Desenho do precesso de banho NOVA VERSÃO

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INICIO
Chegada do Pet
Primeiro 
atendimento é 
feito pelo 
recepcionista
Procedimento
s estéticos?
NÃO
Enacaminha para 
o setor que vai 
realizar 
atendiemto
SIM
Tem 
cadastro?
Realiza o cadastro
Consulta 
o 
cadastro
Obtem, todas as 
informações do 
animal
Solicita que a funcionária da estética atenda o dono
Dono explica como quer o procedimento
Pet é encaminhado para o setor de estética
Écolocado em uma gaiola individual de metal
NÃO
Aguarda atendimento
1
SIM
1
Funcionária tira o Pet da gaiola de metal
Apenas 
banho?
Coloca o Pet no tanque de banho
NÃOTosa ?
Coloca o Pet na mesa de 
metal
Verifica se tem nós no 
pelo
Corta os nós com a 
tesoura
Corta as unhas
Faz a tosa
Liga o chuveiro
Aplica o xampu
Espalha o xampu e faz espuma
Faz o enxague para retirar o xampu
Aplica codicionador
Massageia o pelo enquanto o produto age
Faz o enxague para retirar o produto
2
2
Coloca o Pet na mesa de metal
Enxuga com a toalha o excesso de água
Pega o secador e faz a secagem do pelo
Passa a escova para escovar o pelo
Aplica silicone liquido em todo o pelo
Aplica perfume
Quantas toalhas necessita 
para enxugar?
Para retirar o excesso de água são utilizadas toalhas embaladas 
individualmente
Porte médio e pequeno 1 toalhaPorte grande 2 a 3 toalhas
Coloca adereços de enfeite
Pet volta para gaiola de metal 
Aguarda o dono buscá-lo
3
3 Necessita telefonar 
para o dono?
Liga avisando 
que o Pet está 
pronto
Dono aguarda 
na recepação
Funcionária leva o Pet 
até o dono
Entrega o Pet para o 
dono
SIM
Utiliza serviço de 
transporte?
NÃO
NÃO
Funcionário leva 
o Pet de carro 
para o domicílio
SIM
Faz a entega do 
Pet
Recebe o 
pagamento
Volta para a Pet
Dono verifica se 
precisa comprar 
alguma coisa
Necessita?
SIM
Escolhe os produtos, 
ração, medicamentos, 
etc.
Efetua o pagamento
Vai embora com o Pet
FIM
NÃO
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