Avaliando Aprendizado - Tópicos especiais em Administração

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1a Questão (Ref.: 201401257918) 
 A Redundância é definida com uma das cinco condições de nível organizacional que promovem a criação do 
conhecimento, portanto pode-se definir esta condição como: 
 
 
 É a existência de informações que transcendem as exigências operacionais imediatas dos membros da organização. 
Refere-se à superposição intencional de informações sobre atividades da empresa, responsabilidades da gerência e 
sobre a empresa como um todo. 
 
 É definida como a interação entre a organização e o ambiente externo, onde envolve rotinas, hábitos ou estruturas 
cognitivas. Quando introduzida em uma organização, seus membros enfrentam um colapso de rotinas, hábitos ou 
estruturas cognitivas. Um colapso refere-se a uma interrupção de nosso estado de ser habitual e confortável. 
 
 É definida como a aspiração de uma organização às suas metas. Em outras palavras, os esforços para alcançar a 
intenção assumem a forma de estratégias dentro de um contexto de uma empresa. 
 
 É a forma como todos os membros de uma organização agem de acordo com as circunstâncias para introduzir 
oportunidades inesperadas e motivação para a criação de conhecimento. 
 É a diversidade interna de informações de uma organização que corresponde à variedade e à complexidade do ambiente. 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201401265249) 
A empresa XPTZ, com altos gestores, sente, no entanto, necessidade de reunir novas fontes de informação para 
expandir seus conhecimentos e promover o próprio crescimento. Por esta razão, seus gestores decidiram 
investir em: 
 
 
 
personas de marketing 
 
personas que organizam 
 personas que aprendem 
 
personas de construção 
 
personas de pesamento 
 3a Questão (Ref.: 201401264439) 
No processo de criação do conhecimento a organização tem a função de fornecer o contexto apropriado para 
facilitar as atividades em grupo e também o acúmulo de conhecimento no âmbito individual. Quais as condições 
que promovem a criação da espiral do conhecimento ? 
 
 
 
intenção, autonomia, caos criativo, variedade de requisitos e compartilhamento do dos ativos 
intangíveis 
 
intenção, autonomia, flutuação, redundância de ordens por parte do gestor e variedade de 
requisitos 
 intenção, autonomia, flutuação, caos criativo, redundância e variedade de requisitos 
 
intenção, dedicação, difusão interativa, caos criativo e redundância de requisitos 
 
intenção, dedicação e difusão interativa do conhecimento 
 4a Questão (Ref.: 201401263422) 
A fórmula matemática que diz que o perímetro de um quadrado é a soma das medidas de seus quatro lados, ou 
seja, P = 4L, representa o modo de conversão do conhecimento denominado: 
 
 
 Externalização 
 
Caracterização 
 
Socialização 
 
Internalização 
 
Combinação 
 5a Questão (Ref.: 201401443863) 
Segundo Nonaka e Takeuchi, existem diferenças básicas entre o pensamento japonês e o ocidental sobre o 
conhecimento. Qual das alternativas abaixo não corresponde a abordagem oriental? 
 
 
 
Corpo e mente 
 
Individual e organizacional 
 Dados quantificáveis e informações codificadas 
 
Burocracia 
 
Força-tarefa 
 
1a Questão (Ref.: 201401264824) Pontos: 0,1 / 0,1 
A família Vicentti abriu um salão de beleza no qual oferecia uma nova forma de tratar cabelos com tintura 
(pintados). O tratamento oferecido, a base de novas técnicas e cremes, permitia garantir o brilho, a maciez, a 
eliminação de pontas duplas e evitar o desbotamento da cor dos cabelos. Assinale a opção correta. O exemplo 
da família Vicentti demonstra: 
 
 
 
apenas uma descoberta. 
 
que não há inovação e nem descoberta, pois há inúmeros salões de beleza. 
 uma inovação. 
 
uma descoberta e não uma inovação, pois a família Vicentti descobriu a fórmula de cremes 
especiais. 
 
nada demais, pois qualquer um seria capaz de fazer isso, mesmo sem pesquisa e observação. 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201401264436) 
Dr. Ypsilon é um pesquisador renomado na Universidade KLM, mas nos últimos dois anos apropriou-se dos 
resultados das pesquisas que fez na universidade, abrindo uma empresa para administrar o produto criado. Esta 
situação é um exemplo de: 
 
 
 
