MODELO DO PROINTER GRUPO FACUL

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SUMÁRIO: 
 
1. INTRODUÇÃO ...................................................................................................................... 3 
2.QUESTIONÁRIO COM UM EMPREENDEDOR.................................................................4 
 
3.OBSERVAÇÕES ............................................................................................................8 
 
4. OPINIÃO DE EMPREENDEDORISMO........................................................................9 
 
5. ANALISE SWOT: ............................................................................................................... 10 
6. BIBLIOGRAFIAS ................................................................................................................ 11 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 1. Introdução: 
 
O presente trabalho tem por objetivo a elaboração de um projeto interdisciplinar 
aplicado a tecnologia em gestão comercial, baseado na empresa SMAK Tecnologia, 
localizada em Osasco, São Paulo. A escolha por essa empresa se deu porque um dos 
integrantes do grupo faz parte do quadro de funcionários da empresa. 
É de conhecimento da população qu e tem o sonho de abrir o próprio negocio, que 
atualmente existe uma forte concorrência, principalmente de grandes corporações.Os 
candidatos a empresários tem diversas dúvidas sobre como se começa um negócio, como 
fazer pesquisas de mercado, entre outros questionamentos. 
Através d a el aboração do questionário, pretendemos conseguir embasamento teórico e 
prático para debater, tirar as d úvidas e analisar as questões comerciais, bem como seus reais 
impactos no mercado comercial, nas empresas do segmento e em empresários no modo 
 
 
 2. Entrevista com um Empreendedor 
Nome da Empresa: Smak Tecnologia e Auto mação Ltda. 
Endereço: Av Santo Antônio, 201 - Vila Osa sco 
Cidade: Osasco 
Estado: São Paulo 
Ramo de Atividades: Fabricação de periféricos para equip amentos de 
informática 
Produtos e/ou serviços: Teclados reduzidos / teclados convencionais co m leitor 
de cartão / Verificadores de preços. 
Data de Inicio das atividades: 18/10/2001 
Entrevistado: Regina Helena Oliveira 
 
(1) Que fatores o influenciaram a se tornar um empreendedor? 
 
A necessidade de poder trabalhar nos horários q ue eu tinha dispo nível, procurando 
alinhar as atividades pessoais, familiares e profissionais. 
 
(2) Existem outros empreendedores em sua família? 
 
Não 
 
(3) Sua ideia empreendedora nasceu durante seu período de estudos no colégio ou 
faculdade? 
 
Não, foi uma oportunidade que surgiu durante a minha vida profissional. 
 
(4) Qual foi a sua educação formal? Foi relevante para o negócio? 
 
Fiz faculdade de Admi nistração de Empr esas e pós -graduação em Marketing. 
Minha formação foi a base para que eu pudesse desenvolver o meu negócio. 
 
(5) Porque muitos Profissionais tem medo de se arriscar em um empreendimento? 
 
Porque via de regra o sucesso é duvidoso, existem vários fatores externos que podem 
influenciar de forma negativa no desenvolvimento de um empreendimento. 
Saber os aspectos técnicos de um trabalho não é suficiente, via d e regra os 
empreendedores se perd em quando precisam dedicar parte do tempo em atividades 
administrativas, financeiras, contratação de pes soas, fiscais, que influenciam no 
resultado e que nem sempre o profissional tem entendimento para executá-las. Por 
exemplo, ser um bom cozinheiro não é suficiente para abrir um rest aurante, é 
necessário saber negociar, cuidar das finanças, dos questionamentos legais que, o 
negócio exige, e principalmente as relações interpessoais, neste momento o técnico 
fica em segundo plano e é ai que os problemas aparecem. 
Muitas vezes a incerteza dos resultados, leva o profissional a achar que pode fazer e 
cuidar de tudo, não enx erga que todos estes aspectos mencionados, são secundários, 
e devem ser su geridos e não executados. O dono do negócio deve ser o m entor das 
soluções, e não o executor. 
De acordo com a minha opinião, estes são os principais fatores que não permitem a 
evolução de um empreendimento. 
(6) Como este futuro projeto poderá trazer independência ao profissional, 
impulsionando sua carreira e possi bilitando o alcance de seus objetivos pro fissionais 
e pessoais? 
 
 Com entendimento dos riscos; 
 Com entendimento dos recursos necessários; 
 Com disciplina de horários e recursos; 
 Com a capacidade de delegar as tarefas. 
 
(7) De que forma na teoria e na pratica a ética e as relações humanas no 
Trabalho irá contribuir para o sucesso de um empreendimento? 
 
Em qualquer negócio é necessário uma política de trabalho definido são estas: 
 Faça com que s eus colaboradores tenham entendimento dos seus objetivos e 
princípios; 
 Trate as pessoas com respeito e humildade, como você gostaria de ser tratado. 
 Seja disciplinado; 
 De exemplo; 
 Afaste as pessoas que não seguem as diretrizes estabelecidas; 
 Tente ser bem humorado; 
 Não falte com os seus compromissos, e tenha uma palavra confiável. 
 
(8) Como você encontrou a oportunidade de empreender? 
 
