Projeto Integrado Multidiciplinar II

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UNIVERSIDADE PAULISTA- UNIP
Curso em Gestão Comercial
ALUNOS				 RA
Danilo Franco de Azevedo	1713870
Mikeias Costa Serra		1735264
Gustavo Olivieri Moralles	1729861
Alexandre da Silva Garcia	1736943
Vinicius Pereira Machado	17119909
			
PIM II – Analisando a empresa Concessionária Novo Rio nas áreas de: Economia e Mercado, Matemática Aplicada e Recursos Materiais e Patrimoniais
Gama- DF
2017
UNIVERSIDADE PAULISTA
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL
ALUNOS				 RA
Danilo Franco de Azevedo	1713870
Mikeias Costa Serra		1735264
Gustavo Olivieri Moralles	1729861
Alexandre da Silva Garcia	1736943
Vinicius Pereira Machado	17119909
PIM II – CONCESSIONÁRIO NOVO RIO
Projeto Integrado Multidisciplinar II para obtenção do título de Gestor de gestão comercial apresentado à Universidade Paulista – UNIP.
Gama - DF
2017
RESUMO
Atualmente existe uma grande busca por vantagens competitivas para que as empresas consigam se desenvolver, destacar, e crescer no mercado em que atua. Conseguir alavancar a organização nos dias de hoje, é quando se toma decisões bem sucedidas, seja durante uma compra, venda ou qualquer procedimento que envolva a empresa. O trabalho vai ser feito com base em pesquisa de campo, analisando dentro do empreendimento as disciplinas de Matemática Aplicada, Economia de Mercado e Recursos Materiais e Patrimoniais. Será explicado de que forma a empresa faz os cálculos matemáticos no empreendimento, estudado fatores inerentes a economia em que a empresa atua, entendendo como as mudanças nessa área influenciam no Negócio. Por último, o que são recursos materiais e patrimoniais no empreendimento em análise.
Palavras-Chave: matemática, patrimônio e mercado.
SUMÁRIO
1.INTRODUÇÃO......................................................................................................06
2. MATEMÁTICA APLICADA NA EMPRESA...........................................................08
 2.1 Utilizaçõesde cálculos...............................................................................08
2.2Juros Simples............................................................................................10
2.3 Microeconomia...........................................................................................11
2.4Juros Compostos.................................................................................................12
3. ECONOMIA DE MERCADO.................................................................................13
3.1 Descrição da empresa........................................................................................13
3.2 Microeconomia e Macroeconomia.......................................................................13
3.3 Macroeconomia ........................................................................................14
4RECURSOS MATERIAIS E PATRIMONIAIS........................................................17
4.1 Logística reversa................................................................................................ 17
5.CONSIDERAÇÕES FINAIS .................................................................................. 18
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS......................................................................... 19
1. INTRODUÇÃO 
Com o avanço das tecnologias cada vez mais rápido, ofertando total suporte ás necessidades de uma empresa, e com o início da globalização, as empresas estão buscando cada vez mais um melhor desempenho, como também, a qualidade do produto e do serviço na empresa.		
Essas mudanças requerem empresas melhor preparadas e ao mesmo tempo com boas tomadas de decisão, em especial na área financeira, que dá suporte a qualquer empreendimento. 
A empresa Novo Rio atua no ramo de concessionárias, sendo que os serviços são vendas de veículos. É uma empresa de médio porte, atua na cidade de Brasília – DF há 5 anos.	
Dentro da realidade da empresa vão ser estudado como ela faz uso da matemática aplicada, de que forma a empresa é afetada por fatores econômicos e também o que são seus recursos materiais e patrimoniais.							
2 MATEMÁTICA APLICADA
2.1 Utilizações de cálculos 
Na Empresa Novo Rio, a matemática aplicada é usada em vários tipos de cálculos, como por exemplo, nos financiamentos: porcentagem, juros simples e compostos, amortização, os quais serão descritos a seguir.	
Porcentagem: a empresa utiliza porcentagem dessa forma: Mensalmente, se gasta em torno de R$ 525,00 (quinhentos e vinte e cinco reais) com o material de uso comum (para a higienização e afins). A conta de água está em torno de 10% deste valor.
