solucionador de conflitos
administrador de recursos
negociador
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Habilidades do Administrador
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Habilidades Técnicas: saber utilizar princípios, técnicas e ferramentas administrativas. Saber decidir e solucionar problemas.
Habilidades Humanassaber lidar com pessoas, comunicando-se eficientemente, negociando, conduzindo mudanças, obtendo cooperação e solucionando conflitos.
Habilidades Conceituais: ter visão sistêmica.
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Habilidades do Administrador
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Conhecimento: é o saber acumulado pelo processo de aprendizagem, contudo precisa ser útil para ter valor. 
Habilidades: é o saber fazer. Exigem uma visão ampla, sistêmica e global da situação. Trabalho em equipe, motivação, comunicação fazem parte dessa competência.
Julgamento: é o saber analisar cada situação. Espírito crítico, ponderação, priorização fazem parte dessa competência.
Atitude: é o saber fazer acontecer.
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Administrador
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Pensem em possíveis definições para administração combinando os conceitos abaixo:
OBJETIVOS
DECISÕES
RECURSOS
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Algumas possibilidades são:
• administrar é gerenciar recursos por meio de decisões para alcançar objetivos organizacionais.
• administrar é alcançar objetivos por meio de decisões sobre a correta utilização de recursos.
• administrar é tomar decisões acerca de objetivos possíveis e utilização otimizada de recursos.
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Tendo relembrado o que é administração, defina o papel do administrador.
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O papel do administrador pode ser definido por diversas perspectivas. Podemos indicar que o administrador deve ser: 
• símbolo ou representação,
• líder,
• elemento de ligação,
• monitor,
• disseminador,
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O papel do administrador pode ser definido por diversas perspectivas. Podemos indicar que o administrador deve ser: 
• porta-voz,
• empreendedor,
• solucionador de conflitos,
• administrador de recursos,
• negociador.
AVANCE PARA FINALIZAR A APRESENTAÇÃO.
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