Universalidade do conhecimento 
 
Implicitabiliade do conhecimento 
 
Tempo despendido no processo 
 Apropriação do conhecimento 
 
Interpretação subjetiva de conhecimento 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201401264446) 
O Google pode ser considerado um caso de sucesso no processo de inovação tecnológica em várias dimensões 
porque: 
 
 
 
gerou um grande bem, que é a manipulação e aquisição de conhecimento. 
 
permite apenas a geração de um novo mercado, apesar de não contribuir para a geração de uma nova 
empresa. 
 gerou um produto, gerou uma nova empresa, gerou um novo processo e gerou um novo mercado. 
 
permite apenas a realização de buscas por imagens e notícias atualizadas. 
 
oferece buscas por livros raros, gerando um novo mercado e continua oferecendo buscas por notícias 
atualizadas. 
 
 4a Questão (Ref.: 201401264301) 
 
Vários modelos tem sido propostos para desenvolver ou criar um ambiente organizacional inovador . Com 
relação aos modelos não-lineares ou interativos é correto afirmar: 
 
 
 O centro da inovação é a empresa, combinando interações internas e externas a ela, apoiando-se no 
conhecimento científico já existente ou buscando um novo. 
 
A inovação é um processo social e pode ser gerada em diferentes ambientes e com diferentes 
metodologias. 
 
Que os mesmos estão baseados somente em construção de artefatos e de desenvolvimento de 
conhecimentos específicos relacionados com produtos e processos. 
 
A inovação é um processo baseado na construção de artefatos e de desenvolvimento de conhecimentos 
genéricos relacionados com métodos e mercados. 
 
O centro de inovação é o próprio conhecimento do colaborador (funcionário), que deve ser capacitado 
continuamente. 
 
2a Questão (Ref.: 201401265265) 
Sobre o profissional da área de Tecnologia da Informação, qual papel podemos dizer que ele precisa 
desempenhar? 
 
 
 
De protagonista nas organizações, atuando de forma burocrática na solução de problemas TI. 
 
De protagonista nas organizações, atuando de forma burocrática na solução de problemas. 
 
De coadjuvante nas organizações, atuando de forma criativa na solução de problemas de TI. 
 De protagonista nas organizações, atuando de forma criativa na solução de problemas. 
 
De coadjuvante nas reuniões, atuando de forma inteligente e prática na solução de problemas gerenciais. 
 3a Questão (Ref.: 201401265460) 
Analise as sentenças sobre formas de inovação e, em seguida, assinale a alternativa correta: 
 
I. No caso de inovação incremental há mudanças e melhorias contínuas do produto ou processo, percebidas pelo 
consumidor e que não modificam de forma drástica a forma como que o produto é consumido ou desenvolvido; 
II. No caso de inovação radical há mudança drástica na forma como um produto ou serviço é consumido, 
acompanhada por um novo modelo de consumo ou comportamento do mercado; 
III. Podemos citar como exemplo de inovação radical a evolução da capacidade de memória do pen drive e 
como inovação incremental a evolução do mainframe para o computador pessoal. 
 
 
 Somente as sentenças I e II estão corretas 
 
Somente as sentenças I e III estão corretas 
 
Todas as sentenças estão corretas 
 
Somente as sentenças II e III estão corretas 
 Somente a sentença III está correta 
 
 4a Questão (Ref.: 201401265347) 
 
Os indicadores para avaliação da cultura intra-empreendedora podem estar organizados em oito grupos. Dentre 
eles podemos citar: 
 
 
 
Comunicação; Reconhecimento; Semelhança; LiberdadeComunicação; Recompensa; Autonomia; Liderança 
 
Comunicação; Reconhecimento; Autenticidade; Liberdade 
 
Colaboração; Recompensa; Autenticidade; Liberdade 
 
Colaboração; Criatividade; Auto-estima; Veracidade 
 
 5a Questão (Ref.: 201401265273) 
Diana é uma grande líder em sua empresa. Sempre envolvida em projetos, tem liderado várias equipes, 
convencendo as pessoas da importância de suas idéias e sempre procurando se relacionar da melhor forma 
possível. Diana é muito autoconfiante, corajosa, motivada, está sempre atenta aos riscos e necessidades dos 
projetos, focaliza nos clientes, sabe delegar, mas também sabe executar as tarefas necessárias, estabelece 
cronogramas e não teme ser demitida. Pelas características apresentadas Diana pode ser considerada: 
 