Acompanhando o cálculo abaixo, pode ser feito o cálculo médio com o valor gasto com a conta da água: R$% 525,00 100 10x100 =525→ 100x = 10. 525 = 52.5 X 10
Então, se deduz que o gasto mensal com água está em torno de R$ 52,50 (cinqüenta e dois reais e cinqüenta centavos), ou seja, 10%. 
Com esse cálculo efetuado o gerente tem condições de avaliar se o consumo de água é compatível com os ganhos mensais ou não. Se a conclusão for de que o gasto da água, comparado a outros itens, é excessivo será o caso de alguma medida imediata para diminuir ou não desperdiçar água. Como sugestão, a princípio, caberia uma reunião para tomada de decisão de todos os componentes do grupo.
2.2 Juros simples
Conforme a explicação de Montella, juros simples é o “regime de capitalização, em que, cada período, a taxa de juros incide apenas sobre o principal” (MONTELLA, 2004, p. 22).
Está sendo estudada, pela gestora da lavanderia, a compra de um ferro à vapor industrial. A proprietária obteve algumas propostas de venda e através do uso da matemática financeira e da análise dos juros simples a administradora poderá descartar as ofertas que estão em desvantagem e optar pela oferta vantajosa: Exemplificando o caso acima: uma empresa tal ofereceu um ferro á vapor no valor de R$ 200,00 (duzentos reais) à vista e a prazo com juros simples de 12%.
i = taxa de juros
n = período
c = capital (valor do produto no caso)
Fórmula: J = C x i /4
Então: Juros = 200 x 12% = 24 
Valor da parcela = (200 + 24) / 4 = 224 / 4 = R$56 mensais
Uma segunda empresa ofereceu o mesmo produto ao preço de R$ 185,00 (cento e oitenta e cinco reais) à vista ou a prazo com juros simples de 15% e em 3x.
i = taxa de juros
n = período
c = capital
J = C x i /4
Então: Juros = 185 x 15 = 27,75
Valor da parcela = (185 + 27,75) / 3 = 212,75 / 3 = R$70,92 mensais
A partir desses cálculos o gerente poderá discernir qual será o melhor negócio a fazer, qual a melhor opção para sua empresa: ou se a parcela menor em mais vezes ou a parcela maior em menos vezes.
2.3 Juros compostos
A empresa aplica Juros compostos na venda de carros aos colaboradores é um incentivo. Um carro no valor de R$ 10.586,00, sendo que 25% deste valor deveriam ser pago no ato da compra, e o valor restante pago um mês após a compra. O colaborador dispõe do valor da entrada, e o restante do pagamento do das parcelas feito por meio de um financiamento próprio da empresa a juros compostos apenas para funcionários da empresa. A compra com condições especiais (prazo e taxa de juros) se dá da seguinte forma: pagamento total de R$ 10.000,00 após 10 meses de o valor da compra. 
Os demais serviços que forem contratados para a manutenção serão pagos de uma só vez. Para tal pagamento, utilizaram parte do décimo terceiro de que dispunham na conta corrente, totalizando um valor financiado de R$ 6.893,17. Lembrando que, a taxa de juros do cheque especial era de 7,81% ao mês.
A taxa efetiva de remuneração de empréstimo concedido foi de 2.3342% ao mês.
Cálculo na HP 12c
F clx
7.839,50 cHsPv
10n
10.000Fv i
 Para Couran t(2007) na Gestão Financeira representa as entradas e saídas no caixa da empresa. As entradas realizam-se em forma de pagamentosde boletos bancários, cheques e depósitos e as saídas como transferências para acertos de débitos com os fornecedores e funcionários. A empresa faz cadastros, com consultas a órgãos como SPC e SERASA, além de vendas feitas através de boletos bancários.			As Despesas são controladas através de um gerenciamento operacional, com a realização de pesquisas e orçamentos para conseguir a melhor opção de preços, pois um eficiente controle de gastos e receitas assegura o lucro da empresa.			Este é o setor responsável pelos recebimentos dos créditos inerentes à venda dos produtos comercializados e pagamento de todos os fornecedores. É de suma importância, pois cuida do capital da empresa. Assim, a área financeira é controlada e monitorada por meio de relatórios diários. De acordo com Lacombe; Heliborn (2008):
Para terem sucesso, as organizações têm de descobrir como cultivar o comprometimento e a capacidade de aprender em todos os seus níveis. Além da capacidade de aprender temos que adicionar a capacidade de armazenar, recuperar e transferir os conhecimentos. O capital já não é rei; as competências e o conhecimento das pessoas são[...]
