AV» ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING

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Avaliação: GST0581_AV_ » ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
	Tipo de Avaliação: AV
	Aluno: 
	Professor:
	JOSE ALBERTO MACHADO
	Turma: 9002/AB
	Nota da Prova: 7,0    Nota de Partic.: 2   Av. Parcial 2  Data: 05/06/2017 16:27:37
	
	 1a Questão (Ref.: 201409098381)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O plano de marketing opera em dois níveis, estratégico e tático. Comente sobre cada um deles.
	
	
	
Gabarito: No plano estratégico de marketing são traçados os objetivos e as estratégias amplas de marketing da empresa, os mesmos são baseados na análise da situação e das oportunidades atuais do mercado. No plano tático de marketing são definidas as táticas específicas de marketing para o período, incluindo as decisões relacionadas aos 4P¿s (produto, preço, ponto e promoção).
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201409098373)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Diferencie e exemplifique distribuição intensiva de distribuição seletiva.
		
	
	
Gabarito: Na distribuição intensiva a ideia é trabalhar com um maior número de intermediários na área comercial que possam dar suporte à venda de massa e distribuir bens de conveniência com eficiência. Ex: Coca-Cola, Sorvete Kibom Já na distribuição seletiva, o objetivo é trabalhar com alguns intermediários que satisfaçam certos critérios e que distribuam produtos de compra comparada com eficiência. Ex: Computadores Apple; cosméticos vendidos apenas em salões de beleza, como a linha L¿Anza.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201409092902)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Assinale a alternativa incorreta: As diversas definições de Marketing visam o mercado e implicam o diálogo entre empresa e consumidor. Afinal, o marketing consiste em:
		
	 
	Comunicar a personalidade de uma empresa, a fim de criar uma presença única e torná-la perfeitamente visível.
	
	Incorporar os clientes aos processos de projeto, desenvolvimento, produção e vendas da empresa.
	
	Criar e conservar relações com os clientes, assim como com a infra-estrutura.
	
	Buscar necessariamente estabelecer um diálogo interativo com o cliente.
	 
	Adotar a ideia de que os serviços são geradores de custo, afinal os serviços não são geradores importantes de receita.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201409094711)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A empresa SUCESSO está inserida em um mercado que apresenta dificuldade de oferta de matéria prima para fabricar seus produtos. Diante desse cenário, a empresa está passando por um momento de crise de abastecimento. Dessa forma, os gestores da SUCESSO resolveram trabalhar com orientação da empresa para o mercado. Marque a opção, da orientação que melhor se adéqua a situação da empresa SUCESSO:
		
	
	Orientação para o cliente
	
	Orientação para o PRODUTO
	 
	Orientação para a PRODUÇÃO
	
	Orientação para o Marketing
	
	Orientação para a VENDA
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201408699257)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Um dos conceitos que estudamos em administração de marketing, refere-se a um termo genérico que designa o que satisfaz a necessidade e/ou o desejo de um cliente, seja um bem tangível (roupa, alimentos, etc), ou um bem intangível (serviço), que pode ser entendida como uma ação ou desempenho que cria valor para o cliente por meio de uma mudança desejada o cliente ou em benefício dele. De que conceito falamos?
		
	 
	Produto.
	
	Promoção.
	
	Praça.
	
	Marketing.
	
	Mercado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201408794792)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Rosa é dona de um pequeno salão de beleza no interior do estado do Rio de Janeiro. Há duas semanas ela tem observado um aumento no número de clientes que pintam suas unhas com cores cítricas. Rosa associou essa tendência ao sucesso que uma personagem de novela vem conquistando recentemente. Uma das marcas registradas dessa personagem é o uso de unhas com cores semelhantes àquelas que suas clientes têm solicitado. Podemos inferir corretamente que esse fenômeno é tipicamente:
		
	 
	psicográfico, pois mostra como as preferências e as atitudes dos consumidores podem ser afetadas por produtos da cultura de massa.
	
	socioeconômico, pois evidencia o aumento do poder aquisitivo da população por meio da compra de cosméticos.
	
	por intensidade de uso, pois aponta que o consumo de esmaltes com cores cítricas têm sido maior entre mulheres que assistem à televisão.
	
	demográfico, pois indica uma clara tendência do aumento do consumo entre a população feminina.
	
	geográfico, pois sinaliza que a influência da televisão e de seus produtos é maior nas localidades do interior em detrimento das áreas urbanas.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201409097778)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	O ganho que uma empresa consegue quando for a primeira a criar um produto novo ou entrar em um mercado novo, onde a empresa pioneira tem que suportar os custos de promover e estabelecer um produto, incluindo os altos custos de educação dos clientes e dos fornecedores. Podemos considerar uma estratégia:
		
	
	Seguidora imediata
	
	Difernciação
	 
	Pioneira
	
	Enfoque
	
	Seguidora tardia
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201409094736)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Uma loja de cosméticos que fabricava somente produtos para adultos passou a fabricar também maquiagens infantis. Os seus gestores atentaram para a sinalização de qual ambiente do mercado durante o planejamento:
		
	
	Ambiente tecnológico
	
	Ambiente político-legal
	
	Ambiente Natural
	
	Ambiente cultural
	 
	Ambiente sociodemográfico
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201408796257)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	O preço comunica as condições básicas pelas quais a empresa está disposta a realizar um negócio. O preço promocional é caracterizado por:
		
	
	Compras de grandes quantidades de determinado produto
	
	Preço atribuído sem considerar o custo de entrega
	 
	Reduções temporárias de preços visando um aumento na quantidade de vendas.
	
	Descontos por pontualidade no pagamento, quantidade comprada ou repetição da compra
	
	Redução permanente de preços visando um aumento na quantidade vendida
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201408796269)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	O slogan ou uma frase é o tema de campanha que será usado para resumir o posicionamento de um produto, marca ou empresa. Ao veicular uma campanha publicitária nacional, o Banco do Brasil anunciava suas agências com nomes próprios. O que o Banco do Brasil pretendia comunicar quando mostrava: ¿ O Banco do José¿; o ¿Banco do Ricardo¿; o ¿Banco de Francisco¿, etc. ?
		
	
	Um Banco Para clientes personalizados
	
	O nome do gerente
	
	Que oferecia condições especiais para os portadores daqueles nomes
	 
	Que o Banco era do povo
	
	Homenagem a alguns clientes