GESTÃO INTEGRADA DE OPERAÇÕES - QUESTIONARIO II

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08/03/2022 16:56 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – GESTÃO...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_76022659_1&course_id=_216803_1&content_id=_2677121_1&retur… 1/9
 
Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II
GESTÃO INTEGRADA DE OPERAÇÕES 7746-60_55823_R_E1_20221 CONTEÚDO
Usuário 
Curso GESTÃO INTEGRADA DE OPERAÇÕES
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE II
Iniciado 08/03/22 16:55
Enviado 08/03/22 16:55
Status Completada
Resultado da
tentativa
2,5 em 2,5 pontos  
Tempo decorrido 0 minuto
Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
No que tange aos �uxos na linha de produção, podemos imaginar uma lanchonete com um
balcão reto e diversos materiais e produtos expostos nele, sendo que essa seria a linha reta
para a sequência dos materiais e produtos na linha de produção. Após imaginar uma linha
reta, temos que imaginar o balcão em formato das letras sinalizadas abaixo, exceto:
M.
M.
U.
S.
W.
O.
Resposta: A
Comentário: A resposta correta é a letra “a”, uma vez que os padrões de
�uxo em linha podem ser: �uxo em linha reta; �uxo em U; �uxo em S; �uxo
em W; �uxo em O.
Pergunta 2
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
I. Reduzir custos da movimentação de materiais.
II. Utilizar o espaço de forma e�ciente.
III. Evitar que os funcionários façam movimentos desnecessários.
IV. Facilitar a comunicação entre os envolvidos no processo.
V. Reduzir os tempos do ciclo de produção.
VI. Facilitar a circulação de pessoas e animais.
VII. Facilitar o acesso da produção.
VIII. Proporcionar acesso visual dos processos.
O arranjo físico é o leiaute de como estão dispostas as áreas de trabalho para que haja um
melhor �uxo de matéria-prima no espaço, podendo ser no chão de fábrica, no escritório, na
loja ou nos departamentos, uma vez que todos eles estão trabalhando no processamento
de bens, informações ou pessoas. Referente às vantagens dos arranjos físicos adequados,
podemos destacar:
 
 
Assinale a alternativa correta:
II, III, IV, V e VIII, apenas.
I, II, III e VIII, apenas.
II, III, IV, V e VIII, apenas.
III, IV, VI VII e VIII, apenas.
I, II, IV e VII, apenas.
I, II, III, IV, V, VI, VII e VIII.
Resposta: B
Comentário: A resposta correta é a letra “b”, pois as demais opções estariam
corretas dessa forma: I. Reduzir custos de movimentação e manuseio de
materiais; VI. Facilitar a circulação de pessoas e materiais; VII. Facilitar o
acesso da manutenção.
Pergunta 3
Analise as asserções abaixo:
 
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Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a. 
b. 
c.
d.
e. 
Comentário
da
resposta:
I. A organização e a limpeza são características importantes para que
uma fábrica esteja organizada, na qual os funcionários estejam
treinados para várias funções, com controle dos processos em
todos os sistemas, por meio de softwares integrados.
II. Tal conceito de organização leva à alta produtividade, com
atividades que não agregam valor sendo dispensadas, o que resulta
em redução e prevenção de problemas e diminuição dos estoques.
 
PORQUE
 
 
Assinale a alternativa correta:
As duas asserções estão corretas, sendo que a asserção II
complementa a I.
A asserção I está incorreta e a asserção II está correta.
A asserção I está correta e a asserção II está incorreta.
As duas asserções estão corretas, sendo que a asserção II
complementa a I.
As duas asserções estão corretas, sendo que a asserção II não
complementa a I.
As asserções I e II estão incorretas.
Resposta: C
Comentário: As duas asserções estão corretas e a II complementa a I, uma
vez que a asserção I menciona que a organização e a limpeza são
características importantes para que uma fábrica esteja organizada, já a
asserção II reitera o conceito de organização, que leva à alta produtividade.
Dessa forma, a resposta correta é a letra C.
Pergunta 4
Preencha as lacunas:
 