Conforme o planejamento, a empresa está investindo no CD (Centro de distribuição), um espaço dedicado à logística com aproximadamente 2.000 m². O investimento facilitará o desenvolvimento dos trabalhos da organização, propiciando ampliação das operações, alavancagem da capacidade produtiva, crescimento significativo das vendas e expansão de mercado.						
A empresa realiza, periodicamente, pesquisas para saber quais os produtos que estão em alta no mercado e se o mercado vai ter espaço para novos produtos serem lançados com sucesso. Participa também de feiras de negócios para conhecer e identificar as preferências dos consumidores. Para Churchil e Peter (2008, p. 55),
Quanto mais satisfeitos ficarem, mais é provável que se tornem leais à marca ao vendedor e maior possibilidade que o vendedor estabeleça uma relação de longo prazo com eles. Em outras palavras a satisfação e o valor recebidos por ele influenciam decisões de compras futuras.
	Num contexto globalizado e competitivo na prestação de serviços, o Bem Estar da empresa cria propostas de valor diferenciadas para acomodações confortáveis e seguras, atendimento rápido e flexível, apostado na qualidade dos seus produtos, na prestação de serviços ao cliente e no capital humano.
	Numa procura de excelência do modelo de negócio e dos serviços ao cliente, aposta no capital humano, com vista à maximização dos resultados e ao bem-estar individual e organizacional.
	Com uma economia em retrocesso, vemos os investimentos, financiamentos e empréstimos estagnados, porém a empresa tem acesso a mecanismos de financiamento capazes de incentivar novos investimentos, mas a empresa não utiliza, a empresa já fez financiamento de equipamentos e maquinários, no inicio de suas atividades, conforme a planilha:
	PROPOSTA FINANCEIRA DO BANCO TAMO JUNTO S/A
	VALOR DO EMPRÉSTIMO
	5 0.000,00
	TAXA DE CONTRATO
	500,00
	PERCENTUAL DE JUROS AO MÊS
	2,00%
Observações:
A taxa de contrato integra o valor a ser financiado.
O sistema de juros é o composto.
As prestações são fixas.
A primeira prestação vence em 30 dias.
Calcule o valor das prestações desse empréstimo demonstrando os cálculos. Prestação = C . ( i.(1+i)n)
		 (1+i)n
Prestação = 50.000 ( 0,02(1 + 0,02)24/ )
			(1 + 0,02)24 – 1
Prestação = 50.000 ( 0,02 (1,02)24 )
			(1,02)24 – 1
Prestação = 50.000 ( 0,02 (1,608437) )
			1,608437 – 1
Prestação = 50.000 ( 0,0321687 )
		 0,608437
Prestação = 50.000 ( 0,0528711 )
Assim sendo, constata-se que ao utilizar os cálculos matemáticos, a empresa tem uma visão clara dos negócios financeiramente falando e isso contribui para que tenha sucesso em seu empreendimento, podendo até mesmo fazer mudanças quando observar algum risco financeiro.
3. ECONOMIA DE MERCADO	
3.1 Descrição da empresa.
A Novo Rio,conta com algumas filiais e um número de 126 funcionários. Desde o início a Novo Rio investiu na qualificação de seus colaboradores, visando ter e manter uma total satisfação dos seus clientes. A concessionária possui um salão de veículos novos, um de semi novos, uma oficina mecânica com profissionais bem capacitados e qualificados pela própria fábrica GM, e uma funilaria e pintura que atende desde o mais simples arranhão há um sinistro.
	De acordo com o portal do SEBRAE, esta empresa está classificada como de médio porte, partindo de características quanto ao número de funcionários, que pode atingir até 99 empregados.									
