Av. Introdução à Administração 2016.3

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Avaliação: GST0580_AV_201704056764 (AG) » INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO 
Tipo de Avaliação: AV 
Professor: ELAINE ABRANCHES SUCUPIRA Turma: 9008/AA 
Nota da Prova: 10,0 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201704901567) Pontos: 1,0 / 1,0 
A XYZ Comércio e Varejo S.A está há 20 anos no mercado de produtos alimentícios. Para tentar minimizar os 
impactos da crise financeira que ocorre atualmente em seu mercado, resolveu criar um programa de fidelização, 
onde a cada compra seus clientes acumulam pontos, que podem ser trocados por mercadoria. O plano parecia 
bom, mas seu concorrente direto criou um programa ainda melhor que o seu o que prejudicou bastante o 
resultado esperado. Considerando as influências ambientais de uma organização, é certo afirmar que se trata de 
uma influência de qual dos ambientes? 
 
 Macroambiente 
 
Ambiente interno 
 Ambiente operacional 
 
Ambiente geral 
 
Ambiente indireto 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201704629964) Pontos: 1,0 / 1,0 
Uma ferramenta que tem sido muito utilizada para maior eficácia no Planejamento Estratégico é a que procura 
se basear em quatro perspectivas: financeira, do cliente, dos processos e do aprendizado e crescimento. Trata-
se da ferramenta conhecida como: 
 
 Análise SWOT. 
 
Matriz GE/McKinsey. 
 
Matriz BCG. 
 Balanced Scorecard. 
 
Classificação A B C. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201704902931) Pontos: 1,0 / 1,0 
O planejamento tático representa a ligação entre o plano estratégico e os planos operacionais. Procura limitar as 
variáveis envolvidas para reduzir a incerteza provinda do ambiente externo por meio do planejamento 
estratégico, além de permitir a programação necessária no nível operacional. Em decorrência podemos 
acrescentar qual particularidade a um plano tático? 
 
 
São implementados por meio de decisões do nível estratégico. 
 
Tem caráter imediatista e se caracteriza pelo detalhamento com que estabelece as tarefas e operações. 
Seu problema básico é a eficiência. 
 
É montado à base de processos programáveis e com técnicas computacionais. 
 É projetado para o futuro próximo ou as atividades atuais da empresa em nível de departamentos. 
 
Preocupa-se basicamente com o que fazer e como fazer, e está voltado para a otimização e a 
maximização de resultados. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201704308918) Pontos: 1,0 / 1,0 
O José recentemente aceitou um trabalho como auditor interno em uma empresa de seguros de grande 
dimensão. José descobriu que seu novo trabalho é bem diferente do que teve no estágio em uma empresa de 
consultoria contábil. A empresa de seguros tem definido estritamente responsabilidades de trabalho e linhas de 
comunicação. Parece que para cada decisão que José precisa tomar, a aprovação deve ser obtida a partir de 
gerência superior! Em geral, lhe parece que o ambiente de trabalho é bastante formal, em comparação com o 
estágio. José corretamente concluiu que uma das seguintes opções, caracterizava a organização da empresa de 
seguros: 
 
 
uma equipa de gestão ineficaz 
 um elevado grau de centralização 
 
uma grande amplitude de controle 
 
autoridade descentralizada 
 
um desenho organizacional matricial 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201704238406) Pontos: 1,0 / 1,0 
A direção constitui a função de acionar, de fazer acontecer, de dinamizar a empresa, portanto está relacionada 
com a ação. Assinale a alternativa que apresenta os dois estilos de direção: 
 
 
Teoria X e Higiênico. 
 
Higiênico e Teoria Y. 
 
Motivacional e Teoria Y. 
 Teoria X e Teoria Y. 
 
Teoria X e Motivacional. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201704632967) Pontos: 1,0 / 1,0 
Qual é a atividade de controle que é direcionada a Longo Prazo, envolvendo a totalidade da empresa e consegue 
ser genérico e sintetizado quanto ao seu conteúdo? 
 
 
Operacional 
 
Tático 
 Organizacional 
 
Funcional 
 
Financeiro 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201704305104) Pontos: 1,0 / 1,0 
Toda organização produz alguma coisa, mesmo que o resultado dessa produção não seja um objeto que se 
possa ver ou tocar. O que pode diferenciar uma organização de outra é a natureza dos bens produzidos. Assim, 
considerando-se este fator natureza dos bens produzidos, sub-dividimos as organizações em dois tipos: 
 
 Organizações de manufatura e Organizações de serviço. 
 
Organizações de manufatura e Organizações táticas. 
 
Organizações de planejamento e Organizações de controle. 
 
Organizações de planejamento e organizações de serviço. 
 Organizações estratégicas e Organizações táticas. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201704252142) Pontos: 1,0 / 1,0 
O termo "Mix de Marketing" corresponde apenas a uma das seguintes opções : 
 
 
Métodos , praça , precificação , propaganda 
 
Atributos , benefícos , clientes , consumo 
 Produto , preço , promoção ,praça 
 
Durabilidade , qualidade , relação produção-consumo ,lucro 
 
Fidelização, demanda , venda , lucratividade 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201704628714) Pontos: 1,0 / 1,0 
A empresa FUTURO & FUTURO SA percebeu que sua linha de produção estava com constantes perdas, 
ocasionando prejuízos costantes. Além disso, buscou identificar e atrair pessoas qualificadas e competentes em 
conformidade com cada tarefa dessa linha de produção. Nesse caso, pode-se dizer que é uma atuação da área 
de: 
 
 
A àrea de Produção, que é responsãvel por todas as suas ações relacionadas aos trabalhadoes, incluisve 
noprocesso de recrutaento e seleção, mesmo tendo uma área específica para tal. 
 
A Diretoria Geral, no nível estratégico, pois é responsável por toda a empresa, inclusive nessa questão 
tática. 
 
A Àrea do departamento operacional, pois se trata de recrutamento para a área operacional. 
 A ARH, pois cuida das práticas e políticas necessárias à administração das pessoas. 
 
A área de marketing, pois atrairá e selecionará os melhores candidatos. 
 
 10a Questão (Ref.: 201704306151) Pontos: 1,0 / 1,0 
O administrador desempenha várias funções no contexto empresarial. Assinale a opção que se refere às funções 
típicas do administrador financeiro neste contexto. 
 
 Tomada de decisões de financiamento, Análise, planejamento e controle financeiro e Plano de Cargos e 
Salários. 
 
Plano de Cargos e Salários, Avaliação de desempenho, Implementação de programa de capacitação. 
 
Implementação de programa de capacitação, Tomada de decisões de investimento e Plano de Cargos e 
Salários. 
 Análise, planejamento e controle financeiro, Tomada de decisões de investimento e Tomada de decisões 
de financiamento. 
 
Avaliação de desempenho, Implementação de programação de capacitação e Tomada de decisões de 
financiamento.