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Cyberdine Systens
Proposta de Especificação do Software
Sistema de Gestão de Clinica Medica
Health 1.0
							
Autores: André Luiz 31216731
			Carla Ferreira 31212467
			Matheus Gomes 31213002
			Thais Neres 31210768
			
Belo Horizonte -MG
Setembro de 2012
Proposta de Especificação do Software
1 - Introdução
1.1- Missão do produto
	O produto visa informatizar o processo de de marcação de exames e consultas pelos pacientes., agilizando a rotina da clinica Robert Oppenheimer.  
1.2 Lista de Funcionalidades
	Número de ordem
	Nome da função
	Necessidades
	Benefícios
	1
	Gestão de médicos
	Reunir  informações sobre os medicos da clinica e quais suas funções.
	Agiliza a marcação de consultas.
Melhora as informações sobre os médicos
	2
	Gestão de consultas
	Informação sobre as datas disponíveis para consulta.
Possibilidade de cancelamento de consultas
	Economia de tempo na marcação de consultas.
Agilidade no gerênciamento das consultas.
	3
	Gestão de pacientes
	Gerir pacientes.
	Controle de dados de novos e antigos clientes, permitindo marcação de consultas.
	4
	Gestão de planos de saúde
	Lista de exames cobertos por plano de saúde.
Lista de pacientes atendidos com convénio.
	Controle da clinica.
	5
	Gestão de prontuários.
	Acesso do prontuário do paciente.
	Facilitar o acesso a dados do paciente.
 Manter histórico dos problemas de saúde de cada paciente.
Acompanhar a evolução do quadro clinico de cada paciente.
1.3 - Contextualização	
	Para garantir não apenas vantagens no mercado, mas sua sobrevivência nele, as organizações precisam estar atentas a todos os fatores ambientais, organizacionais e tecnológicos que as cercam. Diante da explosão de informações na nossa sociedade, os consumidores estão cada vez mais exigentes e o mercado está em constante mudança. As empresas precisam integrar a grande quantidade de informações que impactam em seu negócio para poder acessá-la de forma rápida e tomar as decisões corretas no menor tempo possível. Segundo Orlandini:[0: http://www.bonde.com.br/bonde.php?id_bonde=1-14--1646-20050407]
	A informação é tudo na administração! Todos confirmam e concordam com essa assertiva. No entanto, é unânime também o conjunto de características necessárias para que esse fundamental "instrumento de trabalho" realmente atenda às necessidades dos gestores: agilidade – disponível no tempo certo e confiabilidade – coesa, correta. E além, precisa ser "certeira", isto é, ágil, confiável e para quem ela realmente será útil.
	Segundo esta definição pode-se inferir que a informação, apontada como uma ferramenta essencial para a gestão , necessita ser manipulada de forma eficiente do contrário se torna supérflua. Para lidar com um grande numero de informações e otimizar o processo de tomada de decisão as instituições vêm se utilizando das tecnologias informatizadas e a sociedade moderna determina que a medicina siga esta tendência. Apesar desta tendência a realidade nos consultórios é o uso de papel para a coleta, o processamento, o registro e a busca das informações pelos médicos. Segundo Paulo Schor, Vice-Chefe do Departamento de Oftalmologia da Unifesp, a informática como serviço, que ajuda a prática médica, ainda não é uma pratica comum.[1: http://www.universovisual.com.br/publisher/preview.php?edicao=0612&id_mat=5251]
	Considerando a analise de Paulo Schor, ainda há muito espaço para a informatização dos consultórios, este processo poderia transformar o serviço prestado por estas organizações em um processo mais ágil.
1.4 - Problemas Enfrentados
	De acordo com Sabbatini: [2: http://www.sabbatini.com/renato/sabb-im.htm]
Todos conhecem os enormes problemas causados pelo ineficiente e arcaico sistema de arquivamento médico em papel, que vão desde a tradicional ilegibilidade das anotações médicas, até a perda de informações ou a dificuldade de achar qualquer coisa.
	A ilegibilidade dos registros manuais feitos pelos médicas é um dos mais notórios obstáculos no que se refere à organização de uma clinica. Este inconveniente pode se tornar um problema sério, uma vez que, uma interpretação mal feita destas anotações podem acarretar em um grande risco para os pacientes.
As clinicas precisam manter os dados sobre os pacientes armazenados e disponíveis para posteriormente. Quando estes dados são mantidos em pape,l o que é comum, o acesso futuro às informações se torna um processo lento e ineficiente.
Analisando as informações das consultas e receitas médicas repassadas aos pacientes, percebe-se que são necessários também registros dos exames solicitados e seus respectivos resultados, e que sejam vinculados ao histórico do paciente em questão. Desta forma o médico possui informações suficientes para um diagnóstico mais preciso.