A estrutura da Novo Rio Veículos está dividida em cinco departamentos: Vendas, Pós-vendas, Administrativo, Peças e Oficina mecânica.
A economia brasileira na área de concessionária cresceu 0,2% no 1º trimestre de 2015, segundo IBGE. Comparado ao 1º trimestre de 2015, o aumento foi ainda mais significativo, avançou a 0,8%. Em valores correntes, a soma de todas as riquezas produzidas pela economia no período alcançou R$ 1,03 trilhão. 			
O setor de maior destaque foi o setor industrial com alta de 1,7%. Comparando-se o mesmo período avaliado em relação ao ano passado, o destaque fica para o setor de serviços, com avanço de 1,6%.	Para a empresa avaliada, tal crescimento favoreceu direta e indiretamente, visto que a empresa trabalha com seguros de carro.
Trata-se de uma empresa do setor de serviços, porém com demanda de consumidores interessados em adquirir apólices de seguros de automóveis. Quando há crescimento econômico, o interesse em proteger o patrimônio também aumenta! Trata-se de uma necessidade do consumidor em garantir seus bens.
Houve também um incentivo por parte do governo ao baixar o IPI dos automóveis (Imposto sobre Produto Industrializado) para estimular a economia e competitividade em relação aos carros importados.
A empresa avaliada ao perceber aumento na procura destes veículos pelos consumidores, imediatamente criou parcerias com determinadas montadoras para conceder condições de custo de seguro mais baratas. A organização percebeu a oportunidade e ofertou condições de preço agressivas para apólices de seguros de automóveis.
Para diminuir o custo da operação (propagandas, folder, divulgação entre outros), a organização massificou a operação diretamente com as montadoras, principalmente para veículos com cilindradas superiores a mil. Os clientes ao adquirirem os veículos seriam informados à respeito da parceria e receberiam orçamento na própria concessionária.
O número de apólices emitidas avançou em 10% segundo a organização, o custo investido na operação foi pequeno visto que a parceria foi massificada e o trabalho de apólices ofertadas e divulgação do produto ficariam por conta das concessionárias. 	Isso tudo em troca de uma condição comercial agressiva.
A queda da taxa de juros Selic ( taxa de juros básica ) proposta pelo governo em 30 de Maio de 2015 visa aquecer o mercado e facilitar o financiamento. Incentiva-se então a compra de bens como automóveis e imóveis. Mais uma vez a demanda por apólices de seguros aumenta.
Para atender esse aumento na demanda de apólices (10%), são necessários ajustes pequenos de logística e operacionais, no entanto, se o aumento ultrapassar 25% ou 30%, ajustes médios e novas contratações poderão ser necessárias.
À partir de aumentos superiores a 35%, efetua-se ajustes significativos e números de contratações razoáveis.
Tenta-se sempre produzir cada vez mais visando a diminuição de recursos. Na empresa avaliada, as alterações cabíveis com aumento de produção superior a 35% acarretaria algumas mudanças tais como a impressão de apólices em papel reciclado e reduzido, disponibilidade do livro de condições gerais apenas em link via Internet, cartão de assistência veicular 24 hs em papel cartolina e despacho via correio em lotes regionais fechados.
Tratando-se de contratações, a organização avaliada buscará novos trabalhadores apenas em caso de aumento significativode produção/demanda de apólices. 
Segundo a empresa, existe especialização por parte de seus funcionários e o salário condiz com as respectivas funções, são valores suficientes para que os trabalhadores atendam parte de suas necessidades particulares, ressalta-se ainda que exista incremento no salário em caso de cumprimento de metas pré-estabelecidas.
2.2 Microeconomia e Macroeconomia
Pode-se destacar que a macroeconomia é a parte da economia que se encarrega de estudar o funcionamento econômico em geral, bem como as políticas econômicas que são adotadas em larga escala, por exemplo, em um país. Isto é, engloba a sociedade em seu conjunto funcionando ao mesmo tempo, não de forma independente.
Já a microeconomia é a parte que se encarrega do comportamento de cada ator econômico de forma individual, como podem ser as famílias, as empresas ou os trabalhadores.
