ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO AVALIANDO APRENDIZADO 5.1

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2017­5­27 Aluno: FELIPE VIANA EVANGELISTA •
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  ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
5a aula
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Exercício: GST0384_EX_A5_201502376822_V2  Matrícula: 201502376822
Aluno(a): FELIPE VIANA EVANGELISTA Data: 21/05/2017 11:45:34 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201502991073)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Quais são os desafios do administrador no que se refere aos Sistemas de Informação? Marque a única
afirmativa FALSA:
  Um dos desafios do administrador é gerenciar os recursos de TI para alcançar valor para os negócios,
não estando alinhados à estratégia da organização.
Um dos desafios do administrador é gerenciar de forma ética a função de sistemas de informação.
  Um dos desafios do administrador é gerenciar os recursos de TI para alcançar elevado desempenho,
alinhados à estratégia da organização.
Um dos desafios do administrador é ser responsável pela administração bem sucedida de sistemas e
tecnologias da informação.
Um dos desafios do administrador é gerenciar de forma eficaz a função de sistemas de informação.
 
 Gabarito Comentado
  2a Questão (Ref.: 201503423211)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Pesquisadores da área de tecnologia da informação advertem para o fato de que sistemas de informação
computadorizados são mais vulneráveis a destruição, erros, mau uso e crime do que os sistemas manuais, em
que a informação é geralmente guardada sob a forma de registros em papel. Analise as afirmativas a seguir,
como formas possíveis de agregar segurança aos sistemas de informação computadorizados.
I. Guardar todos os seus BD e seus respectivos Backups somente em sala cofre na empresa.
II. Instalar sistemas seguindo o conceito de acessibilidade, tais como Login e senhas.
III. Instalar sistemas de proteção contra vírus e hackers.
IV. Desativar o sistema de criptografia de dados implementando confiabilidade.
Estão CORRETAS somente as afirmativas
  II e III
II, III e IV
I, II e III.
III e IV.
I, III e IV
 
  3a Questão (Ref.: 201503405006)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Com relação à implantação de um sistema de informação em uma empresa, é correto afirmar que:
as pessoas que irão abastecer o sistema de dados serão os gerentes.
  os funcionários devem ser treinados continuamente;
deve­se comprar um pacote pronto e com pouca flexibilidade para evitar que as pessoas alterem;
deve­se começar pelo departamento de marketing;
não é necessário que o profissional de SI entenda os processos da empresa, sua função é desenvolver
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o sistema e não conhecer a empresa;
 
  4a Questão (Ref.: 201503442890)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
As principais características de um data warehouse, segundo (TUR­ BAN, R. KELLY RAINER e POTTER, 2005),
são três, EXCETO: I ­ Através do uso de algoritmos de classificação ou aprendizagem é possível explorar um
conjunto de dados e tentar descobrir conhecimento II¿ Organização: os dados são categorizados (por exemplo,
por fornecedor, produto, região); III ¿ Consistência: ajuste nos dados para manter um determinado padrão, por
exemplo, em alguns sistemas o sexo pode ser cadastrado como M/F (masculino/feminino) ou H/M
(homem/mulher) e isto deve ser homogêneo no data warehouse. IV¿ Variante de tempo: os dados são
mantidos para serem usados por muito tempo a fim de fazerem previsões. V­ processo de explorar grandes
quantidades de dados: buscando padrões como regras de associação ou sequências temporais e tentar detectar
relações entre variáveis, visando consistências nestes padrões.
I e II
III e IV
  II e III
  V e I
IV e V
 
  5a Questão (Ref.: 201503107604)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
7. A ferramenta CRM (Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente), em um SIG, serve para
Atender apenas as reclamações.
Pesquisar sobre o poder aquisitivo.
  Registrar as informações em cada ponto de contato.
Quantificar os clientes finais.
Realizar o primeiro atendimento.
 
  6a Questão (Ref.: 201502466007)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Com base no conhecimento da ferramenta de negócio CRM, são aplicações comuns, EXCETO:
Recuperação de informações por similaridade
Manutenção de perfis de clientes
  Situação pré­venda
Aplicações de vendas baseadas em casos
Características desejáveis de produtos
 
  7a Questão (Ref.: 201503410289)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Um sistema de informação não se limita a apenas uma máquina, um computador. Ele necessita de um ambiente
¿ a organização ¿ e de usuários ¿ pessoas ¿ que farão o importante papel de facilitadores, multiplicadores da
informação e administradores de seus bancos de dados. As pessoas usam as informações dos sistemas,
integrando­as ao ambiente de trabalho. Por isso
  as pessoas sempre serão importantes nas empresas, pois são elas as únicas capazes de processar
dados e transformá­los em informações.
  é preciso que as empresas invistam em treinamento para que as pessoas possam entender e utilizar
2017­5­27 Aluno: FELIPE VIANA EVANGELISTA •
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adequadamente os sistemas de informação e desta forma desenvolver suas tarefas com eficiência.
as empresas que utilizam sistemas de informação possuem quadros de pessoal reduzido, visto que a
tecnologia substitui os trabalhos mais complexos.
os sistemas de informação atendem especificamente às necessidades dos níveis estratégico e tático das
empresas. O nível operacional não é afetado por esses sistemas.
é necessário que as organizações estabeleçam restrições quanto ao tempo de acesso aos sistemas,
para que não sobrecarregue a rede.
 
  8a Questão (Ref.: 201502646173)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Qual das seguintes afirmações melhor descreveria o software de sistemas especialistas?
Utiliza uma base de conhecimento que contém apenas fatos.
É normalmente desenvolvido mediante o uso de linguagens visuais como Java e XML.
  Envolve um programa da máquina de inferência utilizado para processar as regras e fatos relacionados
a um problema específico.
Utiliza uma base de modelo e toma decisões
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