GESTÃO INTEGRADA DE RH 2°teste

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2017­6­11 BDQ Prova
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GST1070_EX_A1_201701124912_V2
 
 
 
 
  GESTÃO INTEGRADA DE RH
1a aula
  Lupa    
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Exercício: GST1070_EX_A1_201701124912_V2  Matrícula: 201701124912
Aluno(a): ANDRE LUIZ BORGES GONCALVES DE SOUZA SEIXAS Data: 28/02/2017 20:26:31 (Finalizada)
 
  1a Questão (Ref.: 201701151028)  Fórum de Dúvidas (12)       Saiba   (4)
Considerado um dos mais importantes executivos e líderes empresariais do mundo hoje, Jack Welch afirmou
que "O RH não deve estar na agenda do presidente da empresa. O RH é a agenda do presidente. No fim das
contas, o resultado da empresa é sempre a soma do resultado do desempenho das pessoas. O negócio é
gente". O pensamento de Jack Welch remete ao argumento de que:
os executivos devem trabalhar para reduzir os índices de turnover e absenteísmo.
  os funcionários devem ser administrados com cuidado e eficiência para que os clientes fiquem
satisfeitos.
as pessoas representam um dos principais recursos financeiros das empresas.
  as pessoas representam o diferencial competitivo das empresas.
os executivos devem utilizar o estilo democrático de liderança, permitindo a participação das pessoas
nas decisões.
 
 Gabarito Comentado
 
  2a Questão (Ref.: 201701179529)  Fórum de Dúvidas (2 de 12)       Saiba   (1 de 4)
Por que outros profissionais, que não são da área de Administração, necessitam conhecer a ARH?
Porque administrar recursos humanos depende apenas de alguns conhecimentos em Psicologia.
Porque administrar recursos humanos requer uma formação específica em Psicologia.
Porque administrar recursos humanos é tão comum quanto fazê­lo em qualquer outra área.
  Porque administrar recursos humanos é diferente de administrar qualquer outro recurso organizacional.
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  Porque administrar recursos humanos é mais ou menos parecido com as outras administrações.
 
 Gabarito Comentado
 
  3a Questão (Ref.: 201701315143)  Fórum de Dúvidas (12)       Saiba   (4)
Administrar recursos humanos é diferente de administrar qualquer outro recurso organizacional, porque envolve
algumas dificuldades. Em decorrência dessa constatação:
O setor de ARH de uma empresa compõe­se de pessoas dos demais setores da empresa, em regime de
revezamento;
Uma organização, pública ou privada, deve terceirizar as atribuições e responsabilidades relativas à ARH
para uma empresa especializada, se quiser obter o melhor deste setor, que é estratégico para qualquer
organização.
  É preciso que os conhecimentos relativos à ARH fiquem concentrados junto ao pessoal que trabalha
diretamente nesse setor;
Outros profissionais, que não são da área de Administração, não devem interferir no trabalho do pessoal
da ARH;
  Outros profissionais, que não são da área de Administração, também necessitam conhecer a ARH;
 
 Gabarito Comentado
 
  4a Questão (Ref.: 201701371366)  Fórum de Dúvidas (12)       Saiba   (4)
A Área de RH é uma atividade meio e não uma atividade fim. Ou seja, cria condições para que as metas e
objetivos sejam atingidos. É uma das áreas da organização que lida com alta complexidade . Por que ?
Porque tem dificuldade em estabelecer metas e objetivos.
Porque lida com verbas de todas as áreas da empresa.
Porque atende clientes internos e externos.
Porque seus processos são complexos e mudam frequentemente.
  Porque lida com pessoas e pessoas são instáveis, ganham e perdem motivação, não há como controlar
o comportamento das pessoas.
 
 Gabarito Comentado
 
  5a Questão (Ref.: 201701149456)  Fórum de Dúvidas (12)       Saiba   (4)
A Administração de Recursos Humanos (ARH) atua como prestadora de serviços aos diversos setores da
empresa. Analise as afirmativas a seguir e assinale a opção que contém os serviços específicos da ARH:
Desenvolver os colaboradores; gerenciar o capital financeiro da empresa; assegurar a integridade física
dos colaboradores e reter os colaboradores na empresa.
Comercializar os produtos/serviços da empresa; Reter os colaboradores na empresa; Integrar os novos
colaboradores à empresa e Assegurar a integridade física dos colaboradores.
  Reter os colaboradores na empresa; desenvolver os colaboradores; integrar os novos colaboradores à
empresa e assegurar a integridade física dos colaboradores.
Integrar os novos colaboradores à empresa; assegurar a integridade física dos colaboradores; manter a
qualidade de produtos e serviços e reter os colaboradores na empresa.
Gerenciar o capital financeiro da empresa; reter os colaboradores na empresa; comercializar os
produtos/serviços da empresa e assegurar a integridade física dos colaboradores.
 