Diante disso é feita a analise de forma exaustiva leis como a da oferta e demanda, entre os consumidores e os ofertantes, o nível de preços, ou a elasticidade de cada produto. Isto é, o como se chega a um acordo entre as necessidades dos consumidores e das empresas que oferecem os bens e serviços,bem como todas as variáveis "psicológicas" que podem afetar, como a qualidade do produto ou as diferentes necessidades de cada pessoa.
Pode-se dizer que a macro procura uma perspectiva geral e a micro uma perspectiva individual. 
A primeira delas estuda atores econômicos globais, como um país, e a segunda específicos, como um consumidor. As variáveis utilizadas são muito diferentes, por exemplo em macroeconomia o PIB observa a produção total de um país e em microeconomia a quantidade produzida por uma só empresa.
No caso em questão há situações que afetam a macroeconomia e não a microeconomia, e vice-versa. Por exemplo, um novo modelo de carro muito barato afetará as variáveis microeconômicas, mas não as macroeconômicas. Ainda que sejam muito diferentes, não são totalmente independentes e precisamos de ambas para compreender a economia.
2.3 Microeconomia
Paul Anthony Samuelson, um dos pais fundadores da microeconomia, autor de um dos manuais mais marcantes da história Economics (primeira edição em 1948) juntamente com os Princípios de economia política de John Stuart Mill (primeira edição de 1848) e os Princípios de economia política de Alfred Marshall (primeira edição de 1890).
Para Paul Krugman e Robin Wells, "uma das principais questões da microeconomia é a busca da validade da intuição de Adam Smith, saber se os indivíduos na busca dos seus interesses próprios contribuem para promover os interesses da sociedade no seu conjunto".
Efetivamente, o foco de interesse da microeconomia é, antes de tudo, o estudo das escolhas dos agentes econômicos, isto é, da forma como estes procedem dado um conjunto de diferentes opções, comparando os benefícios e inconvenientes para a prossecução dos seus objetivos ou para a satisfação dos seus interesses - o postulado utilitarista.
A microeconomia estuda as interações que nos ocorrem mercados em função da informação existente e da regulação estatal. Distinguem-se os mercado de bens e serviços dos mercados de fatores de produção, capital e trabalho, por terem diferentes agentes e formas de funcionamento.
A teoria compara os agregados da quantidade global demandada pelos compradores e da quantidade fornecida pelos vendedores, o que determina o preço.
Constrói modelos que descrevem como o mercado pode conseguir o equilíbrio entre o preço e a quantidade, ou como pode reagir a alterações do mercado ao longo do tempo, que é o que se denomina de mecanismo da oferta e da procura.
As estruturas de mercado, como a concorrência perfeita e o monopólio, são analisadas para tirar conclusões sobre o seu comportamento e a sua eficiência econômica.
A análise de um mercado é feita a partir de hipóteses simplificadoras, como por exemplo, a racionalidade dos agentes e equilíbrio parcial (parte-se do pressuposto de o mercado não é afetado pelo que se passa em outros mercados ).
Uma análise em equilíbrio geral é um estudo mais abrangente, que permite avaliar as conseqüências sobre os outros mercados, para compreender as interações e os mecanismos que podem levar a uma situação de equilíbrio.
2.4 Macroeconomia
Macroeconomia (do grego: μακρύ-ς /ma΄kri-s/ grande, amplo, largo e οικονομία /ikono΄mia/ lei ou administração do lar) é uma das divisões da econômica dedicada ao estudo, medida e observação de uma economia regional ou nacional como um todo. A macroeconomia é um dos dois pilares do estudo da economia, sendo o outro a microeconomia. O estudo macroeconômico surgiu como forma de oposição ao sistema mercantilista vigente na Europa, este movimento foi chamado por Keynes de Revolução Clássica. Os dois dogmas mercantilistas atacados pelos clássicos eram, o metalismo (a crença de que a riqueza e o poder de uma nação estavam no acúmulo de metais preciosos), e a crença na necessidade de intervenção estatal para direcionar o desenvolvimento do sistema capitalista. O primeiro trabalho clássico foi A riqueza das nações, 1776 de Adam Smith, sendo considerado a partir desta publicação o início ciência econômica. O termo macroeconomia teve origem na década de 1930 a partir da Grande Depressão iniciada em 1929, onde foi intensificada a urgência dos estudos das questões macroeconômicas, sendo a primeira grande obra literária macroeconômica o livro Teoria, do economista britânico John Maynard Keynes, dando origem a Revolução Keynesiana que se opôs à ortodoxia da Economia Clássica.
