SIMULAÇÃO DA PRODUÇÃO E TEORIA DAS FILAS Simulado 2

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1a Questão (Ref.: 201201501124) Pontos: 0,1 / 0,1 
NÃO é considerada Variável de Decisão importante para a análise do desempenho de um sistemaé 
 
 
Ociosidade dos atendentes 
 
Número de clientes no sistema 
 
Tempo que um cliente permanece fora do sistema 
 
Tempo que um cliente permanece na fila 
 
Número de clientes na fila 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201201565698) Pontos: 0,1 / 0,1 
Uma copiadora num escritório recebe cerca de 50 papéis por hora, satisfazendo uma distribuição 
aproximada de Poisson. O atendimento é feito numa razão de 80 por hora. Calcule a ocupação do 
sistema. 
 
 
6,25% 
 
62,5% 
 
62 % 
 
60,5% 
 
50% 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201201501121) Pontos: 0,1 / 0,1 
Um caixa único de um Banco atende em média 5 clientes a cada 30 minutos. Sabe-se que entram no 
banco para atendimento no caixa, 8 clientes por hora. Qual o tempo médio gasto no sistema por 
cliente ? 
 
 
20 min 
 
30 min 
 
23 min 
 
15 min 
 
19 min 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201201501115) Pontos: 0,1 / 0,1 
Considerando que um sistema observa uma taxa de chegada igual a 20 clientes por hora e uma taxa 
de atendimento de 25 clientes, qual a probabilidade aproximada de que o número de clientes no 
sistema seja superior a 4 ? 
 
 
18,3% 
 
25,4% 
 
49,7% 
 
74,3% 
 
32,8% 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201201565725) Pontos: 0,1 / 0,1 
Quantos anagramas podemos formar a partir da palavra ORDEM? 
 
 
120 anagramas 
 
110 anagramas 
 
90 anagramas 
 
100 anagramas 
 
70 anagramas