 
 
uma mulher mais ligada ao mercado do que ao produto 
 
uma mulher empreendedora, que está apenas buscando adotar os clientes da empresa como clientes 
de sua futura empresa 
 
uma pessoa sem inteligência emocional 
 
uma mulher de garra 
 uma pessoa com muitas características intra-empreendedoras 
 
 1a Questão (Ref.: 201401265269) 
Os empreendedores acreditam que é importante: 
 
 
 Agir também pela intuição e não só pela razão; quebra de paradigmas; questionar as regras de forma 
coerente 
 
Dividir o problema em partes e resolvê-las aos poucos; quebra de paradigmas; questionar as regras de 
forma coerente 
 
Dividir o problema em partes e resolvê-las aos poucos; quebra de paradigmas; aceitar as regras 
 
Agir somente pela razão; quebra de paradigmas; questionar as regras de forma coerente 
 
Absorver o problema sem que haja preocupação imediata de resolvê-lo; recusar as regras 
 
 2a Questão (Ref.: 201401265459) 
 
Analise as sentenças sobre inovação de produtos e processos e, em seguida, assinale a alternativa correta: 
 
I. A inovação do processo está baseada em modificações nos atributos desse produto, com mudanças na forma 
como os consumidores passam a percebê-lo; 
II. A inovação de um produto consiste em mudanças na produção ou serviço. Esse tipo de inovação gera 
mudanças no produto final, trazendo benefício ao processo de produção; 
III. Podemos citar como exemplo de inovação de processos a utilização do código de barras nos supermercados 
e como inovação do produto o caso do Ipod em relação aos aparelhos de MP3 anteriores. 
 
 
 
Somente as sentenças II e III estão corretas 
 Somente a sentença III está correta 
 
Todas as sentenças estão corretas 
 
Somente as sentenças I e II estão corretas 
 
Somente as sentenças I e III estão corretas 
 
 3a Questão (Ref.: 201401265278) 
 
Analise as sentenças abaixo e, em seguida, assinale a alternativa correta. A organização que se preocupa com 
funcionários intra-empreendedores deve: 
 
I. Incentivar seus funcionários a procurar novas ideias; 
II. Incentivar seus funcionários com cursos para capacitá-los; 
III. Incentivar a confiança de seus funcionários. 
 
 
 
Somente as sentenças II e III estão corretas 
 
Nenhuma das sentenças está correta 
 
Somente a sentença I está correta 
 
Somente as sentenças I e III estão corretas 
 Todas as três sentenças estão corretas 
 
 4a Questão (Ref.: 201401265275) 
 
São "ingredientes" para que exista na organização uma cultura voltada para o intra-empreendedorismo ou 
empreendedorismo corporativo: 
 
 
 
desenvolver uma visão empreendedora, sem aceitar mudanças. 
 
alimentar o desejo de ser inovador, mas não compartilhar riscos e 
recompensas com os funcionários, tomando cuidado com mudanças. 
 
criar uma estrutura organizacional com muitos níveis hierárquicos, a fim de 
investir nas ideias dos altos gestores. 
 
absorver problemas nas reuniões de grupo, assumindo todos os riscos 
envolvidos no processo. 
 alimentar o desejo de ser inovador, investir nas ideias das pessoas e 
compartilhar riscos e recompensas com os funcionários. 
 
 5a Questão (Ref.: 201401265456) 
O profissional de TI tem uma grande importância no contexto das organizações, tanto na produção de um 
produto quanto na otimização de um processo. Neste contexto, o que geralmente torna o profissional de TI 
obsoleto para a empresa é: 
 
 
 
Sua limitação para seguir os desenvolvimentos tecnológicos 
 
Seu desinteresse por inovação 
 
Seu conhecimento acumulado em hardware e software 
 Sua incapacidade de relacionar inovação à sustentabilidade 
 
Sua dificuldade de transformar o conhecimento tácito em expllícito 
 
 
1a Questão (Ref.: 201403098900) 
No processo de criação do conhecimento, a organização tem a função de fornecer a ambiência apropriada para 
facilitar as atividades em grupo e também o acúmulo do conhecimento individual. Neste contexto, para Nonaka 
& Takeuchi, o desenvolvimento da espiral do conhecimento precisa de cinco condições básicas: 
 
 
 
Intenção, Inteligência, Variedade, Esforço, Flutuação 
 
Intenção, Esforço, Variedade, Estudo, Flutuação 
 
Estudo, Intenção, Inteligência, Esforço e Perseverança 
 Intenção, Autonomia, Flutuação, Caos Criativo, Variedade 
 
Estudo, Esforço, Caos Criativo, Perseverança, Flutuação 
 
 2a Questão (Ref.: 201403098892) 
 
Segundo Nonaka & Takeuchi, qual a importância da formação de um arquétipo em um processo de criação do 
conhecimento organizacional? 
 
