APOL 1 Gestso de RH.docx

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Questão 1/5 - Auditoria e Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
O processo de auditoria compreende o conjunto de etapas destinado a examinar a regularidade e avaliar a eficiência da gestão administrativa e dos resultados alcançados, bem como apresentar subsídios para o aperfeiçoamento dos procedimentos administrativos e controles internos de uma organização.  Para que esse processo tenha êxito, é importante trabalhar as etapas descritas, em uma sequência: 
1 – Relatório da auditoria e follow-up.
2 – Execução da auditoria.
3 – Planejamento da auditoria.
A sequência correta em que se desenvolve o processo de auditoria é:
Nota: 20.0
	
	A
	1, 2, 3
	
	B
	3, 2, 1
Você acertou!
A resposta correta é B) 3, 2, 1.
De acordo com a aula 01, tema 05:
	
	C
	2, 3, 1
	
	D
	1, 3, 2
	
	E
	3, 1, 2
Questão 2/5 - Auditoria e Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
A auditoria foi criada para atender a complexidade dos negócios, identificando as falhas, propondo novos direcionamentos, criando normatizações que ajudassem as empresas a crescerem e se expandirem.
Considerando esse contexto, avalie as afirmativas a seguir:
I – É uma importante ferramenta para reorientar as ações da organização, sendo um elemento essencial na gestão da qualidade na busca de diferenciais competitivos.
II – A auditoria é uma verificação dos processos e das atividades desenvolvidas exclusivamente pela área de recursos humanos.
III – A auditoria busca aumentar o grau de confiança dos usuários em relação aos documentos, informações, controles, procedimentos entre outros.
É correto o que se afirma em
Nota: 20.0
	
	A
	I, apenas.
	
	B
	II, apenas.
	
	C
	III, apenas.
	
	D
	I e III, apenas.
Você acertou!
A resposta correta é D) I e III, apenas.
Segundo a aula 01, tema 02:
Trata-se de importante ferramenta para reorientar as ações da organização, assim como elemento essencial na gestão da qualidade na busca de diferenciais competitivos.
A auditoria é uma verificação dos processos e das atividades desenvolvidas em determinada empresa ou setor, a fim de averiguar se elas estão de acordo com as disposições planejadas e/ou estabelecidas, se foram implementadas com eficácia e se estão adequadas.
A auditoria busca aumentar o grau de confiança dos usuários em relação aos documentos, informações, controles, procedimentos entre outros, no entanto, seu objeto irá variar conforme o fim a que se destina ou os objetivos desejados.
 
 
 
 
 
	
	E
	I, II e III.
Questão 3/5 - Aprendizagem Organizacional, Competências e Gestão do Conhecimento
Para que uma empresa saiba quais as competências organizacionais e as individuais que precisa para atingir seus resultados, deve-se mapear essas competências.
Existem técnicas e métodos para realizar o mapeamento de competências (Takahashi, 2015, p. 49).
Considerando o roteiro de estudo, o primeiro passo seria mapear as competências organizacionais. Existem duas formas para conduzir o mapeamento das competências organizacionais. Analise os itens abaixo e identifique aqueles que apresentam as formas corretas para mapear as competências organizacionais.
I - a forma de mapear as  competências organizacionais é através da comparação entre o desempenho da organização com o dos concorrentes.
II - a forma mapear as  competências organizacionais é através do planejamento estratégico, com definição de missão, visão, objetivos e metas organizacionais.
III - a forma mapear as  competências organizacionais é através de entrevistas individuais ou coletivas, em reuniões com áreas ou com cargos específicos.
IV - a forma mapear as  competências organizacionais é através identificação dos gaps entre as competências organizacionais existentes na empresa e as competências desejadas por ela.
Nota: 20.0
	
	A
	II e III.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra "a".
As formas de mapeamento das competências organizacionais são:
através do planejamento estratégico, com definição de missão, visão, objetivos e metas organizacionais
através de entrevistas individuais ou coletivas, em reuniões com áreas ou com cargos específicos.
O item I está incorreto, pois se refere ao método de avaliar as competências organizacionais e não para mapeá-las.  Esse é o modelo foi proposto por Mills, nele se compara "o desempenho da organização com o dos concorrentes" (Takahashi, 2015, p. 66).
O item IV está incorreto, pois se refere ao objetivo de mapear as competências. Segundo Takahashi (2015, p. 48) o mapeamento "é realizado para identificar a lacuna (gap) entre as competências (organizacionais e individuais)  existentes na organização e as competências desejadas por ela".
Resposta: Aula 1 - Tema 04.
	
