ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

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Avaliação: GST0432_AV_201601018975 » ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
	Tipo de Avaliação: AV
	Aluno: 201601018975 - NATALIA ARAUJO DE SOUZA
	Professor:
	CARLA CASTILHO FERREIRA BASTOS
	Turma: 9004/AD
	Nota da Prova: 5,5    Nota de Partic.: 2   Av. Parcial 2  Data: 14/06/2017 20:11:40
	
	 1a Questão (Ref.: 201601076674)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	De acordo com os níveis hierárquicos de uma empresa, como se classificam os Sistemas de Informação?
		
	
Resposta: Hardware, Software, pessoas, dados e redes.
	
Gabarito: OPERACIONAL - SISTEMAS DE PROCESSAMENTO DE TRANSAÇÕES TÁTICO OU GERENCIAL - SISTEMAS DE PLANEJAMENTO E CONTROLE ESTRATÉGICO - SISTEMAS DE APOIO À DECISÃO
	
Fundamentação do(a) Professor(a): Veja o gabarito.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201601211844)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Os problemas que podem ser solucionados por um sistema especialista são do tipo que muitas vezes seria atendido por um especialista humano - um médico ou outro profissional Em relação às partes que compõe um sistema especialista, conceitue Motor de Inferência:
		
	
Resposta:
	
Gabarito: É o processador em um sistema especialista que confronta os fatos contidos na memória de trabalho com os conhecimentos de domínio contidos na base de conhecimento para tirar conclusões sobre o problema.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201601196297)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Em relação aos conceitos sistêmicos relacionados a um sistema de informações, podemos conceituar adaptabilidade como:
		
	 
	a mudança na organização do sistema, na sua interação ou nos padrões requeridos para conseguir um novo e diferente estado de equilíbrio com o ambiente externo, mas alterando seu status quo;
	
	a garantia de manutenção da rotina do sistema
	
	a tendência do sistema em permanecer estático ou em equilíbrio, mantendo seu ¿status quo¿ interno;
	
	Um processo relacionado à escolhas dos insumos que compõe a entrada de um sistema;
	
	Sinônimo de Homeostasia
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201601611017)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Questão do ENADE 2006. O atual desafio do administrador da área de Tecnologia da Informação (TI) é projetar e gerenciar a tecnologia para ajudar a empresa a construir vantagem competitiva. Nesse sentido, pode-se afirmar que Gestão Estratégica de TI consiste em:
		
	 
	Identificar oportunidades de diferenciação da empresa no mercado possibilitadas pela TI.
	
	Focar na operação dos sistemas de maneira a permitir sua maior eficiência.
	
	Responder às necessidades de informação pelos diversos usuários da empresa.
	
	Atualizar a base computacional instalada na empresa de modo a permitir a execução dos processos administrativos.
	
	Habilitar a empresa a alcançar seus objetivos pelo uso eficiente dos recursos disponíveis.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201601270098)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Analise as 2 afirmativas que seguem e possível relação entre elas.
I. Os sistemas de informação são baseados em tecnologia da informação
PORQUE
II. Necessitam de recursos de hardware, software, telecomunicações e rede para prover grande capacidade de processamento.
Assinale a ÚNICA alternativa correta
		
	
	Ambas as afirmativas são falsas
	 
	As 2 afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira
	
	As 2 afirmativas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira
	
	A afirmativa II é verdadeira e a I é falsa.
	
	A afirmativa I é verdadeira e a II é falsa
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201601732603)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Sistemas de Informação eficazes podem ter um impacto significativo na estratégia e no processo organizacional. Desta forma, os Sistemas de Informação podem desempenhar diversos papéis. Marque V para as afirmativas VERDADEIRAS e F para as FALSAS com relação aos papéis desempenhados pelos Sistemas de Informação. ( )Suporte de seus processos e operações. ( )Suporte na tomada de decisões de seus gerentes. ( )Suporte na tomada de decisões dos funcionários. ( )Suporte em suas estratégias em busca de vantagem competitiva. Marque a resposta CORRETA:
		
	
	F,V,V,F
	
	F,F,F,F
	
	V,V,F,V
	
	V,V,V,F
	 
	V,V,V,V
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201601625916)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Acerca do CRM, assinale a alternativa correta:
		
	 
	O CRM Colaborativo como o proprio nome indica, está voltado para receber a colaboração de conteúdo, exclusivamente por parte dos funcionários dos mais variados níveis hierarquicos.
	 
	O CRM Colaborativo, também chamado de CRM Social, está relacionado com os pontos de contato da empresa com clientes e parceiros.
	
	O CRM Analítico envolve a análise dos atingimento dos objetivos financeiros da organização.
	
	O CRM Operacional trata dos aspectos gerenciais, interferindo na automação de processos em venda, marketing e atendimento ao cliente.
	
	CRM Analítico não envolve todas as análises de desempenho da organização, e nem a velocidade com que esses objetivos são atingidos.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201601628154)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	É um Sistema de Informação que ajuda o usuário a tomar decisões não usuais, que se alteram com rapidez e que não são facilmente especificadas com antecedência. São sistemas interativos sob controle do usuário e que oferecem informações e modelos para a solução de problemas originalmente semiestruturados ou não estruturados. Utiliza ferramentas de análise e modelagem sofisticada, fornecem respostas interativas para questões não rotineiras. Permite realizar análise de simulações e desta forma ajuda a estruturar os problemas, facilitando o processo decisório. Ajudam a esclarecer dúvidas e tomar decisões do tipo: "Quanto custaria a mais fabricar nosso produto, se o custo relativo a salários dos funcionários subisse 15%"; "Se subíssemos os preços em 10%, em quanto aumentaríamos o lucro?".  Trata-se do Sistema de Informação do tipo:
		
	
	Sistema de Processamento de Transações - SPT.
	
	Sistema de Informação Gerencial - SIG.
	 
	Sistema de Apoio à Decisão - SAD.
	
	Sistema de Gerenciamento do Conhecimento - SGC.
	
	Sistema de Automação de Escritório - SAE.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201601072330)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Sobre a segurança de Sistemas de Informação, é correto afirmar-se que:
		
	
	O uso de dispositivos de segurança como antivírus pode ser dispensado em organizações que nã permitem acessos à internet.
	
	Deve ser planejada focando unicamente as questões relacionadas aos softwares e hardwares usados na organização.
	
	A implantação de Sistemas de Informação informatizados não traz novos problemas inexistentes antes da sua informatização.
	 
	O controle de acesso às informações por meio dos perfis de acesso é uma eficiente forma de reduzir os riscos de mau uso das informações.
	
	Independem dos softwares e hardwares utilizados nas organizações e devam focar sempre nas pessoas e no uso que elas fazem das informações.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201601903157)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Considerando os meios de Pagamento de Comércio Eletrônico a Transferências Eletrônicas de Fundos (TEF) necessita de basicamente três componentes para seu funcionamento:
		
	
	Gerenciador Padrão; Módulo TEF; Gerenciador do projeto ITIL
	
	Automação Comercial; Gerenciador do projeto ITIL; Radio frequência
	 
	Automação Comercial; Gerenciador Padrão; Módulo TEF
	
	Módulo TEF; Automação Comercial; Radio frequência
	
	Gerenciador Padrão; Radio frequência; Automação Comercial