 
Com o novo modelo, pode-se gerar o novo arquétipo. 
 
Um novo protótipo foi gerado. 
 
O ciclo de criação é fechado, sendo instaurado o caos. 
 
O ciclo de criação é aberto e restrito, por isso o caos nunca se instaura. 
 É iniciado um novo ciclo de criação que se expande horizontal e verticalmente na organização. 
 
 4a Questão (Ref.: 201403098896) 
Para que o conhecimento esteja em constante processo de difusão é necessário que seja transferido do local 
onde foi criado para outras organizações que continuem a desenvolvê-lo continuamente e o apliquem de forma 
a gerar inovação. O processo de transferência do conhecimento, segundo Bonaccorsi e Piccaluga possui quatro 
dimensões: 
 
tempo gasto no processo, justificação de conceitos, implicitabilidade do conhecimento e 
universalidade do conhecimento. 
 
tempo gasto no processo, justificação de conceitos, implicitabilidade do conhecimento e 
universalidade do conhecimento tácito. 
 
tempo gasto no processo, apropriação do conhecimento, implicitabilidade do conhecimento e 
construções de arquétipos. 
 
tempo gasto no processo, apropriação do conhecimento, cumplicidade do conhecimento e 
universalidade do conhecimento implícito. 
 tempo gasto no processo, apropriação do conhecimento, implicitabilidade do conhecimento e 
universalidade do conhecimento. 
 
 1a Questão (Ref.: 201403092372) Pontos: 0,1 / 0,1 
 A Flutuação e Caos é definida com uma das cinco condições de nível organizacional que promovem a criação do 
conhecimento, portanto pode-se definir esta condição como: 
 
 
 É a forma como todos os membros de uma organização agem de acordo com as circunstâncias para introduzir 
oportunidades inesperadas e motivação para a criação de conhecimento. 
 
 
 É a diversidade interna de informações de uma organização que corresponde à variedade e à complexidade do ambiente. 
 
 É definida como a aspiração de uma organização às suas metas. Em outras palavras, os esforços para alcançar a 
intenção assumem a forma de estratégias dentro de um contexto de uma empresa. 
 
 É a existência de informações que transcendem as exigências operacionais imediatas dos membros da organização. 
Refere-se à superposição intencional de informações sobre atividades da empresa, responsabilidades da gerência e 
sobre a empresa como um todo. 
 É definida como a interação entre a organizaçãoe o ambiente externo, onde envolve rotinas, hábitos ou estruturas 
cognitivas. Quando introduzida em uma organização, seus membros enfrentam um colapso de rotinas, hábitos ou 
estruturas cognitivas. Um colapso refere-se a uma interrupção de nosso estado de ser habitual e confortável. 
 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201401264256) 
A empresa XYZ- LTDA enfrentou uma grave crise financeira devido a grande perda de clientes. De um lado, os 
clientes não se interessavam mais pelo produto da empresa e de outro lado, a empresa estava ultrapassada, 
com tecnologia antiquada, cheia de concorrentes que possuíam um pessoal mais qualificado e com tecnologia de 
ponta. Os gestores da XYZ-LTDA refletiram sobre o que estava acontecendo e começaram a planejar sua volta 
ao crescimento. A situação retratada representa: 
 
 
 
Flutuação e redundância, com a repetição de uma situação ruim 
 Flutuação e caos criativo 
 
Intenção e caos destrutivo 
 
Flutuação e caos destrutivo 
 
Flutuação e intenção destrutiva 
 
 2a Questão (Ref.: 201401264138) 
O grande desafio das empresas é transformar o conhecimento de seus colaboradores, identificando onde e como 
está armazenado o conhecimento com todos os seus atributos e como recuperá-lo. Nonaka & Takeuchi 
identificaram quatro modos de conversão para o processo de criação do conhecimento, dentre eles a 
socialização. Sobre socialização é correto afirmar que : 
 
 
 
é a migração do conhecimento explícito para o cérebro humano através de diversas metodologias e 
atividades de aprendizagem. 
 
é a criação de conhecimento através da educação, da escola, da universidade ou do treinamento 
formal, envolvendo a todos em uma grande rede social. 
 