	B
	I e II.
	
	C
	III e IV.
	
	D
	I e IV.
	
	E
	I e III.
Questão 4/5 - Aprendizagem Organizacional, Competências e Gestão do Conhecimento
Avalie a figura a seguir:
Após a sua avaliação, identifique nas alternativas abaixo aquela que expressa corretamente o que a figura expressa.
Nota: 0.0
	
	A
	A figura expressa a dificuldade que as organizações contemporâneas têm em conciliar as expectativas das pessoas com as expectativas da empresa.
	
	B
	A figura expressa que a organização estabelece para si e para seus colaboradores um conjunto de competências, tal estabelecimento é denominado de mapeamento de competências.
	
	C
	A figura expressa que as  competências organizacionais e as individuais devem estar alinhas entre si para que as estratégias e os objetivos da empresa sejam alcançados.
A figura expressa que as  competências organizacionais e as individuais devem estar alinhas entre si para que as estratégias e os objetivos da empresa sejam alcançados. A organização necessita alinhar seus objetivos, definidos em seu planejamento estratégico, com as competências dos profissionais. O desempenho e a competitividade da empresa depende desse alinhamento, assim como, o desempenho do colaborador, pois, tal alinhamento direciona as ações deste.
As alternativas "a", "b, "d" e "e" são incorretas, saiba o porquê:
Conforme diz Dutra (2004)  o "calcanhar-de-Aquiles" da gestão de pessoas em organizações contemporâneas é a necessidade da contínua conciliação entre as expectativas das pessoas e as da empresa.
A figura não representa o mapeamento de competências.
A figura não expressa as categorias organização define as suas competências.
Resposta: Aula 2 - Tema 05.
	
	D
	A figura expressa que a organização necessita alinhar seus objetivos com o seu desempenho, conforme definidos em seu planejamento estratégico; pois a competitividade da empresa depende desse alinhamento.
	
	E
	A figura expressa que a organização define as suas competências, algumas são as essenciais, outras das unidades de negócios, outras de suporte, outras dinâmicas e estas precisam estar alinhadas entre si.
Questão 5/5 - Aprendizagem Organizacional, Competências e Gestão do Conhecimento
Leia o texto:
"As mudanças são importantes para a criação do futuro da organização" (Takahashi, 2015, p. 27). As competências precisam acompanhar tais mudanças. Esse acompanhamento se dá através do desenvolvimento das competências organizacionais, pois, caso contrário, a empresa corre o risco de que ficar obsoleta ou inadequada ou pouco atrativa.
Considerando o texto acima e roteiro de estudo, Takahashi (2015) aponta três escalas para o desenvolvimento de competências. O quadro abaixo apresenta as escalas e os conceitos, para resolver esta questão você deve relacionar a escala ao seu adequado conceito.
	Escalas para o desenvolvimento de competências
	Conceitos das escalas
	I - Manutenção de competências
	A - Criar ou adquirir mudanças significativas em relação a capacidade para desenvolver novas habilidades ou incrementar as existentes, para que a empresa atinja seus objetivos.
	II - Construção de competências
	B - Aplicar as competências existentes em novas oportunidades sem acarretar mudança de capacidades para atingir os objetivos.Significa aplicar competências já existentes, em novas situações.
	III - Alavancagem de competências
	C - Manter em um estado efetivo as capacidades das ações atuais da empresa.
Nota: 20.0
	
	A
	I - B; II - A; III - C.
	
	B
	I - A; II - C; III - B.
	
	C
	I - C; II - B; III - A.
	
	D
	I - C; II - A; III - B.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra "d"             .
As três escalas para o desenvolvimento de competências, conforme apontadas por  Takahashi (2015), são:
Manutenção de competências: manter em um estado efetivo as capacidades das ações atuais da empresa.
Construção de competências: criar ou adquirir mudanças significativas em relação a capacidade para desenvolver novas habilidades ou incrementar as existentes, para que a empresa atinja seus objetivos.
Alavancagem de competências: aplicar as competências existentes em novas oportunidades sem acarretar mudança de capacidades para atingir os objetivos. Significa aplicar competências já existentes, em novas situações.
As demais alternativas não apresentam a sequência correta entre as escalas e seus conceitos.
Resposta: Aula 2 - Tema 04.
	
	E
	I - B; II - C; III - A.