A macroeconomia concentra-se no estudo do comportamento agregado de uma economia, ou seja, das principais tendências (a partir de processos microeconômicos) da economia no que concerne principalmente à produção, à geração de renda, ao uso de recursos, ao comportamento dos preços, e ao comércio. Os objetivos da macroeconomia são principalmente: o crescimento da economia, o pleno emprego, a estabilidade de preços e o controlo inflacionário.
Quanto a situação econômica atual no Brasil, está atrelada aos problemas relativos a questões políticas e tais problemas sem dúvida alguma afetam as vendas e causam um aumento de desemprego. A concessionária em análise teve quedas de vendas de 2016 a 2017 e também teve que fechar uma filial e com isso, houve dispensa de funcionários. Segundo a gerente de uma loja, é inevitável que, com quedas nas vendas, tenha que ser também cortado funcionários e gastos. 
5. RECURSOS MATERIAIS E PATRIMONIAIS
A Concessionária Novo Rio, por se tratar de uma empresa do setor de vendas e prestação de serviços, não possui fabricação de produtos/bens tangíveis. 
Os esforços concentram-se na compra e venda de carros, bem como na aquisição e atualização constante de seus recursos tecnológicos (hardware e software). Estas atualizações ocorrem duas vezes ao ano.
A fim de reduzir custos, as organizações tendem a estocar a quantidade certa de matéria-prima, insumos, materiais auxiliares etc. Evita-se despesas extras com utilização de logísticas eficientes.
Os fornecedores de material de escritório e materiais auxiliares (papel sulfite, canetas, lápis, borrachas, cadernos, agendas, notificadores, grampos, clipes, cola, tesouras, estiletes, grifa-textos etc) são escolhidos por disponibilidade à pronta entrega dos produtos e por política de menor custo.
Os recursos financeiros dão suporte à criação de orçamentos, somam-se todas as receitas e despesas das áreas da organização e há supervisão e controle individual sobre cada uma delas.
O departamento de RH (recursos humanos) é responsável pelo treinamento e especialização dos funcionários, seleção e avaliação por competência, aperfeiçoamento de cada empregado, bem como mapeamento e mensuração de habilidades individuais para melhor alocação de função.
A empresa tem o objetivo de não só ampliar os seus produtos atendendo a demanda como também para agilizar o processo produtivo utilizando a terceirização. Martins (2008, p.23), explica que a terceirização “consistea terceirização na possibilidade de contratar terceiro para a realização de atividades” Dessa forma a terceirização para a empresa Novo Rio é um meio utilizado em determinados momentos visando a sua permanência no mercado, visto que procura atender sua clientela estrategicamente. 		A produção da empresa é dividida por setores. Sendo que os estoques, nesse caso, veículos, estão sempre dispostos levando em conta a Marca e os custos do produto. Não há necessidade de rigoroso cuidados com estoque, estando a empresa atenta apenas em não adquirir para suas revendas os veículos que estão ultrapassados, que sejam muito caros. Porque os seus clientes buscam por bons preços aliados a boa condição do produto.
	A empresa deve aumentar a satisfação e a confiança dos clientes, reduzir os custos internos, aumentar a credibilidade da empresa e possibilitar, cujo controle favorece o acesso e a permanência da empresa no mercado. Isto permite avaliar as conformidades determinadas pela organização através de processos internos, garantindo o cliente um produto ou serviço segundo as regras de proteção ao consumidor conforme o código de defesa Lei nº9870/1999. Dessa forma os produtos de vestuário confeccionados, quando apresentam defeitos passam pelo processo de correção.	