é a transformação ou articulação do conhecimento tácito em explícito, com migração do cérebro 
humano para documentos. 
 
é o processo de construção avançado do cohecimento subjetivo e simulado, permitindo somente a 
troca de conhecimentos implícitos. 
 é o processo de compartilhamento de experiências, permitindo a interação entre conhecimentos 
tácitos. 
 3a Questão (Ref.: 201401264266) 
O conhecimento vai sendo construído passo a passo, garantindo a coerência com o que já se sabe, organizando 
os conceitos aprendidos, relacionando com fatos e situações. Neste contexto, a criação do conhecimento possui 
três dimensões: 
 
 
 
Espiral do conhecimento, Ontologia e Epistemologia 
 
Epistemologia, Espiral do Conhecimento e Temporal 
 
Espiral do Conhecimento, Ontologia e Temporal 
 Ontologia, Epistemologia e Temporal 
 
Epistemologia, Espiral do Conhecimento e Relacionamento do 
Conhecimento 
 4a Questão (Ref.: 201401266102) 
Analise as sentenças abaixo sobre a espiral do conhecimento e, em seguida, assinale a alternativa correta. 
 
I. As três dimensões que fazem parte da criação do conhecimento são: ontológica, epistemológica e temporal; 
II. A dimensão temporal está fundamentada no ser e na construção do conhecimento pelo indivíduo, 
independente do modo pelo qual se manifesta; 
III. A dimensão ontológica está fundamentada no conhecimento, na distinção entre o conhecimento tácito e o 
explícito. 
 
 
 
Somente as sentenças I e III estão corretas 
 
Todas as sentenças estão corretas 
 Somente a sentença I está correta 
 
Nenhuma das sentenças está correta 
 
Somente as sentenças II e III estão corretas 
 
 
5a Questão (Ref.: 201401266111) 
Uma empresa ou organização, para desenvolvimento do processo de criação do conhecimento precisa: 
 
 
 estabelecer condições básicas para desenvolvimento da espiral do conhecimento, oportunizando 
situações e ferramentas que facilitem as atividades cooperativas para criação e acúmulo de 
conhecimento em nível também individual. 
 
estimular a criatividade dos grupos de funcionários, sem que no entanto haja construção de 
conhecimento. 
 
deslocar seus funcionários para salas de aula presenciais ou de EaD, com o objetivo de formá-los 
primeiramente em cursos superiores. 
 
desenvolver a espiral do conhecimento utilizando somente conhecimentos tácitos, nunca implícitos. Isso 
oportuniza a criação e o acúmulo de conhecimento em nível grupal. 
 
estabelecer condições abrangentes para criação e acúmulo somente de conhecimento grupal, 
desenvolvendo na espiral do conhecimento oportunidades que facilitem as atividades dispersivas para 
criação e acúmulo de conhecimento. 
 
 1a Questão (Ref.: 201401266158) Pontos: 0,1 / 0,1 
Analise as sentenças abaixo sobre criação e conversão do conhecimento e, em seguida, assinale a alternativa 
correta. 
 
I. O grande desafio das empresas é transformar o conhecimento tácito de seus colaboradores em conhecimento 
explícito, identificando: Onde e como está armazenado o conhecimento, com todos seus atributos, e como 
recuperá-lo; 
II. criação de um novo conhecimento numa organização está relacionada a um processo de interação dinâmica e 
cooperativa entre seus colaboradores que implica aprendizado, constituindo-se em um processo coletivo e não 
meramente individual, podendo levar a uma formação organizacional, regional, nacional ou global; 
III. Existem, segundo Nonaka & Takeuchi, quatro modos de conversão entre conhecimento: externalização, 
internalização, combinação e socialização. 
 
 
 
Somente a sentença III está correta 
 
Somente as sentenças II e III estão corretas 
 
Nenhuma das sentenças está correta 
 
Somente as sentenças I e II estão corretas 
 Todas as sentenças estão corretas 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201401264699) 
Sr. Cannes é um homem persistente, com uma família numerosa, que aceitou riscos ao abrir um negócio 
próprio. Pesquisou algumas informações pertinentes ao negócio que desejava, buscou eficiência e qualidade no 
negócio, é muito comprometido com o trabalho, vem estabelecendo metas, planejando e monitorando 
sistematicamente o seu negócio, é autoconfiante e possui uma grande rede de contatos. Com relação às 
características de Sr. Cannes, podemos afirmar que: 
 
 
 
Sr. Cannes não é um empreendedor, pois com uma família numerosa não estará comprometido 
com o trabalho. 
 