“O PCP de�ne o planejamento e o controle – onde e como serão utilizados os recursos para
a produção dos bens e serviços. Na função administrativa, o planejamento determina
metas, prazos e __________ de atingi-las: o quê, como, quando e por quem deve ser feito. Já a
função controle, também administrativa, se encarrega de medir e __________, corrigir falhas e
assegurar o cumprimento do planejamento da melhor forma possível. Deve acompanhar se
0,25 em 0,25 pontos
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Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
a produção caminha como foi __________, identi�cando erros e corrigindo-os para evitar que
erros e falhas se repitam e impedir perdas nos processos.”
maneiras; mensurar; planejada.
modos; calcular; organizada.
jeitos; determinar; traçada.
formas; avaliar; programada.
maneiras; mensurar; planejada.
guisas; aferir; projetada.
Resposta: D
Comentário: segue o texto completo:
“O PCP de�ne o planejamento e o controle – onde e como serão utilizados os
recursos para a produção dos bens e serviços. Na função administrativa, o
planejamento determina metas, prazos e maneiras de atingi-las: o quê,
como, quando e por quem deve ser feito. Já a função controle, também
administrativa, se encarrega de medir e mensurar, corrigir falhas e assegurar
o cumprimento do planejamento da melhor forma possível. Deve
acompanhar se a produção caminha como foi planejada, identi�cando erros
e corrigindo-os para evitar que erros e falhas se repitam e impedir perdas
nos processos.”
Pergunta 5
I. Os insumos e fornecedores.
II. O lead time de produção.
III. Quando começar e �nalizar a produção.
IV. O turnover no trabalho.
V. O tempo de setup.
A função estratégica na empresa visa integrar todos os envolvidos na cadeia produtiva,
criando e orientando anual e semestralmente o plano mestre de produção, para chegar aos
resultados esperados, com o aumento da produtividade e a redução de custo, incluindo os
ciclos de médio e de longo prazo, por meio da análise de processos, pessoas e produtos. A
coordenação deve responder sobre:
 
 
Assinale a alternativa correta:
0,25 em 0,25 pontos
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Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
I, II, III e V, apenas.
I, II e IV, apenas.
II, III e V, apenas.
I, III e V, apenas.
I, II, III, IV e V.
I, II, III e V, apenas.
Resposta: E
Comentário: A opção IV está incorreta. O correto é: Os turnos de trabalho.
Dessa forma, a resposta correta é a letra “e”.
Pergunta 6
Resposta
Selecionada:
a. 
Respostas: a. 
b. 
c.
d.
I. Onde quer que entremos, seja uma loja, uma fábrica, um
restaurante ou hospital, sempre vamos nos deparar com situações
de produção de produtos e serviços, caracterizadoscom um
caminho, ou enredo, para atingir um objetivo.
II. A produção e os cirurgiões sempre buscam gerar ou aumentar a
utilidade ou agregar valor de um bem ou serviço.
Analise as asserções abaixo:
 
 
UMA VEZ QUE
 
 
Assinale a alternativa correta:
A asserção I está correta e a asserção II está incorreta.
A asserção I está correta e a asserção II está incorreta.
A asserção I está incorreta e a asserção II está correta.
As duas asserções estão corretas, sendo que a asserção II
complementa a I.
As duas asserções estão corretas, sendo que a asserção II não
complementa a I.
0,25 em 0,25 pontos
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https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_76022659_1&course_id=_216803_1&content_id=_2677121_1&retur… 6/9
e. 
Comentário
da
resposta:
As asserções I e II estão incorretas.
Resposta: A
Comentário: A asserção II está incorreta. O correto é o que segue: A
produção e as operações sempre buscam gerar ou aumentar a utilidade ou
agregar valor de um bem ou serviço.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Leia atentamente o texto a seguir:
 
“Desenvolvido pela Toyota, na mesma época do just in time, essa ferramenta é uma maneira
simpli�cada de tocar o trabalho na indústria, bem como de gerenciar projetos. Na indústria,
é utilizado para a entrega contínua, por meio de um sistema visual, para que todos os
envolvidos conheçam quando, a quantidade e a qualidade da tarefa a ser realizada”.
 