5.1 Logística reversa
Quanto à logística reversa, ela não está tão presente no empreendimento, porque, os veículos não fazem uso de embalagens em demasia, mas, mesmo assim, sempre que há excesso de material que pode ser reciclado, esse material é separado e encaminhado a ONGs que fazem essa reciclagem. Quanto ao controle de estoque e perdas do mesmo, isso não ocorre, porque quanto um carro fica muito tempo na loja, ele é repassado por um valor menor, que não cause prejuízos, mas, não é mantido nos estoques.
5 CONSIDERAÇÕES FINAIS
Tornar-se competitivo atualmente significa acompanhar o mercado econômico e identificar oportunidades de novos negócios, utilizar métodos matemáticos racionais para mensurar lucro e/ou prejuízo, possuir boa logística de aquisição de materiais, efetuar treinamentos periódicos e acompanhamento no desenvolvimento profissional dos empregados e atualização constante dos recursos tecnológicos.	Esta pesquisa retratou importantes fatores que devem ser tomados como base para uma gestão eficiente. 
Visando melhorar a performance e os resultados da empresa, destacam-se as seguintes sugestões: Analisar o resultado das regiões para correção de tarifas de maneira mais segmentada principalmente em cidades metropolitanas (dividir em região norte, sul, leste e oeste), visto que o resultado lucro/prejuízo pode variar entre bairros mais pobres e bairros mais ricos.
Selecionar os fornecedores de material de escritório não apenas por menor custo e disponibilidade de estoque. Os materiais só são repostos quando estão no fim, gerando custo desnecessário com fretes semanalmente. Deve-se realizar média de material utilizado e efetuar compras periodicamente já que são materiais que sofrem pouca variação de custo.
Para que uma organização obtenha sucesso, é necessário integração de todas as áreas e ajustes devem ser realizados quando identifica-se algum “gargalo” ou irregularidade operacional.									A Matemática Aplicada possui importância universal e não podia ser diferente na empresa analisada. A sua inexistência na administração tornaria inviável o exercício de um trabalho eficaz com relação aos custos inerentes a um comércio seja ele qual for.											Há que se ter atenção quanto ao acompanhamento das finanças periodicamente, deve-se ainda ter cuidado com estoques e evitar gastos desnecessários. Aliando boa administração junto a um bom conhecimento de Mercado, por mais que hajam problemas de nível econômico, a empresa ainda conseguirá se destacar em sua área de atuação.
6.REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas e Organizações. São Paulo: Campus, 2003.
___________, Idalberto. Administração de recursos humanos: fundamentos básicos. Barueri: Manole, 2000.	
CHURCHILL, Gilbert A.; PETER, J. Paul. Avaliação depois da Compra. In:. Apostila de Administração, p.232. 4° período. Palmas, 2008.
COURANT, Richard; ROBBINS, Herbert. O que é Matemática?. Ciência Moderna, 2000.	
DEVLIN, Keith. Matemática: a Ciência dos Padrões. Editora Porto, 2003.
MACHADO, Ricardo. A Logística como estratégia para a obtenção de vantagem competitiva. Disponível em: . Acesso em: 24 mai. 2017.	
FRANÇA, Ana Cristina Limongi. Práticas de Recursos Humanos – PRH: conceitos, ferramentas e procedimentos. São Paulo: Atlas, 2007.	
GRAMIGNA, Maria Rita. Modelo de Competências e Gestão de Talentos. 2. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007.	
JUNIOR, Dorival Bonora. et. al. MATEMÁTICA. Complementos e Aplicações nas Áreas de Ciências Contábeis, Administração e Economia. 5ª ed. São Paulo: Editora Ícone, 2010.
LACOMBE, Francisco; HELIBORN, Gilberto. Administração princípios e tendências. São Paulo: Saraiva, 2008.
MARTINS, Mauro. A importância do planejamento estratégico para sua empresa. 2008, disponível no site: http://www.coresul.org.br/print.php?newsid=6120 Acesso 20 mai. 2017.	
MONTELLA, Maura. Economia Passo a Passo. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2004.
OLIVEIRA, Silvio Luiz. Tratado da metodologia científica. São Paulo: Pioneira,2004.p.134-135.
OLIVEIRA, Djalma de Pinho R. Administração Estratégica na prática: A competitividade para Administrar o Futuro das empresas – Editora Atlas – São Paulo, 7º Edição 2011.
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