Sr. Cannes precisa garantir mais algumas características para ser um empreendedor. 
 
Sr. Cannes não é um empreendedor, pois somente buscou algumas informações sobre o 
negócio desejado. 
 Sr. Cannes é um empreendedor. 
 
Sr. Cannes precisa alterar seu comportamento empresarial para ser considerado um 
empreendedor. 
 
 3a Questão (Ref.: 201401264571) 
 
Pode-se perceber que em algumas empresas, a inovação não foi uma inovação simples. Foi despendido 
pesquisa e desenvolvimento de novas ferramentas, que revolucionam o mercado em que atua. Portanto, trata-
se de uma inovação de valor, que agrega alguns outros conceitos: 
 
 
 
Criação de uma grande demanda suficiente para a abertura de um novo mercado; Produto inovador; 
Recursos ilimitados. 
 
Criação de uma grande demanda suficiente para a abertura de um novo mercado; Lançamento do 
produto com campanha de Marketing; Recursos ilimitados. 
 
Recursos limitados; Viabilidade financeira; Lançamento de produtos sem estratégia definida de 
marketing; Produto inovador. 
 Atendimento de necessidades não satisfeitas; Viabilidade financeira; Criação de uma grande 
demanda suficiente para a abertura de um novo mercado. 
 
Atendimento de necessidades não satisfeitas; Recursos ilimitados; Produto inovador. 
 
 4a Questão (Ref.: 201401264120) 
 
A inovação é imprescindível para o crescimento das organizações e para seu diferencial competitivo, vários tem 
sido os modelos propostos para desenvolvê-la ou criar um ambiente organizacional inovador. São exemplos 
destes modelos: 
 
 
 
Linear e difusor 
 Linear e interativo 
 
Automatizado e difundido 
 
Autônomo e interativoDifusor e interativo 
 
 5a Questão (Ref.: 201401264574) 
Quando afirmamos que "o conhecimento vai sendo construído passo a passo, garantindo a coerência com o que 
já se sabe, organizando os conceitos apreendidos, relacionando com fatos e situações reais" estamos nos 
referindo ao conceito de: 
 
 
 Conhecimento tácito 
 
Conhecimento explícito 
 
Espiral do conhecimento 
 
Conhecimento analógico 
 
Internalização 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201401264574) 1 
Quando afirmamos que "o conhecimento vai sendo construído passo a passo, garantindo a coerência com o que 
já se sabe, organizando os conceitos apreendidos, relacionando com fatos e situações reais" estamos nos 
referindo ao conceito de: 
 
 
 
Conhecimento analógico 
 
Espiral do conhecimento 
 
Conhecimento explícito 
 Conhecimento tácito 
 
Internalização 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201401264265) 
 
Sobre o conhecimento tácito e explícito, podemos afirmar que: 
 
 
 
O conhecimento tácito pode estar codificado em documentos ou mídias 
 
O conhecimento tácito não está presente apenas no cérebro humano da mesma forma que conhecimento 
explícito 
 
O conhecimento tácito somente pode ser difundido de forma oral e o conhecimento explícito somente 
através de documentos ou mídias 
 O conhecimento tácito é informal enquanto que o conhecimento explícito é sistemático 
 
O conhecimento explícito somente pode ser difundido de forma oral 
 
 3a Questão (Ref.: 201401265279) 
 
Dentro do contexto da cultura organizacional contemporânea, é correto afirmar que: 
 
 
 
Uma empresa deve focar mais em lucro do que em qualidade 
 
Uma empresa bem sucedida no mercado não necessita de inovação 
 Uma empresa deve incentivar seus funcionários para buscar inovações e 
mais qualidade 
 
Uma empresa deve estar atenta aos seus concorrentes e copiá-los 
 
Uma empresa deve visar lucro, mesmo que tenha que reduzir os gastos com 
seus funcionários 
 
 4a Questão (Ref.: 201401264692) 
 
Há cerca de uma década o termo empreendedorismo vem sendo amplamente utilizado no Brasil, com várias 
definições e aplicações nos negócios, na educação e em diversos setores e atividades da sociedade. Assinale as 
características que um empreendedor deve possuir: 
 
 
 
Tem iniciativa, persistência, autoconfiança, aceitação de riscos, busca informações, sem no entanto, 
estabelecer muitas metas. 
 