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  6a Questão (Ref.: 201701808752)  Fórum de Dúvidas (3 de 12)       Saiba   (4)
O diferencial entre as empresas não são mais as máquinas utilizadas no processo produtivo da era industrial,
mas sim o somatório do conhecimento coletivo gerado e adquirido. O RH que investe no Capital intelectual,
utilizando­se dos recursos institucionais disponíveis, demonstra que a empresa faz:
Um bom investimento nos recursos financeiros;
Uma boa seleção para contratar a equipe;
Gastos para treinar a equipe;
Investimentos com o capital dos funcionários.
  Uma boa gestão de pessoas;
 
 Gabarito Comentado
 
  7a Questão (Ref.: 201701342577)  Fórum de Dúvidas (12)       Saiba   (4)
O setor de telecomunicações está mudando em uma velocidade estonteante no mundo, permitindo que vários
processos de comunicação ocorram de maneira virtual. Isso tem trazido reflexos para várias funções da área
de RH. Considerando essa realidade, se você fosse o gestor de uma área de RH,
  Usaria uma linguagem única para comunicar, por e­mail, aos empregados da fábrica e do escritório, os
motivos pelos quais estão sendo criados novos cargos.
Faria pesquisas de satisfação por meio eletrônico, o que garante que as pessoas não interpretem as
perguntas como ameaçadoras.
Proporia entrevistas de seleção por e­mail para garantir que as respostas dos candidatos não fossem
decodificadas de forma inadequada.
  Abriria um espaço no site da empresa para os empregados darem feedback sobre os programas da
área de RH, avaliando, assim, se eles compreenderam os objetivos da área.
Usaria a rede informal de comunicação via e­mail para comunicar aspectos considerados importantes
pela área de RH, uma vez que nessa rede as mensagens não se alteram.
 
 Gabarito Comentado
 
  8a Questão (Ref.: 201701146550)  Fórum de Dúvidas (12)       Saiba   (4)
Com início da década de 1990, a Era da Informação tem como principal característica as mudanças, que se
tornaram mais rápidas, imprevistas, turbulentas e inesperadas. Nesta Era, as organizações precisam de
agilidade, mobilidade, inovação e mudanças necessárias para enfrentar as ameaças e oportunidades dos novos
tempos. Os processos organizacionais e aspectos dinâmicos tornam­se mais importantes que os Órgãos ­
aspectos estáticos. Com base nesta afirmação, assinale a única alternativa correta.
  As organizações, aos poucos, deixam de privilegiar as tradições antigas, a manutenção do status e o
conservacionismo, para dar lugar a inovação e mudança de hábitos e da maneira de pensar e agir. A
ARH e seu departamento de RH focaram em visualizar as pessoas como seu principal fator competitivo.
A ARH privilegiou a Gestão de processos relacionados com a produção rápida e segura, para atender
melhor e sobrepujar a concorrência com um atendimento mais eficaz.
As organizações conservadoras e seus processos e padrões de sustentabilidade priorizam a antiga
cultura industrial e desta forma se mantêm competitivas por meio de seus valores e métodos na
administração de recursos humanos.A cultura organizacional passou a receber forte impacto do mundo exterior e por este motivo as
organizações passaram a privilegiar apenas as pessoas que dominam as tecnologias mais recentes. As
organizações, como fator competitivo, procuram e valorizam apenas os profissionais que possam
executar várias tarefas simultaneamente por meio de ferramentas tecnológicas de última geração.
As organizações modernas estão cada vez mais investindo em tecnologia como saída para o fator
competitivo. A busca de novos mercados leva as organizações a estabelecer como prioridades
ferramentas tecnológicas, a administração de seus investimentos, bem como o corte de custo com
pessoal.
2017­6­11 BDQ Prova
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