Surgiu com a oportunidade de um novo trabalho e também a necessidade de trabalhar 
com horários mais flexíveis, e foi evoluindo ao passar dos anos. 
 
(9) Como você avaliou esta oportunidade? 
 
Desafiadora e promissora 
(10) Você já tinha um plano de negócios? Se não, fez algum ti po de planejamento? 
Explique. 
 
Não tinha planos de negócios. 
Meu planejamento era at ender os clientes com q ualidade, transparência e assim me 
tornar confiável. 
“Só prometo o que posso cumprir” 
 
(11) Que experiência de trabalho anterior você teve antes de abrir um negócio? 
 
Trabalhei 9 anos em uma empresa do mesmo seguimento, portanto tinha muito 
conhecimento de mercado. 
 
 
(12) Quais são suas forças e fraquezas? 
 
Força – Determinação n ão tem preguiça, leio e estudo tudo que posso sobre o meu 
negócio. Tenho muita fé na minha capacidade de vender. Acredito que nad a resis te ao 
trabalho e as ações transparentes, com honestidade. 
Fraqueza – Muitas vezes me decepciono com a confiança que deposito nas pessoas, 
isso me enfraquece. 
 
(13) Você teve ou tem Sócio? Os seus sócios complementaram suas habilidades para 
tocar o negócio? 
 
Sim tenho um sócio, completamos um ao outro. 
 
(14) O que significa ter ética nos negócios para você? 
 
Ética é um conjunto de regras define pelo setor, ou pelo nicho dos negócios. 
Ter ética é se comportar da forma esperada pelo mercado, respeitando as regras, e 
isso é fundamental para o bom andamento do empreendimento. 
 
(15) Quais os recursos econômicos/financeiros você precisou para iniciar o negó cio? 
 
No iní cio o investimento financeiro foi relativamente baixo, pois iniciamos nosso 
negócio só comercializand o produtos de um fabricante. Inicialmente o investimento 
foi mais intelectual, determinação e a confian ça que estávamos no caminho certo. 
 
(16) Onde e quando obteve estes recursos? 
 
Venda de um imóvel e as nossas reservas, foram resultados do nosso trabalho como 
funcionários d e empresas privadas e do bom resultado da primeira fase do nosso 
negócio. 
 
(17) Quando e como obteve o primeiro cliente? 
 
Nossos clientes inicialmente vieram de um acordo comercial realizado com a 
empresa que começamos representando. 
Existem alguns clientes que marcos durante nossa trajetória, são clientes que 
acreditaram e apostaram nos produtos denossa fabricação e muitos que ainda estão 
ativos e continuam comprando nossos produtos. 
 
(18) Qual foi o momento mais critico do negócio? Como foi superado? 
 
O momento mais crítico foi ter que vender a casa onde morávamos, para investir em 
moldes para fabricação dos produtos. Foram muitos anos de esp era até recuperar o 
investimento, houve momentos que até duvidamos se tínhamos tomado a decisão 
correta. 
 
 
 
(19) Qual é o lado positivo e o negativo de se tornar um empreendedor? 
 
Positivo: crescimento profissional, conforto financeiro. 
Adquirimos experiências e relacionamentos que como funcionários de um a empresa 
jamais teríamos, domínio de quando como e onde pude investir meu tempo. 
Negativas: Mui tas dificuldades financeiras, comprometimento da minha vida pessoal 
com meu esposo... 
 
(20) A c arreira como empreendedor afetou sua família de alguma forma? 
 
Sim, pelo lado positivo, proporcionou aos m eus filhos uma vida que nem eu e nem 
meu marido tivemos. Pelo lado negativo, comprometeu a relação de marido e 
mulher, em muitos momentos, coisas nos unindo e outras separando. 
 
(21) Você faria tudo isso novamente? Porque? 
 
Sim, porque eu sou assim! Amo desafios! 
 
 
(22) Que conselhos você deix a para uma pessoa que deseja se tornar um 
empreendedor de sucesso? 
 
 Tenha certeza do que deseja; 
 Tenha conhecimento de onde está pisando; 
 Não seja preguiçoso; 
 Seja disciplinado; 
 Não confie completamente nas pessoas; 
 Haja sempre com a razão; 
 Seja honesto e integro; 
 Não trate as pessoas da forma que você não gostaria de ser tratado; 
 Respeite a opinião do seu sócio, se tiver um; 
 Se faça respeitar. 
 