Tem iniciativa, autoconfiança, ele próprio se basta, pois tem talento, não necessitando de uma rede de 
contatos. 
 
Tem iniciativa, autoconfiança, persistência, pouco comprometimento com o trabalho, sem esquecer da 
família, pois conta com os subordinados, que podem monitorar o trabalho que está sendo desenvolvido. 
 Tem iniciativa, persistência, autoconfiança, aceitação de riscos, estabelece metas, é persuasivo e possui 
uma rede de contatos. 
 
Tem iniciativa, poucos contatos, baixa autoestima, pouca aceitação para riscos, busca informações, sem 
estabelecer metas. 
 
 5a Questão (Ref.: 201401264700) 
 
Marion inventou um produto para escritório, mas não quis melhorá-lo, pois não acreditou que as pessoas o 
comprariam. Zac, seu filho, fez melhoramentos, registrou o produto e foi em busca de investimentos para lançá-
lo no mercado. O comportamento de Zac demonstra: 
 
 
 
Apenas iniciativa e autoconfiança, pois acreditou nos melhoramentos 
que fez. 
 Iniciativa, autoconfiança, estabelecimento de metas, aceitação de 
riscos, entre outros, que são características de um empreendedor. 
 
O desejo de roubar a invenção de sua mãe, para obter grandes lucros 
para si. 
 
Esperteza e caráter duvidoso, pois se apropriou indebitamente e 
ganhou dinheiro. 
 
Apenas que é um inventor frustrado. 
 1a Questão (Ref.: 201401266280) 
Qual das alternativas abaixo não corresponde ao Conhecimento Explícito? 
 
 
 
Está documentado em livros, manuais, bases de dados, etc 
 Formado dentro de um contexto social e individual 
 
Quase sempre pela educação formal 
 
Envolve conhecimento dos fatos 
 
É adquirido principalmente pela informação 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201401264697) 
O empreendedor possui um conjunto de características próprias e não necessariamente precisa ter um negócio próprio 
ou ser um empresário para atuar usando o empreendedorismo. Podemos dizer que são características do 
empreendedor: 
 
 
 
Estabelece metas; Não aceita o erro; Corre riscos. 
 
Corre riscos; Estabelece metas; Comprometimento. 
 Negociação e rede de contatos; Comprometimento; Correr riscos 
calculados. 
 
Independência e baixa autoestima; Corre riscos de forma imprudente. 
 
Independência e autoconfiança; Não aceita o erro; Não estabelece metas. 
 
 3a Questão (Ref.: 201401264703) 
A empresa IRMÃOS ASSOCIADOS fabrica pães caseiros, mas resolveu ampliar e diversificar sua produção. Que 
atitudes a empresa deverá ter para alavancar seu crescimento? Assinale a opção correta: 
 
 
 
Ser moderadamente persistente, aceitar poucos riscos, sem a necessiadde de monitorar o negócio. 
 
Aceitar riscos, exigir eficiência e qualidade, ter uma pequena rede de contatos, basicamente de amigos 
e realizar um planejamento sistemático. 
 
Não aceitar riscos e nem ser autoconfiante demais, para não atrapalhar o comprometimento com o 
trabalho. 
 Ser persistente, aceitar riscos, estabelecer metas, planejar e monitorar sistematicamente o negócio. 
 
Não aceitar riscos, exigir qualidade e eficiência, além de realizar um planejamento cuidadoso. 
 
 4a Questão (Ref.: 201401264138) 
O grande desafio das empresas é transformar o conhecimento de seus colaboradores, identificando onde e como 
está armazenado o conhecimento com todos os seus atributos e como recuperá-lo. Nonaka & Takeuchi 
identificaram quatro modos de conversão para o processo de criação do conhecimento, dentre eles a 
socialização. Sobre socialização é correto afirmar que : 
 
 
 é o processo de compartilhamento de experiências, permitindo a interação entre conhecimentos 
tácitos. 
 
é a transformação ou articulação do conhecimento tácito em explícito, com migração do cérebro 
humano para documentos. 
 
é o processo de construção avançado do cohecimento subjetivo e simulado, permitindo somente a 
troca de conhecimentos implícitos. 
 
é a criação de conhecimento através da educação, da escola, da universidade ou do treinamento 
formal, envolvendo a todos em uma grande rede social. 
 
é a migração do conhecimento explícito para o cérebro humano através de diversas metodologias e 
atividades de aprendizagem. 
 