Estamos nos referindo a que metodologia?
Kanban.
Sipoe.
Kanban.
Ciclo PDCA.
Seis Sigma.
5W2H.
Resposta: B
Comentário: A resposta correta é a letra “b”: O Kanban refere-se a uma das
metodologias ágeis mais simples e mais utilizadas nas empresas,
funcionando como checklists que facilitam a visualização dos processos que
estão sendo realizados. Basicamente, utiliza um quadro físico, tipo lousa, ou
quadro branco – também pode ser virtual, como alguns aplicativos –, que
deve ser dividido em três colunas: a fazer, fazendo e feito.
Pergunta 8
Leia atentamente o texto a seguir:
 
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
“Desenvolvida na Motorola em 1987, essa metodologia �cou conhecida ao ser implantada
por Jack Welch na GE, em 1995. Conhecida como principal ferramenta da qualidade total,
pode ser de�nida como uma estratégia gerencial que foca em resultados �nanceiros e de
qualidade, para eliminar defeitos e não conformidades, de acordo com as especi�cações de
fábrica.”
 
Estamos nos referindo a que metodologia?
Seis Sigma.
Sipoe.
Kanban.
Seis Sigma.
Ciclo PDCA.
5W2H.
Resposta: C
Comentário: A resposta correta é a letra “c”: O Seis Sigma refere-se a uma
metodologia de melhoria contínua em geral, nos processos, nos produtos e
serviços com o objetivo de satisfazer o cliente.
Pergunta 9
A tabela abaixo apresenta informações sobre a metodologia 5W2H:
 
 
Segue a explicação do 5W2H disponível na 4ª linha:
 
(     ) RH e treinamento SP
(     ) Contratar e treinar 3 vendedores.              
(     ) No orçamento do RH.
0,25 em 0,25 pontos
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Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
(     ) Novos pro�ssionais da área.
(     ) Mês/Ano.
(     ) Treinamento de produto, vendas e motivacional.
(     ) Salas de RH e gerência de vendas.
 
Correlacione a explicação dos 5W2H com os motivos:
5, 1, 7, 2, 4, 6, 3.
1, 2, 3, 4, 5, 6, 7.
3, 1, 2, 7, 6, 5, 4.
2, 3, 1, 4, 6, 5, 7.
5, 1, 7, 2, 4, 6, 3.
5, 2, 1, 7, 3, 4, 6.
Resposta: D
Comentário: a correlação é a que segue: 1. What (O quê?) Contratar um
gerente de operações – Contratar e treinar 3 vendedores; 2. Why (Por quê?) A
empresa cresceu e é preciso ter esse pro�ssional – Novos pro�ssionais da
área; 3. Where? (Onde) A empresa cresceu e é preciso ter esse pro�ssional –
Salas de RH e gerência de vendas; 4. When (Quando?) Mês/Ano – Mês/ano; 5.
Who (Quem?) RH – RH e treinamento SP; 6. How (Como?) Anúncio no LinkedIn
e indicação de funcionários – Treinamento de produto, vendas e
motivacional; 7. How Much (Quanto?) Anúncio no LinkedIn e indicação de
funcionários – No orçamento do RH.
Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
e. 
Respostas: a. 
b.
c. 
d. 
e. 
O mapa �uxo de valor serve para detalhar processos de fabricação, com �uxos de materiais
e informações, desde a entrada do pedido até a entrega ao cliente. São apresentados o
tempo tíquete de produção, lead time do processo, recursos transformadores envolvidos,
estoques em processo, bem como é utilizado para identi�car gargalos. Representado por
um diagrama simples, trata-se de (assinale a alternativa correta):
uma ferramenta de comunicação e de planejamento.
uma ferramenta para testar e quali�car processos.
uma ferramenta para detalhar os objetivos de um empreendimento.
uma ferramenta para diagnóstico detalhado.
uma ferramenta de pesquisa e mensuração.
uma ferramenta de comunicação e de planejamento.
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Terça-feira, 8 de Março de 2022 16h55min41s BRT
Comentário
da
resposta:
Resposta: E
Comentário: a resposta correta é a letra “e”: O mapa de �uxo é representado
por um diagrama simples, trata-se de uma ferramenta de comunicação e de
planejamento, que pode ser desenhado em vários momentos, na busca de
oportunidades de melhoria.
← OK
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