3. Observações: 
 
A SMAK é uma empr esa de tecnologia já existente a 14 anos, que atende as 
necessidades do mercado com produtos de automação, com teclados, leitores de 
cartão e displa y p ara comunicação visual com d iversos tipos de possi bilidades de 
informações, sua meta é facilitar a vida das empresas e seus clientes. 
É uma empresa constitu ída por dois sócios esposa e marido, que anteriormente já 
haviam trabalhado no seguimento, facilitando assim sua inserção no mercado de 
trabalho, suas formações foram em administração e marketin g, possibilitando um 
melhor desempenho nas atividades de gestão do n egó cio, a empr esa s e compl ementa 
com mais seis colaboradores: dois vendedores, uma assistente da gerencia e três 
técnicos para manutenção dos produtos. 
Começaram atendendo clientes já com conhecimento de seus trabalhos, revendendo 
os produtos de outros fornecedores, possibilitando no início um investimento 
relativamente baixo. 
Passaram po r várias dificuldades, dú vidas, inseguranças e até mesmo divergên cias 
relacionadas a assuntos e meios de comunicaçõ es internas da empresa, como cita 
Josiane Cintra em seu livro Desenvolvimento Pessoal e Profissional “ Em outras 
palavras, a comunicação só pode ser considerada eficiente se a mensagem que foi 
elaborada e transmitida pelo emissor é receb ida e compreendida conforme foi 
planejado ” 
Eles continuaram e investiram mais em sua empresa, vend endo um imóvel podendo 
assim contribuir mais na tecnologia de seus produtos, hoje já fabrica e atende com 
mais rapidez e qualidade podendo passar aos cl ientes mais confiabilidade de seus 
produtos e serviços técnicos com garantia. 
Desta forma conse guir am ser mais agressivos ao mercado demonstraram que 
estavam no caminho c erto, a SMAK conquistou este espaço no m ercado podendo 
atender em outros Estados consolidando mais sua marca. 
A SMAK d emonstra que veio para ficar, fabri cando produtos de excelente qualidade 
dentro das normativas estabelecidas, cumprindo prazos, sempre se atualizando no 
mercado te cnológico pa ra melhor atender as ne cessidades do mercado, como cita 
Murphi em A lei de Murphi no Gerenciamento de Projetos. 1ª edição Rio de 
Janeiro: Brasport, 2010 pagina 63 “Não há dúvidas de que um produto deve ter o 
mínimo de qualidade” 
E fundamental cuidar sempre com muito respeito, ética, honestidade e dedicação o 
que a empresa tem de maior valor seus clientes, o sucesso s e dá cons tituído por 
vários fatores como estes mencionados, mas também pelo conhecimento dos 
produtos e do mercado que iriam atuar isto dem onstra que de man eira posit iva seu 
empreendedorismo se deu porque acreditaram na oportunida de que surgiu e estavam 
pronto para isso, que erros e acertos sempr e faram parte do ne gócio e q ue estão a 
cada dia mais e m ais aprimorando seus conhecimentos para melhor se r elacionar e 
poder atender as expectativas do mercado. 
Nossa idéia de empreendedorismo. 
 
 
 
 
 4. Opinião de Empre endedorismo 
 
Empreender é começar algo novo que se agrega valor é t er autonomia para pod er 
administrar com competência, dedicação, paixão, foco e honestidade ao que se 
propôs. 
E saber que tudo é risco, e que desta forma iremos amadurecendo mais e mais para 
aprimorar nossas soluçõ es e podendo assim ser mais assertivos ao negócio, é ter 
pessoas ao seu lado com o mesmo pensam ento de sucesso, e ter humi ldade que 
poderá não ter a excelência em todas as competências e bus car is so em seus 
colaboradores para juntos chegarem ao sucesso. 
É fazer valer sua coragem e determinação de sair da posição de conforto como 
empregado e assumir a responsabilidade de empreendedor buscando su a 
independência financeira e pessoal. 
5. Analise S.W.O.T. 
 
 
 
 
Força 
Fraqueza 
 
1-Atendimento em todo o 
território nacional através de 
revendas. 
 
2- Ter um leque a mplo de 
produtos. 
 
3- Produtos de qualidades 
fabricados conforme normas 
técnicas. 
 
4- Possuir grande tecnologia. 
 
1-Pesquisa (achar contatos das 
revendas é difícil). 
 
2- Nomeação, os prod utos têm 
nomes que para leigos são 
difíceis de entender. 
 
3- Atendimento, alguns produtos 
possuem tantas normas que 
causam duvidas nos vendedores. 
 
4- Suporte técnico, com tanta 
tecnologia o suporte fica confuso. 
Oportunidade 
Ameaça 
 
1-Atualização dos meios de 
divulgação. 
 
2- Reavaliar os nomes para 
facilitar o entendimento. 
 
3- Tr einamento de funcionários 
para capacitá-los sobre os 
produtos. 
 
4- Capacitar os técnicos para dar 
suportes sobre os produtos. 
 
1-Concorrentes menores e 
regionais, pois esses terão mais 
capacidade de captar cli entes em 
regiões menores. 
 
2- revendas e concorrentes que 
possuem nomes mais fáceis de 
entender. 
 
3- Concorrentes que podem até 
não possuir bons produtos, mas 
tem bom atendimento. 
 
4- Perder esse serviço para 
empresas terceirizadas q ue trat am 
de suportes técnicos. 
 
 6. Referências bibliográficas: 
 
Cintra, Josiane em seu li vro Desenvolvimento Pessoal e Prof issional. Valinhos: 
Anhanguera publicações Ltda, 2011 págin as 126 e 127 . PLT 412 
 
Murphi, em A lei de Murphi no Gerenciamento de Pro jetos. 1ª edição Rio de Janeiro: 
Brasport, 2010 pagina 63