 1.5 - Necessidades
Evidentemente a ilegibilidade das anotações seria o primeiro inconveniente eliminado. A implementação de um sistema informatizado eliminaria este tipo de problema ao padronizar o armazenamento dos dados de forma organizada, prática nem sempre adotada pelos médicos.
A implementação de um banco de dados bem estruturado, armanzenando informações do prontuário eletrônico dos pacientes: dados cadastrais, exames, alergias, histórico de problemas, prescrições anteriores. Deste modo mantendo os dados organizados e facilitando a tarefa de consulta-los futuramente. Neste cenário, além das atividades gerências, a realização das consultas seria mais ágil.
1.6 - Objetivo do Sistema proposto
	Desenvolver um sistema de gestão para clínicas médicas de pequeno porte, disponibilizando de forma simples e direta o acesso às informações sobre o gerenciamento de cadastros, agendamentos, prontuários eletrônicos, e relatórios, facilitando a gestão da clínica, a rapidez no atendimento de seus clientes e maior segurança das informações.
Os objetivos específicos do trabalho são:
Possibilitar melhor controle dos agendamentos das consultas através de sistema informatizado;
Disponibilizar e agilizar a emissão de prontuário médico através do sistema informatizado;
 Permitir criação de histórico das receitas e laudos médicos repassados aos pacientes da clínica.
1.7 - Justificativa
		O processo de gestão de dados manual em clinicas é notoriamente ineficiente e causa problemas graves ao sistema de saúde. Um estudo realizado pela Revista Brasileira de Enfermagem mostra que entre 1.585 prescrições analisadas, 83,9% não explicitava a apresentação do medicamento e 84,6% a dose do medicamento. A pesquisa ainda aponta que 51,5% das prescrições foram consideradas ilegíveis por apresentarem um maior grau de dificuldade de leitura e compreensão. O erro na prescrição abre margem para que mais erros médicos aconteçam em uma espécie de efeito dominó, no final potencialmente agravando os problemas de saúde dos pacientes. A tarefa manual deixa margem para a displicência no preenchimento dos documentos o que causa muitos dos erros listados anteriormente. A implementação de um software para a realização destas tarefas minimiza esta possibilidade de informações mal preenchidas ou em falta, diminuindo a incidência de problemas para o paciênte. [3: http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0034-71672005000400004]
1.8 - Eixo Transversal Saúde
Definimos que o nosso software seria voltado à gerência de clinicas médicas. È natural, portanto, que o nosso trabalho se baseie no eixo saúde. A informática nos últimos anos têm auxiliado na vida cotidiana e na realização do trabalho das pessoas, no entanto , a área da saúde não têm se beneficiado tanto quanto poderia, conforme Sabbatini, a maioria dos médicos que utiliza a Internet navega pouco pela Web, e usa apenas o correio eletrônico (também pouco). O principal culpado, segundo eles: falta de tempo. Um sistema informatizado simples poderia facilitar imensamente a rotina de um consultórioou hospital publico. Qualquer contribuição que facilite o avanço do atendimento médico o torna mais prático e possivelmente mais barato com o tempo, tornando-o acessível a um maior numero de pessoas. O atendimento médico mais eficiente influi diretamente na qualidade de vida de uma comunidade.[4: http://www.informaticamedica.org.br/informaticamedica/n0201/editorial.htm]
 Um software que fosse capaz de facilitar o trabalho do profissional de medicina eliminando problemas de ordem administrativa contribuiria com a agilidade do serviço final, pois o médico poderia se focar apenas naquilo que é de sua competência e não mais em questões administrativas.
3.0 - Interdiciplinalidade
3.1 - Modelo de Gestão
A disciplina Modelo de Gestão contribuiu para que pudéssemos ter uma visão melhor de quais são as melhores formas de gerir uma empresa. Assim podemos colocar em prática as regras da administração – dirigir, planejar, organizar e controlar. Conhecer sobre a empresa de modo geral e as deficiências, fazer uma Análise do Ambiente de Negocio, para que se implemente um sistema para atender as necessidades da clinica.
Ao longo, do trabalho podemos ver o contexto da disciplina na criação das funções em que foi abordado a necessidade e os benefícios de cada uma para a administração do ambiente em que o software for implementado.
3.2 - Banco de Dados
A disciplina de Banco de Dados auxiliou no processo de tornar o software funcional a partir da persistência de dados, sem a qual não seria possível ao programa realmente gerênciar as informações, ou seja, ele não seria realmente funcional. O conhecimento adquirido em adquirido, nesta disciplina, de modelagem de Banco de Dados permitiu que criássemos um desenho do que viria a ser o programa final, desta forma, foi possivel planejar de forma mais eficiente o funcionamento do software.