 5a Questão (Ref.: 201401264695) 
O funcionário de uma empresa que se antecipa aos problemas, que é pró-ativo e que demonstra 
comportamentos empreendedores é considerado um: 
 
 
 
empreendedor regionalizado. 
 
empreendedor autônomo. 
 
empreendedor cívico. 
 empreendedor corporativo. 
 
empreendedor de desenvolvimento local. 
 
 1a Questão (Ref.: 201402090950) 
Nonaka & Takeuchi identificaram quatro modos de conversão para o processo de criação do conhecimento, 
dentre eles a combinação. Sobre combinação é correto afirmar que: 
 
 
 
é visto no processo de criação de um conceito e, normalmente, é provocado pelo diálogo ou pela reflexão 
coletiva. 
 
é a sistematização de conceitos por meio da combinação de conjuntos diferentes de conhecimentos 
explícitos e outros conhecimentos oriundos das observações práticas. 
 
é entendido como sendo um processo subjetivo e relacionado ao comportamento humano. 
 
é o processo de interação entre conhecimentos explícito e tácito 
 é o processo de interação entre conhecimentos explícitos para geração de novos conhecimentos. 
 
 5a Questão (Ref.: 201402090946) 
Uma questão recorrente nasociedade contemporânea é o grande valor do conhecimento e como transformá-lo 
em ativo ou riqueza. Para compreender o processo de criação do conhecimento é importante utilizar categorias 
para os diferentes tipos de conhecimento existentes. Sobre conhecimento tácito pode-se afirmar que: 
 
 
 
é informal, mas pode ser transmitido por documentos, por 
fórmulas e várias mídias. 
 
sofreu um processo de mudança do cérebro humano, mas 
não está codificado em documentos escritos. 
 encontra-se armazenado apenas no cérebro humano, é 
transmitido de forma oral e/ou através de observações 
práticas. 
 
não se encontra formalizado em livros, mas encontra-se 
formalizado nos vídeos na internet. 
 
é formal, e não pode ser transmitido por documentos, 
somente por associação através do cérebro humano. 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201402090971) 
Para compreender o processo de criação do conhecimento é importante a utilização de categorias para 
classificar os diferentes tipos de conhecimento. Segundo Nonaka & Takeuchi, o conhecimento tácito é: 
 
 
 
aquele que pode ser armazenado, por exemplo, em documentos, manuais, bancos de dados ou em 
outras mídias. 
 
aquele que não pode ser armazenado, mas pode ser formalizado em manuais. 
 
aquele que nem sempre está disponível, mas formalizado e documentado. 
 aquele disponível com pessoas e que não se encontra formalizado em meios concretos. 
 
aquele disponível com as pessoas e que podemos formalizar em meios concretos. 
 
 3a Questão (Ref.: 201402090945) 
Pedro desde pequeno observava seu pai desmontar e consertar qualquer aparelho elétrico e eletrônico. Quando 
fez 15 anos, Pedro resolveu entrar em um cursinho e aprendeu muitos detalhes com seu professor e todas as 
apostilas do curso. Assinale a opção que representa o modo de conversão do conhecimento relatado: 
 
 
 
Internalização 
 
Socialização 
 
Externalização 
 Combinação 
 
Comparação 
 
 
1a Questão (Ref.: 201402091960) 
O objetivo do intra-empreendedorismo é: 
 
 
 
Resolver todos os problemas de concorrência do mercado 
 Achar novas ideias para aprimoramento da empresa 
 
Acabar com toda a concorrência do mercado 
 
Resolver problemas de comunicação da empresa 
 
Copiar soluções usadas anteriormente, mesmo que não tenham dado certo 
 
 5a Questão (Ref.: 201402091998) 
Quando uma empresa estimula e potencializa a cultura intra-empreendedora seus funcionários: 
 
 
 
desenvolvem características interessantes e que ajudam a alavancar cada vez mais seus lucros abusivos, 
como redução salarial. 
 
saem mais cedo, chegam mais tarde, dando prioridade a resolverem seus problemas particulares, 
melhorando o clima organizacional. 
 
desenvolvem características interessantes e que ajudam a alavancar cada vez mais sua autoestima, 
como: lucros abusivos e bitributação. 
 
desenvolvem jogos de negócios que ajudam a denegrir cada vez mais sua posição de mercado, como: 
autoestima e autocracia. 
 desenvolvem características interessantes e que ajudam a alavancar cada vez mais sua posição de 
mercado, como: automotivação e autoconfiança.